TotalEnergies Access - RELAIS LES FELIBRES

Pas normal qu'une station dans le centre de La Ciotat ne soit pas ouverte 24 sur 24 pour l'essence uniquement !

Station pratique dans laquelle vous trouverez toutes les commodités nécessaires (gonflage, aspirateurs, lavage rouleau et karcher) sans oublié le gaz et une boutique bien fournie en divers produits. L'accueil y est plus ou moins agréable en fonction de la personne qui vous reçoit, mais la gérante est très pro et sympathique, bien épaulée par la dame qui ouvre le matin et le monsieur du week-end.... Les prix les moins chers de la ciotat 👍👍👍

Je partage mon expérience avec le garage RED LINE à Marseille La Penne sur Huveaune . Je lui ai confié ma voiture pour refaire toute la carrosserie et la peinture complète, et franchement le résultat est au top. Travail très propre, sérieux et professionnel, on voit qu’il connaît parfaitement son métier. Ma voiture est comme neuve, je suis vraiment très satisfait du résultat. Merci encore pour le travail, je recommande sans hésiter.

Excellent accueil personnalisé du monsieur en caisse. On trouve de tout, top👌

La dame de se soir vraiment une personne non arrangeante 18h37 nous dis d'attendre alors que des personne on pu aller aux autres pompes et payer a la caisse . Une honte

Super service accueil professionnel et très aimable incroyable. Les deux brunes très sympathiques et connaissent très bien le métier

Personnel toujours très souriant et d’une aide bienveillante, décidément une de mes station préférée !

Tres gentille est tres accuillant toujour au top tres agreable je recommande cette station

Parce madame regardait et riait avec ses deux collaborateurs pour tri de biscuits N’a pas regardé et n’a pas validé sur ma carte club Madame il fallait me le dire car je ne regarde pas c’est trop tard Et aussi le bon jour est passé à côté !!! Bref pas sérieux tout ça ,

Toujours aussi pratique. On peut entrer de 2 côtés.

Très bien, bon prix mais pas de gants pour le service client...

Un grand merci à Nathalie pour son accueil et ses précieux conseils et un grand merci à Frédéric qui m’a aidé à mettre de l’ ADBLUE dans ma voiture ! J’ étais totalement perdue et ils ont su de suite me rassurer !!! Vous êtes formidables !

Un grand merci à l’équipe de cette station-service, et tout particulièrement à Frédéric qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Il m’a spontanément proposé de mettre du liquide de refroidissement dans ma voiture, ce qui m’a vraiment dépanné. Ce genre de service et d’attention fait toute la différence. Je recommande vivement cette station, non seulement pour la qualité des services, mais aussi pour l’accueil chaleureux.

Pour une station bien placée sur le boulevard de ceinture de la Ciotat on peut dire que les prix sont bons, inférieurs aux grandes surfaces par exemple. La boutique permet de dépanner (huile, liquide de refroidissement etc) et le lavage situé à l'arrière est bien pratique (cycle de base plus cher car inclut de séchage d'office). Il y a également une aire Karcher et un emplacement aspirateur. J'enlève une étoile car le gonflable n'a pas été réparé ( vandalisé souvent par des indélicats) et c'est bien dommage :(

Éric, que dire un caissier pas comme les autres. Il vous met à l’aise dès l’entrée de la station, un vocabulaire riche, digne des plus grand. Nous qui venons de loin, nous vous remercions de cette accueil. Les jeunes de miramas

Très bonne station-service ! Le personnel est à la fois gentil, accueillant et très professionnel. Toujours un mot agréable, et prêt à rendre service si besoin. L’endroit est propre, bien entretenu, et le service est rapide. C’est toujours un plaisir d’y faire un arrêt. Je recommande sans hésiter !

Aujourd hui je met 30 euros de diesel on.me débité sur ma carte bleue 200 euros après remboursement de 170 euros pourquoi cet erreur de débit de CB remboursement fait aussitôt mais ce n est pas normal

De passage dans la region est embêtée sur un soucis de voiture. Non seulement l’accueil top et plein d’humour mais Fred une personne serviable qui m’a aidé sans hésiter. Mille merci Fred ! Comme promis un commentaire largement mérité. 👌🏼 Naouel de Grenoble.

Un grand merci à la dame à la caisse aux yeux bleus pour l accueil et son sourire ! Ça fait plaisir de tomber sur du personnel agréable et serviable parce que ce n est pas toujours le cas !!

Merci les fées libres et les magiciens. C est la première fois que je rencontre une équipe aussi souriante et au service dans une station essence, et ce sur plusieurs années. Je fais le détour pour y aller. Merci a vous tous

Bonjour là direction je revient vert vous j’aimerais savoir pourquoi le monsieur grand aux cheveux gris bloque les pompes alors que quand y a d’autres membres du personnel, les pompes ne sont pas bloquées pourquoi ? Bonne journée, et pourquoi deux plots le samedi après-midi devant les aspirateurs merci. J’attends vos réponses. Cordialement PS, Station très propre, rien à dire

Un grand merci à Fred pour son accueil, son sourire et son professionnalisme. Je reviendrai dans cette pompe à essence spécialement pour lui. Au top, réactivité ++, un rayon de soleil. Je lui souhaite que des bonnes choses pour la suite. Léa

Je tiens à remercier chaleureusement la dame d'un certain age qui m’a accueilli chez Total. D’une grande gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire, elle a su me renseigner avec le sourire et beaucoup d’attention. C’est toujours agréable de croiser des personnes aussi bienveillantes et efficaces. Merci à elle

Station au top ! Personnel très gentil et toujours à l’écoute ! Un personnel qui connaît sa clientèle et qui est toujours au top ! Je recommande totalement. Disponibilité et efficacité. Pour contredire certains commentaires haineux les gens ont besoin de travailler pour vivre donc peut être qu’il faut s’acheter une conscience avec beaucoup de respect.

Partagé entre peine et pitié je pense que ton choix et autre! Non? Je préfère avoir à faire avec cette dame qu'à toi ,au moins cette dame essaie de satisfaire ses clients et qui tiens le magasin propre et fonctionnel plutôt que toi qui a du mal à dire bonjour et qui prend les gens de haut. Elle est là depuis longtemps et espère la voir encore longtemps alors ta peine ou ta pitié garde la pour tes copains de fêtes mon petit

Station service très propre avec une équipe super !!! Très accueillant et souriant. Merci à Fred pour sa bonne humeur ;)

Bonjour je vous fais une réclamation pour la station total de la ciotat . À chaque fois que je viens c est un monsieur grand, il ne veut jamais me faire passer la carte de fidélité. Cela le dérange car il faut changer de côté . Il m’a dit qu il n était pas application, il veut la carte en réel . Mais cette car je ne l ai plus car c est vos services qui m ont fait mettre l application. Cette personne est vraiment désagréable, je songe à ne plus venir car j ai la hantise que cette personne soit présente . Pour un service commercial je trouve ça très moyen .

De passage le (04/02/25 09h30)pour effectuer le complément de carburant. Il serait judicieux d’apprendre les mots «bonjour » « merci » « au revoir » à votre collaboratrice derrière la caisse. Trois bonjours avant qu’elle daigne répondre. Mauvaise habitude pour l’image de l’enseigne.

Je suis cliente depuis très longtemps pour la pompe à essence. Ce matin j ai voulu pour la 1iere fois utiliser l aspirateur/souffleur de la station .j ai acheté 3 cessions soit 9 min directement sur la borne.La borne se declenche automatiquement, elle fait dubruit mais n aspire pas.je me suis rendue à l accueil :j explique au Mr que j ai un problème,il me répond "mais je constate que chaque fois vous avez un problème avec l aspirateur!"sauf que c est la 1iere fois que je le testais !il n était pas dispo pour venir voir ,il m à explique que peut être il fallait sélectionner le mode d aspiration !erreur cela n est pas possible .Donc un conseil l;es poèmes c est sympa mais la priorité c est l efficacité dans son travail et l accompagnement du client. Donc j ai été contrainte de finir chez la concurrence ou j ai à nouveau payé!Pas terrible comme expérience!!

Assez déçu du lavage. Il reste des traces et le séchage est défectueux: la voiture est restée mouillée Réponse à réponse du propriétaire : je ne pense pas repasser mais n’hésitez pas à vérifier régulièrement le fonctionnement de votre équipement en inspectant les voitures en sortie de portique

Un accueil toujours souriant et sympathique et une aide précieuse si besoin notamment ce matin pour mettre de l'Ad blue. La jeune fille n'a pas hésité à m'aider entre tous les paiements des autres clients pour trouver le bouchon, m'aider à mettre ce liquide dégueulasse et surtout me permettre de me laver les mains + nettoyer ma voiture. Son gilet Total a même été éclaboussé et sera donc immetable ! Bref, des gens comme ça,il y en a plus beaucoup alors merci et je ferai toujours un mini détour pour prendre l'essence la bas plutôt qu'ailleurs a la ciotat. Bon bout d'an Madame et merci encore.

Une honte! Ma maman est allée faire le plein hier, il y avait du gasoil par terre, et du gasoil s est mis à couler quand elle faisait le plein. Le monsieur de l accueil s en est pris à elle, à la limite des insultes, lui a très mal parlé devant les gens. Malpoli, incorrect, et relation client zéro alors que ma mère est une ancienne cliente. N a pas aidé ma maman qui croyait que son réservoir était percé, c est un autre client très gentil qui est allé regarder sous la voiture. Une honte !! Si vous n êtes pas capable d accueillir les clients correctement, changez de travail par pitié !

Un grand merci à toute l'équipe qui est vraiment top en plus d'être bien entretenu et accueil toujours avec le sourire et la joie de vivre. Agréable de s'y rendre à chaque fois.

Station propres et agréable , la nouvelle gérante est top. Elle m à très bien conseillé pour l huile de mon véhicule et sur l application Wash pour le lavage. Merci à elle 👍

Station service à la ciotat très agréable. Je m’y rend assez souvent pour faire mon plein et à chaque fois les personnes sont très gentilles ! Aujourd’hui je suis tombée sur Frédéric et Nathalie, de personnes adorables qui redonnent le sourire ! Je recommande vivement cette station service !

Station très propre, très fonctionnelle. Tous les services proposés fonctionnent et simples d'utilisation. Accueil du personnel très sympathique et disponible pour nous aider si besoin. Merci beaucoup à Fred pour son aide.

Station-service Total de la Ciotat très agréable. Le personnel est accueillant et toujours prêt à rendre service. Les pompes sont très bien entretenues et l’accès est facile, même en période de forte affluence. De plus, l’aire de lavage est propre et bien équipée. Je recommande vivement cette station Total pour son service de qualité et sa praticité !

Personnel très accueillant, responsable au top. Station très bien entretenue.

Caissier pas aimable et impoli Qui ne gêne pas à envoyer les clients chez carrefour si on est pas content. Monsieur a décidé que suivant les horaires,il faut payer d'avance et comme je n'avais pas compris les grands signes qu'il me faisait. Il s'est moqué de moi. Je lui ai dit de mettre un panneau sur les pompes pour indiquer qu'il fallait payer d'avance. C'est mieux que de prendre les clients pour des C...

Je suis étonné de certains avis, quand je viens à cette station ils essayent toujours de gérer certains clients ingrats comme ce matin qui accuse la caissière de voleuse, alors que la responsable essayer de lui expliquer. En tout cas force à vous pour avoir garder votre calme et merci pour votre accueil.