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STATION-SERVICE

TotalEnergies Access - RELAIS CENTRE ATLANTIQUE

Station-service · Tours (37)

3,6 201 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS CENTRE ATLANTIQUE — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS CENTRE ATLANTIQUE

TotalEnergies Access - RELAIS CENTRE ATLANTIQUE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Tours (37200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (201)

Avis Google
3,6
201 avis
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4★30
3★14
2★7
1★53
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Édouard Robert Google

Nous sommes le 6 août, cela fait 20 minutes que j attend pour regonfler mon pneu, ont frappe à la porte, on appel et personne répond. Il est 17h50. Bravo et pas un mot sur la porte pour l absence.

Réponse du professionnel : Bonjour Pour la sécurité de l’établissement, les portes sont fermées lorsque le Salarié réceptionne une livraison ce qui était le cas ce jour. Merci de patienter Bien cordialement. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Lolpir Maloplie Google

Un petit avis pour cette employée brune que je croise régulièrement quand je viens faire le plein ou laver ma voiture. Toujours gentille, souriante, chaleureuse et professionnelle. Elle prend le temps avec les clients et reste agréable même quand il y a du monde. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique. Une personne au top, qui contribue clairement à donner envie de revenir.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Gaïtan Florent LUBBERT Google

Je suis un client de longues date. La Djiboutiennne toujours accueillante. Respectueuse.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Dimitri Masselot Google

la personne du week end , apres midi et vraiment sympatique , en revanche le mr qui la dacia duster et execrabe et désagréable , et ma déja manquer de respect .

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Luma Farhan Google

Hier (samedi 20 juin) dans les alentours de 13h, j’ai eu affaire à un monsieur âgé en caisse qui s’est montré très irrespectueux. Il s’est énervé, a jeté son stylo ainsi qu’une feuille par terre et marmonnait dans son coin. Son comportement m’a mise mal à l’aise et m’a fait peur. Heureusement, une dame qui faisait de la mise en rayon est intervenue pour m’aider. Je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est topissime. Malheureusement, suite à cette expérience, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
J
Jean Joubert Google

Cette station essence est une honte, les employés sont mal élevé, agressif, se moque des clients, ce n est pas parce que cette station est à côté d une cite que ça doit se passer comme ça

S
Spiingouinoos 3 754 941 Google

Patron très gentil et accueillant, station très bien tenue impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Gwena L Google

Expérience relais colis désastreuse. J'ai déposé un colis vinted qui devait aller à Toulon, la cliente vinted m'a envoyé un message pour me dire que la plateforme lui indique qu'elle doit récupérer le colis à Tours. Il y a de toute évidence une erreur d'enregistrement mais la personne en boutique ne veut rien entendre et refuse de rendre le colis. 20€ de perdu, à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Désolé du désagrément mais nous ne sommes pas responsable des procédures Pickup. N’hésitez pas à les contacter pour récupérer votre colis. Bien cordialement. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Valerie Le goaziou Google

Bonjour, Je me suis arrêtée 11h30 c'est Total Energies pour faire de l'essence E10 car j'étais en réserve. L'employé avait fermé la porte du magasin, il restait que la petite fenêtre. Elle a dit que c'était fermé. Elle rangeait des colis. Je trouve bizarre que un samedi non férié à 11h30 une station essence surtout Total soit fermée alors qu'aux pompes avec la carte il restait du Gazoil et de l'E10 et que sur tableau d'affichage, il était bien affiché l'E10 et le Gazoil. Je trouve que l'employée était irrespectueuse envers les clients refusant de les encaisser avant qu'ils puissent se servir et d'avoir fermer le magasin, personne n'a pu se servir à l'épicerie. Sur ce bonne journée.

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Ursulla Delatour Google

Le jeune caisser type africain a qui j'ai eu affaire est une honte, il parle mal aux clients, il est agressif, met la musique avec son portable en plein service ou un appel WhatsApp avec le haut parleur je vais le signaler

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helene couffrant Google

Je suis venu pour chercher trois colis, il y avait un monsieur assez AG à la caisse et il a clairement dit que je répète ces mots « Ça me fait chier, je savais qu’on aurait jamais dû faire ça, ça me fait vraiment chier » donc super désagréable, tout ça pour venir chercher mes colis que j’ai fais livrer chez eux… Je pense que se monsieur n’aime pas trop son travail en tout cas pas du tout aimable et pas non plus présentable en clientèle. Désoler de se commentaire mais il est nécessaire.

R
Ricardo Dominguez Google

Acceuil 0, professionnalisme 0, merci a ce jeune caissier de type africain pour son acceuil honteux , j ai du attendre la fin de sa communication watshapp puis ma tutoyer et j'ai du insister pour mon ticket quel honte les autres caissiers ne font pas ca

L
Ludovic Google

Debit extrêmement lent. Du coup l arret automatique de la pompe ne se fait pas et si vous ne faites pas attention ca déborde. Il est vrai que le carburant n est pas cher en ce moment. Ob peut se permettre 😡😤

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
V
Valérie Benader Google

Très bon accueil ☺️ Franchement on a de la chance d avoir encore des humains

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Hamid Bou Google

Celui-là qui est à la caisse, avec ta petite barbichette, il va se reconnaître une vraie tête à claques, un vrai raciste, change de secteur, tu vois tous les jours des noirs et des arabes on change de métier ou encore mieux saute d’un pont

A
Aymeric L Google

La note concerne la station de lavage 10 sec s’écoulent entre chaque changement de programme (ex : pour lancer lavage vous attendez 10 sec pour avoir de la mousse, vous lancez rinçage vous attendez 10 sec pour avoir de l’eau claire), les câbles s’emmêlent au point de pas pouvoir faire le tour de la voiture et enfin la brosse à mousse fuit au niveau du manche on s’en fou partout…

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
A
Annaelys Devalrose Google

Lors du remplissage, la pompe faisait des siennes. Il y avait comme des sortes d'à-coups et par 2 fois de l'essence a giclé en dehors du réservoir comme un trop plein (alors que je n'étais même pas au milieu du plein). J'en ai parlé à la personne qui est au guichet et à part répondre "ok on ira voir" un peu blasé, n'a rien suggérer de plus. C'est dommage, non seulement de l'essence a été gaspillée alors qu'on sait que de nos jours c'est parfois compliqué de mettre un plein financièrement (l'impression d'avoir clairement jeté de l'argent par terre) donc un petit geste commercial n'aurait pas été du luxe, quitte à en parler à un responsable, mais le "on verra" signifiait aussi clairement qu'il n'ira pas et ça a pu le faire à d'autres personnes derrière.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
M
Mun Largile Google

La vendeuse du Dimanche est très sympathique et de très bon conseils ! 🦋 Mais vérifiez toujours concernant les prix, si ceux affichés en rayons sont les mêmes qu'en caisse. Je me suis malheureusement fait avoir plus d'une fois ... Certainement un "beug" dans leur système ...? En tous les cas. Revérifiez toujours votre monnaie et vos tickets de caisse. Si c'est par carte refaite toujours vos comptes. Ce total est très bien pour des courses urgentes uniquement.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Nous prenons en considération tous les retours de nos clients Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre station et souhaitons pouvoir vous offrir une expérience positive la fois prochaine. Bonne route L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
P
Pauline Google

Je ne connaissais pas cette station et j’y suis allée pour la première fois ce dimanche après-midi. La dame sur place a été d’une grande gentillesse, très réactive et professionnelle. Je reviendrai désormais dans cette station.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
J
Juju Mag Google

Première fois que je passe dans cette station un samedi après-midi et je n'ai pas été déçu. Service rapide et aimable, ça donne envie d'y revenir

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
A
Alex Pires Google

Toujours bien accueilli et conseillé par la jeune brune du week-end. C’est rare de voir autant de gentillesse et de professionnalisme en station-service

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
J
Jean Despues Google

Station toujours propre et bien tenue. La dame du week-end est accueillante et serviable, ça fait plaisir de tomber sur des personnes agréables

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
A
AZIZ KHUDOYAN Google

Bonjour, Je vais souvent au total des Fontaines la femme bronzée de l’après-midi les week-ends. Elle est très gentille et très souriante

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
A
Adil Mohib Google

Bonne réputation bon personnage tous les weekends après-midi je mets mon gasoil à total la dame à l'accueil on est bien accueilli j'ai hâte d'avoir le weekend après-midi pour mettre le gasoil et trouver la bonne personnage comme cette dame

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
S
Soso R Google

Je suis passer se weekend mettre de l’essence est nettoyer ma voiture,la turc Ramé est très serviable et polie depuis que je la connais dans cette station service,je recommande cette station total surtout le weekend.merci encore pour l’accueil

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Raphael barroso Google

Très bonne expérience dans cette station Total ! L’accueil est toujours au top, surtout grâce à la femme qui y travaille le week-end après-midi : souriante, chaleureuse et très accueillante. Ça fait plaisir d’être bien reçu, je recommande !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Albina Agaeva Google

Station propre et personnel très accueillant, qui n’hésite pas à venir en aide à la clientèle ! Je recommande cette station à 100%

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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Martin Passerat Google

Station très propre, personnel agréable. Je tiens à remercier le jeune homme en caisse cette aprem midi qui m’a expliqué le système et les avantages de la carte club Total énergie !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PASSERAT Tellement heureux de vous lire satisfaits du programme club TotalEnergies ! La fidélité de nos clients est précieuse, et le club TotalEnergies met tout en œuvre pour vous offrir les meilleurs avantages ! Encore merci pour notre station et le personnel. MERCI pour votre confiance ! L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies.
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Dominique CHARPENTIER Google

Une station propre. On y fait le plein de gazole, mais avec des additifs inclus. Faites la comparaison d'un plein d'essence en grande surface et un chez Total. Comparez non seulement le kilométrage mais aussi les odeurs au démarrage. En plus, testez le gazole excelium qui est encore mieux, c'est votre moteur qui vous remerciera. A la station, toujours bien accueilli. Je recommande cette station.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charpentier Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleinement satisfaction. A bientôt dans notre station. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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herve charron Google

Ce matin , je demande 70 eur de sp 95 e10 . Finalement, c’est du sp 98 exelium qui est déclenché par le vendeur ! Me dis qu’il n’a pas compris. Résultat, ca me coûte donc un max ..!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charron Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que vous auriez pu annuler le premier paiement et programmer le second pour le bon carburant comme a essayé de vous expliquer la personne sur place. Nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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romain leroy Google

La qualité des carburant est très bonne , les prix ne sont pas plus chere qu'en supermarché, voir même quelque fois moin chère, et l'accueil est très bon. Le seul petit bémol à cette station c'est que le pompes sont toujours très sale ce qui oblige à mètre des gants si on ne veu pas avoir du carburant sur les mains.

C
Clo Palimpseste Google

Station particulièrement sale et mal entretenue, détritus partout. Beaucoup de nourriture périmée. Les pompistes sont sur leur téléphone et terminent leur conversation avant de prendre en considération les clients, en se faisant des blagues à caractère discriminatoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Vous devez vous trompez de station. il n’y a aucun périmé dans la boutique (note hygiène 100%), aucun pompiste, seulement un caissier ou une caissière en boutique. Et l’extérieur est nettoyé tous les jours. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
K
KP 05 Google

Bonjour, Je vais souvent au total des Fontaines mettre du carburant. Discussion difficile avec l’homme du matin, mais je préfère plutôt la femme bronzée de l’après-midi les week-ends. Elle est très agréable, très polyvalente, très gentille et très souriante. Bien à vous

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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mélanie btn Google

Je suis passer dans l'apres midi, etant une cliente régulière je n'ai jamais dit ou fait quelque chose. Le samedi 21 février je suis passer cherche un panini au poulet la personne qui ma accueillie etait tres agréable mais le panini que jai eu était tout ecrasserdans le mauvais sens, il y avais tres peu de viande a l'interieur jai manger 1/4 du panini c'etait que du pain cela fait 10 ans que je fabrique des paninis et des sandwich je n'ai jamais vu ça. Je ne cherche pas de geste commercial je sais aussi que ce n'est pas de la faute de la vendeuse mais ci vous tomber sur un client pas très raisonnable cela pourrais ce passer autrement .Merci de faire remonter l'information au fournisseur

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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hanane zenaini Google

Ce week-end, j’ai eu deux expériences très différentes au sein de cette station. Le matin, j’ai eu affaire à un vendeur peu aimable, l’échange a été désagréable au point que j’ai préféré repasser plus tard. L’après-midi, j’ai été accueillie par une dame d’apparence assez typée, souriante, très professionnelle et surtout polyvalente. J’ai été témoin d’un moment assez tendu où elle devait gérer plusieurs clients et situations en même temps : elle l’a fait avec efficacité et gentillesse. On voit qu’elle connaît son métier et qu’elle maîtrise parfaitement son poste. Elle mérite d’être valorisée pour son travail. Dommage que tous les membres de l’équipe ne soient pas à son image.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à la personne concernée qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Je prends aussi vos remarques en compte pour améliorer le service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
A
Audrey Charpentier Google

Cela fait un an que j’utilise cette station service juste à côté de chez moi, mais l’amabilité de hôte d’accueil laisse à désirer, n’articule pas..pas patient.. À chaque fois que j’ai à faire à ce monsieur je suis déçue.. Mais pour les autres personnes je ne le suis jamais ! Expérience mitigée.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincerement désolés de cette expérience Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette experience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies.
I
Irakoze Emma Google

Cela fait maintenant plus de trois fois que je constate la fermeture de la station à 21h40, alors que les horaires affichés en ligne indiquent une fermeture à 22h. Le personnel est pourtant présent sur place, mais refuse d’ouvrir la station ou de permettre un paiement en liquide pour le carburant. C’est très frustrant, surtout lorsque l’on compte sur ces horaires pour faire le plein. Une mise à jour des horaires ou un meilleur service client serait fortement appréciée.

D
Dom Lolo Google

Servi carburant payable en caisse. Je décroche le pistolet de la pompe, le compteur ne se met pas a zéro, donc je raccroche puis décroche a nouveau, la pompe ne se met plus en route. Retour en caisse pour dévérouillé a nouveau la pompe et recommencer la procédure, ce coup-ci tout fonctionne ! Au final, la personne en caisse m'a fait payé les 2 actions sur la pompe. Alors que sur la 1ere je n'ai pas pris une goutte de carburant ?? STATION A EVITER, SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE ARNAQUER !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Je vous confirme que sur la première opération, il n’y aura pas de débit sur votre compte bancaire s'il n'y a pas eu de carburant pris. Le paiement est directement annulé. Cependant il est nécessaire d'effectuer un deuxième paiement pour déclencher la pompe. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergie
D
Delphine Bloquet Google

Je ne comprends pas les mauvais avis cette station service est très bien ! Je n'ai jamais été déçue. On dirait que les gens notent un restaurant

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies
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gaetan juchat Google

Personnel qui n écoute pas ,dit oui je peu sortir la facture avec juste le carburant et en faite bas non! m accuse de ne pas avoir préciser avant 40 minute à demandé une facture à la main ou une réédition de la facture impossible celons Eux pas d'excuse Pas commercial pas gentil à fuir

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies.
A
Alex Google

Le personnel n'est pas aimable du tout. Le pire c'est le Monsieur. C'est impardonnable lorsque l'on travaille dans le commerce. C'est tout le temps la même constatation. Je travaille aussi dans le commerce, je sais fortement de quoi je parle. Cordialement

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS CENTRE ATLANTIQUE TotalEnergies.
A
Adriana Bețișor Google

21h40 magasin déjà fermé alors que le programme indique fermeture à 22h

Réponse du professionnel : Bonjour madame Betisor Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, car effectivement les horaires de la station sont 6h30/21h30. Nous faisons tout notre possible pour changer les horaires internet et applications. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe Relais Centre Atlantique TotalEnergies
Y
Youbaljarjur Google

D’habitude dans une station service Total c’est le sourire, l’amabilité, le service et c’est pourquoi j’aime y aller mais aujourd’hui j’ai eu droit à un monsieur mal aimable et pas très sympas….peu être ça journée c’est mal passée pourtant je suis arrivé avec le sourire et tout joyeux…. Ne les trouvant pas j’ai demander où était les toilettes et la réponse était qu’il n’y en avait pas 😳 je suis vraiment surpris pour une station total ou l’on ne s’arrête pas par hasard !!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe relais centre atlantique TotalEnergies
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Marine pachot Google

La personne à l'accueil était pas aimable du tout je me suis mis à la pompe numéro 1 qui était réservé pour les camions alors que la deux étaient disponibles . Je lui ai demandé de me mettre 25 € dans ma voiture il m'a répondu pas du tout . Malheureusement vous avez perdu un client qui est fidèle ma destination sera a joué lès Tours qui et également au même prix .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Effectivement la pompe 1 est réservée au poids lourds et le personnel ne peut programmé une autre pompe si le véhicule n'est pas installé sur celle-ci. Sachez que l'avis de nos clients est essentiel, et nous ferons tout pour améliorer la qualité de nos services. L'équipe relais centre atlantique TotalEnergies
c
cb n Google

Je me suis rendue il y a peu à Total, malheureusement une voiture Ford à la pompe devant moi me bloquer l'accès pour sortir. Quand je suis allée payer mon plein à la boutique, j'ai fait remarquer qu'une voiture m'empêcher de partir, une employée très peu polie, qui été là pour discuter avec son collègue m'a répondue que cette voiture été la sienne, et que j'aurais pu utiliser une autre pompe, une remarque très mal placé. Par la suite je suis retourné dans ma voiture pensant que celle ci allait venir bouger sa voiture, que nenni, elle n'a même pas daigné sortir j'ai dû attendre 10 minutes, pour pouvoir partir en passant par les pompes sur le côté. Le comportement de cette employée est inadmissible, le service client et le recrutement au Total des Fontaines est à revoir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement désolé pour le désagrément. Je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne puisse se reproduire à l'avenir. En espérant vous revoir. Relais Total Centre Atlantique
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Gioker Candy Google

Des prix bas, une boutique fournie et diversifiée, le personnel est agréable et le gérant a su être à l'écoute. Je n'ai pas trouvé de gants en extérieur, le caissier a su m'expliquer que la mise à disposition de plastique à usage unique était très contrôlée, raison pour laquelle les gants sont désormais disponibles en caisse. Une station-service à recommander.

s
sonia Fontaines Google

Station complète équipe sympa et dynamique. Après je met souvent mon plein toute seule à la borne 24/24 pratique. Station proche de mon domicile je fais pas attention au prix du gazoil mais apparemment toujours intéressant par rapport au marché. Je me permet de répondre à un avis précédent concernant mes gants jetables qui ne sont pas mis à disposition à l’extérieur c’est normal avec les abus les gens qui se servent et gaspillent même en pleine nuit. Donc la solution est malheureusement de ne plus les laisser en libre service.

F
Frédéric Herrouet Google

Bonjour à tous, c'est une station essence urbaine qui est assez complète, possibilité de laver son véhicule, vérifier la pression des pneus, gaz. Acheter à boire et à manger ainsi que des burgers. Le carburant est payable à l'avance lors des heures d'ouverture sinon carte bleue 24/24. Prix raisonnables et personnel aimable.

V
Vinns Google

Mercredi 15 janvier 10h53, caissier irrespectueux, parle très mal aux clients, fait payer le papier pour s'essuyer les mains ... fait perdre notre temps. J'y retournerai pas. Payer cher le carburant pour avoir un service d'une MÉDIOCRE qualité non merci Je met 1 étoiles parce qu'on peut pas mettre 0 ou même du négatif !

A
Antoine Durand Google

Je n'ai pas utilisé cette station service, j'ai simplement observé son fonctionnement. Elle semble propre, bien équipée et vu l'endroit où elle est placée, voit passer un certain trafic. Elle propose, en plus des pompes à carburant classiques, une pompe à ethanol et une station de gonflage. Elle semble propre.

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