Expérience scandaleuse dans cette station TotalEnergies. Je suis arrivé vers 20h35 pour régler mon carburant en espèces, après avoir vérifié au préalable que la station fermait à 21h. Pourtant, l’employé a fermé la porte sous mon nez et a refusé de me laisser entrer, prétextant qu’il avait déjà fait sa caisse et qu’il se préparait à fermer. Refuser de servir un client 25 minutes avant l’heure officielle de fermeture est totalement inadmissible. Les horaires affichés doivent être respectés, et ce n’est pas au personnel de décider de cesser le service avant l’heure. Un comportement très peu professionnel, un manque évident de respect envers les clients et une expérience particulièrement désagréable. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires, car ce genre d’attitude nuit fortement à l’image de l’enseigne.
TotalEnergies Access - RELAIS DES ABEILLES
Station-service · Nanterre (92)
À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DES ABEILLES
TotalEnergies Access - RELAIS DES ABEILLES est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
Rédiger un avis
Avis clients (148)
Meilleurs prix et qualités de carburant avec notre leader national Total 🇨🇵✌️🌈👍🏻
Arriver ce soir le 11 janvier 2026 a 19 h 28 a la caisse pour payer ,porte de la boutique fermer ,je toque,le caissier avec des lunettes que d'autres fois est super sympathique quand on lui laisse des pourboires (qui ne les merite pas manifestement) me crie dessus derriere la porte fermer, en me disant " si cest fermer c'est pour une raison " et fais des gros gestes de la main ( le responsable est prier de regarder les caméras) cest inadmissible de la part du personnel se comporter de la sorte avec la clientèle fidèle, ou pas ,faudrait revoir au niveau du personnel cest catastrophique. Ca serait pas mal que je fasse savoir a Total pour un Audit plus approfondie, qu'ils envoie plus souvent des visites mystère juste avant les fermetures !!! Ou dans le cas contraire qu'ils embauche des personnes compétences, souriantes et qui aime faire son travail correctement, au pire changer les horaires d'ouverture- fermeture sur sa page Google .
Malgré le monde à la station, tout est fait pour que les clients soient rapidement servis
Le monsieur à la caisse est très désagréable. lorsque vous demandez un ticket pour le Wash il n'explique pas comment l'utiliser et hop vous perdrez de l'argent sans qu'il vous rembourse !
L'accès au rouleau de lavage est problématique, des gens font la queue pour le Karcher et bloquent la voie d'accès.
Le gonfleur de pneus est toujours hors service
Très pratique on habite pas loin
Les équipements ne sont plus jeunes et malheureusement il ya beaucoup de dysfonctionnement sur les karchers, gonflage pneus, aspirateur ,soufflette et lavage au rouleau,seul la partie distribution d'essence qui tient la route mais qui manque d'hygiène 4 étoile pour le caissier agréable et gentil toujours serviable....
Un karcher sur deux qui fonctionne, pas de lavage au rouleau, lavage des tapis sans eau depuis des mois alors qu'il y est censé avoir de l'eau, bref tout est à revoir.
Appareil pour vérifier et regonfler les pneus encore en panne. Quand on nous parle de sécurité routière et bon entretien de nos voitures....
Je suis arrivé à 19h15 et votre employé m’indique que la pompe est déjà fermé et qu’il ne peut pas m’encaisser Faudrait changer vos horaires 1 étoile pour votre manque de professionnalisme
Le lavage auto laisse des traces Et le lavage à hayte pression est une grosse arnaque : certains types de lavage coutent x3 le prix affiché et quand vous le dites à l’accueil on vous répond « pourtant c’est affiché monsieur » mais ça ne l’est pas bien évidemment
J’aurais aimé mettre 0 dommage que cela ne soit pas possible. La personne à la caisse devrait clairement être licenciée. Cet employé insulte les clients. Je viens signaler le dysfonctionnement de la pompe et celui-ci un peu dépassé par le nombre de clients me dit : Vous voyez pas que je suis occupé sur un ton agressif. Je m’agace : monsieur je vous pose une simple question vous êtes agressif. Ma réponse a envenimé la situation. Il m’insulte: dégages, me parles pas... je ne reviendrai plus.
Bonne station service TOTAL, avec des prix carburants assez bas souvent prise d'assaut
Venu pour un lavage, j’insère ma carte total wash, 2€ de déduit, l’eau coule de la lance « haute pression » j’appuie sur la poignée presque aucun changement! Debit et surtout pression très très faible! J’ai plus de pension avec un karcher lidl…. Je rentre dans la station pour prévenir le pompiste qu’il y a visiblement un défaut avec la lance celui-ci me rétorque tout naturellement non non il n’y a pas de défaut c’est normal ça toujours été comme ça les clients sont contents je lui demande de me rembourser mes deux euros par principe « non non »La lance marche Vu qu’il y a de l’eau qui sort. Aimable comme une porte de prison bref je fuyez
À fuir pour laver votre voiture ne l’avez surtout pas votre voiture là-bas c’est des voleurs les machines ne fonctionne pas bien. Et le vendeur va vous dire que le Karcher fonctionne très bien. Lavage vraiment nul Je suis vraiment déçu
Le lavage voiture automatique mériterait un coup de jeune, ou un remplacement: bonjour les traces à la fin, même en choisissant le rinçage soit disant « sans trace »… à quasiment 10 euros le lavage, ça fait mal.
Ma copine s’est rapproché à Monsieur de l’accueil pour renseignements sur l’utilisation de lavage voiture, le Monsieur s’est reculé en sautant comme si ma copine était un virus. Il n’avait vraiment l’attention de nous assister à comprendre comment marche la machine lavage. Pourtant il n’était pas occupé et était dehors. Il n’a pas voulu rouvrir la porte ( sauf si vous avez un problème de portière), il se parlait tous seul sans arrêt, nous avons toujours pas compris pourquoi? C’est une attitude raciste.
Lavage à pas loin de 12 € avec un produit soi-disant avec finition et sans traces et voilà le résultat.je vais aller voir ailleurs
des prix à la hausse à chaque visite
Station service qui ne connaît pas service... mais pas de toilette pour la clientèle ... Sans comptez que le lavage automatique n’offre même pas le séchage
Lavage automatique qui ne dispose pas de cycle de séchage ce qui laisse des trace.
Je demande la libération de la pompe et la réponse est non c est une pompe automatique je lui dit que il peu le faire il me répond déplacé vous c est une pompe automatique je remonte dans ma voiture et repart bravo pour le service au client
Prix du carburant et lavages au prix intéressant.
Ma station habituelle...merci pour la politesse du caissier...bravo
Accueil sympathique si vous ne passez pas par les bornes 24/24
Un peut moins chère que le Total normal
Le personnel est très professionnel et agréable.
Très bien, toute l équipe et bien sauf une personne qui ne dit bonjour que rarement (femme)
L accueil est parfait
Prix raisonnable dans l'ensemble des stations services de Nanterre
Accueil pas très orienté service client Notification Colis marqué mais non disponible Local saturé de colis et livreur ne passera pas le lendemain Ne conseille pas comme point de livraison
Toujours un bon accueil mais une galère aux heures d'affluence
Pratique car ouverte toute la semaine sauf le samedi. Accueil très sympatique.
Pour le lavage voiture qui est nickel
Superbe pour l'accueil et la station de lavage. Il manque plus que de belles toilettes, apparemment prévues.
Le lavage haute pression fonctionne rarement.
Le caissier est très sympa. Après c'est de l'essence quoi... C'est total access c'est pas cher
Station peu pratique. Une seule file pour ceux qui souhaitent prendre de l essence et ceux qui souhaitent laver leur voiture.
L'une des station essence les moins chère. Et personnel super sympa pour les colis. Je le recommande en point relais.
Très bon service, les personnels d'accueil sont sympa et arrangeant en cas de problème. Il y a souvent de l'attente mais c'est assez rapide. La station de lavage est très bien.
Pas vraiment moins cher du marché
Station-service dans les quartiers voisins
- Total Raffinage Marketing 1,9
- bp 1,9
- POMPE & SHOP SARL 4,7