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TotalEnergies Access - RELAIS DE ROSOY

Station-service · Rosoy (89)

3,9 328 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS DE ROSOY — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DE ROSOY

Le relais TotalEnergies de Rosoy, situé à Rosoy (89100), est une station-service offrant divers services pour les automobilistes. Elle propose notamment du carburant, des produits de dépannage, et des services pratiques pour faciliter vos déplacements.

CarburantProduits de dépannageServices pratiques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (328)

Avis Google
3,9
328 avis
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4★75
3★49
2★16
1★35
i
isabel goncalves Google

Très mauvaise expérience avec la caissière, qui a été particulièrement désagréable. Je lui ai simplement demandé où se trouvaient les toilettes et sa réponse a été très méchante et agressive. Si du papier ou de quoi se nettoyer les mains était disponible vers les pompes, j’aurais volontiers pu me laver les mains directement à cet endroit au lieu de devoir demander. Un minimum de respect et de courtoisie envers les clients serait vraiment apprécié. Dommage je suis obliger de mettre une étoile 😕

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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philippart cyril Google

Je suis handicapé et j’ai des difficultés à me déplacer. Je me suis présenté à la caisse pour demander le déblocage de la pompe afin de faire le plein de mon véhicule . Ne connaissant pas à l’avance le montant exact du plein, et ayant également des jerricanes à remplir, d’un autre carburant , j’ai expliqué que je ne pouvais pas donner un montant précis, surtout avec le prix du carburant qui oscille sans arrêt….. On m’a répondu que je devais obligatoirement annoncer un montant et le payer à l’avance. J’ai expliqué que ce système m’obligeait à multiplier les allers-retours entre la caisse et la pompe, ce qui est particulièrement compliqué pour moi, surtout par plus de 40 °C. Face à cette situation, j’ai posé 40 € sur le comptoir en indiquant que, puisque je ne pouvais pas faire autrement, je ne mettrais que 40 € de carburant et que je terminerais mon plein ailleurs. Cette remarque n’a manifestement pas été appréciée puisque mes 40 € m’ont été immédiatement rendus avec pour réponse : « Si vous n’êtes pas content, reprenez vos 40 € et allez voir ailleurs. » J’ai trouvé cette attitude particulièrement déplacée et peu commerciale envers un client qui cherchait simplement une solution pratique à sa situation. Je vais donc suivre ce conseil et effectuer mes prochains pleins ailleurs. L’employée s’est montrée particulièrement sèche et peu aimable tout au long de l’échange. Le respect et la courtoisie fonctionnent dans les deux sens : lorsqu’ils disparaissent d’un côté, il est malheureusement fréquent que la situation se dégrade rapidement.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Mickaël LM Google

Pour un petit arrêt ça va. Pompe propre.

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VALERIE PORTIER Google

Station propre , je recommande

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Magalie Thion Google

Ce matin 02/06/2026 environ 7h je vais faire mon plein comme à mon habitude la caissière me dit 2 fois échec alors que sur le boîtier côté client cela met payement accepté lorsque je peut enfin aller me servir à la pompe de sans plomb 98 je commence à me servir et surprise de l'air pour 4,24 euros je vais donc le signaler à la caissière qui me dit qu'il fallait appuyer plus longtemps donc en gros payer de l'air je fini par m'énerver en disant que ce n'est pas normale de payer du vent et celle-ci ose me dire que ce n'est pas possible puisqu'il venait d'être livré je décide donc de prendre du 95 et aucun geste commercial de ça part. Station de l'arnaque au prix du carburant vous volez les consommateurs.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. L'équipe du RELAIS DE ROSOY TotalEnergies
b
bradonjic bradonjic Google

Le personnel est rarement aimable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Stephane Vitcoq Google

Station pratique car elle est proche de chez nous et les prix sont les plus bas du coin

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, Le Service Consommateurs TotalEnergies
P
Philippe Hoguet Google

Toujours un plaisir pour une coupure. Personnels Toujours aimable.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
p
philippe perrin Google

Très bonne petite station service avec un personnel très sympathique et souriant petit bémol les sanitaires avec un petit souci d’eau chaude difficilement réglable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DE ROSOY TotalEnergies
G
GSF BATIRAV Google

Après le passage au prépaiement, j’ai effectué mon plein puis je suis retourné à l’intérieur afin de récupérer la facture ainsi que mon ticket de carte bancaire (étant professionnel, j’en ai besoin). Le jeune homme présent m’a affirmé qu’il était impossible de récupérer le ticket CB, ce qui m’a posé problème. Heureusement, le lendemain, deux dames très aimables ont su m’aider et m’ont remis mon ticket de la veille, ce qui prouve que cela était bien possible. Dommage pour le manque d’information et de professionnalisme de la part de ce premier employé. En revanche, merci aux deux personnes du lendemain pour leur efficacité et leur accueil.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
N
Nath Ruzick Google

A part le dos d âne à l entrée. Rien a dire.

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Fabrice Bastet Google

Client régulier d'une société de transport depuis 10 mois, je mets mon gasoil quasi tous les jours, réactif pour actionner la pompe et toujours très accueillant avec le sourire. Si vous passez une mauvaise journée, de part leurs paroles, ils seraient capable d'embellir votre journée maussade. Prenez le temps de boire un café ou mangez une viennoiserie, ou tout simplement de parler avec eux, vous verrez les employés sont très sympathiques.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Adrien Simonet Google

La station TotalEnergies de Rosoy est vraiment super. Le coût et bas et les responsables très accueillant

L
Louis Gence Google

Lieu assez bien entretenue malgré un vendeur peu recommandable.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Laurent Vieille Google

Personnel super accueillant et propreté impeccable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
V
Valérie Lacroix Google

Personnel adorable et bienveillant. Station propre je recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Anthony Bonsens Google

Super station avec du personnel très sympa et très professionnel encore merci

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Lady Lazy Google

Les filles sont sympas, souriantes, et ultra dynamiques. La station est nickel.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Badaboum Web (Badaboum) Google

Station Total Propre, rien a redire avec du choix et une equipe au top !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jean Francois Amores Google

Personnel très sympa de jolies sourires des filles et un bon savoir faire dans leurs travail

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Amélie Bery Google

Excellent accueil personnel très agréable belle petite boutique je recommande allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jean-Marc MAITRE Google

station au top, agréable, ça biche

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Le Service Consommateurs TotalEnergies
P
Patrick Google

Attention!!!!! Présence d’une quantité importante d’eau dans le carburant, résultat, pompe à carburant grippée,vidange du réservoir et remplissage avec carburant propre et 4 injecteurs hs,et les tracas qui vont avec....déjà que l’accueil était mauvais alors la c’est la cerise sur le gâteau.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire/service-consommateurs-totalenergies. Le Service Consommateurs TotalEnergies
j
jean-marc hureau Google

Station très sale ! Dommage car le carburant est de qualité et à prix discount

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et nous vous prions d'accepter nos excuses. La propreté de notre station constitue un engagement fort vis-à-vis de nos clients. Nous veillerons à ce que la situation s'améliore pour obtenir un avis positif lors de votre prochain passage. Le Service Consommateurs TotalEnergies
R
Riadh BENSALAH Google

Pratique N'accepte pas lla carte Club total

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe du RELAIS DE ROSOY TotalEnergies
C
Céline A Google

Je trouve dommage qu'on ne puisse pas accéder la pompe sans plomb 98 en automatique. De plus le ralentisseur a l'entrée est vraiment violent, même a basse vitesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage. L'entretien des équipements sur la piste contribue à un bon accueil de nos clients. Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services et espérons vous retrouver bientôt dans notre station Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Laurine Jeulin Google

La patronne est très sympathique

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
F
FuRie 77 Google

Bonne station cependant une pompe GPL serait également fort apprécié

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage. L'entretien des équipements sur la piste contribue à un bon accueil de nos clients. Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services et espérons vous retrouver bientôt dans notre station. L'équipe du RELAIS DE ROSOY de TotalEnergies
C
Cindy Lenormand Google

Il est écrit ouvert le dimanche de 9h à 17h Nous sommes le 05/10/25 il est 14h30 et la station est fermée. De plus obligée de rentrer par la sortie pour ne pas frotter le dessous de ma voiture avec l’énorme dos d’âne qu’il y à a l’entrée.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour vous rendre chez nous. Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station. Merci pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
F
Frederique Corre Google

Station bien située, personnel très agréable.

F
Federica Google

L'equipe est toujours très gentil. Unique bémol, le ralentisseur à l'entrée vraiment trop haut, risque d'abimer les voitures ...

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage ! A bientôt, Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jeremy Petitpas Google

Personnel aimable et souriant, convivial autour d'un bon café. Prix abordable dans la station. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Morgane Derouet Google

Acceuil chaleureux, caissière toujours avec le sourire. Station très propre. Je recommande vivement cette Station service. Énormément de choix côté épicerie et très bien rangé.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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nounou moi Google

Agréablement surpris par la propreté des sanitaires. Personnel tres sympathique et souriante .Merci pour cette petite pause petit-déjeuner sur la route des vacances 🫶

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif ! Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe ! Nous attachons une attention particulière à la propreté et à l'hygiène de nos sanitaires. Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Charmy Sandrine Google

Une station bien tenue . Et un accueil professionnel. WC impeccable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
F
Fabrice Quehen Google

Un super accueil. Je recommande cette station

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte ! Belle journée, Le Service Consommateurs TotalEnergies
G
Gilda BADAOUI Google

Très mécontente... Habituellement je fais mes pleins que dans cette station essence car j'aime mettre l´exellium dans mes véhicules. Dernièrement j'ai voulu faire mon plein avec ma petite 107, malgré le fait que j'ai ralenti en dessous des 30 réglementaires, j'ai entendu un gros boum niveau plancher... Le jeune homme de la caisse me précise que lui ne peut rien faire, mais qu´a partir du prochain lundi, la responsable serait présente, pour exprimer ma remarque. Je viens de rencontrer la responsable, je lui ai fait part du soucis du dos d'âne, en pensant pouvoir dialoguer avec cette personne courtoisement... Cette dame m'a pris de haut, pour me dire que ce sont les normes de TOTAL et qu'elle ne pouvait rien faire, de plus elle m'a narguée en me précisant que personne ne s'étaient plaint et qu'elle a une voiture ÉLECTRIQUE de plus basse et elle passait sans problème. Si cette personne a les moyens de changer de véhicule à sa guise tant mieux pour elle, mais ce n'est pas le cas de tout le monde !!! J'ai examiné de plus près le dos d'âne en question, il y a pleins de traces d'accrochage et je ne suis pas sûre qu'il soit vraiment conforme aux normes en vigueur. Je ne retournerai plus dans cette station ni autre TOTAL... Je vais me renseigner où je peux faire mes pleins avec du gasoil de bonne qualité et je bannis TOTAL de mon gps. Cordialement

Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. La priorité reste la sécurité de nos clients. Nous constations que certains conducteurs arrivaient à une vitesse inadaptée sur le relais. Ce dos d'âne permet d'arriver à la station tout en douceur. Restez prudents, L’équipe du RELAIS DE ROSOY TotalEnergies
C
Caroline Mapuis Petiot Google

Une équipe sympa et bien méritante, toujours beaucoup de monde, mais station accueillante et bien tenue.

Réponse du professionnel : Votre message nous motive au quotidien 🤗 ! Nous sommes très heureux que vous trouviez notre équipe sympathique et la station accueillante et bien tenue malgré l'affluence. Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! L'équipe du RELAIS DE ROSOY TotalEnergies
M
Martin Robert Google

Une station pas chère mais attention aux ralentisseurs à l’entrée, ils sont non-conformes ! (J’ai failli y laisser mon pare-chocs sur une voiture pas si basse)

Réponse du professionnel : Nous mettons tout en œuvre pour que notre station et nos locaux soient accessibles. Nous prenons en compte vos remarques afin d'amléliorer l'accessibilité de notre station. Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Marion Oualle Google

Je recommande cette station, le personnel est agréable et sympathique. Très bon accueil. Station propre.

m
marion oualle Google

Personnel accueillant et sympathique. Boutique propre. Je recommande cette station.

s
sylvie matuchet Google

Station bien située pompe libre service souvent en panne ouverture aléatoire le dimanche ! La personne à la caisse d'une quarantaine d'années pas trés sympatique sa maman l'était plus...

C
Christophe Lebrun Google

Bon accueil. La station est toujours propre à l'extérieur. Propose plusieurs choses à l'intérieur.

S
Sandrine Blin Google

Je trouve ça scandaleux de voir la patronne arrivée dans la station et d’insulter son employé devant moi et repartir. Vous êtes irrespectueuse!!! C’est une honte de voir cela de nos jours

I
Isabelle Rey Google

Il est noté sur Google maps que la station ferme à 21h. Je m'y suis arrêtée en camion avant 20 h et je me suis rendue à la station. L'accès aux toilettes m'a été refusé sous prétexte que la station fermait. Il n'était pas encore 20h. Alors soit les horaires ne sont pas à jour sur Google maps, soit le personnel avait une bonne raison pour ne pas me laisser aller aux toilettes. Dans ce cas je trouve lamentable d'agir ainsi, sachant que lorsqu'on est une femme routier, c'est compliqué pour les toilettes. Il ne faut pas s'étonner ensuite que les routiers finissent par se soulager sur les parkings. Surtout je n'ai pas compris car j'ai pu entrer dans la boutique, ce n'était donc pas fermé. J'étais passée le matin même et consommé au bar et je regrette d'avoir laissé un pourboire. Je ne m'arrêterai donc plus dans cette station.

S
Steven Sarrazin Google

Station propre mes les horaires sont les mêmes pour tout le monde madame la patronne (ou salarié je ne sais pas qui était là ce matin avec la Renault Mégane) si vous refuser l'accès à certains clients à 5h45 il est très incorrect de l'accepter pour d'autres clients dit " fidèle " " le chauffeur au Daf " Malheureusement ce n'est pas la première fois et si ça viendrais à se reproduire je ferai certainement une réclamation à votre hiérarchie, même si ce n'est que pour un café on appelle ça le respect de l'usager !!!

j
jean gabin Google

Suite à ma désabrobation concernant le rationnement à 30 litres de carburant le ton est rapidement monté. Madame monsieur les gérants vos faites ce que vous voulez dans votre station (quoique ...) mais informez vos clients à l'entrée de la station par un panneau n'est pas compliqué et évite ainsi toutes déconvenues. Même si vous êtes moins cher de 15 cts, l'économie réalisée est de 4.50 € ce qui est en réalité une perte pour une entreprise car à 60 euros de l'heure en moyenne un quart d'heure vaut 25 euros . Cela s'appelle de la gestion. Pour info casino villeneuve et intermarché saint julien n'ont pas de rationnement Pas cordialement du tout

j
jef glaziou Google

"service" JustBit hs, étant en fauteuil roulant manuel je ne pouvait pas descendre de la voiture et étant en réserve j'ai du attendre 40mns et demander à mon épouse de me rejoindre à la station de Rosoy pour me faire le plein. Soit il y a un service soit il n'y en a pas. Mais faire comme si tout fonctionnait correctement c'est très dommageable.

B
Bastien P Google

L’E85 qui passe ce matin à 0.699€/L, qui est passé il y a quelques semaines à 0,689€/L, la raison de cette augmentation est du à une veritable augmentation ou c’est pour profiter du nombre de consommateurs en croissance du à la flambé des prix ? En attendant, j’irais voir ailleurs.

D
Dimitri Convert Google

Même pas possibles de prendre une douche a 18h45 ! Il y avais un chauffeur qui y étais avant moi et la seul chose qu'il ont osez me répondre c'est " il fallait aller avec lui " et l'accueil n'ont parlons pas ... aucun respect