TotalEnergies Access - RELAIS DU PUY

Je suis passé cette semaine, super accueil de la part de Stessi et station de service très propre.

Vendeuse agréable et serviable, station propre.

très bonne station essence, personnel au top

Stage très propre. Personnel accueillant.

Super station et employé génial 👍🏼

Station propre, on est très bien accueillis

Cest la seul station qui est propre Pistôlet propre La piste est propre Lavage propre On peut payer en espèce ou par CB Les employés sont très gentils

Gerants très agreables accueil au top

Gérant sympa drôle avec le sourire! Je suis client depuis des années et je ne changerais pour rien au monde ! Chaque fois que j'ai eu un souci le gérant a su répondre présent Merci a lui

Je ne saurais exprimer à quel point ce gérant est incroyable. J'étais en vacances, et dès mon arrivée, il a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse hors du commun. Il a expliqué chaque étape, du lavage au gonflage, avec une attention minutieuse. Même lorsqu’un client a eu un comportement inadmissible, allant jusqu’à faire pipi contre un mur, il a géré la situation avec une maîtrise exemplaire. Il a gardé son calme, son sourire, et a fait de cette expérience un modèle de professionnalisme. Si seulement j’avais des gérants comme lui dans ma région, ce serait parfait. Je recommande cette station à 100 % : c’est au-delà de l’excellence

Pas de GPL à mon passage... Bof..'

Très déçu du système carte bleue, écran plus gros qu'un portable, il est impossible de faire son code secret discrètement... de plus le système n'est pas fiable et demande plusieurs fois le code.

bonsoir je suisclient chez vous pour le chzuffe et electricite et je prend s du gazoil a station a st amant tallende puy dexdome

Très bien pour les tarifs mais dur pour arriver à mettre de l'essence beaucoup d'attente

Malgré la hausse infernal des prix c’est chez Total que cela reste le moins cher. Bon 2,20€/L ça pique quand-même

Une honte ! Vous dite vous fermer à 21h 20h30 c’est fermé Changez les horaires dans ces cas là

Station service propre dans son ensemble. Attention le pistolet de la pompe 4 dégorge un peu au démarrage, entre le tube métallique et la poignée plastique jaune. J'allais arrêter de me servir, mais cela s'est arrêté au bout de quelques secondes. Cela n'a pas évité d'avoir des couleurs sur la carrosserie, que j'ai du éponger avec un mouchoir.

Station qui est globalement bien tenu, il est possible de trouver du GPL dans cette station. La paiement est possible en caisse ou directement par carte sur les bornes sauf pour le GPL.

Des prix toujours intéressants et une employée super sympa

Étant un Pro Total depuis toujours je reste déçu de plusieurs petits services notamment : l’aspirateur le gonfleur les gants jetable 3 choses qui ne vont JAMAIS depuis plus de 9ans que je m’y sers . Ça m’a fais râler plus d’une fois et encore dernièrement. Mis à part ça le lavage bonne cabine et le personnel aimable . Pompe Numero 6 mon fils a fais le plein de son scooter qui n’a plus marché après avoir baffouillé plusieurs kms . Le réparateur a dis que ça venait du carburant . ( je précise que le scooter sortait de révision complète )

Tres bonne station service. Une chose importante qu il devrais faire souvant ses mettre a disposition. Des gans jetable voir du papier car l odeur du gasoil sur les mains pas terrible. Merci d avance. Cordialement

Sans doute la pire station Total de France. Il est difficile de comprendre comment cette station n’a pas encore perdu sa franchise, tant elle nuit à l'image de la marque. Accueil agressif et même violent, sans parler d’une inefficacité totale qui frôle l'inacceptable. J'espère vivement que la maison mère, Total, prendra connaissance de ces retours pour enfin mettre un terme à ces dysfonctionnements récurrents.

rien à dire sur la partie station essence ni l'accueil. mais celui qui a conçu l'accès a la cabine de lavage... juste bon à arracher ses jantes, impossible de tourner, trop mal foutu.

Station service vraiment propre comparé à beaucoup de station malgré les avis négatifs. L'accueil est parfait ! Continuez comme ça ! Merci beaucoup pour votre service et votre accueil chaleureux

C'est un endroit où l'on peux avoir de l'essence, gasoil super sans plomb 95 et 98 exellium pourxfaore plus de kilomètres . On peux régler par carte bancaire ou en espèces, mais pas par chèques

Un <<patron>> vindicatif et nonchalant, qui refuse de donner deux gants jetables (45€ de carburant !!! ) et m'interdit de revenir... Alors que, les autres clients en témoignent, j'ai usiter de toutes les politesses requises ! Ça ressemble primo, à de la bêtise secundo à un éventuel refus de vente ! Évidemment j'y retournerait car je fais confiance à la marque Total, et il sera contraint de me servir ! le siège de Total appréciera la réputation qu'un incompétent lui fait. Nota bene : la réponse de la personne en question est édifiante, sauf que d'autres clients attestent que mes propos sont fondés, d'i' veut des commentaires élogieux, qu'il apprenne le métier de commerçant ... Le siège de Total appréciera...

Problème, récurrent… La station est ouverte, mais le personnel est absent…. Impossible donc de se servir en carburant…. Et lorsqu’on lui fait la remarque. Cette personne nous répond de manière très hautaine. Il y a plein de gens de dévoué et dans le besoin qui cherchent du travail .

Venu pour nettoyer ma voiture, j’utilise le lavage haute pression. Au moment d’utiliser la brosse, celle-ci est cassée (la brosse est désolidarise du manche). Aucun panneau n’a été mis pour prévenir d’utiliser uniquement le box de lavage d’à côté. Je vais donc pour prévenir l’hôtesse de mon souci. Celle-ci appelle le directeur afin que je puisse me faire rembourser mon cycle de lavage. Celui-ci refuse de payer les minutes restantes, et me paye uniquement les deux minutes utilisées. Ayant payé avec une carte totale, je perds les euros qui sont sur celle-ci et me trouve donc obligé de payer pour pouvoir finir mon lavage

Bien que rédiger des avis négatifs, ne soit pas de mon genre, je dois malheureusement revenir sur la page pour une troisième fois, car je suis pour une énième fois prise à partie par la même personne . Cette fois-ci, j’admets avoir pris mon téléphone en mettant de l’essence, la dame depuis sa cabine me fait le geste que l’utilisation de mon téléphone a coupé le débit je pose donc mon téléphone rebranché la pompe et réessaye de mettre de l’essence or je suis bloquée. Je m’en vais donc payer et celle-ci se permet de encore une fois me prendre sur un air hautain en me soulignant que mes formules de politesse rédigées sur la page de l’entreprise, ne l’atteignent pas. Je tiens à préciser que je suis là pour faire remarquer son comportement qui est bien entendu inacceptable. Suite à ça, je suis parti remettre de l’essence car je n’ai pu achever mon plein car elle m’a coupée, en y retournant, elle revient à la charge et cette fois-ci vocifére les propos suivants « j’en ai rien à foutre de toi et tes 20 € crois pas ma belle que tu me fais mon salaire ça change rien à ma vie » et rajoute, enlevant encore plus la voix d’un ton honteux DÉGAGE à trois reprises. J’ai bien compris que c’était la femme du patron et qu’elle ne risquait pas sa place mais je souligne encore une fois l’intérêt d’aller consulter et l’intérêt de se diriger vers une réorientation professionnelle dans les plus brefs délais afin d’arrêter de nuire à la réputation de l’entreprise choses que j’ai déjà précisé dans un précédent commentaire. Je ne peux plus aller mettre de l’essence sans être prise à partie et si il faut faire recours à la justice, je n’y manquerai pas.

Bonjour, Avec mon ami, on a voulu aller mettre l’essence à cette station. Il s’avère que la personne qui était en services n’a pas du tout été aimable. Elle a arrêté le plein de mon ami soi-disant parce que elle avait le téléphone à la main. Mon ami a arrêté de mettre l’essence et a posé son téléphone et l’essence ne marchait plus. la personne à la Caisse était très désagréable, elle a sous-entendu que mon ami se prenait pour quelqu’un d’autre et très très aigris. Franchement très déçu du service du comportement de la personne concernée, très agressive dans sa parole envers mon ami.

J’ai été dans une galère, heureusement que la responsable m’a aidé jusqu’à me faire des photocopies gratuitement… Station propre et accueil au top! Je recommande vivement

Sérieusement depuis 15 jours vos karchers sont inacessible?? Cest bien joli vos réponses mais moi ma carte total me sert à rien. Vous les rembourser? Car je vois pas l intérêt de mettre 40 euros sur une carte inutilisable nul part... j irai la prendre chez norauto au moins les karchers de sont 0as à l arrêt 4 mois par an en tt... je ne peux ni laver mes vehicule pro ni perso.... Je ne comprebd pas pourquoi 7 fois sur 10 vos stations de lavage sont inaccessible. Je me demande à quoi sert de prendre une carte de lavage finalement..

Je reviens poster un commentaire après un précédent commentaire, où j’indique que les employés manque de professionnalisme, en ne disant ni bonjour ni merci ni au revoir à leurs clients. Suite à mon précédent commentaire, on m’a répondu que l’on ferait en sorte que la mauvaise expérience que j’ai passé à Total ne se réitérai pas. Or, en arrivant en caisse, je suis directement pris à partie par la femme dont plusieurs personnes se plaignent en commentaire. Elle m’indique avoir fait un signalement à mon encontre auprès des services de police car soi-disant je ferai partie d’une famille avec laquelle elle est en conflit. Elle ne manque pas d’ajouter qu’elle n’a pas à me dire bonjour, puisque je cite « ce n’était pas elle À la caisse, elle était seulement à côté ». Celle-ci m’agresse verbalement durant plusieurs minutes, il y a vraisemblablement un vrai souci de son côté sur le plan, autant éducatif que psychologique. Je pense qu’il est temps pour elle d’adapter sa carrière professionnelle à sa posture professionnelle ainsi que son tempérament. Nous avons la chance d’être dans un pays où la réorientation professionnelle est facilement accessible alors qu’elle en profite afin d’assurer la pérennité de l’entreprise et la fidélité des clients.

Le carburant est de qualité et les prix bien placés. Facile de faire son plein, la station est à un endroit pratique pour reprendre ensuite la circulation. On peut aussi passer sa voiture au portique de lavage.

Caissière d’une mal politesse sans précédent. Ni bonjour ni au revoir ni merci elle ne vous regarde même pas et quand on fait la remarque nous sommes pris de haut par la gérante. Un manque de professionnalisme flagrant et une posture professionnelle à revoir !

Gérante très mal polie , ni bonjour ni au revoir , n’est jamais à sa caisse , refuse de donner le ticket de paiement et dès qu’on lui fais la réflexion qu’on attend trop longtemps , elle insulte ses clientes et sort même de son poste de travail, retrousse ses manches pour les frapper. On viens à la base pour mettre de l’essence, on se retrouve frappé et insulté par la gérante . À vomir. STATION A FUIR !!!!!!

une caissière très polie était en formation avec un pseudo formateur blasé qui ne me dit même pas bonjour et qui pour seule réponse à un terminal qui ne marche pas sur la pompe , réponds : « je ne peux rien faire pour vous ». Ce n’est pas digne d’une station comme total.

Venu aujourd'hui pour faire le plein de GPL a 16h , suite a un problème sur la pompe je me suis déplacé 2 fois le signaler a la dame de la boutique. Celle ci n'a pas voulu se déplacer et m'a dit de retirer le pistolet et de recommencer mais ça n'a pas débloqué la situation. Je suis donc parti en lui disant que je ne reviendrai pas, sur quoi elle a répondu que c'était ma faute je ne savais pas rouler au GPL, scandaleux (j'ai déjà fait plus de 100000 km en GPL...)!! Cette personne a la fois incompétente et malpolie n'a rien a faire dans un commerce! Client depuis 26 ans je suis très déçu de la station Total du Puy et ne reveviendrai jamais plus !

Je me rends fréquemment à cette station service, je suis régulièrement bien accueilli. Il est possible de faire le plein des carburant standard bien sûr, mais il est possible de laver ou aspirer son véhicule. Astuces à savoir : - si vous souhaitez disposer de gants de protection, il faut entrer dans la boutique et se servir tout de suite à droite sur le montant de l'étagère - si vous utilisez la station de lavage, il ne faut pas oublier de retirer la carte sinon les programmes s'enchaînent - si vous ne souhaitezpas utilise les pompes 24h/24h, pensez à anticiper votre arrivée car les employés doivent fermer en respectant les horaires de fermeture (nous pouvons bien comprendre qu'il y a du rangement àfaire en fin de journée). Le prix des carburants est en général dans les mieux placés du secteur. Hormis un exceptionnel manque de sucre dans la machine à café, aimablement compensé par l'employée, je n'ai jamais rencontré de difficulté.

Aujourd'hui une catastrophe, le gpl si ne se déclenche pas et l'employée qui ne réagis pas. Quand ça fonctionne, pour payer, elle décide de sortir est de vaquer à ses occupations . La boutique est ouverte est on attend patiemment son bon vouloir. Comme je n'étais pas contente et bien je n'ai pas eu droit à ni Merci, ni au-revoir. Il faut bien punir le client ... Cela va de soi ...