TotalEnergies Access - RELAIS DES CARREAUX

Je suis aller à la pompe le caissier a fermer l’accès de la station en pleine journée en plein 14 heure du jamais vu . Évitez cette station !

Le service au top comme à chaque fois y a que chez total ou je vais mettre mon coco

Bonne qualité de Diesel, je met toujours mon carburant là bas

Très bonne station jamais eu de soucis.

Très propre personnelle très accueillant je recommande merci au pompiste

Très bonne station très propre personnelle très accueillant merci à Nelson le caissier :)

Je kiff cette station , toujours accueillant et avec le sourire

C’est le meilleur total du 93 , jeune homme à l’accueil avec les locks très sympa et efficace carré

Passage de mon père en après-midi pour mettre du GPL. Un accueil des plus déplorable à se demander si les personnes (un homme et une jeune femme) à la caisse étaient dans une autre planète. L'homme avec qui il y a eu un échange à la caisse. A se demandé s'il n'était pas sous l'effet de stupéfiants et j'en passe... à se retenir de ne pas paraître dans les faits divers tellement c'était lunaire le comportement et la réponse de cet homme à ma question... Juste "un bonjour" pour commencer. Mon père l'informe d'un problème à la pompe GPL, voici la réponse : "Ah ça, je ne touche pas...". Personne portant l'uniforme total en caisse, qui est indifférente et qui ne maîtrise pas les sujets de son travail, pour oser donner une telle réponse. D'un malpoli, pas de communication et agressif. A la fin de la discussion, cet homme ose répondre sans expliquer le pourquoi de cette situation, " fin de la discussion". Pour le bien de tout le monde et ne pas faire de carnage dans cette station, mon père est reparti sans mettre de GPL. Ce sera notre dernier passage chez vous. Revoyez et surveillez vos critères d'embauche sérieusement.

Très bonne station employé exemplaire.

Trop bien ! Propre, bon accueil, bonne présentation rien à dire !

Très déçus à l’accueil manger devant les clients en avoir rien à foutre de ce que les gens disent je trouve se comportement limite et inapproprié pour l’enseigne a12h30

Je suis venue hier dans cette station Total de Villepinte et j’ai été très déçue par l’accueil. Je souhaitais simplement payer en espèces. En entrant, le vendeur ne m’a même pas dit bonjour et regardait une série sur son téléphone à la caisse. Lorsque je lui ai demandé si je pouvais payer en espèces à la pompe, il ne m’a pas regardée et s’est contenté de répéter qu’il ne restait que du premium, sans prendre le temps de m’expliquer clairement ni de vérifier les autres pompes. J’ai eu l’impression de ne pas être prise au sérieux et que la conversation le dérangeait plus qu’autre chose. Aucun professionnalisme : pas de bonjour, pas d’explication, pas de considération pour le client. C’est dommage pour une enseigne comme Total d’avoir un service client aussi négligé. J’espère que cela sera pris en compte.

Après avoir fait la queue au rouleau de lavage, celui-ci ce bloque, la femme de la caisse très peu aimable, refuse de remettre l’appareil en fonctionnement, sa réponse « quand j’aurais le temps, aujourd’hui peut-être ». Sans parler du prix du lavage, exorbitant ! Ainsi que l’état des brosses, plus de lavage jante qui est tout de même facturé etc… Stations à éviter, de bien meilleure station, moins coûteuse et plus accueillante à proximité.

TotalEnergies offre un service irréprochable et une expérience client vraiment agréable. J’ai été particulièrement impressionné par un jeune homme professionnel et dynamique qui m’a accompagné avec écoute et efficacité.

Station-essence très propre et bien entretenue. Le service est rapide et le personnel accueillant. Très bonne expérience à chaque passage. Je recommande !

Une excellente station, propre et bien tenue. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel. Le salarié ( 18/11/2025)était particulièrement aimable, professionnel et d'une grande gentillesse. Un accueil rare qui donne envie de revenir. Je recommande !

J’ai eu une bonne expérience dans cette station service. Il était très serviable, très gentil et vraiment aimable. Je recommande vivement ses services et c'est conseil concernant les divers produits en vente

Très bonne station un personnel très accueillant je recommande il y’a aussi un pompiste ;)

Excellent service ! le personnel est toujours accueillant et serviable, avec le sourire à chaque visite. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Très bonne station franchement incroyablement toujours propre, très accueillant . Le personnel souriant. Merci !

Toujours le même problème depuis des années, borne de pression pneu H.S Pour le personnels il est froid sauf le petit jeune qui était là de temps en temps il était au top souriant serviable à l'écoute la dame et l'autre comme si sont là de force a part ça Total en elle elle-même et au top et c'est ma pompe et air de repos préféré

Je me suis rendu à 2 reprises pour redenre une consigne de gaz afin de récupérer la somme de la consigne j'ai le contrat de gaz avec le même fournisseur de gaz sois disant c'est le gérant qui veut pas récupérer les bouteilles les contra qui n'ont pas été fai chez lui à savoir que il en pas le droit moi même j'ai travailler chez total je sais ce que je dis je connais très bien les procédures total à savoir que total sera mis au courant de cette situation merci au gérant de bien vouloir revoir ça politique

Le caissier du lundi 6 octobre à 17h00 je lui demande le numéro de ou j’ai mis ma voiture j’ai pas regardé par inadvertance . Il me répond je n’ai pas envie de regarder. Remercie dieu j’etait de bonne humeur.

Bonjour, Ce jour, je me suis présenté à l'accueil pour prépayer du diesel pour mon véhicule en précisant que je voudrait le ticket avec TVA. La dame qui était à l'accueil était très occupée avec son téléphone pour prendre en compte ma demande, avec mon insistance, elle s'est adressée à moi avec une attitude grossière et agressive, en s'éloignant de l'accueil sans détourner ses yeux de son téléphone et sans même répondre clairement à ma demande. Alors que son collègue assis lui aussi à l'accueil n'a pas dis un mot, esquissant même un sourire sournois et moqueur ! Après m'être servi du diesel, je suis revenu à l'accueil pour demander encore une fois le ticket avec TVA, que j'ai trouvé déjà disposé sur le comptoir et que j'ai pris sous leurs regards arrogants et méprisants. En quittant l'accueil, je me suis retrouvé enfermé, car ils ont bloqué la porte de sortie ! Pendant ce temps, j'ai eu droit à un tas d'insultes et de moqueries et ce n'est que sous ma menace d'appeler la police pour séquestration volontaire et abusive qu'ils ont ouvert instantanément la porte ! Je considère ce comportement inacceptable et par conséquence passible d'une plainte auprès de la justice pour séquestration volontaire abusive. Cordialement

Je suis parti énervé, je suis venue exprès pour l offre de l été des serviettes stich pour ma fille . Il y a des serviettes et des sacs en pagaille sur le comptoir. Je suis membres du club total, je lave et je mets du carburant que dans cette station. J ai bien mis 50 euros de carburant .Je n ai pas compris ceux qui a motivé .

Personnel compétente et souriante 👌👌 moi qui as l habitude de faire mon pleins d essence pour mon taxi tout les jours c est un plaisir de passer chez vous continuez et ne changez rien 🫡

Client fidèle depuis plusieurs années, je me fournis en carburant exclusivement chez Total, avec un contrat annuel d’environ 30 000 euros. Ce matin, j’ai rencontré un problème au lavage de la station de Villepinte et me suis adressé à l’accueil pour signaler l’incident. Malheureusement, l’accueil a été déplorable. La personne en poste n’a même pas pris le temps d’écouter ma demande ni cherché à comprendre le souci. Sa seule réponse : « Appelez directement Total ». Elle portait pourtant un uniforme Total et représente donc, à mes yeux, votre enseigne. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que cette employée se montre condescendante et méprisante envers les clients. Ce type de comportement est inacceptable, surtout dans un service de proximité. En conséquence, j’ai décidé de ne plus jamais faire le plein à Villepinte. Je vais également en informer tous mes confrères et collaborateurs pour qu’ils évitent cette station. Ce distributeur ne recevra plus un centime de notre part. Je regrette sincèrement ce manque de professionnalisme, car il ternit l’image d’un réseau auquel je suis pourtant attaché.

Très mauvaise expérience avec une caissière de cette station service. La première fois, elle a refusé de débloquer la pompe sous prétexte que je ne connaissais pas son numéro. Même après l'avoir indiqué, elle a continué à me parler de manière désagréable et a refusé de me servir. Quelques jours plutard, je suis revenu avec de l'argent en main, et elle a de nouveau refusé de me servir sans raison valable. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout dans un service public comme celui-ci. A fuir tant que cette personne y travaille

A fuir la jeune fille très désagréable ne bouge pas de sa chaise insolente. Passer par la pompe à carte bleu elle est plus chaleureuse et aimable .vivement Qu un robot la remplace il sera plus poli et commerçant. Les anciens propriétaire était mieux

Bonjour, ça fait plus de huit ans je mets de l’essence dans cette station, je n’ai jamais eu de problème, le personnel est super sympa rien à dire il mérite leur cinq étoiles

Un grand merci à toute L’équipe pour leur accueil hors pair ! Aujourd’hui j’ai été reçue par Carla, très pro très aimable et souriante comme toujours. Merci à vous et belle continuation à tous

Toujours bien servie super sauf quand il y a la queue c’est juste que les gent qui non pas d’argent sur leur carte nous font perdre notre temps ou ceux qui pense que on est chez Aldi a prend 20 ans

Un grand merci à la station Total de Villepinte ! Une pompe toujours propre et bien entretenue, avec un personnel au top : accueillant, professionnel et toujours prêt à rendre service. Une vraie référence pour faire le plein en toute sérénité ! Bravo à toute l’équipe !

Station total que je fréquente depuis dès années, caissière toujours aimable et sympathique. Prix attractifs, station bien équipée et propre. A bientôt !

Station TotalEnergie très propre, Accueil des caissiers très agréable et amicale. Il y a même un pompiste à notre disposition c’est tout nouveau✅. Pompiste très sympathique et serviable. Bon délire. Je recommande fortement cette station.

Bonjour, ceci est un message d'alerte,je suis passé le 30/12/24 pour faire le plein de carburant sp95 puis les courses et retour maison, Je n' ai pas utilisé mon véhicule le 31 et 1 . le jeudi 2 au matin pour aller travailler mon véhicule ne fonctionne plus, remorquage au garage et Aujourd'hui mon mecano me contacte et m'annonce qu'il y a de l'eau dans le réservoir je ne sais pas si je suis le seul faite attention merci .

Le 05/12/2024 à 19h45, j'ai demandé une bouteille de butane. Le caissier a refusé de me la vendre, prétextant qu'il ne donnait pas ça la nuit car, selon lui, 'si quelque chose m'arrive, Total s'en moque', tout en adoptant un ton peu sympathique. Je pensais que Total offrait un service de proximité, mais ce n'est visiblement pas le cas. Heureusement, à 1 km de là, un autre Total Access a accepté de me vendre une bouteille. Je trouve inadmissible que le caissier décide de vendre ou non en fonction de l'heure. En tant que client fidèle, c'est la dernière fois que je fais mon plein ici. Je préfère aller ailleurs.

Ce samedi fin de journée, monsieur le caissier manque de respect devant tous le monde. Aucun sens de la relation client, répond irrespectueusement à une simple question. C’est la première fois que je viens, c’est dommage car nous sommes proches et avons une flotte de véhicules de fonction VL et PL que nous devons maintenir propres avec les réservoirs régulièrement remplis. Étant un fidèle client avec tout les carte Total, je ne reviendrai pas de bon cœur à cette station.

Votre caissier a tenu des propos déplorables en disant «  c’est ça la France?! » sous prétexte que j’ai omis de lui donner le numéro de pompe directement, sachant que je lui ai dit juste après ma demande d’essence. Il a fait tout un cinéma devant la clientèle et s’est montré très impoli lorsque je lui parlais et préférait parler au téléphone et prendre les clients derrière moi. Je lui ai demandé gentiment que si j’avais omis de lui donner le numéro de la pompe il avait juste à me le rappeler, je lui aurai donné tout simplement. Il ne voulait pas que je réponde à ses dire sous prétexte qu’il a «  57ans » et que dans son pays lorsqu’un vieil homme parle on ne répond pas. C’est inadmissible! On vient juste mettre de l’essence et pas avoir à faire à ce genre de personne ne souhaitant pas travailler. De plus, il a refusé dans un premier temps de me donner mon ticket de caisse. Changez d’employé pour le bien de votre station.