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STATION-SERVICE

TotalEnergies Access - RELAIS DU BAS MARIN

Station-service · Orly (94)

3,7 645 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS DU BAS MARIN — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DU BAS MARIN

TotalEnergies Access - RELAIS DU BAS MARIN est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Orly (94310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (645)

Avis Google
3,7
645 avis
5★234
4★180
3★119
2★49
1★63
s
sophie besse Google

Une station service digne du quart monde...fuyez! Tout d'abord un environnement sale et dégradé, bien loin de l'allure pimpante sur les photos affichées sur le web... ça ne donne pas envie d'entrer... Mais c'est surtout le personnel présent ce matin là, et le matériel qui pose problème. Je m'arrête à cette station le 10/07 vers 8h pour faire le plein de GPL, et j'entre dans la station pour demander le déblocage de la pompe, bien que rien ne soit affiché. Le pompiste m'indique l'avoir débloquée mais impossible de charger mon réservoir en GPL. Je retourne donc dans la station et indique au pompiste que ça ne fonctionne pas. Sans bouger d'un millimètre, un brin goguenard, il me dit qu'il faut enlever et remettre le pistolet... comme si je n'avais pas déjà essayé... Un peu énervée par son attitude "je m'en foutiste", je lui indique qu'il y a un problème dans cette station et que l'on se croirait dans le quart monde. Pour la seconde fois je retourne donc à la pompe qui ne fonctionne toujours pas, et qui visiblement avait été de nouveau bloquée. Et lors de 3eme mon retour dans la station, je m'entend dire par le pompiste "le quart monde , vous n'aurez jamais plus de GPL ici" sur un ton très agressif. Est-ce parce que je suis une femme ou parce que je ne suis pas de la bonne couleur que ce pompiste a tout fait pour m'empêcher de prendre du GPL ? Les pompistes des stations Total choisissent-il maintenant les clients, ou sont-ils trop feignants pour les aider en cas de problème ?...des questions clairement à poser à la direction des stations-service Total.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Ar M Google

⚠️ Alerte "Réservoir Vide" pour les conducteurs au GPL ! 🛑🚗 La pompe GPL joue les prolongations en mode "fantôme" ! 👻 Déjà bien à sec fin juin, la rupture de stock est devenue officiellement officielle depuis le 7 juillet. I

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un message. L’approvisionnement de nos stations dépend de nos points de ressources et des conditions de circulation dont nous n’avons pas la maîtrise en station. Mais sachez que dès que les produits sont disponibles, nous serons à votre disposition pour mieux vous servir. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Hervé HAZAEL-MASSIEUX Google

Les employés sont courtois et respectueux envers les clients. Les sont disponibles en 24/24 et 7/7.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un message sur votre expérience positive en station. Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité ! Bonne route et à très vite ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Eustache Eubagge Google

Comme la plupart des avis, j’ai eu affaire au vendeur très très très très désagréable que beaucoup décrivent qui demande aux gens de se dépêcher à 20h40 (20mn avant l’horaire de fermeture). Je ne reviendrai plus jamais dans cette station. S’il vous n’avez plus du tout d’essence et que vous tombez sur cette station, appelez un dépanneur pour qu’il vous dépose ailleurs. (C’était le mardi 21 avril à 20h40)

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Pierrick Tormin Google

Pas grand chose à dire sur la station en elle-même, si ce n'est que l'agencement n'est pas super pratique et quand il y a du monde ça peut vite devenir chaotique. Par contre, l'expérience est vraiment chaotique avec un des agents à moins que ce soit le responsable. La première fois, hyper désagréable quand on lui demande un renseignement sur les cartes de lavage. Je reviens un an plus tard, pour avoir simplement le numéro de téléphone pour récupérer l'argent sur une carte périmée : "vous n'avez qu'à aller sur internet ! 😳" Changez de job monsieur si une simple question de client vous dérange !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Imad BOUGOFFA Google

Station de lavage sale, aspirateur HS coupé en deux.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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CHICK'NFOOD Google

J' y suis allé ce matin, dame normale répond aux questions, perso pas de souci. Pour l' essence il faut payer au guichet avant d' aller se servir. Ils font les bouteilles de gaz aussi mais ce n' est pas automatique, il faut que la dame soit présente, elle est là de 6h00 à 21h00 sans coupure, ce qui peut expliquer certains commentaires ou des clients l' ont vu tres fatiguée et perçue comme désagréable.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Joao Oliveira Google

Total access Thiais Senia très bien je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies
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Paul de Traversay Google

Obligé de payer un montant fixe avant de faire le plein Le système le moins pratique qui soit

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait remonter votre avis suite à votre difficulté de paiement. Nous le prenons en compte et allons étudier comment améliorer la situation lors de votre prochain passage. L'équipe du RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies
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Kelox Google

Station annoncée ouverte, mais fermé. GPL HS comme souvent, Et la station fait la gueule, bref, n'y allez pas

Réponse du professionnel : Nous mettons tout en oeuvre pour que notre station et nos locaux soient accessibles. Nous prenons en compte vos remarques afin d'amléliorer l'accessibilité de notre station. L'équipe RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies
N
Nicolas TERGÉMINA Google

C'est MA Station où je viens faire souvent le plein de GPL et nettoyer ma voiture. Equipe toujours accueillante et souriante.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre experience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies
R
Ralph Cerito Google

Ne dispose pas dexcellium diesel partout. Une partie des pompes est fermé même pour règlement en CB. C'est la galère.

Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, L’équipe RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies
A
Arthur Vuillet Google

Pompe inutilisable sur deux bornes différentes. Jamais vu ça de ma vie. Très agréable quand on est dans la réserve !

Réponse du professionnel : Nous regrettons cet incident. Nous travaillons à y remédier au plus vite pour que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes et de nos promesses de qualité de service. Bonne route ! L'équipe du RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies
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michel bellegarde Google

Personnel très très désagréable j'y suis passé aujourd'hui pour essayer de laver ma voiture au portique, mais des que j'ai effectué mon payement celui ci à buggé avec ma voiture dedans, j'ai été voir le vendeur qui m'a répondu que si sa marche pas faut pas mettre votre voiture à l'intérieur sinon il fallait attendre son collègue qui arrive à 14h. J'ai attendu son collègue qui était encore plus désagréable que lui il m'a dit qu'il faut appeler le service clients et m'a claquer la porte au nez. Je crois que se sera ma dernière fois dans cette station

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies.
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helene prido Google

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. De gros menteur, arrivée à 20h45 pour mettre du GPL , mais déjà fermé hors sur le site il y a marqué 21h. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Modifier vos horaire. En plus le monsieur est à l intérieur je le vois il me voit.

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L’équipe RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies.
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Laila Com Google

Je suis passée ce matin vers 9h. Le monsieur a l’accueil était désagréable et limite méchant ! Je n’ai pas du tout apprécié sa façon de me parler. Son collègue la dernière fois a était très gentil et courtois, j’espère tomber sur lui ou un autre collègue plus respectueux la prochaine fois que je ferais mon plein !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS DU BAS MARIN TotalEnergies.
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Robin Lemaitre Google

Pire station service! La majorité des pompes ne fonctionne pas le dimanche, alors qu’il y a quand même 10 pompes, même celles fonctionnant par carte. J’y suis passé aujourd’hui il n’y en avait qu’une seule qui fonctionnait et du coup 5 voitures faisaient déjà la queue

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fab94001 Google

Bonjour, votre station est toujours sale, plein de carburant au sol, on s’en met plein les chaussures, c’est glissant et dangereux. Mon signalement concerne le côté poids lourd, malgré mon signalement rien ne change, à quand une station propre ? …. Station déplorable, à chaque passage il y a toujours du carburant au sol, limite des flaques par endroit, le sol est très gras. De plus le pistolet de la pompe de 98 fuit, malgré mon signalement n’es toujours pas réparé…

Réponse du professionnel : Nous regrettons cet incident. Nous travaillons à y remédier au plus vite pour que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes et de nos promesses de qualité de service. Bonne route! L'équipe Relais Du Bas Marin TotalEnergies
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Farid Befunk Google

Même problème que Tiphaine Choë,, le 8 août en début d'après midi Le gars de la pompe était très désagréable. De plus en regardant mon relevé de compte, Je vois qu'il y a deux débit un de 40€ normal c'est mon carburant,le deuxième de 8,72€ par contre je ne sais pas ce que c'est. Alors attention à vous. D'ailleurs Je ne vais pas en rester là.

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Boucif Bouhassoun Google

Endroit dédié aux véhicules à moteur. Bien situé et avec des services bien utiles dont une station d'essence. Prix corrects pour ce qui est de l'essence en général. Une étoile en moins car la fois où j'y suis allé, le pistolet n'était pas nettoyé. J'avais les mains et mon manteau qui sentaient très fort. Il n'y avait pas non plus de papier pour se nettoyer un minimum. Dommage !

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Vito Giandomenico Google

Je suis venu un dimanche en dehors des heures d'ouverture. Les pompes étaient fermées. Pas pratique, pas indiqué. De plus, en temps normal il faut payer avant de se servir.

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Sandrine Google

Le service carwash ne fonctionne pas correctement. Longue négociation avec le personnel pour se faire indemniser. Personnel peu aimable et peu impliqué dans son Travail. impossible de le faire lever de son siège pour constater ou signaler anomalie pour les prochains clients.

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n00n94 Google

Bon carburant à prix avoisinant les supermarché. Il y a deux pompes où vous pouvez payer directement avec cartes. Un rouleau de lavage. Un compresseur pour le gonflage des pneus. Il y a des pompes pour les camions avec un plus gros débit. Bon rapport qualité prix.