TotalEnergies Access - RELAIS CHATELARD

J’ai été faire mon plein mercredi le Gard à la caisse été bien sympathique

Merci à Olivier qui un soir, après avoir fait plusieurs relais colis, a été le seul à prendre le temps de rentrer correctement les données de mon colis pour qu'il puisse être envoyé en temps et en heure et sans litige.

Relais toujours au top ! L’extrême gentillesse d’Olivier, serviable à toute heure, fait la différence. 5 étoiles ne suffisent pas !

J'avais un colis à poster en retard, la chance d'être relay pick-up,le gérant super sympa me l'a pris sans problème à 20h30...super sympa,m'a sauver la mise!!.

Personne agréable lors de la réception de mon colis qrcode donnée rapide et efficace je trouve que c’est un gagne temps et pas besoin de signe plus sur

Dépôt d un colis le 15 août 2025. Monsieur très sympa et agréable comme toujours. Toujours très bien accueillie que ce soit pour les dépôts de colis ou pour le plein d essence.. Station très bien achalandée. Merite qu on s arrête dans sa station.

Très bien accueillie par Olivier, très grande gentillesse pour un jour férié

Je vais régulièrement dans cette station et j ai toujours été très bien reçue. Mes colis arrivent en général à la station et jamais de problème. La personne homme que je vois toujours à l accueil est très professionnel et agréable. Je recommande cette station.

Je suis passée à cette station Total par forte chaleur, uniquement pour prendre une boisson. Un monsieur avec des lunettes, très aimable et souriant, m’a gentiment proposé de m’installer à l’intérieur, à une table, pour boire au frais. Une attention vraiment appréciable et rare de nos jours ! Merci pour cet accueil chaleureux et professionnel, même pour quelqu’un qui ne venait pas mettre de carburant. Bravo pour le service !

Aimable , souriant , accueillant , respectueux , beaucoup d’aide pour porter les colis lourd , rapidité. Je recommande cette station service.

Nous faisons habituellement le choix de ce point relais. Tout était parfait jusqu'à hier où, après m'être rendu pour récupérer un colis marqué livré par le transporteur, on exige un QR code que le point relais n'a pas envoyé. Je présente le suivi du colis où tout est OK... Je présente ma carte d'identité... pas de chance, c'est au nom de Christiane ( qui l'a commandé) et qui est en cure a 450 KM ) et non Antonin. ON ME FAIT UNE LEÇON INTERMINABLE DE 20 Min. Et je finis par dire Stop !!! Vous me le donnez ou vous le revoyez... on recommence une nouvelle leçon..... D'autre part mon épouse a essayé en vain de les avoir au téléphone durant tout un après midi. BREF UNE EXPÉRIENCE INFERNALE . Et un point relais à fuir.

Bon accueil pour envoi colis. Personnel sympathique et disponible.

Olivier nous a bien aidé aujourd’hui!! Un service aux petits oignons!!! C est assez rare pour être souligné! Encore merci!

Personnel charmant . le monsieur qui est à la caisse à dépanné mon beau-père, plus de 90 ans qui est tombé en panne de batterie en prenant de l'essence. il a pris du temps avec une autre batterie pour qu'il puisse redémarrer et à fair un heureux ! Encore merci pour ce service en plus. Bravo !

Ca va être mieux s'il y avait un parking pour se garer tranquillement

très bien reçue lors de notre passage à Desertine par Fabien et Olivier cette après midi je recommande de vous arrêter si vous passez dans le coin

Depuis l’arrivée du nouveau personnel c’est une vraie galère ! Vendeur d’un certain âge, pas franchement aimable et qui se permet de prendre les clients de haut. Il se croit malin mais son attitude est simplement désagréable. Impossible de retirer les colis avant 15h, ce qui complique inutilement les choses. Les claviers des caisses sont sales, on voit qu’ils ne sont pas entretenus. En plus, maintenant il faut se rendre pour les caisses 3 ou 4 pour payer à l’avance, alors que ce n’était pas nécessaire avant : c’est pénible et franchement mal organisé. Très déçu par l’accueil et le service

Je regrette les anciens gérants. Le nouveau est désagréable au possible et pas du tout compliant. Que se passe-t-il dans cette rue?? Les commerces sont repris par n'importe qui.

Mais incroyable à quel point l'accueil de la station s'est dégradé! Depuis l'arrivée de deux énergumènes aux commandes. Seul Monsieur Pic toujours aussi sympathique et professionnel relève le niveau. J'étais cliente,cette semaine je récupères mes colis en cours de livraison et après terminé je n'y remets plus les pieds.

Un grand merci à Olivier et Sullivan pour leur accueil et leur aide dans la recherche de mon colis refuser par carrefour market. Merci pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Bonne continuation

Avons fait le plein ce jour et BRAVO à Olivier pour son initiative de demander une garantie de paiement carte bancaire avant de pouvoir se servir, il y en a marre de se faire voler.

Ces dernières semaines la qualité d’accueil s’est beaucoup détériorée. Personnel à peine souriant et pas du tout aimable. Je n’y vais plus et si je n’ai pas le choix je choisis le paiement par carte à la borne pour éviter d’entrer en boutique.

Accueil super sympa et dépannage pour un pique nique le 1er mai où tous les autres commerces sont fermés ! 👍

Servie par Olivier , très accueillant et qui a fait son maximum pour me permettre de récupérer mon colis le plus rapidement possible. Très aimable et efficace !

Je remercie Olivier de la station total de chatelard pour m'avoir aidé pour mon pneu crevé sans lui j'aurai du appeler mon assurance Un grand merci

Oliver très professionnel ! Un fonctionnement logique et très bien depuis février ! Merci à mon ancien directeur pour sont professionnalisme. Parfait ! Je recommande !!!

Personnel très accueillant et serviable. Suis venue récupérer un colis assez imposant et la personne m a immédiatement proposé de le charger dans mon véhicule. Commerçant comme il en reste peu de nos temps. Je recommande.

Un gérant bien bourru et à peine propre pas une belle image pour le groupe Total Énergies dont je suis actionnaire...le pre paiement pour nous emmerder est une vraie perte de temps mais le gérant a la réponse "c'est comme ça et pas autrement et c'est pas prêt de changer..je vais pas m'emmerder à déposer plainte pour 10€ à cause de ceux qui partent sans payer". Peut-être.. mais ce sont les clients normaux qui sont pénalisés et qui ont le choix d'aller ailleurs. A mon avis avec ce genre de gérant ça va pas durer longtemps.

Depuis l'arrivé du nouveau proprio en Fevrier, le pre-paiement à la caisse c'est une horreur !! La queue ce fait jusqu'a la Clinique... une horreur !! N'allez pas là bas...

Super accueil. On nous a gentiment aidé à changer notre pneu crevé alors que nous n'étions pas clients. Un grand merci à Olivier pour son aide précieuse !

Depuis le changement de propriétaire, il demande le pré paiement avant de se servir. Perte de temps au programme car il faut passer en caisse avant de se servir et estimer le montant que l'on va mettre. Pas moyen de faire le plein simplement. Heureusement que la gentillesse du personnel rattrape un peu la perte de qualité de la station du au dernier changement de propriétaire

Bonjour , très belle et jolie station , les pompes sont propres , la Boutique bien entretenue, le personnel est très serviable. De plus , le Monsieur qui est a la caisse , est d'une gentillesse et amabilité extraordinaire , des gens comme lui se font très rare , me rendant de grands services durant mon passage , il faut le notifier. Gentil , aimable , agréable a discuté, a l'écoute du client ce Monsieur est formidable et le voir épanouie dans son métier est touchant. Bonne continuation a cette station.

J'utilise cette station-service, je suis content de tout.

si vous pensez avoir un minimum de politesse comme juste "Bonjour" alors la...., faut éviter de s'y rendre et aller ailleurs, le monsieur barbu est limite désagréable, pas de bonjour !!! ni meme quand vous lui dite !!!!, il dit juste " le tarif" et c'est tout ! rien avoir avec la dame d'avant ni les autres !!! c'est peut etre la volonté du directeur ou de Total !!! en tous cas, c'est lamentable pour les clients !! PS, je suis pas le 1er à en faire la réflexion

Je décide de mettre de l excellium, j ai mis seulement 10 euros me rendant compte que le pistolet fuyait. Je décide d'aller gentiment le signaler au caissier M. P.., celui-ci m'indique qu'il est au courant mais que personne ne vient réparer depuis des semaines, quand on lui demande si il n'est pas censé dans ce cas mettre un hors service sur le pistolet, il hausse les épaules.Donc on laisse les clients se servirent ,en mettre partout et en plus ne pas avoir la quantité payée dans le réservoir vu qu on en laisse au sol.Si le pistolet avait été indiqué hors service,je me serais simplement mis à une autre pompe. De plus, jamais de papier pour s essuyer,très pratique avec un pistolet qui fuit le long du tuyau. Station qui se dégrade d'année en année même au niveau du personnel. Si vous n'aimez pas votre métier M.P.. ,vous pouvez changer.

Indiqué fermeture à 21h. Nous sommes arrivés à 19h la caissière était en train de fermer et refus de servir. Merci beaucoup nous avons fait un détour pour rien.

Que dire fermé à 21h00 mais condamne les pompes à 20h00 pour passer une dernière heure tranquille même les pompes automatiques sont recouvertes de manchons "en panne" et lorsque l'on demande pourquoi il répond je suis pas à sec mais je ferme sinon j'en aurai pas assez demain" Que ce soit vendu le soir même ou le lendemain qu'elle est la différence ?

La gérante est très gentille et serviable ainsi que le reste du personnel. Nous sommes chez Total, donc le prix est un peu plus élevé que chez Auchan, Carrefour...C'est normal.Possibilité de vérifier la pression de pneus, laver la voiture, passer l'aspirateur et acheter à manger et à boire. Il y a deux pompes 24h / 24.Je suis entièrement satisfait et je conseille! Bonne route à tous!!!

Station avec de l essence rapport qualité / prix très intéressant. Équipe sympathique et disponible. Un point relais aussi très pratique en raison de ses horaires d'ouverture.

Propre et bien équipée, cette station n'a qu'un seul inconvénient. Comme elle est très fréquentée, on y fait la queue aux heures de sortie de travail. Normal les prix sont parfaitement alignés et les services sont tous bien là. Je n'ai par contre pas apprécié de signaler par deux fois que la fonction de séchage était en panne et n'avoir eu aucune réaction. Après tout, cette fonction est facturée 2,50€, ce qui fait 7,50€ de "perdus" pour ma part.