TotalEnergies Access - RELAIS BALMA AV DE TOULOUSE

Le service sur place est toujours bon mais alors impossible de les avoir au téléphone c'est insupportable

Propre, accueil poli. Ras malgré les travaux. Apres.....1.99l de gasoil.....comme partout.

Pouvez modifier vos horaire svp vous êtes fermer à 6h je suis rester jusqu’à 6h15 et toujours personne

Un grand bravo pour la belle initiative : proposer à la clientèle d’être servie. Très appréciable. Alain est adorable, le sourire en prime.

Carte total bloque a 200 euros pour votre pompe.Donc pour faire 300 litre gasoil, il faut introduce 3 fois la carte.

Superbe ! Le station de lavage il y a rouleaux ou haute pression manuelle et aspirateur avec souffleur c’est au top. 👌

Bonsoir, pas d'avis spécifique sur la station en elle-même, néanmoins tres bonne expérience avec le personnel, notamment Alain, qui a su faire preuve de professionnalisme tout en étant d'une sympathie et d'un enthousiasme débordant.

Alain qui nous a aidé pour mettre de l’essence à été immensément gentil et gentil avec ma fille Station avec personnel au top

Super station accueil personnel très qualifié toujours toujours prêt à vous aider je recommande

Est-il vraiment nécessaire d’attendre devant les portes pour ouvrir quand on en a envie ? Je suis ici depuis 06h00, j’attends que vous ouvriez depuis 10 minutes, s’il est dit que vous ouvrez à 6 heures ?

Pareil qu'une expérience précédente, .... 48L de réservoir (peugeot 3008 diesel....si la station veut vérifier les données), restant 100km d'autonomie.....49L de mis. Mêmes conditions dans une station juste à côté: 46L. Bref, je venais depuis des années et j'en conclue que je me fais avoir depuis des années! Je ne reviendrai plus et je déconseille.

Ce matin j’étais embarrassé avec le système carte virtuelle Wash. La dame à la caisse a été très aimable et patiente avec moi. Merci

Je n’est pas pour habitude de laisser des commentaires mais la … J’ai attendu pendant 15 min devant la porte , fermé , pendant sur l’employé sortait les poubelles , et vider les sacs de chaque poste de station , je lui fait signe , rien n’y fait … Une fois fini , il me demande pourquoi j’attends devant , sans même me dire bonsoir … J’attends simplement pour mettre de l’essence en fait … Si vous n’êtes pas capable de choisir vos employés , c’est assez grave , je ne reviendrai plus jamais dans cette station … Comment peut on traiter les clients de la sorte ?! Moi même commerçant c’est inimaginable pour moi , et mon commerce ferait faillite … La chance que vous avez à embaucher des incapables c’est que vous êtes juste une multinationale….

Je ne comprends absolument pas à quoi sert d’avoir cette carte de fidélité ! On a aucun retour là-dessus : on cumule des points et ensuite… ?

Station facile d’accès et propre. La mise à disposition de gants serait appréciée.

C'est une station énergique, ou professionalisme et accueil sont au rendez vous, on y trouve presque tout concernant le véhicule en plus il peuvent faire du dépannage premier niveaux

Si vous êtes adepte de la magie allez-y les yeux fermés un réservoir d'une capacité de 48L avec 40 km d'autonomie restante j'ai réussi à mettre plus de 49 L de gasoil sans forcer. Après vérification j'ai appelé pour le signaler, toujours pas de signe de vie, cela doit être normal. Retour suite à la réponse du propriétaire : J'ai cette voiture depuis 9 ans et 130 000 km monsieur, je pense avoir fait un certain nombre de plein de carburant.... et jamais jamais plus de 48L

Une équipe souriante, dynamique, énergique, j’ai trouvé une patronne accueillante. Tous les services fonctionnent super bien

Superbe station ! le personnel est agréable et à disposition ! Le petit + est le côté pratique au niveau des pompes à essences avec celles qui sont réservé uniquement aux CB un gain de temps énorme !

Pire station-service de Toulouse, la responsable est quelqu’un d’inhumain qui n’a pas de scrupule à sanctionner ses employés de couleurs qui rendent de service. J’ai perdu 15 minutes dans cette station . Alors que toutes les autres stations Total Access n’ont jamais eu aucun problème et autorise le paiement en espèces dans n’importe quel bord pour faciliter et accélérer et améliorer l’expérience utilisateur de chaque client, faire en sorte que le trafic soit fluide . La responsable du total Access Balma préfère préfère qu’il y ait une queue de plusieurs mètres avec 15 à 20 minutes d’attente plutôt que servir de l’essence dans une borne où y’a personne. Si vous êtes pressé ou en difficulté, je ne vous recommande absolument pas cette station.

Je recommande à 200%. D’une efficacité remarquable et extrêmement gentils. Merci à eux. Les tarifs sont aussi super abordables. Ça fait plaisir

Je vous recommande vraiment cette station les vendeurs sont très a l ecoute respectueux et il on toujours le sourire

Super service, très agréable et professionnel comme à chaque fois que je suis venu faire la révision de ma voiture. Je recommande fortement.

Je fais une mise à jour de mon avis le 22 04 suite à mon passage ce jour à la station. Après avoir analysé ma problématique tout est rentré dans l'ordre. Il est donc normal que je monte ma note et que je précise ici que mon avis initial reste une mauvaise expérience mais qui a été rattrapé par la gérante de la station. Je reviendrai donc sur place pour laver mon véhicule au rouleau en espérant qu'il fonctionne prochainement. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car la perte de temps, d'énergie mentale et un déplacement supplémentaire pour résoudre cette affaire n'aurait pas dû avoir lieu. ------------------------------------------------------------------------- 21/04 Ce jour je viens laver ma voiture au rouleau. Pas de chance il est HS. Alors je vais au Karcher. J'utilise ma carte total wash pour prendre le programme de 6€. En cours de lavage à la mousse tout s'arrête. La machine s'est éteinte. La personne à côté de moi a eu le même problème. Je vais voir ce qu'il se passe et comme par hasard une personne intervient en même temps sur le rouleau. Je signale le problème et il me dit que ce n'est pas un problème et qu'il va me rembourser... Je vais donc de nouveau payer 4€ pour terminer le cycle que j'avais débuté. Or une fois terminé, je vais voir le monsieur à la caisse pour me faire rembourser comme promis. Et là ce n'est plus pareil. Il me propose 2€! Quelle honte !!! Et il me dit de repasser pour vérifier sur les caméras que je ne suis pas un menteur. Or j'ai payé avec la carte total wash. C'est donc tracé. C'est lui qui a coupé le cycle en cours de mon lavage... Et c'est à moi de revenir plus tard pour prouver par les caméras que je ne suis pas un voleur ?! On est chez les fous ! La cerise sur le gâteau, c'est quand je reviens à la voiture. J'avais laissé la carte total wash dans la machine le temps de parler avec ce monsieur. À mon retour ma carte se faisait débiter alors que la machine n'était plus utilisée... À quel moment on paye pour un crédit de 4€ et qu'une fois le crédit terminé alors que l'on ne touche plus rien la machine prend encore de l'argent ?! Bref allez voir les concurrents pour les services de nettoyage au moins car chez eux, c'est du vol sans état d'âme. Et dans le doute pour eux vous êtes coupable et vous pouvez vous gratter pour avoir des excuses et un dédommagement.

Catastrophique. Je ne voulais pas laisser de commentaire, mais cette fois, c’en est trop. C’est la troisième fois que je me fais avoir avec le lavage n°3 à 12 €. Je sélectionne mon lavage, insère ma carte, la retire, appuie sur « Lancer mon lavage »… et rien ne se passe. En moins de six mois, j’ai perdu 35 €. Lorsque je vais réclamer à l’accueil, on me répond qu’aucun historique n’apparaît et qu’on ne sait pas « si je mens ou pas ». Heureusement, la personne présente ce jour-là (le 24/02/25 à 19h30) a fait preuve d’une grande politesse et a vraiment essayé de m’aider. Malheureusement, il n’a rien pu faire et m’a conseillé de revenir plus tard pour voir la responsable ou de contacter le service consommateur. Il y a quelque temps, c’était le manque de respect et de politesse du personnel. Maintenant que ce problème semble réglé, ce sont les équipements qui ne fonctionnent pas. Il y a un vrai souci à Balma.

Venue ce jour vers 13:45/14:00 pour demander si il y avait une bonne âme pour me changer les essuie glaces car je n'y arrivais pas . La personne à l'accueil était froide et pas aimable , elle me dit que le mecano est over booké (sur un ton très désagréable)alors qu'il y a personne dans le garage n'y aucune voiture en attente. Allez a Norauto a balma me dit elle. Une personne qui s'y connais met 5 mn pour changer des essuies glaces donc très déçu de l'accueil de la dame. Elle devrait suivre une formation pour apprendre a sourire et a être plus aimable

Pistolet du GPL impossible à fixer sur le bouchon du réservoir !!! Les 2 personnes de service me disent qu ils ne sont pas habilités à toucher au gaz !!! Je n ai qu à me débrouiller !!! Il est environ 13h30, le 3 sept 2024. Vraiment désagréables les 2, 1 heune homme et une jeune femme. Très mauvaise publicité !!! Je ne reviendrai pas et ferai votre publicité !!! J étais gérante de station service il y a quelques années et je n aurai jamais embauché ces 2 personnes !!! ANTI COMMERCIALES !!!! Une étoile affichée, je oense au moins moins 10 étoiles

20h50 mon mari s'arrête mettre de l'essence je décide d'aller à la boutique pour acheter du jus de fruits à ma fille , à peine rentrer un monsieur "le pompiste" me regarde et me dis tu rentre pas comme ça tu demande avant ,je suis outré par ces paroles il m'a littéralement agresser sous prétexte que ça boutique était fermer alors qu'avant moi un autre monsieur est rentrer , si la boutique est fermer il faut alors fermer à clef 🔑 je ne recommande pas du tout cette station ! A fuir pas aimable du tous !!!

A fuir. On met 80 euros d essence et on se retrouve avec une empreinte de 200 euros en plus des 80. Et montant toujours pas recréditée 10j après. Comment se faire de l argent sur le dos des gens. Et rien n est précisé

Attention : total prélevé une caution de 200€ lorsque vous payez à la borne. 200€ qu’ils remboursent 15 jours après , c’est normal apparemment… !

Super bien reçus dans cette station service. 2 visites en 3 jours, où aussi bien la gérante que son collègue ont été charmants, souriants, polis sans en faire des tonnes, bref un accueil qui donne envie de revenir (en plus des prix avantageux). C’est suffisamment rare pour être souligné, l’accueil de station service étant le plus souvent basique (Bonjour, prix, au revoir). Continuez comme ça !

Station propre agréable a venir. Personnels agréables et souriants surtout la gérante qui es de bon conseil et vous évite des frais pour rien. Je viens souvent pour l'essence j'ai rien a dire. Je la recommande fortement vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bien reçu dans cette station. J’y fais régulièrement le plein de mon véhicule. La directrice de l’établissement est très agréable et de bons conseils pour la partie du centre speedy qui va avec la station. J’y ai déjà fait des réparations et top.

Très bien reçu dans cette station, souriant, aimable et aussi très serviable. Gérante qui se démène a trouver une solution quand au soucis mécanique avec votre auto tout en évitant de vous escroquer. Je vient toujours ici me servir en essence et je recommande cette endroit.

Nous sommes arrivé à l'horaire d'ouverture écrit sur le site donc 8h et on a du attendre que le monsieur arrivé à 9h pour pouvoir payer l'essence en espèce. Il n'était pas agréable, pas de bonjour rien. Il nous a dit qu'il arrive à l'heure qu'il veux. On est passé aujourd'hui le dimanche 16 juillet 2023 à 8h et nous avons été servis à 9h04. Pas du tout agréable de commencer la journée avec une personne comme sa.

Ce jour dimanche 18 septembre, interdiction de se servir du carburant !!! Pourquoi ? Aucune affiche juste une jeune personne qui passe un jet d'eau et qui doit être chargée de dire NON au client. J'ai donc fait mon plein chez Esso station en dessous et il y a eu 3 autres véhicules en même temps... pourtant sur internet station notée ouverte.

Cette station n'est pas bien tenue. La qualité de service n'est pas au niveau d'un total et du prix du carburant. A 18h20 un mardi pluvieux, pas de gants, pas de papier pour attraper le pistolet... Une grosse flaque devant la pompe... Des papiers un peu partout. Je vais retourner à l'autre station à quelques mètres de là

Très bien jusqu'à récemment, mais maintenant on fait le plein en subissant les pubs en continu qui sont diffusées sur de grands écrans placés sur les pompes ! Le patron vend notre temps de cerveau en plus de son carburant ? Il prend ses clients pour des poires ! Stop ! Comment notre société en est-elle arrivé là ? Il y a une autre station à 200m, c'est là que je vais désormais.

Prix des carburants compétitif, le garage speedy fait partie de la station l service. Les prix pratiqués sont vraiment très compétitif. J ai lu ici ou là que le patron était désagréable c est tout le contraire faut juste avoir un peu d humour et de repartie 🤪

Station très bien située, accessibilité pas toujours évidente selon votre sens de circulation. Possibilité de gonflage des pneus bien pratique, malheureusement victime de son succès il y a souvent beaucoup de monde. Les prix du carburant sont corrects.