TotalEnergies Access - RELAIS LA LIRONDE

Jeudi 12 février à 13h52, je me présente pour faire mes achats habituels, le plein mensuel et faire recharger une bouteille de butane. L’accueil a été assuré par une personne la plus âgé manifestement dépourvue de tout sens du service client. On me fait déplacer inutilement à plusieurs endroits avec ma bouteille, sans jamais proposer la moindre aide, pour finalement conclure l’échange sans merci ni au revoir. Une telle attitude est regrettable et indigne d’un commerce recevant du public. Il serait plus que nécessaire de revoir la formation à l’accueil client, et peut-être aussi les bases élémentaires de savoir-vivre.

Un employé au comptoir, ce dimanche midi, extrêmement bienveillant et aidant. Merci

Emplacement parfait . Personnel a l écoute

Je déconseille effectivement d’y aller Ce matin en sortant du boulot Ni essence, 95 ni essence 98 Pour gonfler les pneus, pareil, absence quasi tout le temps !! Vraie question Savez-vous tenir Une. Station essence ? Visiblement non Vu les commentaires précédent

Je déconseille cette station rien ne marche mais alors rien ne marche on ne peut pas gonfler ses pneus on ne peut pas utiliser l'aspirateur on ne peut pas laver sa voiture on ne peut rien faire voilà à plusieurs reprises je suis passé à chaque fois rien ne marche donc ne perdez pas de votre temps

Nouvelle station Manque karcher pour lavage de voiture 🏎

En général très satisfaite. Mais je déplore qu’il y ait fréquemment des pompes vides ! ! !

Je suis tombée en panne suite à surchauffe de ma batterie aujourd’hui après avoir fait le plein dans cette station. Les automobilistes s’impatientant je suis allée chercher un responsable qui a tout d’abord refusé de venir m’aider puis a exigé qu’il y ait un autre client pour déplacer ma voiture. Au lieu de déplacer ma voiture à l’ombre il l’a dégagé sur la bretelle de sortie proche de la 4 voies avenue Pierre Mendes France. Il a refusé ma demande d’aide me laissant attendre une dépanneuse pendant plus d’une heure en plein soleil 35 degrés à l’ombre. Un adorable chauffeur livreur voyant la situation après avoir fait la queue pour son plein s’est arrêté et a redémarré mon moteur en 2 min. J’ai fait un plein à 100€ dans cette station et le personnel a refusé toute aide malgré mes demandes et s’est débarrassé du problème généré. Il s’agit de Non assistance à personne en danger en période de forte chaleur: Station à fuir

L’ouverture et à 7h j’arrive tjr fermé au bout de 30 min tjr rien respecté vos horaires indiqués

Super station avec un gonfleur... Malheureusement hors service le 26 mai 2025

Station qui fait point relais, accessible par le bas du rond point en gravissant à pieds, sinon en voiture, rien à dire de particulier, il y a un peu de tout mais ça reste qu'une petite station de bord de ville, situé proche voies rapides

Un grand merci à l homme qui était à la caisse de la station avenue Pierre mendes France ce vendredi 2 mai en fin d après midi et qui m à apporté son aide alors que j étais sévèrement blessée au niveau de la main. Mille mercis pour votre aide et votre gentillesse

À fuir pour le lavage. J’ai lavé ma voiture le soir, elle est ressorti encore plus sale, j’ai pris une vidéo de l’état du véhicule et ai appelé le lendemain mais ils ne veulent rien entendre sans même prendre le temps de vous écouter. À fuir

toujours un accueil convivial je suis ravis de passer à chaque fois dans cette station peut importe l’employé qui me reçois, une station bien entretenue, bien équipée, ça fait plaisir à voir

Alors que je fais mes pleins d’essence systématiquement dans cette station sur une pompe auto, pour la première fois j’ai dû aller à la caisse pour récupérer un colis. Le caissier m’a mitonné que sa bipette colissimo s’arrêtait de fonctionner à 18h 🙄. Satisfaction / service client = 0 Si vous voulez vous faire livrer un colis évitez ce point. À partir de maintenant j’irai faire mon plein ailleurs. Client -1

Arrivée à 18h08 pour récupérer un colis. Après avoir fait 20 km. On refuse de me remettre le colis. Car ils ne remettent après 18h00. La personne ne faisait rien. Bref ne jamais passer par eux pour des colis

MDR la pompe a essence me preleve 200 euros (tout ce qu’il y’a sur mon compte) sans me mettre d’essence. On me dit qu’on va me rembourser sous 3 jours mais rien 1 semaine après !! Honteux. J’appelle le numero, le mec au tel parle dans sa barbe me dit d’attendre et préfère se passer une commande uber eat

Très mauvaise expérience, je me rends dans la station service , pas de toilettes en tant que femme , dame très désagréable, elle me demande combien d€ je veux mettre or je ne sais combien dois je mettre donc je lui réponds que je veux faire le plein complet, elle me répond combien , je lui répond j'en sais rien, de la elle me répond "Bah faut savoir! COMBIEN ?" Sentie agressée je suis partie, aucun sens du commerce , je vais contacter Total Énergie. Je déconseille !

Station service très correcte, vivement que la station de lavage soit opérationnelle.

De pire en pire, plus de gants essence de plus en plus cher et maintenant on se tape des publicités avec un son tellement fort qu'en partant de là on a mal à la tête. Pour info à l'étranger on te sert tu restes dans ta voiture c'est moins cher on te fait un sourire et tu prends plaisir à laisser un pourboire. Merci L Union Européen

Mauvaise expérience avec la caissière à lunettes et ceci n’est pas une première mais cette fois j’ai décidé d’émettre un avis ! Hier le 15/02/2023 vers 13h10 si ça peut servir !!! D’une arrogance incroyable et d’un manque de respect hors du commun quelle horreur ! Elle m’a carrément dis que si je n’étais pas satisfaite il fallait changer de crémerie !!! Par pitié changer cette crémière pour rester polie elle est tout simplement horrible et je pèse mes mots . Cette station est à 800m de chez moi et j’y ai mes habitudes mais à cause de cette vieille chèvre j’irais ailleurs 🤷🏼‍♀️

Mauvaise expérience en posant mon colis Vinted , j’ indique à la caissière que c’est pour un colis , elle se tourne à peine et me dis je cite : je suis occupée je range l armoire je le ferais après . Sans un sourire ni un bonjour . Je lui demande donc si je peux avoir la preuve du dépôt ( normal cela est la procédure ) elle indique de manière très vindicative que cela sera fait plus tard . Pas super professionnel c’est bien dommage .

Une pompe à carburant toute emprunte de nostalgie du siècle passé avec pré-paiement au comptoir AVANT de se servir. Si vous recherchez un retour sur le passé cette pompe est certainement faite pour vous. Et l'aigreur de la caissière ne vous sera même pas compté en supplément. Je m'attendais presque à voir surgir une personne pour manipuler le pistolet à votre place. Un vrai régal pour nostalgique.

Personnel arrogant et pas arrangeant. Je ne recommande pas du tout. Même pas capable de me sortir un ticket sans me balancer un bout de papier en me disant écrivez ce que vous voulez!!

Lavage hyper rapide et de qualité. La borde de lavage est toute neuve et l’écran tactile est super bien. Je recommande

Accueil très moyen de la caissière regard baissé un brin agressive ni bonjour ni au revoir quand on lui signale juste que la pompe en paiement CB ne fonctionne pas, je cite: "la pompe c'est pas la mienne moi j'encaisse c'est tout, c'est pas mon problème"....

Personnel mal aimable pas formé et responsables arrogants. Concernant la station automatique de lavage, j avais une carte de lavage sur laquelle une somme était créditée mais celle ci avait une durée limitée ce qui est dommage pour moi car leur station de lavage est resté en travaux pendant longtemps plusieurs mois et j ai perdu le contenu de ma carte le temps des travaux de la station …. Pas de geste co de la part des équipes Plus tard j ai acheté une bouteille de gaz et le jeune homme ne m a a priori pas fait régler la consigne, il avait l air nouveau et pas trop au courant du fonctionnement donc j ai laissé mes coordonnées. On m à harceler plusieurs fois par jour dans la semaine qui a suivit mon achat alors que j indiqué travailler et que je passerai le samedi régulariser. Lorsque je suis arrivé le samedi la personne n était pas au courant et m a fait attendre pendant un long moment m indiquant qu’il fallait qu’il remplisse un contrat et qu’il devait aussi encaisser ses clients …. J ai finit par régler la consigne sans avoir le contrat ne sachant pas l importance de celui ci ! Aujourd’hui je retourne changer 4 bouteilles de gaz achetées chez eux je voulais en reprendre 2 pleines et en rendre 2 mais de nouveau impossible de se faire rembourser la consigne sans le contrat !! La consigne n existe t elle pas juste sur retour de la bouteille vide, qui garde des contrats de bouteilles de gaz papier pendant des années ? A fuir, cette fois c est la dernière fois que je mettrai les pieds dans cette station, L unique étoile obligatoire justifie l emplacement pratique de celle ci.

C’est bien beau de faire un partenariat avec American Express et même d’en faire la promotion sur vos écrans… alors que lorsqu’on met une Amex dans la machine ça inscrit « carte inconnue »

A éviter si vous avez un véhicule électrique. La borne de recharge ne fonctionne pas!! J’ai contacté le service support qui ne s’était même pas rendu compte que la borne avait un problème. Quand on est pas capable d’entretenir des bornes de recharges, on s’abstient d’en installer!

Personnel pas agréable, parle peu le français et ferme 15min avant l’heure écrite sur google, et sur l’entrée. Impossible de vérifier ces pneus sois disant qu’il a été volé.

Honteux ! Lavage à 14 euros payé et qui ne fonctionne pas. La directrice n'a voulu ni rembourser, ni constater la défaillance de la machine car elle n'a pas le temps pour les clients... Pathétique !

Superbe station très propre et le personnel est à l’écoute !

Tarifs vraiment attractif pour Montpellier Est. Dorénavant la carte American express est accepté sur les bornes 24/24 chez Total Access. Personnel sympa même quand on ne récupère qu'un colis . Populaire souvent bondé. Pas recommandé de nuit. J'y ai fait de mauvaises rencontres où on m a demander de dépanner avec ma CB en échange de liquide. Méfiez vous j' ai éviter une agression....

L'un des moins chers, personnel compétent et efficace. Les éléments fonctionnent : lavage, gonflage, aspirateur. Dernière station avant l'autoroute ! Toujours ouverte.

Prix très bas pour du carburant en plus du Total. Facile d'accès on ne perd pas son temps pour faire le plein et repartir dans la foulée.

Le fait de devoir payer avant le plein sans savoir le montant oblige à passer deux fois en caisse... Pas très intelligent dans les temps de distanciation sociale...

La dame a la caisse et vraiment pas accueillante Limite insultante envers les clients. Je déconseille fortement mieux vaut aller ailleurs qu'on elle et présente Je c'est pas ci c'est le coronavirus qui lui monte à la tête vaut mieux qu'elle prenne la retraite c'est pas fait pour elle ce travail. Limite elle vous empêche de mettre du carburant ci vous lui répondez une vraie sorcière

Une station service propre de 8 pompes donc généralement peu d’attente ou on peut payer en carte ou en liquide sur une large plage horaire et même le week end donc c’est plutôt pratique. Le gros plus c’est la propreté des pompes je pense que c’est la seule station service de Montpellier où vos doigts ne puent pas l’essence après vous etre servit donc c’est vachement apreciable. Prix dans la moyenne Une bémol sinon j’aurai mis 5/5: elle est assez difficile d’accès (notamment dans la direction Montpellier faut aller péter au dernier échangeur de la Pompignane et faire demi tour pour y accéder donc pas trop pratique...)

Souvent un peu long (temps d'attente) mais station propre et agréable. De l'eau et raclettes pour nettoyer le pare-brise et gants plastique jetable disponibilités.

Attention ! J’ai récupéré un colis ouvert. La personne n’a pas signalé l’etat du colis. Il manquait 2 produits. Quand je les ai recontacté une femme au fort accent asiatique très désagréable m’a envoyé promener en disant qu’elle ne voulait pas le signaler car ce n’est pas son travail !!!!