À propos de TotalEnergies Access - RELAIS GOUTTE D'OR
TotalEnergies Access - RELAIS GOUTTE D'OR est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Le Bourget (93350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (1006)
Avis Google
4,0
1006 avis
5★487
4★235
3★150
2★46
1★88
A
Antonin Molle Google
Fermée à 9h43 aujourd'hui, aucune info ni justification
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
s
salma Google
richard à été mon pompiste aujourd’hui un grand merci à lui !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
J
Jérôme Laurent Google
Soit disant ouverture de la station a 6h00 il est 6h12 la station est encore fermée on doit attendre super
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
O
Olivia ZOMBRÉ Google
Un Mr bien aimable de Total access en allant vers le bourget m’a renseigné sur les produits de Total, et la discussion fut agréable.Bon courage
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
M
Manuella Logmo Google
Très satisfaite du service
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
T
Tp France Google
Bon wash mais le parfumeur ne marche pas.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour :-)
Tous nos efforts sont récompensés quand on lit ce genre de message
A bientôt dans notre station.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
Z
Zol Google
Personnel très accueillant
Le pompiste se soucie de votre confort
Et prêt à vous aider et vous renseigner
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
L
LAiGLE Google
Ne laisse pas mettre plus de 40L dans un poids lourds. C’est même pas la réserve. Très mauvais personnel.
a
an ra Google
Top service Richard le pompiste toujours souriant 🥳
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
Y
Youcef Khalid Google
On se déplace jusqu'à la pompe ça ferme pas ils sont là ils ne servent pas pourtant il était 21h40
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
N
Nawel BERDOUK Google
Des pompistes à la station essence mon rêve ! Très gentil et agréable et tant que femme c’est vraiment génial de ne pas avoir à le faire car les stations peuvent être dangereuses. Encore merci !
L
LAHOUSSINE TAHA Google
Ouverture 0600, 0615 toujours pas opérationnel pourtant l'employé est là mais n'a pas l'air de se presser... Nous travaillons tous... À 0600 on ne vient pas à la station service par pur plaisir
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience.
Les horaires annoncés sont ceux auxquels vous pouvez vous fier. Nous prenons en compte cet incident afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre confiance,
L'équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
c
chris 95 Google
Fidèle à cette station depuis des années
J’aimerai que le service de paiement par carte bancaire soit ouvert en dehors des heures d’ouverture de la boutique
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif.
Notre équipe est heureuse de vous ouvrir ses portes chaque jour et de vous voir repartir satisfait.
Belle journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
S
SARL EJMS TRADE Google
Présence d’un pompiste prêt à toujours rendre service et prodiguer les conseils.Station propre
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
A
Adama Sidibe Google
Le Bourget
service impeccable .
Le pompiste a rempli mon réservoir.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
f
flora M. Google
Très satisfaite du service. Merci
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience !
Nous sommes chanceux et reconnaissants d’avoir des clients aussi agréables en station comme en commentaires ;)
C’est un plaisir pour nous de vous rencontrer chaque jour !
Merci pour votre confiance !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
A
Asia B Google
Très belle accueil, service au top
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
s
sab sab Google
Personne très agréable et souriant
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
Y
Yannis Terki Google
Tres bon service avec le pompiste !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
A
Achille l Google
Je me suit fait humiliée par le perssonel c'était 21h45 le gas ma dit qu'il est fermé et j'étais a bou dissance franchement fou revoir le perssonel
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
r
rabih abichou Google
Station toujours propre et personnel très agréable et professionnel
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre satisfaction !
La propreté est une de nos promesses et votre avis nous encourage à la tenir.
Merci :D
A très vite en station,
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
Z
ZAKARIA MAAZAZ Google
Très déçu par le service de ce magasin Total. Le personnel n'était pas très accueillant et simplement pour une demande d’adhésion, on m’a demandé de revenir l’après-midi alors que j’étais venu le matin
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément !
Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir.
Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage.
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies.
R
Riad Hussin Google
Merci de changer vos horaires d’ouverture sur votre site. Les deux seules fois où je suis venu ici, la station était fermée alors que c’était écrit ouvert
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience.
Les horaires annoncés sont ceux auxquels vous pouvez vous fiez. Nous prenons en compte cet incident afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre confiance,
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies.
A
ANCP NCPA Google
Meilleurs station TotalEnergie service du bourget,
pratique sortie D'autoroute équipe sympa.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
m
mohamed sow tetty Google
Bon accueil propre avec des bonne horaires de fermeture et ouverture
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif.
Notre équipe est heureuse de vous ouvrir ses portes chaque jour et de vous voir repartir satisfait.
Belle journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS GOUTTE D'OR TotalEnergies
J
Jérémy MESNAGE Google
C’est terriblement lent 😪le débit de carburant, la machine qui pose 50 questions avant de pouvoir tirer de l’essence… 1 minute entière à attendre le ticket. je ne recommande pas surtout si vous êtes pressés. Mais bon la faute est imputable aux machines pour le coup !
Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Nous regardons comment améliorer la rapidité du service au niveau des pompes et d'éviter que cela ne se reproduise lors de vos prochaines visites.
L'équipe du RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
I
Influenceur Google
En tant que professionnel, je trouve vraiment regrettable l’état de la station Total du Bourget, surtout compte tenu de son emplacement stratégique à proximité de l’aéroport privé du Bourget et sur la belle Nationale 2, récemment rénovée en grande partie.
Malheureusement, l’environnement de cette station ne reflète ni le prestige de la marque Total ni le respect dû à ses clients. L’endroit est souvent mal entretenu, avec une forte odeur d’urine du côté des aspirateurs, des sols irréguliers présentant des trous, ce qui devient particulièrement problématique par temps de pluie.
Je pense qu’il serait important de prendre en compte ces aspects afin d’améliorer l’expérience des clients et de préserver l’image de qualité de Total.
Merci
Réponse du professionnel : Nous vous confirmons que la station est actuellement fermée le temps d'effectuer des travaux jusqu'à la fin du mois de juin 2024.
Nous espérons vous accueillir au plus vite.
L'équipe du RELAIS GOUTTE D'OR TotalEnergies
A
Angel85 Luther Google
Il est 6h26 j'attends depuis 6h15 et la station est fermé je comprends pas pourquoi vous notez ouvert à 6h c'est pas le cas revoyez vos horaires ou changer de personnels qui lui n'est peut être pas à l’heure
A fuir allez en face chez esso
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément.
Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services.
Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station.
L'équipe TotalEnergies du RELAIS GOUTTE D'OR.
R
Riham Elbadr Google
Ticket de caisse non fourni en caisse montant de 110 euros j'ai demandé en caisse le gars m'a répondu il ne fournit pas les tickets comment je dois justifier à mon employeur cette transaction c'est bizarre j'attends le relevé.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin d'obtenir votre ticket, nous vous invitons à contacter le Service Consommateurs TotalEnergies par téléphone au 09 70 808 651 du lundi au samedi de 8h à 20h ou via le site internet services.totalenergies.fr.
L’Equipe TotalEnergies du RELAIS GOUTTE D'OR
A
Arab Hafidh Google
Pour répondre !
J ai une carte de fidélité !!
j' ai demandé au mec a la caisse de passée, il a bien décompter un kider bueno avec puis me dit que j' ai rien déçu.. Alors que j' ai fait 50 litre en gazoil.
Lorsque je lui réclame un café ! il me dit sa fonctionne si j'avais pris de l'essence.
Puis il me zap pour continuer à papoter avec son ami ( de couleur comme lui ) sans calculer ma présence.
Ce n' est pas la seule fois!!!!!
Pas accueillant, il vous regarde comme si regarde un déchet...
Les horaires ne sont jamais respecter.
Un vrai BAZARD pour rester poli.
Voilà maintenant vous savez pourquoi je vous note 1 étoile sachant que cette station ne mérite même pas.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Nous aimerions entrer en contact avec vous pour en savoir plus sur les raisons qui ont amené à votre insatisfaction. Pouvez-vous nous en dire plus ?
L'équipe RELAIS GOUTTE D'OR. TotalEnergies
S
Salim Znouny Google
Personne a la caisse désagréable 21h25 boutique déjà fermer alors que c'est censé fermer a 22h00 troisième fois
Vous avez un esso 24/24 juste en face qui est bien meilleur
Réponse du professionnel : Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous prenons en compte votre message afin de vous offrir une expérience agréable en boutique lors de votre prochain passage.
Merci de nous avoir fait part de votre remarque.
L'équipe Relais Goutte D'or. TotalEnergies
J
Jacky Singh Google
Certaines pompes à cartes fonctionnent aléatoirement 1 fois sur 2...les stations de lavages automatiques laissent des traces/rayures sur les véhicules et le personnel n'est pas symapthique
n
nicole vallez Google
Après nous avoir fait c...d avoir galérer on pourrait s attendre a un minimum de politesse de la part du personnel..ben non...pas pu faire autrement vu qu il n y avait que la qu il y avait de l essence.. comme par hasard... ça n incite pas a y retourner et pourquoi mettre des pompes a carte quand il faut aller régler a ce personnage desagreable..bref pas prête d y retourner de mon plein gre
F
Faith Traore Google
Trop sympa cette station et toujours propre
E
Emilien52 N Google
Borne automatique plantée du coup je vais au guichet je tombe sur des personnes mal polies suite au plantage ma carte total refuse le paiement à cause du kilométrage, je demande de ressayer il me répond non j’ai pas le temps, je tiens à préciser qu’elle a très bien fonctionné ailleurs après. Total devrait revoir son recrutement!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas pu effectuer votre paiement sur la borne automatique. Je tiens à préciser que le kilométrage anormal n'entraine pas un refus de paiement. Il est impossible que l'employé de station présent à cet instant ait pu formuler cette réponse, tout d'abord parce qu'il est là pour ça et qu'on l'habitude d'encaisser en boutique les clients ayant quelques difficultés sur les bornes.
Notre personnel a toujours une attitude très professionnelle.
Nous espérons vous revoir tout de même sur notre site malgré cet incident.
B
Bruno Pinheiro Do Rosario Google
Cense ouvrir a 6h00 6h30 toujours pas ouvert.
Le pompiste que dis "Vous avez tout le week-end pour faire le plein" très mauvais service.
G
Grégory Gé Google
Station service facile d'accès. Le gonflage fonctionne lors de mon passage ainsi que l'ensemble des pompes. Paiements par CB directement en pompe à essence. Prix correctes.
E
Emir HAOUACH Google
30min de perdu car la station ouvre a 6h30 selon le personnel qui préparait la station. Sur leur site total c'est indiqué ouverture 6h00.
S
Sarah NDiaye Google
Super service au Total access! Quelle gentillesse de la part du staff (et surtout de Mohamed) qui nous a aidé à surmonter une attente de dépanneuse! Merci beaucoup!
B
Brigitte Moretti Google
Station service avec plusieurs pompes accessible pour des paiements CB donc pratiques. Le seul bémol il faut que les automobilistes se garent bien car les pompes sont les unes derrières les autres
L
Luc Reinhard Google
Personnel sympa. Boutique bien remplie. Juste gênant de devoir payer en avance (système à l'américaine) quand on voudrait faire le plein.
L
L'itinérant Google
Comment faire quand des gens se garent devant les pompes pour boire un café avec le guichetier??? franchement !?!?
Ce n'était même pas une grève !!!
G
Gaston Alamachere Google
Le truc vraiment bien, qui est une nouveauté Total pour moi, est le programme nettoyage de jantes ajouté à Total Wash au jet👌👌👌 This one is a killer. Vraiment utile et efficace. Merci Total👈
K
Karim Philippe Mekacher Google
Propre, le personnel est gentil et les prix sont relativement moins chers que chez les autres TOTAL. Elle possède une machine à laver les voitures plutôt efficace.
i
issa bakayoko Google
Aucun professionnalisme c'est censé ouvrir à 6h00 ce n'est toujours pas ouvert le pompiste est entrain de balayer on lui dit il est est 6h00 aucune réponse de sa part il continue a balayé et crée un bouchon tout le monde attend la et sa crée un bouchon
k
kech kechmara city Google
Bien situe géo. par beau temps ou horaire creuse sa devient une DOUANE....souvent engorgé beaucoup de automobilistes.passé un temps fou pour 10euro d'essence.
J
Jesus Brown Google
Ne ferme pas a 22h Personne désagréable
Me dit qu il est la depuis 6h du matin donc il ferme sa caisse à 21h30
C
Christiane Ladji Google
Bien. Dans chaque file 2 pompes l'une derrière l'autre.ce qui fait, qu'il y a moins d'attente à la station, surtout en cas d'influence.
K
Kristof BONNO Google
Petite station, bien placée à la sortie de l'A1, souvent bloqué par un camion (chauffeur prend son temps pour discuter avec un collègue le temps de faire le plein et se rendent tous les 2 pour acheter des bidons et seul le chauffeur repart avec son camion) sans compter que si tu lavés ta voiture, tu ne peux pas faire le plein et vice-versa
u
umran yilmaz Google
Bonne qualité de produit et une des stations les moins chère. Effectivement il y a souvent du monde mais ca peut se comprendre.
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