TotalEnergies Access - RELAIS LES CHAUVAUDS

Patronne mal aimable. Personnel au top, Véronique très présente pour la clientèle

Bon déroulement à la pompe à essence, mais personne d'un certain âge à l'accueil de la boutique, très désagréable! Entièrement d'accord avec les commentaires précédents. Boutique à fuir!!

Je remercie chaleureusement la petite dame aux cheveux gris pour sa gentillesse et son accueil. Elle fait preuve d’un véritable sens de la relation commerciale, ce qui devient rare de nos jours. Un grand merci à elle.

Excellent accueil, une hôtesse charmante qui vous aide à patienter

J’aime bien cette station où je suis client régulier. Que ce soit Isabelle la gérante ou les employés, rien à redire. Il y a juste un point qui arrive à m’exaspérer : quand Total bloque le prix des carburants comme actuellement, il est difficile pour les clients réguliers d’accéder à la station pour faire le plein. Et quand on peut y accéder, les cuves de Diesel sont vides. Donc, la stratégie de Total est de virer ses clients pour servir ceux de la concurrence qui ne manqueront pas d y retourner sitôt l’offre achevée.

Station spacieuse, propre et avec une boutique pour trouver à boire et à manger aussi. Équipe av c le sourire et de bon conseils. Merci.

Bonjour très bon service station toujours propre et personnel très agréable Mr Lairaud

Station de Champniers, horaire d’ouverture annoncé 07h du matin (samedi), j’arrive à 07h20, tout était fermé (preuve à l’appui), pas de véhicule sur le parking (je devais payé à la caisse, pas de carte bancaire avec moi). C’est pas la première fois. Concernant le personnel, il y a que la dame aux cheveux grisonnants qui est gentille et respectueuse, les deux autres je me passerai de commentaire.

Malgré la politesse, très désagréable... Service gratuit pour l'ensemble des station Total, deviens payant juste dans celui-là !

Je suis arrivé après l'heure de fermeture et la petite dame qui étais en train de faire le ménage m'a quand même encaissé afin que je mette 20€ d'essence. Merci beaucoup

Merci encore à la gentillesse et l’accueil de la dame aux cheveux gris. Je lui souhaite le meilleur.

Personnel très sympa, drôle et toujours à l’écoute. Une équipe de femmes très réactives et sérieuses

Alors c’est le toupet cette station tu arrive un dimanche soir tu sais que tu va devoir te taper la route tu rentre la dedans ça sent l’urine de je ne sais quoi dans le magasin et là tu hésite à prendre la caisse et partir tellement que tu doit attendre cette grande dame au sourire inexistant qui en plus de te faire comprendre que tu la déranger pendant ça sieste te salue à penne 😞😞😞😞😞 Total faite le trie dans vos ouvriers ça donne pas envie de continuer à vous donner de l’argent bien à vous chers amis de braver l’entrée de cette enseigne y’a moins cher juste à côté

Personnel absolument pas sympathique !!! On demande pour faire gonfler ses pneus, le gonfleur ne fonctionne jamais même si vous êtes client ! Car une fois j'ai eu le droit a la réponse suivante : pour les gens qui ne sont pas client ont leurs dit qu'il est en panne.... Pourtant même étant client que dalle !

J’y vais pour la qualité du carburant qui est le même prix que les supermarchés mais de meilleure qualité et fait moins consommer

Je suis tombé aujourd’hui sur une employée au guichet qui m’a parlé avec un manque de respect étonnant. En lisant les autres commentaires, je constate que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir vécu ce type d’accueil. Il serait vraiment temps que la direction revoie l’organisation et la formation du personnel concernant la relation client. L’accueil est catastrophique et donne une très mauvaise image de la station.

J’habite à bordeaux et je suis tomber par hasard sur cette station et plus particulièrement sur veronique qui est une personne incroyable je me rappellerai de vous toute ma vie merci beaucoup

A un moment donné, il faut que cette personne tellement aigrie parte à la retraite, il est temps!! Inadmissible la façon dont elle parle aux gens, étant donné que c'est déjà compliqué depuis des mois à cette station qui ne fonctionne qu'à moitié, la moindre des choses c'est d'être un minimum courtoise!!

2 pompes en fonction sur 4. Sur les 2 équipées de lecteur de carte 1 seule les accepte l'autre oblige a un pré-paiement. Et bien l'information ne figure que sur la pompe que l'on découvre au dernier moment après x minutes de queue. Station sale. Personnel désagréable. Situation déjà rencontrée lors d'un passage en avril !!!!!!! Bref cette station est a éviter le gérant se moque de la clientèle.

Habitué car habite dans les coins Dame très très gentil (cheveux grisonnant ) Les gens ne comprennent pas forcement Que la station et en service mais pas totalement Donc la pauvre s en prend plein la figure car l impatiente de certains passe avant tous courage madame 😇😇

18/09/25 17h30 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service au top ! La dame qui travaille ici est vraiment d’une gentillesse rare, toujours souriante, serviable et de très bons conseils. On se sent accueilli avec bienveillance à chaque passage. J’avoue même que je fais exprès de venir dans cette station Total uniquement pour la retrouver, tant son professionnalisme et sa bonne humeur font la différence. Merci à elle pour son excellent travail !✨

Ne pouvant pas payer directement à la borne d'essence, je suis allé payer dans la station. Merveilleusement bien accueilli par le joli sourire de la dame à la caisse, si vous vous reconnaissez madame, sachez que votre amabilité m'a apporté un peu de réconfort en ces temps si fades, ne changez pas... Merci.

Une véritable catastrophe, Il serait bon de revoir l'organisation et surtout mais alors surtout changer de personnel. j'ai eu à faire cet après-midi vers 18h30 à une femme à la caisse exécrable mal polie qui m'a littéralement envoyé bouler quand j'ai gentiment dit que l'organisation était à revoir, qu'il n'y avait plus de papier aux pompes pas de gants et que les pompes étaient vraiment très sales.. À cause de cette personne c'est la dernière fois mais alors la dernière fois que je viendrai chez vous... Peut-être lui rappeler que la station avec des prix beaucoup plus correct d'une grande surface est à deux pas de celle-ci. si en plus le personnel est admirablement DÉTESTABLE vous n'avez qu'à voir.... Un conseil faites du ménage dans votre équipe...

Personnel accueillant et très gentil. Par contre arrêtez de mettre le carburant en prepaiement, surtout lorsqu'il n'y a que deux pompes ouvertes avec la carte bleue, c'est ridicule, cela fait perdre du temps à tout le monde et occasionne des files remontant sur la route, donc même risqué.... Sans compter l'agacement due à l'attente. A noter que beaucoup de professionnels viennent faire le plein et qu'il n'ont pas 1/2 heure à perdre en attente... Merci à vous si vous pouvez prendre en compte ma doléance.

Habitué de cette station car sur mon trajet travail. Pour faire le plein pas grand chose à dire hormis que les pistolets sont souvent imbibés de carburant. Et biensur pas souvent de gant ou de papier. Mais malheureusement l’accueil est toujours aussi décevant. Cette fois ci, le pistolet plein de gasoil, à la fin de mon plein je rentre pour demander des sanitaires, réponse immédiate nous n’avons pas de sanitaire! Je demande alors du papier en expliquant pourquoi, réponse, nous n’en n’avons pas, vous aviez qu’à choisir une autre pompe!

Hier donc samedi 19 juillet 2025, je m’arrête pour faire le plein de carburant à cette station et je demande à la caissière de m’indiquer les toilettes. Elle me répond « les toilettes ne sont plus ouverts au public car les gens sont trop sales » puis elle continue en me disant « si vous êtes courageuse, vous n’avez qu’à aller derrière les bouteilles de gaz (bien évidemment à la vue de tout le monde bah pourquoi pas on ne sais jamais sur un malentendu 🤣) à l’extérieur ou sinon à Auchan » Non mais c’est une blague 😱 …. Déplorable….

Je souhaite mettre en lumière la caissière de la station Total Access des Chauvauds, une dame aux cheveux grisonnants, toujours souriante, aimable et d’un professionnalisme remarquable. Sa bonne humeur constante et son sens de l’accueil rendent chaque visite réellement agréable. Ce soir, elle a fait preuve d’une générosité et d’une bienveillance exceptionnelles : alors qu’elle terminait son service, elle a pris le temps de m’aider avec ma voiture, sans se presser, avec une gentillesse rare. Dans une époque où l’amabilité se fait parfois discrète, rencontrer une personne aussi attentionnée est précieux. Un grand merci à elle pour son aide et sa chaleur humaine.

Je suis tombé sur une personne adorable qui m'a aidé au niveau de la pression de mes pneus, et qui m'a expliqué pas mal de choses à ce niveau, ce dimanche 19 mai!! Une petite femme adorable et bienveillante! Merci pour tout, je prends la route plus serein!!

Allant régulièrement pour y mettre du gasoil, je suis a chaque passage accueil par Véro, une hôtesse de caisse adorable, souriante et très drôle également qui a toujours oreille attentive. Merci à elle qui donne ce petit rayon de soleil quand les journées ne sont pas au mieux !

Ravie de voir la station enfin ouverte un dimanche comme indiquer dans les horaires ! Merci à la petite dame aux cheveux grisonnant pour son accueil souriant et chaleureux à chaque passage contrairement à la responsable blonde à lunette qui elle est hautaine et désagréable et qui souvent n’ouvre pas le dimanche ..

Je suis un habitué de cette Station. Le Personnel est super accueillant. Par contre la patronne la blonde a lunette, vous manque clairement de respect. J'ai voulu payer un montant de 51€ en sans contact elle m'a ris au nez " mais Monsieur au dessus de 50€ c'est pas possible" ( avec un rire narquois ) bref je lui explique que aujourd'hui c'est possible de payer plus de 50€ en sans contact et là je suis passé pour un menteur. La patronne me dis que c'est impossible au dessus de 50€ sauf pour les étrangers. Elle n'a pas voulu m'écouter et a continué à me prendre de haut. Pour une directrice je trouve ça vraiment grave. Je lui expliqué juste pour son information.... Je déconseille fortement d'y allez quand elle est présente. Car c'est pas la première fois qu'elle manque de respect et de professionnalisme envers ces clients. Quelle honte pour cette dame !

"Je voudrais mettre en avant la caissière de la station Total Access des Chauvaux. C'est une femme aux cheveux gris charmante et souriante, qui illumine ma journée à chaque passage. Sa bonne humeur et ses plaisanteries rendent chaque visite agréable. Merci pour votre sourire et votre convivialité, vous faites vraiment la différence !"

Je viens souvent faire mon plein en poids lourd station bien accessible seule bémol ce sont les troue a la sortit de la station qui sont de 5 a 10 cm de profondeur depuis quelques mois, mon pare choc sens souvient encore. Merci de faire le nécessaire

Ça fait plusieurs fois que je fais le plein là-bas avec un accueil pas très agréable. J'ai jamais rien dit jusqu'à présent, le pistolet était plein de gasoil choses qui arrivent. Je demande poliment s'ils ont du papier pour m'essuyer la main et elle me répond que non ! Pas de toilette, rien... Je suis reparti avec l'odeur du gasoil ds la voiture... Je n'y remettrai jamais les pieds !

Station bien implanté et un personnel très agréable! Un total wash sur cette station serrait cool! Point TRÈS NÉGATIF la carte de fidélité ne fonctionne pas sur les bornes automatiques (et dans pratiquement aucune station) Sachant que je fait mon plein ici parce que j’ai la carte justement le groupe TOTAL abuse toujours plus

Je m'arrête régulièrement et avec plaisir à cette station lorsque je rentre "tard" chez moi. La petite dame qui est à la caisse et toujours agréable, souriante.... et de bons conseils concernant les produits en boutique, ce qui ne gâche rien ! Merci ! 🙂

Je met un 5 étoiles certainement pas pour la nouvelle et la patronne ses deux la sont horribles avec les clients froids, politesse 0 a fuire . Mon mari et un habitué Vien que si ses la petite dame a lunette a la caisse qui est douce , accueillant, souriante elle ses dire si les choses ne vont pas avec humour et délicatesse ( exemple : téléphone a la main elle va vous gronder met pas n'importe comment avec de l'humour et un visage très sérieux pour ne pas oublier qu'elle et professionnel) Merci d'être là a bientôt madame sourires

Franchement station à éviter !! Fermeture à 21h mais arrivée à 20h tout est déjà fermée la femme est dedans en train de faire le ménage et quand on lui demande d’ouvrir on se faire remballer et limite insulter car on la dérange ! Donc si nous avons que de l’espèce et bien il n’est pas possible de mettre de l’essence ! Donc ne pas y aller passer 20h malgré des horaires affichant 21h la fermeture.

Bonjour, je pourrais mettre la note au niveau de 5 au niveau de l'accueil si cela ne dépendait que du personnel, qui est très aimable et très professionnel. Malheureusement, la patronne (la blonde au visage froid, pas de sourire en général) est loin d'être exemplaire et est d'une impolitesse et d'une agressivité à vous glacer le sang.Ne vous trompez donc pas de cible. Dernièrement, j'ai eu un souci avec ma carte et je ne pouvais payer le montant de 10 euros. J'étais très confuse et désolée. Tout en rassurant (que je suis une habituée, que je n'habite pas loin et que je paierai dans la journée) elle m'a parlé sur un ton tellement dur que j'en ai été tourmentée pendant la journée. Bien entendu, je comprenais qu'elle garde ma pièce d'identité. Elle a exigé avec dureté que je lui laisse la carte grise. Après le travail, j'ai bien sûr remboursé les 10€ Quel abus de pouvoir!! Le pouvoir corrompt et déshumanise et c'est triste à pleurer !

Je suis un client fréquent de cette station et celle-ci reste correcte. Cependant la clientèle est fréquemment agressive. Aujourd'hui en après-midi, un client a agressé verbalement la caissière et l'a prit en photo sans son accord. Courage pour la caissière qui est restée très polie malgré les menaces. Il y a un énorme manque de sécurité pour les employés dans cette établissement.