TotalEnergies Access - RELAIS DE L'ILE GAD

Moi qui fréquente les stations essence au moins deux à trois fois par semaine, c’est bien la première fois que j’ai une expérience aussi sympathique que celle-ci ! Un grand merci pour les explications concernant la carte club et bravo pour l’accueil👌🏽

Je me suis rendue à cette station que je fréquente régulièrement. J’ai découvert leur carte de fidélité Club ainsi que leur carte Wash pour laver sa voiture. Je les ai créé moi-même sur Internet mais je ne savais aucunement comment s’en servir sur le lieu. D’ailleurs merci Internet sur le site total pour le manque d’explications. Je m’y suis rendu et je suis tombée sur deux jeunes hommes très agréable, très professionnels, qui ont pris le temps de tout m’expliquer jusqu’à venir avec moi me montrer sur la machine de lavage pour ma voiture. Déjà je tiens à les féliciter en temps que cliente , et j’espère que la direction qui gère cette station se rend compte du travail fait par leurs professionnels. Sans ces personnes qui coûtent à la société totale, mais qui ramènent plus de clients pour le côté humain qui se perd car le client ne compte plus c’est que son porte-monnaie qui compte sans de dépenses pour la société . Vous avez tort de penser ça, ils sont plus utiles que vous pensez, et moi-même, ainsi que d’autres personnes ne viendrait plus. Voilà la différence entre une station avec encore des personnes humaines et les stations où on souhaite économiser le personnel, mais aussi la qualité des prestations. L’essence n’est pas plus chère que dans les supermarchés et de meilleure qualité. Et en plus vous avez ce contact humain qui vous permet de vous guider ou de vous conseiller sur des produits d’achat Merci ces deux jeune homme et surtout une bonne continuation de leur milieu professionnel Une cliente satisfaite est une cliente qui revient Monsieur le directeur.

Grosse station avec tout les services : recharge, lavage rouleaux, lavage jet d eau aspirateurs....j ai eu un problème avec un programme de lavage et grâce au numéro de téléphone fourni par le gérant j ai été remboursé.

Bonjour, je voulais juste dire qu en allant mettre min gasoil, j ai eu la magnifique surprise de voir un jeune homme qui faisait son apprentissage dans la station d essence . Il était adorable et très professionnel, je n ai pas eu a mettre mon gasoil par moi même, c est lui qui s en ai occuper, ca m a éviter d avoir l’odeur du diesel sur mes mains . Pendant la manipulation, nous avons un peu discuté, il m a parler de comment il voyait son avenir’, et je l ai un peu conseillé comme je le fais avec mes enfants . C est un gentil garçon très bien élevé , alors bonne continuation a lui . 👏👏👏💪🫠

Le seul endroit où j’ai trouvé une bouteille de gaz propane dans la région! Et personnel super sympa :)

Station au top, j’y viens régulièrement pour mettre du carburant, (qualité avant tout), personnel au top également !

Personnel accueillant et aidant, avec le sourire, c'est top!

Super sympa de se faire servir surtout lorsque le réservoir se trouve côté opposé à la pompe. De surcroît par un charmant jeune homme, sympathique et très poli. Cela m a rappelé mon enfance à l époque des pompiste. Très très agréable, cela donne envie de revenir à cette station juste pour ce service. Merci.

Quel plaisir d'arriver à la pompe, et se faire servir par Charles, souriant et agréable ! Bravo pour le sens du service 👍🏼

Une très belle expérience, merci à à Charles de m’avoir servis et conseillé en carburant lors de mon passage à la station ainsi que Joël qui a su répondre à mes questions Je recommande fortement cette station !

Très bon accueil du personnel et avec beaucoup de patience pour montrer le fonctionnement des chargeurs. Merci bien

Belle surprise en allant faire mon plein à la station Total sur la zone industrielle de Sotteville-lès-Rouen. Je suis sortie de ma voiture, un jeune homme nommé Charles, m'a accueilli à la pompe puis m'a demandé s'il pouvait se permettre de me servir en carburant, bien entendu j'ai accepté ! Cela nous a permis d'échanger quelques minutes, un moment très agréable car de nos jours les échanges se perdent... Je recommande cette station-service si vous êtes de passage sur la région rouennaise, et je vous souhaite de tomber sur Charles, qui est un jeune homme fort agréable et très avenant ☀️🙌 Un grand merci pour son professionnalisme.

Bonjour Personnel très serviable à l’écoute et un grand merci à Charles, continuez comme ça c’est tellement rare d’avoir le sens du service pour votre génération. Bon courage Cordialement, Marie

J’aime cette station pour ses prix même si le point négatif c’est que la seule sortie est directement sur la ZI, cependant ce joue j’y suis aller et un jeune homme Charles est venu à ma rencontre pour m’expliquer qu’il était présent en tant que pompiste pour servir les gens en carburant j’ai trouvé cela très sympa comme concept qui se faisait il y a maintenant très longtemps de plus il était vraiment très sympathique et souriant

Personnel agréable et souriant, les pompes dans l’ensemble sont propres , il y a tout rassembler dans une seule station.

Les 2 zozos sont très gentils, agréables et compétents, ça fait plaisir d’être reçu de la sorte.

Bonjour, je suis allé ce jeudi et reçu par un jeune très sympa! Charles qui m' a proposé de me servir à la pompe! Chose que l on avait oublié ! Bravo A bientôt

Franchement il y a une personne agréable, serviable, gentil s'appelle monsieur acer bravo 🙏🏻

Je me suis rendu dans cette station il y a quelques jours. La personne en caisse était très sympathique. J'avais un voyant allumé et le gérant m'a indiqué que c'était un manque d'huile. Il m'a conseillé pour l'achat d'un bidon adapté à mon véhicule. Un très grand merci à lui !

Bonjour, Je passe quasiment toute les semaines ..toujours super bien accueilli avec sourire, gentillesse et professionnalisme de Nicolas. Je vous dis donc à la semaine prochaine, ne changez rien.

Station toujours impeccable, c’est toujours un plaisir de m’y arrêter lors de mes longs trajets. Le personnel est au top, en particulier Valentin !

Je suis allée à cette station-service la semaine dernière. L’endroit est propre et agréable, le personnel est prêt à aider. Les installations sont bien entretenues et l’accès est simple. Un arrêt pratique et confortable pendant le trajet.

Les pompes sont propres et bien entretenus , un grand merci à Joël personnel toujours accueillant et souriant merci pour les renseignements 😉

Je suis allé dans cette station mercredi 8 octobre N’étant pas du coin je me suis arrêté pour la première fois et ça a été une très bonne idée J’ai été très bien reçu par Joël et ça me donne envie d’y retourner merci pour l’accueil à bientôt ( même si le prix peut-être un peu moins cher ailleurs l’accueil compense largement )

Une des pompes n'acceptait pas ma carte bancaire. Néanmoins, le personnel était très aimable

Personnel au top ! Un réel plaisir d’être servis par ces personnes pleines de bonnes humeur et très serviable ! De passage mais je recommande

Station très propre personnel aimable, il y a même un pompiste pour vous servir !

RECHARGE ÉLECTRIQUE COMPLIQUÉ - obligation d’avoir un smartphone pour payer (par cb ou cash serait quand même plus simple) - on n’est sait pas combien on paie au final (pas de reçu de caisse)

J’ai appelé pour un renseignement (Accessoires automobiles), j’ai eu au niveau de la station d’accueil un certain Alain au téléphone, une personne très agréable et très investi dans son travail.. Merci à lui.

Station service Propre avec du personnelle joviale et serviable. Les toilettes ont été réouvert du coup c’est un arrêt plus agréable lors de nos long trajets.

Même si j'ai lu une réponse du responsable sur cette même thématique qui dit qu'il n'a aucune objection en la matière, je trouve déplorable de ne pas avoir de toilettes, surtout quand on fait de longues routes et qu'on doit chercher notre véhicule électrique pendant 30 minutes... Il y a qq mois les toilettes étaient ouvertes, plus maintenant, le service rendu au prix qu'on paye est fort dommageable

étant la seul station gnc payable par carte sur Rouen et ne prévenant pas que la station est fermé alors que nous avons fait le plein hier (en poids lourd) vous ne donné pas envie de faire un geste écologique a passer au gnv.... je ne vous félicite pas...

Devant faire un complément sur le chemin du retour, je me suis arrêté à cette station... au mauvais moment : il y avait affluence car des dizaines de camionnettes d'une entreprise de livraison express venaient faire en masse, vraisemblablement, un ravitaillement de début de semaine. Ça aurait pu durer bien longtemps mais c'était sans compter sur le nombre suffisant de pompes pour absorber l’afflux mais surtout sur la personne à la caisse. Grâce à son énergie et à son savoir-faire, il a su gérer l'affaire même face à des chauffeurs pas très coopératifs et/ou têtes en l'air et a réussi à désengorger rapidement la station. Et tout ceci, avec sourire et jovialité. Bravo à vous et merci.

Attention la Station GN drive juste a coté est réservé au pro. Celle ci (total acces) a bien le gnc (haute qualité) le paiement ce fait a la caisse. Rien a dire tout c est bien déroulé

Publicité mensongère, marque que sa ferme a 21h, j’arrive à 20h45 déjà fermé et le monsieur ne veux pas m’encaisser. Je suis en réserve comment je fait ? Et pour finir la personne de l’accueil et impoli et irrespectueux, si vous n’aimez pas votre travail vous pouvez arrêter !

CNG affiché à 1,86€/kg au panneau vertical. 2,309€ à la pompe !!!??.?.!!!! Payé prix très fort malgré débat avec la caissière, une pure honte ! Du vol manifeste. Si le gérant lit cet avis, qu'il n'hésite pas à me contacter ! Pas de petit profit chez vous !!

Arriver à 18h45 pour faire le plein de gaz dans la station. Boutique fermée !! ? Il est mentionné 21h...?. Je me dirige vers les bornes automatiques. Le gaz n'est pas reliait. Pas d'autres stations avec CB à 150km a la ronde. Je vois le gérant qui s'en va et me dit désolé j'ai tout fermé... Quel professionnalisme !

Alors comment dire les points positifs, prix et propreté. Le gros point Négatif : Le camion citerne pour le remplissage des cuves étant présent dans la station, la station est son interdits d accès, ce qui engendre un bouchon débordant sur la voie rapide mettant en danger les usagers de la station en attente de pouvoir y entrées, les voitures débordes sur la voie rapide Zone industrielle. CE qui pourrait provoquer un accident (zone a 70 km), certains diront que si je ne suis pas content autant changer de station, mais une fois engagé dans la file il est très difficile d en sortir sans ce mettre en danger.. Donc attention Mr le gérant, vous êtes responsable de votre station et de son accès, il faut améliorer la sécurité de vos clients.

Service client 0 Je suis resté bloqué au tunnel de lavage 30min. La personne en charge de la caisse ne pouvait pas se déplacer car seul avec des clients. J'ai fini par venir le voir et demander le remboursement de mon lavage de voiture non fait. Il a alors appelé le gérant qui a refusé. J'ai du partir en ayant paye un lavage a 15€ que je n'ai pas eu et 30min de perdue.

Même si les prix pratiqués sont un peu plus onéreux que la plupart des grandes surfaces, on y trouve un gazoil exelium de qualité qui permet une bonne qualité du moteur. Ce petit complexe bénéficie d'une station de lavage (rouleau ou Karcher) et de gonflage. Le personnel est toujours sympa et ils ont toujours le sourire. Effectivement, nous n'allons pas chez total par hasard !