TotalEnergies Access - RELAIS DU LAC

Les pompes et les pistes sont toujours propres, bravo !

Gérante et personnel très souriant ,au top

Station-service propre et bien entretenue. Personnel accueillant et service rapide. Les prix sont corrects et les pompes fonctionnent toujours bien. Toujours satisfaite de mon passage.

Nous sommes allés cet AM à la station Relais du Lac à Autun car un de mes amis motards suite à une chute n avait plus de liquide de refroidissement dans son radiateur au moment où nous avons traversé la ville et impossible d ouvrir le bouchon qui était déformé par le choc…. Il était grand temps d agir et de trouver une station d autant que le voyant du tableau de bord venait de s allumer rouge et c est ainsi que nous sommes arrivés chez Total Énergie en bordure du lac. Nous avons été accueillis par Agnès à qui je voudrais rendre hommage et surtout la remercier pour sa gentillesse sa bienveillance sa bonne humour. Après lui avoir expliqué notre souci elle a tout de suite accepté non seulement de nous prêter des outils pour nous dépanner mais nous a accompagné dans la démarche mécanique. Grâce à elle nous avons réussi à ouvrir le bouchon et ainsi mettre du liquide de refroidissement dans le radiateur ce qui nous a permis de rentrer à Mercurey. C était une belle journée et sans Agnes elle aurait pu devenir très compliquée Merci a elle !! De la part de Patrick Dominique Pascal Jean Sébastien et Laurent

Le gérant n’a rien à faire ici! N’a aucun professionnalisme. Cependant, le personnel est très à l’écoute des clients et très poli.

😡!! Je n’ai rien à dire sur le personnel, toujours agréable et très poli, mais le nouveau responsable est désagréable! J’ai même pas le temps de dire bonjour qu’il demande le carburant que je veux. Je préférais nettement l’ancienne gérante!

Super station Bel accueil

Accueil et conseils . Prends le temps pour la discution. Je recommande

Superbe caissière et tellement agréable et gentille. Je recommande fortement

Personnel très poli et station très rapide

Station de service bien tenue propre et le personnel toujours gracieux et toujours la pour nous aider quand il faut

Station très bien entretenue. Personnel très professionnel.

De passage sur Autun, arrêt à la station Total. Personnel souriant et agréable. Merci à vous. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

La meilleure station d'Autun sans hésitation, très propre, le personnel est toujours au top!

Je me permet de mettre un avis parce qu'il le faut et d'autant plus lorsque c'est un bon commentaire qui vaut le détour d'être lu et écouté. C'est suite à un petit périple routier que j'ai pu trouvé écoute et bienveillance dans cette petite ville que je ne connaissais pas. Donc un grand merci à Magalie qui a su m'aider avec beaucoup de professionnalisme et je le répète mais de la bienveillance ! Il est également rassurant de savoir qu'une gérante comme elle est là pour former les futurs gérants.

Des pompes toujours impeccables depuis quelques mois, on sent vraiment une évolution très positive. Tout est toujours nickel et le personnel à l’écoute. La nouvelle gérante est d’une gentillesse incroyable, toujours de bons rapports et énormément de sympathie. La station est bien située avec en plus le côté pratique de la station de lavage et de la station de gonflage.

Je ne peux que recommander cette station !! Effectivement, il est plus qu'appréciable de trouver une station propre et surtout avec un personnel professionnel et chaleureux. J'espère que cette station restera ainsi, c'est-à-dire d'une incroyable qualité ! Merci tout particulièrement à la gérante, Magalie, qui fait preuve d'une grande gentillesse qui se fait rare de nos jours ! Je pense qu'elle y est pour beaucoup dans l'ordre et la propreté de cette station.

Station excessivement propre, ça fait du bien de voir ça, ravie de voir que toute les stations ne soit pas une porcherie. Un personnel de qualité qui doit sûrement ne pas y être pour rien. La gérante est au top ! De loin ma station favorite !

Très bonne station, accueil parfait et station propre. Je recommande fortement lors de vos passage dans le secteur Autunois !

Nouvelle équipe! Super nouvelle gérante!, le gérant d'avant va nous manquer. Super station! Dommage qu'elle reste pas ouverte......

Ma voiture couverte de fientes d'oiseaux, m'oblige le détour à votre station mardi matin. L'accueil exceptionnel de la gérante et ses bons conseils m'ont permis de retrouver une voiture à la carrosserie étincelante. D'une gentillesse et d'un entregent rares de nos jours, elle mérite que je m'attarde par ces quelques mots pour la remercier chaleureusement. Je recommande absolument.

Les pompes sont propres ! Personnel agréable et à l’écoute. Gros point positif pour la propreté. Station bien située dans la commune.

La possibilité de regonfler mes pneus facilement. Merci pour cette mise à disposition et ce service encore gratuit, j'apprécie. Un dimanche j'étais passée aussi et le mardi qui a suivi, j'étais revenue dire merci. Bon accueil et la personne m'a expliqué que c'était ainsi chez Total Énergies.

Super accueil et gros gros coup de main par Agnès qui m’a aidée pour mon pneu dégonflé ! Merci merci je viendrai désormais mettre de l’essence ici

Un service d’une incroyable qualité ! Des gérants humains et serviable, à l’écoute des clients et de leurs attentes. La meilleure station essence de Bourgogne et de France sûrement ! Je recommande d’y passer, et particulièrement avec Magalie.

Un dame très sympathique , la il est indiqué sur la porte ou mettre sa main pour l ouvrir . Merçi pour votre accueil et amabilité Madame . Bonne continuation , je venais de Espagne ....

Station super sympa, accueil au top, patronne disponible ! Je conseille

de passage dans la région et avec un problème d huile moteur la personne de la station service a su me conseiller avec la bonne huile moteur et a su m orienter vers un excellent mécano pour un passage valise diag

C'est la dernière fois que je me rends dans cet établissement, où l'on vous soupçonne d'être un voleur parce que vous n'êtes pas tout à fait blanc et pendant ce temps-là d'autres clients arrivent et peuvent se servir sans prépaiement puis venir payer après. HONTEUX. A fuir.

Suite à mon passage ds cette station service, j'ai pu constater un très bonne accueil, et de très bon conseils , je reviendrai ac grand plaisir.

Bravo pour cette belle station certe vieillissante mais Jean-Louis est toujours aux petits soins pour ses clientes. Merci

Pratique avec paiement automatique par CB. Magasin de quoi combler une petite faim, des accessoires pour voitures. Prix du carburant abordable. Station facile d'accès.

Message envoyé à Total service clients ce jour: Bonjour. D'abord, ce distinguo entre client et non client n'est pas adapté puisque je suis client des stations service depuis bien longtemps et particulièrement depuis l'apparition du diesel excellium. C'est la raison qui m'amène à ce message. J'ai été particulièrement surpris, pour ne pas dire choqué, de revivre la même expérience dans deux stations à une semaine d'écart. Il n'y a plus d'accès aux toilettes dans vos stations...pas service du tout. Pradelles et Autun (celle côté sud). Avec un accueil plus que moyen pour faire dans l'euphémisme. A noter que, qui mieux est, les pistolets à Pradelles étaient plein de gas oil et il eût été agréable de se laver les mains. Une bonne solution pour dégoûter les automobilistes de s'arrêter chez vous. Faut il devenir client des grandes surfaces? cordialement qd même puisque , moi, je reste courtois. RG

Super station ! Le gérant est très sympathique. Ma petite pause café tous les 3 jours ! Au top merci beaucoup 👍

La station est propre et les pistolets sont bien nettoyés ( pas comme certaines stations où nos mains puent l'essence par la suite ). Personnes très accueillantes derrière le comptoir . Je prends souvent mes colis là-bas et je n'ai jamais eu aucun soucis 🙂

Très petit parking et quand je me suis arrêté un soir vers 20h il n'y avait qu'une pompe ouverte sans signaler que les autres étaient fermées. Ça donne au moins 5 clients très mécontents en même temps. Un minimum d'affichage serait le bienvenu.

Accueil très limité, refus de me donner mon colis sous prétexte qu'elle venait de les recevoir et n'avait pas le temps de tout trier. Je dois repasser le récupérer et tout ça en me faisant mettre à la porte. La dame qui m'a accueilli devrait revoir sa façon de parler et son amabilité. Personnel très désagréable

Le magasin est fermé et en travaux, mais l'accueil est toujours disponible. Il y a une borne ouverte pour les carburants, et le gérant très professionnel. A ma demande, il m'a remis une paire de gants pour effectuer le plein de carburant.

Je déconseille très fortement de choisir ce point relais pour retirer un colis. L'homme qui m'a reçu était impoli, irrespectueux, désagréable et tout sauf professionnel. J'ai perdu 30 minutes pour rien. Mon colis était bien arrivé, mais le commerçant a refusé de me le donner, il souhaitait me faire patienter une heure le temps de s'organiser. Il ne devrait pas faire point relais s'il n'est pas capable d'assumer cette charge. Je n'ai donc pas pu récupérer mon colis. A fuir.

L'accueil et la récupération de colis n'est pas possible avec le monsieur qui n'est ni sociable, ni serviable donc pas commerçant. Que fait il dans cette station ? On a franchement l'impression qu'on l'emm... Et il se fout de nous. Par contre les dames sont super, accueillantes ... Et professionnelles. .. Elles.