TotalEnergies Access - RELAIS BONNEQUINS

Excellente expérience dans cette station TotalEnergies. Cela fait longtemps que je n’avais pas vu un personnel à la caisse aussi professionnel, aimable et serviable. Le jeune caissier est accueillant, patient et toujours respectueux avec les clients, même en période d’affluence. On sent qu’il fait son travail avec sérieux et implication. TotalEnergies peut être fier d’avoir un personnel de cette qualité. Je reviendrai sans hésiter.

Personnel incompétent je dit a la dame 95 je paie je sort le pistolet s'active pas elle me dit jai mit 98 cest pour ca elle s'excuse pas rien

Fuyez la station total de Gennevilliers , relais des bonnequins Un lavage à deux vitesses selon les quartiers! À Gennevilliers, le canon à mousse délivre à peine de produit, résultat : lavage médiocre et voiture encore sale. À Courbevoie, près de La Défense par contre, la mousse est abondante et le lavage bien plus efficace. Comment expliquer une telle différence selon que l’on se trouve dans un quartier populaire ou aisé ? Autre problème : le service client. Après plusieurs réclamations, n’offre aucune solution durable, aucun remboursement au-delà de trois effectués . En clair, TotalEnergies laisse tourner des installations défaillantes et ne prend pas ses clients au sérieux , les clients de Gennevilliers passent à la trappe contrairement à ceux de Courbevoie Un service inégal, une qualité très discutable, et une impression que l’on se moque des consommateurs. À éviter tant que ce problème n’est pas corrigé.

Très bonne station service Personnel sérieux et accueillant.

Accès aux pompes facile, mais aide au comptoir pas évident..

Vous arnaques les clients De puis presque un mois vous mettez de E95 à la place de E95 Alors quand je mis un plein de E98 j'ai entre 730 750 kilomètres d'autonomie quand je mis un plein de E95 jai entre 640 670 kilomètres d'autonomie est chaque 2 jour je mis un plein , je me suis dit peut-être c'est ma voiture il faut changer les bougies d'allumage , j'ai un amis il a la même voiture que la mienne il mis l'essence chez vous pareil le même problème , j'ai parlé avec le monsieur à la caisse il m'a dit change la station d'essence la tu auras la réponse , aujourd'hui j'ai mis un plein de E98 a la station total accese de courbevoie est je suis choquée 742 kilomètres d'autonomie mais c'est grave vous êtes des velours vous vendez de E95 au prix de E98

Lundi 7 juillet 8h24 La dame était sur son téléphone et moins aimable qu une porte de prison . Être station n ouvre jamais à l heure indiqué le matin

Je n'y vais plus toujours trop de monde et surtout très sale. Les station nettoyage ne marche pas correctement. Et carburant 10 centimes moins cher total saint prix 95

Nul. Personnel désagréable préfère être au téléphone avec ses amis que de s’occuper des clients quand on demande des informations Le recrutement est à revoir

Station en très mauvais état est très mal entretenue Certes, en travaux, mais même pas d’air pour gonfler

NUL personnel incompétent, aspirateur toujours cassée ! Borne cb qui marche une fois sur 2 ! changer le personnel serait une bonne chose !beaucoup de travail au black dans cette station ! Jamais de place à cause la mécanique sauvage ! Personnel qui valide le travail au black dans sa station !

Lamentable même pas un appareil pour contrôler la pression des pneus, pas terrible pour soi disant une station (service)

Venir en se pressant pour mettre de l’essence car je vais tomber en panne et découvrir que pour l’espèce à 20h35-45 ce n’est plus possible, car la personne a décidé de fermer et de ne pas répondre lorsque l’on toque à la vitre. Merci à lui, qui nous mets complètement dans la galère, nous étions au moins 5-6 personnes dans la même situation.

Franchement depuis le temps que je mets mon essence laba j'ai eu aucun problème après oui des fois il y a les bornes qui sont hors-service mais bon ça ça arrive à tout le monde

Bonjour, j’ai rencontré un problème alors que j’étais en train de faire le plein avec le pistolet de distribution, le capteur de coupure automatique n’a pas détecté que mon réservoir était plein et a continué à délivrer du carburant, provoquant ainsi le déversement de plusieurs litres au sol et j’ai sollicité l’aide du responsable sur place. Malheureusement, son attitude a été particulièrement désagréable et non professionnelle. Lorsque j’ai expliqué mon souci, il m’a répondu de manière condescendante : “T’as perdu 0,30 €, me casse pas la tête”, refusant ainsi toute assistance et me laissant sans solution. Je trouve cette réponse inacceptable de la part d’un professionnel censé assurer un service client de qualité. Ce manque de considération et de respect m’a profondément déçu. Si c’est ainsi que vous traitez vos clients, je préfère aller voir ailleurs. Après cet incident, je ne compte plus remettre les pieds dans vos stations et je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce type de comportement ne se reproduise. À savoir, plusieurs personnes présente ont été témoin de cette scène et ont également été surprises par son comportement

Personnel sous qualifié ! Entêté ! Et très déterminé à vous faire passer une mauvaise journée.

cette station service est catastrophique, elle est en très mauvais état que ce soit au niveau du matériel du pistolet pour mettre l’essence à la propreté de la station etc de plus le personnel est vraiment pas aimable et irrespectueux, ils se pensent tout permis et s’en foutent royalement des clients

27.06.26 IL FAUT OUVRIR A L'HEURE LE MATIN AU LIEU DE DORMIR Les BON A RIEN Des bons a rien, aspirateur qui aspire rien,gonfleur HS depuis je sais plus quand..a part boire des cafés

C’est catastrophique le distributeur automatique de total. Total fait un empreint de 200€ pour que vous puissiez vous servir, et normalement le reste doit être crédité systématiquement dans votre compte bancaire, mais l'escroquerie est , total garde l’argent pendant 1 mois. Inimaginable. Franchement ils sont pas du tout sérieux en créant des désagréments aux clients.

Lavage auto 0/10 le pistolet à mousse HS depuis 2 ans mais jusqu’à quand on lave nos voiture qu a l eau

Personnel ce jour à 9h30 qui n’est pas du tout au service de la clientèle Problème à la pompe il ne se déplace pas Problème au lavage il ne se déplace et monte le ton et ne veut pas me rembourser. Il m’indique que je dois tester le matériel avant … mais sans payer on ne peut pas essayer l’aspirateur Il me demande qui je suis … Super vos recrutements dis donc

Malhonnêtes et station très sale. On vous vend volontiers des services qui ne fonctionnent pas, pour finalement vous dire qu’ils n’y peuvent rien : aucune compensation, aucun remboursement. Vous êtes condamné à repayer ou à repartir bredouille. De plus, la station est dans un état de fonctionnement pitoyable. Il est urgent de faire quelque chose !

La station de gonflage est hors service depuis des années... Cela peut avoir des conséquences fâcheuses, c'est honteux !

le gérant pratique la publicité mensongère car le prix affiché sur le grand panneau lumineux visible des automobilistes est plus bas que celui affiché sur la pompe de distribution et comme c'est le prix affiché sur la pompe qui fait foi il a beau jeu de vous répondre que c'est le prix de la pompe. moi j'appelle ça de l'escroquerie, à éviter en plus le type est agressif.

Venu hier matin faire le plein, je souhaiterais mettre du E85 mais les 2 pompes en délivrant sont en prépaiement a la caisse sauf que a 8h heure a lasquel ils sont censé ouvrir ne l'était pas j'ai du me résoudre a y mettre du SP95 Quand ont dit 8h il serait bon d'être à l'heure et a son poste

Votre personnel n’a aucune pédagogie ils sont toujours à bout de nerfs. Ils ne savent pas faire preuve de patience il y a certains éléments qui ne mérite pas le droit de travailler dans des endroits comme ça. Bien à vous.

Je me suis fait menacer par l’un des employés aujourd’hui de prendre une amende de 135€. Je me suis garée à l’espace dédié aux aspirateurs puisqu’il n’y a pas de place de parking dans cette station service, pour ensuite entrer acheter de l’huile moteur. L’employé m’a demandé pour quelle raison est-ce que je me garais là si ce n’était pas pour acheter car j’ai eu le malheur de faire un détour par les pompes à essence avant d’entrer dans la boutique. C’est totalement déplacé et irrespectueux. Je fais mon plein deux fois par mois dans cette station pour au final me faire surveiller au moindre geste. L’agent en charge de l’encaissement s’est excusé mais ce n’est pas des excuses qu’il faut. C’est arrêter de prendre les clients de haut. Vraiment déçue de mon expérience. Un conseil : n’allez à cette station service que pour mettre de l’essence et en plus par carte bancaire directement à la pompe.

Pire station jamais vu, je commence : 1 : Horaire d’ouverture caisse aucune gestion du flux qui est important et donc qui cause des embouteillages et donc oubliez le passage en wash 2 : en fermeture cause seul une pompe sur 6 march uneeeee seule !!!!! 3: wash complémentent naze, les pistolets karcher fatigué et mousse tjrs HS EN RÉSUME À FUIR

Il serait temps de réparer la pompe pour gonflage des pneus ça fait plusieurs années qu’elle marche pas vu le prix qu’on paye ça serait bien d’avoir le service qui va avec

La machine pour gonfler les pneus est HS depuis des années, les installations de lavage nécessiteraient un remplacement, circulation au sein de la station compliquée les week ends à cause du monde qu’il y a

Ce matin un employé m'a pris la tête car j'ai mis trop de temps à nettoyer mon camion apparemment 45 minutes malgré que nous sommes en août et que personne n'était derrière moi pour réclamer une place sinon naturellement je serais parti. Je n'y retournerai plus alors que nous avons des cartes gr c'est honteux de se faire traiter de la sorte vraiment. Je n'irais plus à cette station. De plus le matériel pas terrible pour nettoyer aspirateur sans embout et canon à mousse défectueux c'est du liquide qui sort et non de la mousse.

Me suis arrêté sur mon chemin, le prix était correct, je ne connais pas spécialement cette station. J’ai utilisé pompe CB et pas le guichet.

Je met mon carburant dans cette station depuis longtemps et pour la première fois j'ai lavé ma voiture là-bas. Le Karcher n'avait aucune pression le canon à mousse jetait une espèce de liquide blanc qui tenait pas sur la voiture. Resultat 12 euros de tickets et la voiture est ressortie aussi sale que lorsqu'elle est entrée. C'est dégueulasses

La station je la connais depuis très longtemps. Et je suis client chez eux. Les personnels sont très mal honnêtes et de très grands voleurs Je vais à la caisse pour payer en avance .60€ E85 ( super éthanol) . Je m'aperçois que mon réservoir et remplie, j'en ai eu pour 37€ et 27 centimes. Je vais à la caisse pour récupérer mon argent. Il me rend 22€ . Par expérience je fais du business dans la vie de tous les jours, je vois qu'il manque quelques centimes voir pratiquement un 1€ . Et juste par curiosité je lui demande le ticket de caisse (le gars est stressé) . Et effectivement il manquait 73 centimes . Je lui fais la remarque en l'humiliant . Description : ( personne âgée petite de taille avec barbe de quelques semaines et un peu de moustache prononcé et porte des lunettes de vue) il est devenue rouge et très gêné . Ce genre de personne il faut les afficher en public .Et ce n'est pas la 1er fois que j'entends que des personnes qui travaillent dans la station volent ses clients.J'imagine même pas le nombre de personnes que vous avez volées. Vous devriez avoir honte . Vos gosses seront déçus de voir leurs propres pères volés des centimes aux clients de la station services. On s'en fout le montant de votre vol, c'est juste par principe. Vous n'êtes pas un homme mais un petit garçon qui aime l'argent facile. Si Tu es un grand homme avec des couilles énormes tu as 2 possibilités travaillées dur pour t'offrir une belle vie ou voler les banques/l'état ( les ultra-riches) tu vole des clients qui roulent avec des véhicules qui ont plus de 15 ans qui sont au Smic qui peuvent même pas mange à leur faim, tu dois creuver la fin pour voler des centimes honte à toi. t'arrondit t'est fin de moi avec les centimes que tu voles aux clients . Tu devrais avoir honte. Et vue les têtes des gars qui travaillent là-bas tu n'es pas le seul à le faire . Comme je dis c'est que des centimes . Mais je suis un gars qui a énormément de valeur et de principe . I have known the station for a very long time. And I am a customer with them. The staff are very badly honest and very big thieves. I go to the cash desk to pay in advance .60 € E85 (super ethanol). I realize that my tank is full, I got some for 37 € and 27 cents. I go to the cashier to get my money back. He gives me back € 22. From experience I do business in everyday life, I see that a few cents is missing or almost a € 1. And just out of curiosity I ask him for the receipt (the guy is stressed). And indeed 73 cents were missing. I make the remark to him by humiliating him. Description: (short old person with a beard of a few weeks old and a bit of a strong mustache and wearing glasses) he turned red and very embarrassed. This kind of person should be displayed in public. And this is not the first time that I have heard that people who work in the station steal its customers. I can not even imagine the number of people that you stole. You should be ashamed . Your kids will be disappointed to see their own fathers stealing pennies from gas station customers. Who cares the amount of your theft, it's just in principle. You are not a man but a little boy who likes easy money. If You are a big man with huge balls you have 2 possibilities worked hard to give yourself a good life or rob the banks / the state (the ultra-rich) you steal customers who drive with vehicles that have more than 15 years who are on minimum wage who can not even eat their fill, you have to die the end to steal pennies shame on you. You round up you're the end of me with the cents you steal from customers. You should be ashamed. And seeing the heads of the guys who work there, you're not the only one doing it. Like I say it's just pennies. But I am a guy of enormous value and principle.

Pas de station de gonflage toujours des excuses par contre des aspirateurs de tous types ça y'en a!! Normal c'est payant !!! Ca devrait être obligatoire !!!!! Rouler avec un pneu dégonflé je crois que c'est beaucoup plus dangereux que de passer l'aspirateur

Les prix à la pompe sont raisonnables. La station est propre et bien équipée (gants, pression pneus, lavage...). On peut également faire le plein de bioéthanol E85 dans cette station.

Bonne station, pratique pour manoeuvrer, même avec un long véhicule utilitaire, ce qui est loin d'être toujours le cas. Prix intéressants rapport à certaines stations proche et fe la même enseigne, jusqu'à 4cts de moins sur le litre de Go par exemple.

Mon avis est rédigé suivant mes different passage. Pratique mais c´est très souvent l´anarchie. Les stations de lavage sont loing d´etre au top. Vente de produit de lavage à la sauvette. A suivre

payé a l'avance, sauf les 2 pompes tout a gauche paiment CB 24h/24 un lavage auto automatique plus 2 lavages au "karsher" lavage que sur carte de lavage TOTAL prépayé et rechargeable. gonflage pneu gratuit sur le coté gauche de la boutique

Le caissier du dimanche 2 avril 2017 pas du tout aimable j ai acheté des tickets de lavage limite si je le dérangeait. J'y retournerai plus