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TotalEnergies Access - RELAIS D'HALLENNES

Station-service · Hallennes-lez-Haubourdin (59)

3,6 193 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS D'HALLENNES — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS D'HALLENNES

TotalEnergies Access - RELAIS D'HALLENNES est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Hallennes-lez-Haubourdin (59320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (193)

Avis Google
3,6
193 avis
5★91
4★33
3★18
2★9
1★42
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Nico Pierrez Google

Super personne au guichet super il ma bien expliqué le fonctionnement de la carte total merci💪rn41

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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TT PILOU Google

Depuis début de semaine, voilà ce qui est affiché à quoi sert cette station Total, c’est tout le temps le cas jamais de carburant honteux pour un groupe comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un message. L’approvisionnement de nos stations dépend de nos points de ressources et des conditions de circulation dont nous n’avons pas la maîtrise en station. Mais sachez que dès que les produits sont disponibles, nous serons à votre disposition pour mieux vous servir. L'équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Nicole Blondeau Google

Le pompiste est très professionnel et très AIMABLE merci pour ces bons conseils. GPL

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Anne-sophie Piras Google

Parfait. Le monsieur de la station est très sympathique ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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malia Google

j y fais régulièrement mes courses le parking a été rénové et cela et bien et nous permet de ne plus entre sous le soleil ou la pluie en rangeant ses achats. pour moi un grand plus

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif sur votre expérience ! Nous partageons votre retour positifs à toute l'équipe. A bientôt dans notre boutique ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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François Duvergier Google

Bel accueil du personnel. Aimable et disponible. Cela fait des années que je viens. Je recommande.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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JONCKIERE Julien Google

le 22 mai la pompe 11ne délivrait pas de ticket, au guichet la personne n'a pas réussi à le sortir... Depuis j'essaye d'appeler pour obtenir une facture, ça sonne occupé en permanence, miracle cet après ça sonne mais personne pour répondre. C'est très agaçant

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. La ligne téléphonique de la station est hors service pour le moment Le problème est en cours de résolution par l'opérateur orange. Nous vous demandons de contacter le service consommateur au 09 70 80 86 51 afin de recueillir les informations pour vous délivrer une facture. L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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FRANZY DEL Google

Dommage de plus en plus faire l'essence sinon petite station tranquille et calme

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L'équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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jerome leturcq Google

Bonjour Votre employé avec les Sonotone est toujours désagréable avec la clientèle, à chaque fois que je veux mettre de la Adblue ou du carburant avec ma camionnette 5,5t donc Considéré comme poids-lourd me refuse l’accès au pistolet de remplissage sous prétexte que c’est interdit au camionnette et que son patron lui interdit. Je pense qu’il serait temps de revoir votre façon de travailler et de savoir faire la différence entre un véhicule léger et un poids-lourd il serait peut-être temps de le réprimander ou de lui réapprendre à travailler car je pense que plusieurs personnes sont mécontents de son travail ou de sa façon d’être. Je vous rappelle que le refus de vente est réprimander par la loi, c’est la troisième fois qu’il me fait le tour et vous oblige la clientèle à acheter des bidons d’Adblue, beaucoup plus cher, alors que nous pouvons remplir à vos pistolets la prochaine fois qu’il me refuse, je porterai plainte de compte votre station essence

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David C Google

Je me suis garé à la pompe 1 pour demander s’ils faisaient l’offre du diesel à prix bloqué avec la carte total énergies. Le guichetier m’a répondu que oui mais que c’était uniquement les pompes 6 et 7 mais que c’était pas la peine d’y aller, qu’il fermait « dans 2 minutes ». Il était 20h42, un vendredi. Et effectivement le temps de remonter dans ma voiture et le volet roulant du guichet était baissé. Sur Google maps il est indiqué que la station ferme à 21h00. Je ne comprends pas, peut être faut-il respecter les horaires ou les actualiser sur maps ?

M
Maitre Jambon (MetalGaming) Google

Quand la station ne déconne pas ça reste une station total classique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Pierre Google

Station propres et le personnel est très accueillent et bien sympathique.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Ruben Carvalho Google

Réception exemplaire prend le temps pour vous satisfaire j'allai perde tous mes points accumulé il a pris le temps pour que je récupère mes point encore un grand mercii

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
J
Jacquart Agathe Google

Super pompe à essence ! Personnel très gentil !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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slam shote Google

Je viens de lire le précédant commentaire et je suis d’accord. Même expérience pour moi, personnel masculin antipathique, incompréhensible et imbuvable. Sûrement la même personne que la dernière fois.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Chloe Pattyn Google

Un homme vraiment gentil , adorable. Nous étions en difficulté à cause d’une panne de voiture. Il a fait preuve d’humanité et nous a accueillis vrlt génial

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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tiago arri Google

Personne à la caisse particulièrement antipathique et imbuvable. Je n'entends pas bien ce qu'il me dit à cause de la vitre, les voitures et les camions dans mon dos mais je sens que ça l"agace de répéter, ensuite il me repose une question, je lui répète la question pour être sur que j'ai bien compris, et là je sens qu'il s'énerve de plus en plus pour rien, je lui demande d’arrêter son agressivité, et là il me réponds qu'il commence à enregistrer la conversation ( le 8/9/2025 à 12h), d'un coup il joue le sympathique commerçant, il recommence gentiment ses questions depuis le début mais j'en profite pour lui redire qu'il est agressif, il me répond "si vous voulez Monsieur" en bon manipulateur. Comme ce n'est pas la 1ère fois, j'arrête cette station... Qu'il se cherche un travail sans contact avec les gens..

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Ingrid Dlz Google

Pompe essence en accès 24h/24, possibilité de payer en CB (et espèce au heure d'ouverture) Carburants disponibles et différents prix affichés avant d'entrée sur la station Pompiste accueillant, souriant et professionnel. Pompes propres en général Possibilité de nettoyer les vitres et faire le gonflage des pneus Un accès poids lourds

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Eddy Devos Google

Propreté à revoir, personne qui tient la station peu aimable, m'a coupé la pompe côté poids lourds parce que j'étais en camping car mais qui est poids lourds... du coup plein fait ailleurs, dommage.

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Nade Google

Je met 2 étoiles pour l ouverture de la pompe et la possibilité de payer en liquide mais par pour le pompiste !!….j étais venue 1 fois il ya 1 mois et j étais tombée sur un monsieur très sympathique mais là ce mardi 19 août à 9h15 sur la RN 41 je vais à la caisse pour faire un pré paiement le pompiste me répond que la personne avant moi n a pas fini ( je n avais pas fait attention) sur ton soulé et désagréable et en me prenant de haut je lui dit qu il pourrait être plus agréable quand il parle aux clients mais s en fiche complètement et répond,…Pas du tout un comportement respectueux et professionnel pour une enseigne aussi connue, et quand je vois tous les commentaires qui disent également qu ils ont été mal reçu par cette même personne je ne suis pas étonnée…vous dites que vous remontez l info aux équipes mais ce n est pas l impression que ça donne ….j’ai mis la date et l heure au cas où vous décideriez d en parler à ce pompiste désagréable et pour ne pas confondre avec le premier monsieur qui lui était très gentil car il ne renvoi vraiment pas une bonne image de votre pompe ….

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser. Vos retours sont précieux et permettent de nous améliorer en continu. Nous prenons en compte ce désagrément et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, L’équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Claudine Brasseur Google

Je mets 40€ de gasoil paiement par carte a la pompe on me préleve 200€ qui sont en attente. Il faut a total jusqu'à 30 jours pour un remboursement de 160 € . Honteux, je ne suis plus prête d y aller

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cependant de notre côté nous avons reçu 40 € et pas 200 €. Nous ne sommes pas responsable de cela. Ce problème peut également arriver chez nos confrères. En effet l'information de ce paiement a bien été envoyée à votre banque qui elle ne libère pas immédiatement les sommes pré autorisées et peuvent mettre jusqu'à 15 jours pour certaines banques (étrangères surtout) pour le faire ce qui arrive aujourd'hui de plus en plus souvent hélas chez certaines banques. Nous vous conseillons de bien lire les conditions bancaires liées à votre carte et de demander une explication à votre banque. De plus nous ne pouvons pas vous rembourser une somme que nous n'avons pas reçue. L'équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Alix Gouverneur Google

Je vais à cette station depuis très longtemps. L'accueil est toujours impeccable, employés souriant et à l'écoute, ils sont toujours là pour vous aider. Station avec un afflux conséquent avec les camions pourtant elle est toujours propre!

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L'équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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Laurence Marf Google

Je me sers en gasoil ce soir, la pompe ne claque pas au plein : 3 litres par terre dont une bonne partie sur mes baskets… je vais voir l’employé pour le prévenir qui, d’un air très méprisant, me dit qu’il faut raccrocher le pistolet quand on a fini !!!!! Inadmissible de traiter ainsi les clients pour cette grande marque. Je ne viendrai plus et ce n’est pas un hasard ! Je réponds ici à la réponse faite par total qui est simplement hallucinante de mépris et de mauvaise foi. J’ai bien pris une « mare »de gasoil sur les chaussures, je veux bien visionner avec vous les vidéos et même vous prêter mes lunettes !

Réponse du professionnel : Cher client, merci. Nous avons fait remonter votre retour à l'équipe afin qu’elle puisse prendre en compte ce manquement. Comme vous le savez notre station est muni de caméra de surveillance pour la sécurité de tous et après analyse de celle ci et afin de répondre au mieux à ce désagrément nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service consommateur au 0970808651. Aucune anomalie n a été décelé sur le pistolet après votre passage et aucune "mare" de 3 litres de carburant n'a été trouvée au sol sauf de l'eau du à une mauvaise évacuation au pied de la pompe mais loin du réservoir. L'équipe du RELAIS D'HALLENNES TotalEnergies
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sebd 59 Google

Première fois que j'y vais et certainement la dernière. Personnel fortement désagréable, qui traîne des pieds pour faire trois pas jusqu'à sa caisse et qui parle très sèchement. Le tout, pour me balancer le ticket en mode "démerde toi". Il n'y aurait pas eu la vitre en plastique, il aurait été bien capable de me l'envoyer à la figure. Le tout, en servant en même temps la femme derrière moi, en lui parlant tout aussi gentiment.

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PIERRE-MARIE GERAULT Google

La personne qui tiens la station est aux top, très accueillant et dépanne si on à besoin,👍👍👍.