TotalEnergies Access - RELAIS CHARTRES MERMOZ

Acceuil accueillant , hôtesse de caisse agréable

Les prix des carburants sont souvent bien placés par rapport aux autres stations de Chartres.

Le payement par carte ne fonctionne pas. Même après avoir essayé avec 3 cartes bancaire différentes.

La seule chose qui est un peu problématique, c’est qu’il faut d’abord se présenter à la caisse avant de prendre son essence. C’est une petite station.

Tout à fait d'accord des avis négatifs concernant le pseudo pompiste du matin Très désagréable !!!

Ce jour mercredi 11 février à 15h47. Accueil très désagréable, très très désagréable. Alors que j’ai demandais comment fonctionnait la station de lavage. Conclusion je suis reparti, j’irai dépenser mon argent dans une autre station.

C'est compliqué pour s'y rendre. Circulation compliquée dans ce quartier de Chartres.... Comme dans tous les quartiers de Chartres.

1.56€ le litre de sans plomb E10 à Chartres contre 1.75€ dans les stations autour de Versailles, c'est à ne rien comprendre.. Oui on adore. Merci.

Très très peu de GPL dans l'Eure et loir. Personnel très sympathique. Merci

Mal reçu par le pompiste du matin le vendredi 7 novembre 2025 , piste glissante mais le pompiste reste sur son téléphone , désagréable . Il parle mal aux clients . Limite les clients dérangent . C’est fini j’irai ailleurs ou l’amabilité est présent. La politesse est sur option à Mermoz maintenant .

Les deux messieurs qui sont dans cette station essence ( le caissier ainsi que le responsable je pense) sont irrespectueux. Ils ne savent pas du tout parler aux clients, et ne cherchent pas à comprendre quel est le problème.

Très accueillants et toujours avec le sourire lieu très propre

De plus en plus sale. Les pistes ne sont pas nettoyées, les pistolets sont maculées de gazole et aucun papiers absorbants sur toutes les pistes. C’est bien plus propre chez Leclerc…

Je me suis rendue à cette station hier je n’y remettrai plus les pieds, le caissier ou responsable est très désagréable il devrait changer de métier, les relations avec le public ne sont vraiment pas faites pour lui.

Les prix d'essence c'est bien mais par contre il reconnaît pas certains carte bleue

Aujourd'hui dimanche je suis venue chercher un peu d' essence. Le caissier ( ou responsable) m' a dans un premier très mal reçue en soufflant et en me disant qu' il ne comprenait rien à ce que je disais ( je lui indiquais très clairement l' emplacement de mon véhicule devant une pompe). Il m' a jeté la monnaie d' un geste énervé et je suis revenue en lui disant très poliment que ça ne fonctionnait pas ( pas de carburant ) . Il m' a intimé l' ordre de sortir pour me servir ( " allez vous servir ! C' est moi qui commande la pompe ! ") J' ai osé lui demander d' arrêter de parler sur ce ton et de me prendre pour une abrutie et là il m' a hurlé dessus à plein poumon pour m' intimider ( " vous savez ce que c' est se faire engueuler ? " M' a t il demandé avant de hurler comme un dingue " allez vous servir !". ) Etant donné le nombre d' avis qui ressemble au mien, si rien n' est fait pour calmer ce monsieur je porterai plainte.

5 étoiles pour le pro à la caisse! Il se reconnaitra. Un super moment dans une journée compliquée. Efficace et ultra sympa. Merci à lui.

Prix le moins cher au GPL que j'ai constaté en France et personnel extrêmement sympathique. Le total Wash est moderne est également très efficace.

Je suis passé le 9 juin vers 20h30 pour faire le plein de GPL, mais la station était déjà fermée, alors que Google indique une fermeture à 21h. C’est un vrai souci car impossible de recharger si personne n’est présent. Dommage car les vendeurs sont généralement sympas et souriants, mais les horaires d’ouverture ne sont pas très fiables, ce qui complique la planification, surtout pour le GPL. Un peu plus de clarté sur les heures réelles d’ouverture (et fermeture) serait vraiment appréciée.

Bonjour, attention ⚠️ le responsable n'est pas aimable suite à un problème avec l'appareil de lavage automatique il refuse de m'écouter avec un souffle du style j'en ai marre pendant que je lui explique mes doléances. On peut tous être mal luné mais il faut rester commercial. Donc si vous avez un soucis avec le lavage ou l'aspirateur bon courage, ou passé votre chemin il y en a d'autres heureusement.

Le caissier très aimable, accueillant avec son humour très original. C’est toujours agréable d’avoir un petit mot de remerciement de notre passage espérant nous revoir. Toujours égal à lui même aussi bien les matins les lundis et mardis à l’ouverture et les soirs parfois . Merci pour votre sympathie je vous le recommande.

Pompe à essence marque Ouverte jusqu’à 21h00. J’arrive à 20h30, accueil fermée. Vérifiez vos horaires s’il vous plaît.

Le monsieur a l’accueil d’habitude très aimable était levé du mauvais pied aujourd’hui, il est sorti de la guitoune avec sa clope allumée à côté des pompes à essence, c’est interdit car très dangereux et je lui fait remarqué…. Et oulala qu’est ce que je n’avais pas dit il est parti dans une colère sans nom…. Note pour les prochains clients, ne lui faites aucun reproche il les reçois très mal et s’énerve pas qu’un petit peu vraiment très grosse colère à ne pas laisser la parole enfin le manque de respect tant pour son lieu de travail et l’image qu’il en renvoie que pour les clients présents… Très très dommage comme attitude…

Je suis venu à la station entre 13h30 et 14h00, et j’ai été très mal accueilli. La personne en poste à ce moment-là a refusé de me servir du carburant, en disant qu’elle n’avait pas le temps. Elle a été extrêmement désagréable et s’est même permis de hausser la voix. C’est inadmissible d’avoir ce genre de comportement envers les clients. J’espère qu’une action sera prise pour éviter que cela ne se reproduise.

Je vais pour faire mon plein de gasoil en camion plateau donc ce n’est pas une voiture le gérant de la station me met un plot devant moi je lui explique que je peut pas reculer du au manque de place que si il pouvais juste me laisser faire mon plein et il ignore ce que je lui dit il met des coup de pression il parle mâles pas de bonjour enfin aucun professionnalisme

Accueil horrible. La personne qui était à la caisse était au téléphone pour résoudre ses problèmes personnelles, m'a fait comprendre (avec un ton très désagréable) que je dérangeais. Désolée d'être venue chez vous pour faire le plein, dorénavant j'irai ailleurs

Total ne fait pas assez de profit... Du coup il ne juge pas utile de fournir du papier au niveau des pompes à essence. Comme ça le petit peuple continue de se salir les mains...

Bouteille d’eau affiché 1,50€ facturé 1,70€, magasin vide, caissier mal aimable, c’est mon premier avis sur une station service. Payez en carte et ne rentrez pas la dedans…

23/05 personnel peu aimable , je lui signale le pistolet qui dysfonctionne et ne s’arrête pas, ce qui a généré un débordement, il me dit « et alors qu’est-ce que ça peut me faire… » , faites votre taf et signalez la panne, pensez à l’environnement et mettez de l’absorbant peut être ? Et bien rien …

Bien place, prix compétitifs autour de chartres Par contre un vrai problème sur les consommables essentiels pour une station service ( pas de gants, pas de papiers ) mais pas qu'une fois, a chaque fois... C'est un peu redondant de se rendre compte que le service et le soin apportés à celui-ci. Enfin sinon rien a dire 👍

Station bien placée. Personnel très accueillant et agréable, toujours un plaisir d’aller faire mon plein là bas. Je ne comprends pas comment des gens peuvent écrire des commentaires malveillants alors l’agent à l’accueil est très sociable et serviable tout de même pour les autres caissiers.

Je viens de partir dans cette station-service pour gonfler mes pneus. Je prends le petit tuyau et l’attache à un de mes pneus lorsque je me rends compte que ça dégonfle mon pneu. J’ai bien sûr, essayer deux fois en pensant que c’est moi qui avait mal accroché le tuyau et lorsque je me suis rendu compte que ce n’était pas ma faute, je suis parti voir le monsieur au guichet. Je lui explique que le gonfleur de pneus ne fonctionne pas, il me dit que je suis la troisième personne qui lui dit ça donc je lui demande pourquoi il n’y a pas d’affichage qu’il explique? Il me dit c’est les clients qui ont cassé le produit je lui réponds qu’elle n’est pas la question pourquoi il n’y a pas d’affichage qui explique comme quoi le gonfleur de pneus ne marche pas. Donc, je lui demande si c’est possible de mettre une affiche pour éviter qu’un autre client comme moi, dégonfle un des pneus. Il me dit qu’il ne mettra pas d’affiche pour l’enseigne totale. C’est une honte.

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre 0! Vous, demandez poliment à un agent, grand homme à lunette, de m, aider pour me servir en gaz sur mon véhicule. Étant handicapée, j ai énormément de difficulté à mettre l embout il m envoie balader en me disant que ce n est pas son" boulot "! Mais jouer sur son téléphone c est son boulot ? Lamentable !!! Je ne reviendrais jamais à cette station où on donne un salaire à un agent qui se fout du monde !!!

Mauvaise expérience. Je déconseille fortement. Impossible de faire un plein de GPL car le caissier préfère fermer sa caisse avant l'officielle qui est 21h00. Finalement j'arrive à faire mon plein à Carrefour et en plus le carburant y est moins cher. Merci Total Énergies, grâce au manque de professionnalisme de votre employé, j'ai fait des économies.

Le caissier n'est pas commercial. Très orgueilleux ne vous aidera en aucun cas si vous lui demandez de l'aide. Il vous parle en gardant ses écouteurs. A un moment il faut savoir être professionnel et faire correctement son travail. Ce type de comportement est inadmissible de la part de commerçants. Je déconseille fortement. Ou alors qu'il y ai un changement de caissier.

j'ai mis 5 étoiles parce qu'on ne nous propose pas plus....l'accueil du matin comme de l'après-midi est très agréable et courtois. Des sourires sympathiques qui nous font démarrer la journée agréablement...ce qui manque beaucoup aujourd'hui.

Station bien placée Je passe plus le matin et la personne présente à la caisse est toujours agréable et de bonne humeur ! Donc ça fait toute la différence ! Surtout dans une période où tout est assez déprimant De plus un sourire ça ne coûte rien mais ça change tout et c'est contagieux !

Le caissier est désagréable, imbu de sa personne, et en cas de problème le service est tout simplement inexistant. On signale que la brosse pour les roues du lavage vient brosser la carrosserie plutôt que les roues et rien est fait. On signale que le lavage du chassis ne fonctionne pas et, vous avez deviné, rien n’est fait. Un geste commercial ? Non vous rêvez on vous dit juste d'appeler un numéro. L’agencement des pompes est ridicule et tout sauf pratique. Si vous ne payez pas par carte c’est en pré-paiement un jour sur deux (le seul Total de l’agglomération à faire ça). En bref, Fuyez. Le Total Access de la rocade est au même prix et mieux sur tous les points. En plus il n'y a même pas d'E85. En 2023. Sérieusement ...

Porte feuille perdu et retrouvé à la station 48h plus tard. Il n'y manque rien, pas le moindre centime. Le personnel n'accepte pas de récompense, même en insistant lourdement. Bravo à eux pour leur probité et leur accueil chaleureux et merci.

Le garçon est imbu de ça personne, pas commerçant, un jour c’est en pré paiement, un autre jour ça ne l’est plus, aujourd’hui de nouveau il faut allait pré payer. Étant une société qui vas QUE chez eux, je trouve ça limite de nous faire perdre du temps. Ça collègue une dame très gentille n’est jamais comme ça, ils nous connaissent on vas chez eux 3x/semaine, je ne demande pas de passe droits par rapport aux autres clients, simplement mettez vous d’accord. D’ailleurs il est tellement professionnel que personnes ne prend la peine de répondre aux commentaires. Dommage.