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TotalEnergies Access - RELAIS DU SART

Station-service · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,3 368 avis Google Ouvert
TotalEnergies Access - RELAIS DU SART — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DU SART

TotalEnergies Access - RELAIS DU SART est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Villeneuve-d'Ascq (59491). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (368)

Avis Google
4,3
368 avis
5★217
4★90
3★33
2★13
1★15
Q
Quentin Bodonyi Google

Pour une station qui a été refaite très récemment, je trouve l’accès et les passages très étroits… rien que la station de lavage automatique est très étroite ; les voitures grandissent avec le temps, et il faut s’y adapter, surtout lors de gros travaux…

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Les dimensions de nos installations respectent les normes règlementaires en vigueur, bien que la configuration du terrain et l'emprise au sol imposent certaines contraintes d'espace. Au plaisir de vous revoir sur notre station. Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Clement Sicard Google

Je ne suis pas du tout satisfait de cette station, car lorsqu’il y a plusieurs personnes qui font la queue depuis longtemps le samedi, l’agent se permet de venir bloquer tout le monde pour faire un entretien des stations de lavage. Et du coup tout le monde attend très longtemps car ça dure au moins une demi-heure. la voiture derrière moi a fini par faire demi-tour et s’en aller.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Nous avions un problème sur un des lavages hautes pression , nous faisions au plus vite pour le remettre en fonction et de plus, lorsque nous mettons un plot pour bloquer l accès c est bien pour signifier qu'il y a un souci. Le Service Consommateurs TotalEnergies
P
Pauline Leclercq Google

Personnel au top et station propre !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos quelques mots qui nous encouragent énormément. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel ainsi que la propreté de la station. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
A
Aurélie Revillon Google

A fuir! Très mauvaise expérience au lavage automatique…il faut deviner que la voiture plantée en plein milieu sans conducteur appartient à une vieille dame restée dans le magasin. Et après on vient se faire attraper par le vendeur parce que nous avons dépassé la voiture. Je dois deviner que cette voiture fantôme souhaite un lavage…

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d k Google

Vous êtes tellement sympa dans cette station service !! Bravo a vous et merci !! 😄

Réponse du professionnel : Rien de mieux que votre gentil message pour illuminer notre journée ! Merci beaucoup pour vos encouragements et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
M
Maryse Lesne Google

Peu d'attente. Et personnel toujours accueillant. Par contre ma carte de fidélité, n'a jamais assez de points....je ne fais pas assez de pleins sans doute...😠

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour agréable ! Avez-vous entendu parler de l’espace client Club TotalEnergie ? Vous ne risquez pas d’être déçu ! https://club.totalenergies.fr/web/club Faites-y un tour pour découvrir l’ensemble des avantages dédiés à nos clients fidèles ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
L
Le forestier Tatiana Google

Je téléphone et je demande avec respect le prix du diesel à une dame et celle ci me répond : il y a une appli allez voir dessus , je lui redemande le prix et celle ci me dit qu’elle n’a pas que ça à faire de la journée et me raccroche au nez 😳😳 Que votre journée se passe mal ou autres ça ne me regarde pas mais ce n’est pas une façon de parler à la clientèle ! Si pour une demande de prix c’est déjà trop demander je ne viendrai jamais dans cette station soyez en sûr !

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
C
C H Google

De passage il y a quelques jours j’ai été super bien accueillie. Restez comme vous êtes aussi bienveillants et disponibles

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alexandre walet Google

Super accueillant, merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous sommes contents que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
C
Crepinio Khelifi Google

Accueil super. La demoiselle est très efficace. Très bon conseil concernant l’application wash. Je n’hésiterais pas a y retourner.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que notre équipe ait su vous conseiller efficacement, surtout pour l’application Wash. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
C
Christophe brouardelle Google

très bonne station service et personne et responsable à l'écoute.

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Nous sommes heureux que notre équipe et notre responsable aient su être à l'écoute et rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
D
Djl Edom Google

Bonne accueil Personnel agréable

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Merci pour vos gentils mots à propos de l'accueil et du personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
A
A. J. Google

Accueil toujours aussi parfait.service impeccable. Merci.

Réponse du professionnel : C’est un plaisir de vous recevoir ! Nous vous remercions pour votre belle appréciation de notre accueil et de notre service. À très bientôt chez nous ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
M
Manon JENDREZ Google

Merci pour l’accueil ! Personnel toujours de bonne humeur, on adore 😊 De passage toutes les semaines, je suis devenue une habituée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message 😇 ! Nous sommes enchantés que notre personnel chaleureux vous fasse sentir comme chez vous à chaque visite. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nos habitués ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
J
Julia Burigat Google

Une station propre, le personnel est accueillant, cliente depuis plus de 30 ans ! MERCI !

Réponse du professionnel : Tellement heureux de vous lire satisfaits de notre personnel et de la propreté de la station. Merci beaucoup pour votre fidélité depuis plus de 30 ans, cela nous touche énormément ! À très bientôt. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
L
Lolo Duthoys Google

Station propre, le personnel très accueillant et de bons conseils. Vous ne serez pas déçu, je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Super, merci pour votre gentil commentaire 🤗 ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de la station ainsi que l'accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
S
Sabine Bouvelle Google

Station tjrs propre et très bien entretenue !! Service rapide!! Accueil au top!! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, notre station a à cœur de vous simplifier la vie au quotidien 🙌. Nous sommes très heureux que la propreté, le service rapide et l'accueil aient pleinement répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre recommandation et à très bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
J
Jacky Lemé Google

Retrait de colis . Personne super accueillante et compréhensive ! Un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien 😃 ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service compréhensif lors de votre retrait de colis. À très bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
M
Michael L Google

Une équipe qui vous accueille toujours avec le sourire. Station toujours très propre.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😇 ! Nous sommes contents que l'accueil de notre équipe et la propreté de la station vous plaisent. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
C
Christelle Le bourdonnec Google

Encore merci pour l'aide avec mon pb de batterie à plat !

Réponse du professionnel : Votre message nous motive au quotidien 🙌 ! Nous sommes enchantés d'avoir pu vous aider avec votre batterie à plat. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
V
Valy MART Google

Une pause pour la sécurité avec surgonglage des pneus pour le véhicule chargé. Le compresseur est neuf, bien entretenu et gratuit, ce qui ne gâche rien

Réponse du professionnel : Merci ! Ravis de lire que vous êtes satisfait. Nous sommes heureux que notre compresseur gratuit et bien entretenu ait contribué à votre sécurité lors de votre pause. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
C
Chef Morsli Google

Bonjour je ne suis pas du genre à m’arrêter sur ce genre commentaire aujourd’hui à 20h30 je suis passé dans cette station d’essence , j’avais un billet de banque couper sur 1 cm même pas ( je suis gentil ) Sinon le billet est bon même moi j’avais pas compris le refus de la dame la femme à la caisse me demande de lui mettre un mot scotch J’ai expliqué à la dame que je suis en réserve et je dois prendre l’autoroute Elle aurait pu prendre le billet en sachant que j’étais avec un bébé dans la voiture Je voulais pas trop rentré dans les détail avec la dame Sur le trottoir, il y avait la même station le monsieur incroyablement gentil a pris le billet et j’ai pu mettre mon gasoil Je mentionne cinq étoiles pour la station d’en face Après certes, la femme avait des consignes, je comprends tout à fait Mais quand on est en contact avec les clients il y’a le côté commercial mais faut pas oublier le côté humain Merci Monsieur , de la station d’en face

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la flexibilité et de la bienveillance, surtout dans des situations urgentes comme la vôtre. Nous allons sensibiliser notre employée à l'importance du côté humain dans le service client. Merci d'avoir partagé votre ressenti et bonne route avec votre bébé. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
F
Franck Barbry Google

Belle équipe accueillante et compétante.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de la station vous remercie pour votre note ! A très bientôt ! L'équipe RELAIS DU SART TotalEnergies
I
Isma Fofana Google

Étant chauffeur de taxi j'ai vu pas mal de stations mais celui-ci est super bien agencé avec des bornes électriques toujours dispo donne envie de sauter le pas vers l'électrique un accueil chaleureux chapeau à vous et votre équipe.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre borne de recharge disponible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
J
Jamal Boundouz Google

Quel dommage de mettre des points de recharge de voiture électrique alors que le personnel n'est pas formé. Impossible de faire démarrer la station de recharge donc je suis allé chez le concurrent

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre station de recharge. Votre commentaire sera transmis à notre équipe pour améliorer la formation de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
M
Meliani Djida Google

Belle accueil. Des personnes très agréables. Je recommande fortement…. Propre….

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la propreté de notre station. À bientôt ! L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
L
Lisa Doolaeghe Google

Superbe station incroyablement propre, et très agréable avec de très bons collaborateurs !!! De très bons services !!!

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
T
Tristan Savalle Google

Une station Total classique mais pas très pratique surtout en comparaison de celle en face (actuellement en travaux). Une seule pompe carte utilisable sur 4 aujourd'hui. Les écrans de pub à chaque pompe sont par ailleurs très pénibles.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
M
Mohamed Touf Google

Toujours bien reçu équipe chaleureuse et accueillante toujours un peu de temps pour ses clients

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
S
Sébastien Claisse Google

Station très propre, point relais colis pratique. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Notre station a à coeur de vous simplifier la vie au quotidien. A bientôt dans notre station, L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
T
Tom H Google

Excellente station Total ! Les gérants sont accueillants, professionnels et toujours prêts à aider. La station est propre et bien entretenue. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
C
CARON JT CARON JT Google

Gérants et Personnels super sympa et à votre écoute. Endroit toujours propre et bien entretenu. Le Top.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
C
Charly Google

Super gérants agréables et serviables, station toujours très clean!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre satisfaction ! La propreté est une de nos promesses et votre avis nous encourage à la tenir. Merci :D A très vite en station, L’équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
F
Farrah Ibrir Google

A fuir !!!!! Horaire de lavage 9 21h À 20h50, ils coupent l’accès et je n’ai pas pu rincer le savon sur ma voiture !

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L’équipe TotalEnergies du RELAIS DU SART.
D
David Dufour Google

Bon accueil et bon conseils. Mais qui a eu cette idée de mélanger les chiffres sur le clavier de la carte de paiement ???

Réponse du professionnel : Nous somme ravis de votre retour positif. En effet, le système informatique a été modifié afin de renforcer la sécurité du paiement par carte bancaire. Nous vous remercions pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente. L’équipe TotalEnergies du RELAIS DU SART.
V
Vandomme Nathalie Google

Je viens chez pour faire le plein d'essence , déposer ou retirer des colis et laver ma voiture le service est top et le personnels toujours agréables je vous recommande fortement 😉

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre experience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DU SART
S
Sandrine Farnaud Google

Qualité d accueil lamentable Tutoiement et langage non adapté à la clientèle J ai perdu 15 euros à la datation de lavage rouleau pas pu être remboursé suite à la non utilisation suite au froid J ai l habitude d aller dans les stations total depuis tte longtemps mais la changez d hôte de caisse…

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe du RELAIS DU SART TotalEnergies
D
Dauphin ORCA Google

Toujours un plaisir de venir faire un plein chez total Villeneuve-d'Ascq, le gérant sympa, donne de bon conseil et prix à la pompe moins cher comparé à d'autres total access

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! L'équipe RELAIS DU SART TotalEnergies
A
Altéa Fluffania Google

Un point relais Chronopost agréable. Lorsqu'un de mes colis a reçu un choc lors du transport, une vendeuse avait mis une réserve dessus. Très professionnel. Je l'utilise dès que besoin pour mes colis Chronopost. Toujours bien servis et il y a du choix dans les produits également.

S
Stéphane Boutroy Google

Toujours très bien reçu .des personnes toujours prêt à aider. Pour mon camion ou ma voiture le plain fait chez eux . Et pour avoir eu des problème avec ma Mercedes après le plain fait dans la grand distribution. Encrassé. Le problème ne se produit plus depuis mon plain chez Total .

J
Justine Aurier Google

Excellent accueil, le personnel est toujours très chaleureux, ils traitent les colissimo efficacement et avec le sourire, bravo et merci

D
Dominique Matan Google

Expérience unique.J'ai appris beaucoup de choses sur notre Histoire, voyagé dans le cosmos équipé de lunettes 3D.J'y retournerai + longtemps, on peut manger sur place pour un budget mosdete.

D
Delphine Debord Google

Je calerais avec mon bouchon de réservoir... le guichetier m’a de suite calculée et est arrivé, en deux secondes j’etsais dépannée ! Et vraiment un super contact avec la gérante aussi, très avenante!😊 Ma station favorite !!! En plus vraiment bien côté prix On regrette juste notre Benoit qui rechargeait le café le jeudi...le duo était sympa 😄

N
Nicolas Alavoine Google

bonjour, ancien wasquehalien parti depuis 9 ans dans le sud ouest, c'est toujours un plaisir de revenir dans cette station ou le gérant (toujours fidèle au poste) vous reconnais et vous accueille avec le sourire et un grand respect pour ses clients. Continuez comme ca

x
xs inconnu Google

2 Stations service proche de l autoroute pratiquement face à face. Pratique quand on va ou que l' on sort de l autoroute. Toutes sortes de carburants dont le E85 pas encore présente dans beaucoup de stations mais qui se développe . Personnel agréable ,stations bien entretenues

l
lucien Gomis Google

Je sais qu'ils ne sont pas responsables mais je trouve que l'essence est beaucoup trop cher. Je pense qu'il faudrait faire quand même un petit effort là-dessus. Il faut reconnaître que les centres commerciaux Cora Auchan Leclerc font énormément d'efforts sur le prix des carburants je pense que total est capable de le faire.

P
Philippe Staelen Google

Bon accueil. Station polyvalente. Le matériel fonctionne toujours nickel et la station est très propre

b
bruno haettel Google

Une bonne station d'essence situer pas trop loin du centre de croix dans le prolongement du centre ville ce qui fait qu'elle est accessible dès que l'on quitte la ville pour aller sur Lille 4 pompes cela la laisse pas mal de monde se servir . Les prix sont corrects sans plus . Mais avec la frontière il y a le choix de 4 stations l'une à côté de l'autre prseqsue . Un service aussi pour laver le part brise et laver la voiture .

A
Alexis Dubois Google

Les prix du carburant sont toujours trop chers mais la station est bien entretenue. Les services sont fonctionnels lavage, gonflage et aspiration. La boutique offre le necessaire pour les petits depannages.

C
C C Google

Super gérant ! trop génial super sympa toujours le bonne acceuil souriant ! Pas cher ! On ira pas chez toi par hasard lol 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍😉

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