À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DU CHENE
TotalEnergies Access - RELAIS DU CHENE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Pont-d'Ain (01160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
Rédiger un avis
Avis clients (487)
Avis Google
4,0
487 avis
5★213
4★147
3★68
2★16
1★43
C
Christine Focquenoy Google
Nous faisons un détour pour prendre du gasoil dans cette station. Accueil sympathique et professionnel. De plus, mise à disposition de gel hydroalcoolique et de gant ce qui évite de sentir le gasoil pendant tout ke trajet ! Au top !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L'équipe XXX TotalEnergies
M
Marie Hélène Marcos Google
Station pratique... Personnel poli et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
D
DJ Lyon- le chti dj lyon Google
Une très bonne station
Réponse du professionnel : Bonjour!
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
M
Mourad M Google
Super accueil !!! Les gérants sont professionnels , agréables, souriants. La boutique est propre er bien tenue .
Je recommande, bravo à vous et à très bientôt .....
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
T
TAXI MARIO Google
: « Excellente expérience à la station Total de Pont d’Ain .L’équipe est vraiment accueillante, professionnelle, et l’endroit est toujours bien tenu. Je recommande vivement cette station ! »
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
M
Marco Volfoni Google
Station en sortie d’autoroute avec des prix très compétitifs. On y trouve beaucoup de choses pour se restaurer. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour!
Nous sommes ravis que notre offre de restauration répondent à vos attentes et que vous puissiez en profiter lors de vos trajets !
A très vite pour votre prochaine pause gourmande !
L'équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
R
Régis Google
Un accueil super sympa, des dames qui vous accueille avec plaisir et le sourire, et qui prennent le temps de vous écouter et donnent de bons conseils.
J'ai une station total à côté de chez moi, je préfère faire 15km pour aller dans cette station 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
C
Charlotte Bourdejeau Google
Franchement au bout. Tu regardes sur Google en partant de chez toi censé être à jour cette annonce le samedi ça ferme à 21h tu arrives à 20h30. Et là tu vois la caissière se barrer et annonçant que non ça ferme à 20h30.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
L'erreur est en rectification sur google
Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
V
Vanessa Rigon Google
Avoir un vendeur aussi inutile et incompétent je ne peux comprendre dans le commerce ! Bravo !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
L
Loïc Debuf Google
Station au top, le Monsieur a la caisse qui je pense est le Gérant et très gentil, agréable et très professionnel. Une station qui donne envie d y allait.
Loïc, Gérant des Transports URGENT FRET FRANCE OCCITANIE.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
B
Bosio Elodie Google
Très bon accueil et la station la moins chère du département.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive.
Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
Le Service Consommateurs TotalEnergies
a
ahmed mimoune Google
Pour ce laver les mains impossible après avoir fait le plein vu que le pistolet de gas oil fuit pas de papier pour s essayer les mains et pas accès au toilette pour ce laver les mains déçu du service
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Sachez que l'entretien des pompes fait partie de nos priorités, votre message sera pris en compte.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
E
Elena VIZIERE Google
Vendeuses très poli et extrêmement gentille. J’y referai un arrêt la prochaine fois que passerai.
Y
Yannis HAMDI Google
Très bon accueil, super bienveillance !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Merrushe Sahiti Google
Très bonne station service accueil chaleureux et tout ce qu'il faut pour une pause sur la route !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir laissé un message sur votre expérience positive en station.
Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité !
Bonne route et à très vite !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
a
artiola sahiti Google
Station propre, personnel agréable et service rapide. Je m’arrête souvent ici, jamais déçu !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Alexandre Richard Google
Très bonne station
Il manque juste une station de lavage cela sera la cerise sur la gâteau
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour :-)
Tous nos efforts sont récompensés quand on lit ce genre de message
A bientôt dans notre station.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Michel Google
La station est très propres et le personnel est accueillant
Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable.
Un grand merci et à très vite !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
C T Google
Station agréable donne envie de s'arrêter propre et surtout un personnel agréable et accueillant
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
D
Didier Reverchon Google
Station très bien tenue, service efficace, boutique au top avec de jolis présentoir et hôte de caisse très sympathique et souriant vous aidant efficacement pour le choix de vos produits.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
MyrGu Google
Je viens souvent dans cette station et franchement, c’est toujours nickel. C’est propre, les prix sont très corrects et l’accueil est vraiment sympa. Pas toujours le cas alors ça mérite d’être signalé 😉
A
Alexandre Viennot Google
Station propre et personnel serviable !!! Je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Alizé Douchain Google
Station clean !
Personnels au top et le patron présent !
Les produits proposés sont variés !
Je recommande la station !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jacques Fuet Google
Une station service comme on les aime avec une équipe très professionnelle
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
c
christophe kujawski Google
Je suis un client régulier. Je me sers dans cette station car elle est à la fois bien située et propre. La boutique est également bien achalandée, ce qui est très appréciable.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage !
A bientôt,
Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Christelle Desserprit Google
Personnel agréable, courtois,
Station bien entretenue, je recommande
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Boubakary NIAKHATE Google
Très bonne boutique, le caissier très respectueux et il ça serait bien d’avoir une station de lavage
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif sur votre expérience !
Nous partageons votre retour positifs à toute l'équipe.
A bientôt dans notre boutique !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
V
Venyyy Google
Petit coup de coeur au caissier présent aujourd'hui à 16h et qui m’a laissé charger ma batterie externe et mon téléphone. Souriant, accueillant Il m'a ft pensé au père Noël 🤗 je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci pour ce commentaire agréable !
Ce fut un plaisir de vous rendre service
Nous vous souhaitons de bonnes et joyeuses fêtes de fin d'année
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
L
Lorena Mazaud-Barbette Google
Au téléphone le soir enfermé dans sa boutique, ne laisse pas son visio de côté pour servir les clients, pas très pro. J’ai poirite en attendant qu’il fasse des bisous et à je ne sais qui 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour!
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
K
Karniv01 Nivlet Google
Un bon endroit pour faire le plein des véhicules au même prix que les grandes surfaces !
Avec de l'essence de bien meilleure qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleinement satisfaction.
A bientôt dans notre station.
L'équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
c
christophe girerd Google
Station tenue propre et personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
A
Arbre à Pains Google
Station très propre où le personnel est très accueillant. Je recommande cette station les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
c
chris Google
je viens dans cette station total depuis des années
j ai toujours été super bien recu par le personnels, les prix sont très correct en tant que total accès, la plage horaires est super large ca dépanne super bien grace a la boutique et le carburant et l adblue il manque plus q un portique de lavage pour etre au top du top...et beaucoup de connaissance le réclame...merci a toute l équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
G
GIRAUD Elliot Google
Je suis rentré dans le magasin après m’être pris une averse à vélo. J’étais donc trempé, et j’ai été très bien accueilli par Stéphanie, qui m’a permis de manger et de me réchauffer à l’intérieur en attendant qu’on vienne me récupérer.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
C
CHRISTOPHE Google
Belle station, toujours un sol propre, ce n'est pas le cas partout, personnel agréable, mais il manque quand même quelque chose d'important, qu'il n'y a pas dans le coin. UNE STATION DE LAVAGE !! À bon entendeur....
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience en station. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. A bientôt !
L'équipe RELAIS DU CHENE TotalEnergies
N
Nadege Janiaut Google
Bonne station. Rapport qualité prix top.
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
A
Adil Cinver Google
Client régulier toujours très bien accueilli par les filles très professionnel le magasin toujours bien rangée et propre bravo les filles.
Réponse du professionnel : Bonjour!
Merci beaucoup pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
C
Clo Google
Incompétents et désagréables. Ma CB ne passe jamais sur leur automate, je vais voir la personne assise derrière son comptoir qui se fiche complètement du PBM et me dit de réessayer ou de changer de pompe .....bref je suis allée ailleurs où ma carte passé du 1er coup. Faudra me dire l'intérêt de mettre qqun si c'est pour faire ce genre de réponses. J'aurai pu régler en caisse et le servir ensuite, ce qui est possible puisque cette station l'impose parfois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
S
Sophie Kauffer Google
Un grand merci à la personne présente ce matin à 6h. Une aide précieuse qui m'a permise d'arriver à l'heure à mon rdv !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Stephanie Google
Je suis venu faire mon plein à la station une dame très agréable souriante je recommande cette station au top
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note !
L'équipe RELAIS DU CHENE TotalEnergies
R
Roger BL Google
La station n'est plus aussi propre qu'avant, lorsque l'ancien propriétaire veillait à l'entretien des pelouses et offrait un accueil agréable à la caisse
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et nous vous prions d'accepter nos excuses.
La propreté de notre station constitue un engagement fort vis-à-vis de nos clients. Nous veillerons à ce que la situation s'améliore pour obtenir un avis positif lors de votre prochain passage.
L'équipe RELAIS DU CHENE TotalEnergies
J
Jejenath Jejenath Google
Le service et l’accueil sont la dernière priorité de cette station.
Accès aux toilettes refusé pour se laver les mains après avoir fait le plein d’essence. J’envisageais de me restaurer sur place mais la caissière a été tellement désagréable puis agressive, le ton est monté. Pour finir je n’ai rien acheté à manger et j’ai poursuivi ma route.
Réponse du professionnel : Vos retours sont précieux et permettent de nous améliorer en continu. Nous prenons en compte ce désagrément et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée,
L’équipe RELAIS DU CHENE TotalEnergies
M
Marie Mouvaux Google
Accueil désagréable ! Honteux ! Poliment, je demande un accès aux toilettes. Un refus catégorique !
Nous avons passé notre chemin de ce fait sans prendre de carburant !!
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients.
Les toilettes de nos stations-service, en ville ou sur route (hors stations autoroutières) sont normalement réservées au personnel de la station, et n'ont pas vocation à être ouvertes au public.
L’équipe du RELAIS DU CHENE TotalEnergies
G
Gwladys Trappeniers Google
Je viens de passer à l’instant 19h52 sur mon téléphone la boutique ferme à 20h !
Madame a déjà baisser les rideau et ne veut plus servir les gens qui n’ont que du liquide!! De plus sa ce voyait clairement qu’elle n’avait qu’une envie c’était de rentré chez elle ! Quand on fait ce genre de métier en général on sait à quoi s’attendre et on ne ferme pas boutique 10 minutes avant ! Elle m’a hurler déçu en disant que c’était 57 je lui ai donc montré mon téléphone qui affichait 52, faut voire comment je me suis fait envoyez chier ! Cliente fidèle qui venait assez souvent et bien c’était la dernière fois. En plus madame ce permet de m’envoyer chiez , une honte !!!!
Absolument pas professionnel, dommage j’irais donc faire mon plein à Super U à partir de maintenant.
P
Pierre Hugonnet Google
La caissière du lundi 09/10 à 16h30 est infecte avec les clients. Virez moi cette mal gracieuse de derrière la caisse ! C’est l’image de Total qui en prend un coup !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Les règles d'accueil et de courtoisie ont fait l'objet d'un rappel à l'ensemble du personnel.
L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L'équipe Relais Du Chene TotalEnergies
s
sandy granger Google
Dame absolument pas accueillante , nous avons l’impression de déranger . « Dépêchez vous je doit rentrer chez moi » à plusieurs reprise . La dame se permet de rigoler au téléphone pendant qu’elle me parle .
C’est très limite quand même .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement déplacé, le nécessaire a été fait pour que cela ne se reproduise pas.
L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe Relais Du Chene TotalEnergies
P
Patrick Bernard Google
Habitant à côté de la station, je fais mon plein que dans cette station et régulièrement. Donc je peux dire que je suis un client fidèle, en sachant que on a 3 trois voitures dans le foyer. Ce matin j ai fais mon plein presque 100€ , j ai voulu gonfler mes roues. Maintenant c'est payant même pour les clients fidèles. Vous avez dis pas de petit profil ! Pas grave il y plein d autres station service.. vous êtes
pitoyable......
M
MURIEL NIVAGGIOLI Google
C'est la station où le prix de gasoil était le moins cher.
Les seuls problèmes ont été l'attente pour faire le plein et le manque de parking. De ce fait, l'attente se faisait le long de la route. Dangereux quand même...
S
Sarbo Google
La station est à seulement 10 minutes de l'autoroute et l'essence est beaucoup moins chère : environ 20 centimes/litre de moins en février 2021. Ça vaut le coup ! Par contre, il n'y a ni SP98, ni bioéthanol E85. Et la sortie est assez dangereuse car la limitation est à 80 km/h sans voie d'insertion.
J
J-F L Google
Eviter de faire le plein sur les pompes classiques parce que vous devrez payer en caisse avant de vous servir. Mais comment connaître la quantité que vous allez mettre dans votre réservoir ? En plus si vous souhaitez payer en espèces le dimanche on vous dit de donner le compte juste et d'avance, parce qu'ils ne rendent pas la monnaie du fait que le dimanche est un jour exceptionnel. Le Dimanche ...jour exceptionnel !!!!! Donc si vous vous pointez avec un billet de 50€00 et que vous ne voulez que 40€00 de carburant à priori ce n'est pas possible, à moins de laisser la différence aux bonnes oeuvres TOTAL". Du grand n'importe quoi et à quoi bon mettre une caissière si elle ne peut pas mettre les mains dans la caisse ? Peut-être pour faire de la figuration ? Le plus simple serait de passer les deux pompes en question en automates.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
TotalEnergies Access - RELAIS DU CHENE
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.74.39.07.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.