Nous sommes le 6 août, cela fait 20 minutes que j attend pour regonfler mon pneu, ont frappe à la porte, on appel et personne répond. Il est 17h50. Bravo et pas un mot sur la porte pour l absence.
TotalEnergies Access - RELAIS CENTRE ATLANTIQUE
Station-service · Tours (37)
À propos de TotalEnergies Access - RELAIS CENTRE ATLANTIQUE
TotalEnergies Access - RELAIS CENTRE ATLANTIQUE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Tours (37200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
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Avis clients (201)
Un petit avis pour cette employée brune que je croise régulièrement quand je viens faire le plein ou laver ma voiture. Toujours gentille, souriante, chaleureuse et professionnelle. Elle prend le temps avec les clients et reste agréable même quand il y a du monde. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique. Une personne au top, qui contribue clairement à donner envie de revenir.
Je suis un client de longues date. La Djiboutiennne toujours accueillante. Respectueuse.
la personne du week end , apres midi et vraiment sympatique , en revanche le mr qui la dacia duster et execrabe et désagréable , et ma déja manquer de respect .
Hier (samedi 20 juin) dans les alentours de 13h, j’ai eu affaire à un monsieur âgé en caisse qui s’est montré très irrespectueux. Il s’est énervé, a jeté son stylo ainsi qu’une feuille par terre et marmonnait dans son coin. Son comportement m’a mise mal à l’aise et m’a fait peur. Heureusement, une dame qui faisait de la mise en rayon est intervenue pour m’aider. Je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est topissime. Malheureusement, suite à cette expérience, je ne reviendrai pas.
Cette station essence est une honte, les employés sont mal élevé, agressif, se moque des clients, ce n est pas parce que cette station est à côté d une cite que ça doit se passer comme ça
Patron très gentil et accueillant, station très bien tenue impeccable
Expérience relais colis désastreuse. J'ai déposé un colis vinted qui devait aller à Toulon, la cliente vinted m'a envoyé un message pour me dire que la plateforme lui indique qu'elle doit récupérer le colis à Tours. Il y a de toute évidence une erreur d'enregistrement mais la personne en boutique ne veut rien entendre et refuse de rendre le colis. 20€ de perdu, à fuir
Bonjour, Je me suis arrêtée 11h30 c'est Total Energies pour faire de l'essence E10 car j'étais en réserve. L'employé avait fermé la porte du magasin, il restait que la petite fenêtre. Elle a dit que c'était fermé. Elle rangeait des colis. Je trouve bizarre que un samedi non férié à 11h30 une station essence surtout Total soit fermée alors qu'aux pompes avec la carte il restait du Gazoil et de l'E10 et que sur tableau d'affichage, il était bien affiché l'E10 et le Gazoil. Je trouve que l'employée était irrespectueuse envers les clients refusant de les encaisser avant qu'ils puissent se servir et d'avoir fermer le magasin, personne n'a pu se servir à l'épicerie. Sur ce bonne journée.
Le jeune caisser type africain a qui j'ai eu affaire est une honte, il parle mal aux clients, il est agressif, met la musique avec son portable en plein service ou un appel WhatsApp avec le haut parleur je vais le signaler
Je suis venu pour chercher trois colis, il y avait un monsieur assez AG à la caisse et il a clairement dit que je répète ces mots « Ça me fait chier, je savais qu’on aurait jamais dû faire ça, ça me fait vraiment chier » donc super désagréable, tout ça pour venir chercher mes colis que j’ai fais livrer chez eux… Je pense que se monsieur n’aime pas trop son travail en tout cas pas du tout aimable et pas non plus présentable en clientèle. Désoler de se commentaire mais il est nécessaire.
Acceuil 0, professionnalisme 0, merci a ce jeune caissier de type africain pour son acceuil honteux , j ai du attendre la fin de sa communication watshapp puis ma tutoyer et j'ai du insister pour mon ticket quel honte les autres caissiers ne font pas ca
Debit extrêmement lent. Du coup l arret automatique de la pompe ne se fait pas et si vous ne faites pas attention ca déborde. Il est vrai que le carburant n est pas cher en ce moment. Ob peut se permettre 😡😤
Très bon accueil ☺️ Franchement on a de la chance d avoir encore des humains
Celui-là qui est à la caisse, avec ta petite barbichette, il va se reconnaître une vraie tête à claques, un vrai raciste, change de secteur, tu vois tous les jours des noirs et des arabes on change de métier ou encore mieux saute d’un pont
La note concerne la station de lavage 10 sec s’écoulent entre chaque changement de programme (ex : pour lancer lavage vous attendez 10 sec pour avoir de la mousse, vous lancez rinçage vous attendez 10 sec pour avoir de l’eau claire), les câbles s’emmêlent au point de pas pouvoir faire le tour de la voiture et enfin la brosse à mousse fuit au niveau du manche on s’en fou partout…
Lors du remplissage, la pompe faisait des siennes. Il y avait comme des sortes d'à-coups et par 2 fois de l'essence a giclé en dehors du réservoir comme un trop plein (alors que je n'étais même pas au milieu du plein). J'en ai parlé à la personne qui est au guichet et à part répondre "ok on ira voir" un peu blasé, n'a rien suggérer de plus. C'est dommage, non seulement de l'essence a été gaspillée alors qu'on sait que de nos jours c'est parfois compliqué de mettre un plein financièrement (l'impression d'avoir clairement jeté de l'argent par terre) donc un petit geste commercial n'aurait pas été du luxe, quitte à en parler à un responsable, mais le "on verra" signifiait aussi clairement qu'il n'ira pas et ça a pu le faire à d'autres personnes derrière.
La vendeuse du Dimanche est très sympathique et de très bon conseils ! 🦋 Mais vérifiez toujours concernant les prix, si ceux affichés en rayons sont les mêmes qu'en caisse. Je me suis malheureusement fait avoir plus d'une fois ... Certainement un "beug" dans leur système ...? En tous les cas. Revérifiez toujours votre monnaie et vos tickets de caisse. Si c'est par carte refaite toujours vos comptes. Ce total est très bien pour des courses urgentes uniquement.
Je ne connaissais pas cette station et j’y suis allée pour la première fois ce dimanche après-midi. La dame sur place a été d’une grande gentillesse, très réactive et professionnelle. Je reviendrai désormais dans cette station.
Première fois que je passe dans cette station un samedi après-midi et je n'ai pas été déçu. Service rapide et aimable, ça donne envie d'y revenir
Toujours bien accueilli et conseillé par la jeune brune du week-end. C’est rare de voir autant de gentillesse et de professionnalisme en station-service
Station toujours propre et bien tenue. La dame du week-end est accueillante et serviable, ça fait plaisir de tomber sur des personnes agréables
Bonjour, Je vais souvent au total des Fontaines la femme bronzée de l’après-midi les week-ends. Elle est très gentille et très souriante
Bonne réputation bon personnage tous les weekends après-midi je mets mon gasoil à total la dame à l'accueil on est bien accueilli j'ai hâte d'avoir le weekend après-midi pour mettre le gasoil et trouver la bonne personnage comme cette dame
Je suis passer se weekend mettre de l’essence est nettoyer ma voiture,la turc Ramé est très serviable et polie depuis que je la connais dans cette station service,je recommande cette station total surtout le weekend.merci encore pour l’accueil
Très bonne expérience dans cette station Total ! L’accueil est toujours au top, surtout grâce à la femme qui y travaille le week-end après-midi : souriante, chaleureuse et très accueillante. Ça fait plaisir d’être bien reçu, je recommande !
Station propre et personnel très accueillant, qui n’hésite pas à venir en aide à la clientèle ! Je recommande cette station à 100%
Station très propre, personnel agréable. Je tiens à remercier le jeune homme en caisse cette aprem midi qui m’a expliqué le système et les avantages de la carte club Total énergie !
Une station propre. On y fait le plein de gazole, mais avec des additifs inclus. Faites la comparaison d'un plein d'essence en grande surface et un chez Total. Comparez non seulement le kilométrage mais aussi les odeurs au démarrage. En plus, testez le gazole excelium qui est encore mieux, c'est votre moteur qui vous remerciera. A la station, toujours bien accueilli. Je recommande cette station.
Ce matin , je demande 70 eur de sp 95 e10 . Finalement, c’est du sp 98 exelium qui est déclenché par le vendeur ! Me dis qu’il n’a pas compris. Résultat, ca me coûte donc un max ..!!
La qualité des carburant est très bonne , les prix ne sont pas plus chere qu'en supermarché, voir même quelque fois moin chère, et l'accueil est très bon. Le seul petit bémol à cette station c'est que le pompes sont toujours très sale ce qui oblige à mètre des gants si on ne veu pas avoir du carburant sur les mains.
Station particulièrement sale et mal entretenue, détritus partout. Beaucoup de nourriture périmée. Les pompistes sont sur leur téléphone et terminent leur conversation avant de prendre en considération les clients, en se faisant des blagues à caractère discriminatoire.
Bonjour, Je vais souvent au total des Fontaines mettre du carburant. Discussion difficile avec l’homme du matin, mais je préfère plutôt la femme bronzée de l’après-midi les week-ends. Elle est très agréable, très polyvalente, très gentille et très souriante. Bien à vous
Je suis passer dans l'apres midi, etant une cliente régulière je n'ai jamais dit ou fait quelque chose. Le samedi 21 février je suis passer cherche un panini au poulet la personne qui ma accueillie etait tres agréable mais le panini que jai eu était tout ecrasserdans le mauvais sens, il y avais tres peu de viande a l'interieur jai manger 1/4 du panini c'etait que du pain cela fait 10 ans que je fabrique des paninis et des sandwich je n'ai jamais vu ça. Je ne cherche pas de geste commercial je sais aussi que ce n'est pas de la faute de la vendeuse mais ci vous tomber sur un client pas très raisonnable cela pourrais ce passer autrement .Merci de faire remonter l'information au fournisseur
Ce week-end, j’ai eu deux expériences très différentes au sein de cette station. Le matin, j’ai eu affaire à un vendeur peu aimable, l’échange a été désagréable au point que j’ai préféré repasser plus tard. L’après-midi, j’ai été accueillie par une dame d’apparence assez typée, souriante, très professionnelle et surtout polyvalente. J’ai été témoin d’un moment assez tendu où elle devait gérer plusieurs clients et situations en même temps : elle l’a fait avec efficacité et gentillesse. On voit qu’elle connaît son métier et qu’elle maîtrise parfaitement son poste. Elle mérite d’être valorisée pour son travail. Dommage que tous les membres de l’équipe ne soient pas à son image.
Cela fait un an que j’utilise cette station service juste à côté de chez moi, mais l’amabilité de hôte d’accueil laisse à désirer, n’articule pas..pas patient.. À chaque fois que j’ai à faire à ce monsieur je suis déçue.. Mais pour les autres personnes je ne le suis jamais ! Expérience mitigée.
Cela fait maintenant plus de trois fois que je constate la fermeture de la station à 21h40, alors que les horaires affichés en ligne indiquent une fermeture à 22h. Le personnel est pourtant présent sur place, mais refuse d’ouvrir la station ou de permettre un paiement en liquide pour le carburant. C’est très frustrant, surtout lorsque l’on compte sur ces horaires pour faire le plein. Une mise à jour des horaires ou un meilleur service client serait fortement appréciée.
Servi carburant payable en caisse. Je décroche le pistolet de la pompe, le compteur ne se met pas a zéro, donc je raccroche puis décroche a nouveau, la pompe ne se met plus en route. Retour en caisse pour dévérouillé a nouveau la pompe et recommencer la procédure, ce coup-ci tout fonctionne ! Au final, la personne en caisse m'a fait payé les 2 actions sur la pompe. Alors que sur la 1ere je n'ai pas pris une goutte de carburant ?? STATION A EVITER, SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE ARNAQUER !!
Je ne comprends pas les mauvais avis cette station service est très bien ! Je n'ai jamais été déçue. On dirait que les gens notent un restaurant
Personnel qui n écoute pas ,dit oui je peu sortir la facture avec juste le carburant et en faite bas non! m accuse de ne pas avoir préciser avant 40 minute à demandé une facture à la main ou une réédition de la facture impossible celons Eux pas d'excuse Pas commercial pas gentil à fuir
Le personnel n'est pas aimable du tout. Le pire c'est le Monsieur. C'est impardonnable lorsque l'on travaille dans le commerce. C'est tout le temps la même constatation. Je travaille aussi dans le commerce, je sais fortement de quoi je parle. Cordialement
21h40 magasin déjà fermé alors que le programme indique fermeture à 22h
D’habitude dans une station service Total c’est le sourire, l’amabilité, le service et c’est pourquoi j’aime y aller mais aujourd’hui j’ai eu droit à un monsieur mal aimable et pas très sympas….peu être ça journée c’est mal passée pourtant je suis arrivé avec le sourire et tout joyeux…. Ne les trouvant pas j’ai demander où était les toilettes et la réponse était qu’il n’y en avait pas 😳 je suis vraiment surpris pour une station total ou l’on ne s’arrête pas par hasard !!!!
La personne à l'accueil était pas aimable du tout je me suis mis à la pompe numéro 1 qui était réservé pour les camions alors que la deux étaient disponibles . Je lui ai demandé de me mettre 25 € dans ma voiture il m'a répondu pas du tout . Malheureusement vous avez perdu un client qui est fidèle ma destination sera a joué lès Tours qui et également au même prix .
Je me suis rendue il y a peu à Total, malheureusement une voiture Ford à la pompe devant moi me bloquer l'accès pour sortir. Quand je suis allée payer mon plein à la boutique, j'ai fait remarquer qu'une voiture m'empêcher de partir, une employée très peu polie, qui été là pour discuter avec son collègue m'a répondue que cette voiture été la sienne, et que j'aurais pu utiliser une autre pompe, une remarque très mal placé. Par la suite je suis retourné dans ma voiture pensant que celle ci allait venir bouger sa voiture, que nenni, elle n'a même pas daigné sortir j'ai dû attendre 10 minutes, pour pouvoir partir en passant par les pompes sur le côté. Le comportement de cette employée est inadmissible, le service client et le recrutement au Total des Fontaines est à revoir..
Des prix bas, une boutique fournie et diversifiée, le personnel est agréable et le gérant a su être à l'écoute. Je n'ai pas trouvé de gants en extérieur, le caissier a su m'expliquer que la mise à disposition de plastique à usage unique était très contrôlée, raison pour laquelle les gants sont désormais disponibles en caisse. Une station-service à recommander.
Station complète équipe sympa et dynamique. Après je met souvent mon plein toute seule à la borne 24/24 pratique. Station proche de mon domicile je fais pas attention au prix du gazoil mais apparemment toujours intéressant par rapport au marché. Je me permet de répondre à un avis précédent concernant mes gants jetables qui ne sont pas mis à disposition à l’extérieur c’est normal avec les abus les gens qui se servent et gaspillent même en pleine nuit. Donc la solution est malheureusement de ne plus les laisser en libre service.
Bonjour à tous, c'est une station essence urbaine qui est assez complète, possibilité de laver son véhicule, vérifier la pression des pneus, gaz. Acheter à boire et à manger ainsi que des burgers. Le carburant est payable à l'avance lors des heures d'ouverture sinon carte bleue 24/24. Prix raisonnables et personnel aimable.
Mercredi 15 janvier 10h53, caissier irrespectueux, parle très mal aux clients, fait payer le papier pour s'essuyer les mains ... fait perdre notre temps. J'y retournerai pas. Payer cher le carburant pour avoir un service d'une MÉDIOCRE qualité non merci Je met 1 étoiles parce qu'on peut pas mettre 0 ou même du négatif !
Je n'ai pas utilisé cette station service, j'ai simplement observé son fonctionnement. Elle semble propre, bien équipée et vu l'endroit où elle est placée, voit passer un certain trafic. Elle propose, en plus des pompes à carburant classiques, une pompe à ethanol et une station de gonflage. Elle semble propre.