TotalEnergies Access - RELAIS DE TORFOU

Aujourd’hui pendant que je faisais le plein j’ai eu la surprise qu’un agent nettoie le pare-brise de mon véhicule gracieusement. Monsieur sympathique et nettoyage parfait ! Cela fait très plaisir !

Le nouveau pompiste m’a gentiment nettoyé mon pare-brise avec petite blague en prime de quoi égayer nos journées Merci

Pompiste sympa et souriant, ça fait plaisir !

Station très propre et fluide, Je recommande les yeux fermés !

Très mauvaise expérience dans cette station TotalEnergies. J’y suis allé hier en fin de journée, entre 17h et 18h30 environ, pour faire du GPL, et l’accueil a été franchement déplorable. La demoiselle à l’accueil n’a pas lâché son téléphone une seule seconde, même pour me parler correctement, ni pour répondre convenablement à ma compagne et moi. On avait clairement l’impression de déranger. Je reconnais totalement mon erreur : en voulant mettre du GPL, j’ai appuyé par mégarde sur le bouton d’arrêt d’urgence, placé juste sur le devant, ce qui a provoqué une coupure électrique. Très bien, l’erreur est de ma part, je l’assume sans problème. En revanche, la façon dont cela m’a été reproché a été totalement inacceptable. Que ce soit au micro ou ensuite à l’intérieur de la station, on m’a parlé d’une manière méchante, agressive et hautaine. On peut expliquer calmement à un client qu’il s’est trompé, surtout quand il reconnaît son erreur, sans lui crier dessus et encore moins en restant scotchée à son téléphone. Ce n’est donc pas tant l’incident qui me choque que le comportement, le manque de professionnalisme et le manque de respect dans la manière de recevoir les clients. Je suis pourtant un client très habitué de TotalEnergies, et c’est justement pour cela que cette expérience m’a autant déçu. Autre point très négatif : les toilettes étaient vraiment très sales, ce qui a encore aggravé la mauvaise impression générale. En résumé : accueil désagréable, attitude non professionnelle, ton agressif, téléphone plus important que les clients, et propreté à revoir sérieusement. Même si je suis en galère de GPL une prochaine fois, je ne m’arrêterai plus jamais dans cette station. Je préfère aller à celle d’avant ou à celle d’après plutôt que d’y remettre les pieds.

Excellent acceuil !! Station GPL

J'avais besoin d'essence et j'ai pu mettre de l'essence. Je recommande vivement si vous avez besoin d'essence

Inadmissible encore une fois Ne respecte pas les horaires marqué 20h30, fermeture et décide de fermer l’intérieur et les caisses avant 19h30. Encore une Fois inacceptable avec un personnel qui vous prend de haut

Superbe accueil, merci au monsieur au lunette et aux gros bras de m’avoir aider avec l’essence ! Hâte de repasser une prochaine fois !

Super expérience dans cette station-service ! J’ai été très bien conseillé par Jonathan, qui a pris le temps de m’expliquer et de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli comme ça. Un grand merci à lui, je recommande sans hésiter !

Je voulais simplement vous faire savoir que l'accueil était parfait. Je recommanderais également la petite pause café !

Ce matin, en faisant mon plein à la station Total, j’ai eu la très mauvaise surprise de me retrouver avec les mains couvertes de gasoil en décrochant le pistolet. C’est inadmissible qu’aucune mesure d’hygiène ne soit prévue : ni papier pour s’essuyer, ni gants à disposition. Au prix où l’on paye le carburant, un minimum de propreté et de qualité de service devrait être garanti. Très déçue de cette expérience. D’autant plus que ce n’est pas la première fois!!

Station service de feneant, ouvre a 8h le samedi, déjà très tard pour la national 20, nationale fréquenté par énormément de véhicules,il est 08h 15 et boutique toujours fermé pourtant une personne, sûrement un employé qui n'a pas envie de travailler n'ouvre pas alors qu'il voit du monde devant sa boutique, ceci est très commercial, étant routier je vais faire passer le mot

le sourire et acceuil client ce n est pas ici ! sinon propreté et produit en vente magasin tres bien.

Bonjour , Merci aux deux employés pour l'accueil et l'aide apporter, j'étais passer tout a l'heure ,et mon téléphone était complètement déchargé. Merci a l'employer qui m'a donner un chargeur et allume cigare gratuit , afin de retrouver mon chemin. Que Dieu vous protège 🙏.

Station qui propose du café, de la nourriture et du carburant. Toilettes indisponibles.

Le monsieur au lunette avec c’est écouteur et très sympa, je fais souvent le plein ici et le personnel et très polis et très cool

A quand la mise aux normes, et la suppression des ralentisseurs secoueurs à côté de la pompe Gpl ?

Super qualité du SP98 Excellium, seulement après le deux pleins sur ma Mégane j'ai tout de suite remarqué la différence entre le carburant de chez Total et celui d'Intermarché ma voiture roule vachement mieux moins des à-coup à bas régime le moteur tire mieux et je consomme vachement moins, j'ai baissé ma consommation de 7L/100km a 6.3-6.5L/100km ce qui est impressionnant juste pour le fait d'avoir changé de carburant, je sait pas que vous mettez dedans mais wow 😅

Bonjour, Lors de mon déplacement professionnel, je me suis arrêté dans cette station de la RN20 pour un café entre autre , le personnel était attentionné, aimable, agréable et souriant. Tout était bien propre et ranger . Je recommande activement si toutefois vous êtes de passage sur cette nationale Rn20. Bonne continuation à l'équipe CMONDOR GMZ

Il est toujours agréable de s'arrêter dans cette station. Le service et les produits sont de qualité.

De retour d un séminaire pro sur Orléans, j'ai fait une pause à cette station. Ca fait du bien de souffler surtout quand les employés sont souriants ca fait tellement plaisir! Un bon café et le prix de l essence intéressant par ailleurs.

Station propre et agréable avec une équipe sympa, accueil au top ! Je recommande 👍

Je passe souvent dans cette belle station , bien située, propre avec un accueil agréable. Je recommande à tous!

Enfin une station service où on a plaisir à aller manger !! Bon accueil et sanitaires propres en plus !

Station services au top ! Je viens régulièrement pour la qualité et le choix des services proposés, mais surtout pour l'accueil chaleureux et l'excellente tenue de la station. Bravo à toute l'equipe !

Station au top employés très sympa, toujours un bon accueil Station, très propre, restauration et viennoiseries pâtisserie au top, je recommande

Personnel super sympathique, station service très propre, ambiance calme, concernant les petites plaisir, y as de quoi et toutes de bonne qualité. Sandwich, les éclairs, les flans, cookies, etc...

J'ai eu une expérience chaleureuse avec cette entreprise. Le service était rapide et efficace, et le personnel était très accueillant. Je recommande vivement leurs services !"

je n'ai jamais vu une station service avec un personnel aussi attentif aux clients une personne est venu me servir en GPL et est ensuite venu me donner le ticket de carte bleu aux pompes essence chapeau et merci

Super station total avec le personnel très aimable ainsi que la patronne. Station très propre. Des bonnes viennoiseries et sandwichs maison fait sur place

Bonjour , juste pour feliciter l equipe d avrainville, toujours a l'écoute et pret a nous aider, meme en question administratif quand jai besoin par email des duplicata des tickets/factures ,ils sont super rapides dans l envoi, mes camions font souvent le plan dans cette station, et jai rien a dire de negatif , au contraire d otres station total de france que malheureusement on ne peut pas dire la meme chose.. Merci a vous :) et continuez comme ça bisous Susana

Pompe ADBLUE PL fais que de claquer comme si j'avais le plein alors que je suis arrivé avec le reservoir vide et mi seulement 1L avant qu'il claque. Du coup je suis rester 30mn pour pouvoir remplir mon reservoir ADBLUE...

Horaires non Respectés… Je mettais mon essence tranquillement en pensant avoir le temps de le faire et de récupérer un bidon d’huile (19h35) Je gare la voiture et la fermé (19h41) Nous étions 2 avec un autre client, la caissière nous fait signe que non.

Grâce à une gérante sympathique, compréhensive et de surcroît charmante, j'ai pu faire le plein de la moto puisqu'une solution à ma petite "galère financière" m'a été proposée. Le personnel y travaillant est souriant et aimable. Les divers lieux accessibles aux clients sont très propres. Je vous recommande cet endroit que vous soyez motard ou non, sourires et bonne humeur seront de mises.

Horaires non respectés : les employés m'ont virés avec mes enfants à 19h45 parce qu'ils voulaient fermer plus tôt, trop occupés à prendre des selfies... Et les toilettes étaient inaccessibles depuis 19h30. Inacceptable.

Samedi 8 juillet à 20h10 la station est fermée et pourtant sur Internet il est bien indiqué que celle-ci ferme à 20h30, alors j’ai du mal à comprendre, mais un moment donné il faut respecter les clients, ça ne peut pas continuer comme ça, c’est le deuxième total en moins de deux semaines que je vois fermer 20 minutes avant l’heure respectives, respecter les automobilistes, les Client tout simplement on vous demande rien de plus, mais en tout cas franchement ça reste pathétique tout ça. Et c’est honteux de ne pas respecter les horaires affichés.

Super station les tarifs ils sont abordables on peut y trouver un système de restauration assez complet petit déjeuner sandwich ainsi qu'un mini magasin vendant pas mal d'outils qui peuvent sauver la vie lors de long trajets. À l'entrée de Paris j'ai pris l'habitude de me arrêter pour faire un petit break surtout après de longs travail. Petit bémol les toilettes ne sont pas forcément très propre et il n'y a pas d'endroit où s'assoir. Je recommande car le service il est toujours impeccable

Après travaux, bien aménagée bon choix de collations... L'employée d'accueil et caisse au top Souriante et serviable. Merci vous êtes mon soleil de la journée 😎 Enfin il y a des toilettes mais pour combien de temps ???? Car le responsable n'est pas capable de passer la serpillière😔😔😔.... Trop occupé à avoir les bras croisés 🤔🤔🤔

Je suis arrivée et j étais là première cliente: toilette sale et pas de papiers, table petit déjeuner dégueulasse aussi. Je ne comprends pas. Les patrons accepterais t ils de prendre leur petit déjeuner dans un lieu sale? C'est honteux ! Je ne recommande pas.