À propos de TotalEnergies Access - RELAIS ARLES LIBERATION
TotalEnergies Access - RELAIS ARLES LIBERATION est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (102)
Avis Google
4,1
102 avis
5★56
4★25
3★9
2★1
1★11
I
Ilyas Z Google
Le personnel est vraiment au top ! Ils se donnent à fond pour satisfaire les clients et ça se ressent.
Bravo à vous !
(Client régulier)
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
K
Kafrine 974 Google
Bonjour le 21 aout j ai demandé 120 euro de diesel exc
Avec la carte total energie j ai eu un avantage de 13.34
Donc le vendeur m'a donner mon ticket 106.66
Mais les 120 euro on ete débite plus 106.66
Je ne trouve pas sa normal quond me prend tout sa d argent sur mon relevé de banque j ai moin 120 et moin 106.66
Comment on fait
Il faut me rembourser les 120 euro qui mon prie la as banque total vous devez me rembourser
Merci
Ces n est pas une preaurtorisation vous les avez prie
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait remonter votre avis suite à votre difficulté de paiement. Il s'agit d'un appel de fond lors d'une préautorisation de paiement. La somme est simplement réservée à titre de caution, puis libérée après paiement.
L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
I
Isabelle Francois Google
Pratique, on y est toujours bien reçu
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message positif ! Les sourires sont contagieux dans notre station TotalEnergies ! Vous êtes l'énergie de notre équipe :) Nous portons une attention particulière à l’accueil de nos clients. Merci et belle journée ! L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
A
Anne Lilamand Google
Mais comme elles sont souriantes ,d'une gentillesse
Bravo à vous
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe XXX TotalEnergies
L
LE BONZEC PATRICK Google
Très bonne station service, moins cher que les grandes surfaces, très gentil
Réponse du professionnel : En voilà une nouvelle agréable ! Merci pour votre retour !
Nous sommes soucieux quant aux prix et à la qualité des produits/services que nous vous proposons ! De vous savoir satisfait de votre expérience nous encourage à améliorer nos services !
À très bientôt en station TotalEnergies !
L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
Y
Young Li (“zero”) Google
Le parking est privé et donc sûr.
Les chambres sont spacieuses et l'hôtel possède un magnifique jardin.
Il embaume les fleurs.
Il est regrettable qu'Arles soit dans un tel état de délabrement.
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous pensons que vous vous êtes trompé d'établissement. Nous sommes une station service.
Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
J
Jean-Francois LACHAUD Google
Caissière très sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
F
Frédéric Couprie Google
Problème indépendant de leurs volonté (prix du carburant).il serait judicieux de signaler en amont les carburants en rupture de stock pour éviter des files infinies
L
Leila Zaplana Google
Franchement je suis à arles depuis 2 ans et toutes les personnes qui y travaillent sont adorables vraiment et le jeune qui ma mis mes points sur ma carte total vraiment très gentil et très serviable bravo à l'équipe ils sont vraiment au top bravo.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
P
Philippe Legrand Google
La station de carburant la moins chère sur Arles
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
B
Barochick Google
Station pas très bien faites car les pompes sont deux à suite au lieu de toute être a côté. Cela bloque l'avancée.
Mais le personnel est très sympa. Ils vous aiguillent et vous accueillent avec le sourire.
C'est tellement plus agréable, un grand merci pour votre bonne humeur.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
M
Michel Pellegrino Google
Je me rends régulièrement déposer ou venir rechercher des colis mondial relay.
Je suis très mal accueilli, ils font passer les clients de la station en priorité et moi je dois patienter.
Ils râlent lorsqu'on leur demande un sachet d'emballage sous prétexte que mondial relay leur en donne pas suffisamment...c'est pas mon problème, si être un point mondial relay les rend pas aimables , il faut arrêter.
Réponse du professionnel : Nous sommes à votre service en station comme en boutique pour satisfaire vos besoins. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
E
Eddy Oster Google
Petite mésaventure ce jour.
En effet les vols de colis étant commun je choisis d’être livré en point relais.
Je vais donc récupérer mon colis ce jour, suite à quoi la femme de l’accueil me fait directement signer sur sa tablette la réception pour me fournir mon colis.
Le recevant je m’aperçois qu’il est ouvert et que seul une des choses que j’ai commandé est dedans.
Du coup mon réflexe est de lui expliquer que je ne souhaite pas le récupérer. (Car déjà eu le problème et du coup c’est pour vous la perte si votre assurance ne couvre pas le vol, car la police ne fait rien non plus)
L’employée me dis alors d’un air enjoué comme si cela était un jeu auquel elle avait gagné : « c’est trop tard c’est votre problème vous avez signé », en rajoutant « moi faut que je les sorte j’ai pas que ça à faire de stocker ici » (c’est pas comme si c’était un pont relais quoi)
Voilà voilà, avis aux amateurs.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée !
Nous allons étudier la situation afin de trouver une solution adéquate et vous satisfaire lors de votre prochaine venue dans notre station !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Marie-Martine Giardina Google
Personnel très agréable et souriante !
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
L
Lionel JALABERT Google
Client depuis toujours. Client Mondial Relay depuis 6 ans. J'ai toujours été patient, 2 voitures à faire le plein chaque semaine. Quand je dépose des paquets (20 par mois), une il faut mettre dans le sac, l'autre, quand je suis en panne d'imprimante me dit "on ne fait pas ça ici". Euh... Le client, c'est qui ? S'il y a un problème, ce n'est pas le mien. Dorénavant, j'irai dans un locker et le plein de 2 voitures multiplié par X semaine ira à Leclerc. Merci de ne pas fidéliser vos clients. C'est lamentable, et j'ai été patient depuis le temps.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée !
Le problème technique est indépendant de notre volonté. Nous allons étudier la situation afin de trouver une solution adéquate et vous satisfaire lors de votre prochaine venue dans notre station !
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
P
Petr Fiodorov Google
Bonjour ! Il est important pour moi que ce soit un week-end et que ce soit ouvert. Vous pouvez payer en espèces ou par carte. Le prix est raisonnable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif.
Notre équipe est heureuse de vous ouvrir ses portes chaque jour et de vous voir repartir satisfait.
Belle journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
V
Virginie Google
Ils sont super gentils moi je surtout accès à eux pour les colis vraiment très très sympa
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour,
Notre station a à cœur de vous simplifier la vie au quotidien.
A bientôt dans notre station,
L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
p
pascal peiffer Google
Cela fait 10 minutes que j attends qu on me laisse prendre de l essence. L employé prend tout son temps à nettoyer l extérieur pendant que j attends . Je suis arrivé à 18:50, et ne me laisse même pas utiliser la raclette mais la garde enfermée volontairement. Rouler avec un pare brise sale en fin de journée est dangereux
Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Nous regardons comment améliorer la rapidité du service au niveau des pompes et d'éviter que cela ne se reproduise lors de vos prochaines visites.
L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
M
Mohamed Beladjal Google
Pire station du coin
Ce n’est pas la première fois que je remarque qu’il sont désagréables
Les fois d’avant le jeune sur son téléphone !
Ils avaient encore du 95 ils ferment avant leurs indiquer et me répondent qu’ils peuvent se permettre de fermer car ils n’ont plus de diesel ou essence! Alors ils m’ont dit que j’avais qu’à aller ailleurs
La mère et le fils 0
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
z
zahra b Google
Accueil et services parfaits
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
V
Vincent Bertomeu Google
Super sympathique dame
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
E
Erika Caravera Google
Toujours un plaisir de s’arrêter ici ! L’accueil est vraiment sympa, et l’équipe est sérieuse et attentionnée. On sent que le service est fait avec le sourire. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
e
eric guillet-vallat Google
J'ai fait le plein de 98 excellium ce matin ( 3 /04/2025) et en prenant la rocade toute proche en direction de Arles, j'ai eu une perte de puissance du moteur comme si l'essence n'arrivait plus en quantité suffisante aux injecteurs pour avancer. Au point mort, pas de pb, au ralenti non plus mais vitesse engagée (2 ème a 4eme) le moteur ratatouillait lors de l'accélération puis au 3eme rd point la puissance est revenue. Qu'est qui avait dans cette essence ? Quand est ce que le plein des cuves a été fait ?
Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits.
Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au Service Consommateurs de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire/service-consommateurs-totalenergies
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire,
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
P
Pascal Zanga Google
C'est une marque que j'affectionne particulièrement. Notamment pour la qualité de ses produits.
Réponse du professionnel : Ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre station.
Les produits proposés dans nos stations sont choisis exclusivement pour répondre à vos besoins.
Merci pour vos étoiles !
A bientôt,
L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
e
emmanuel nancy Google
Une bonne station, propre, bien entretenue avec de nombreuses prestations et une boutique.
Un point mondial relay pratique et une équipe disponible et fort souriante. Bon accessibilité à l’entrée nord de la ville.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif sur votre expérience !
Nous partageons votre retour positifs à toute l'équipe.
A bientôt dans notre boutique !
L'équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
N
Ni X Google
Super, l'absence de toilettes ! 👎👎👎 Si je fais régulièrement mes besoins, il me semble normal de pouvoir utiliser des toilettes. Pour un touriste, c'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant, nous vous informons que seules les stations autoroutières et les TotalEnergies NON ACCESS ont des toilettes ouvertes au public.
Cordialement,
L’équipe du RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies.
J
Jean-Francois Deloustal Google
Très pratiques. Prix corrects.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à coeur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe RELAIS ARLES LIBERATION TotalEnergies
A
Aurelie Samuel Google
Parfait personel pro et sympathique 👍
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage !
A bientôt,
L'équipe Relais Arles Liberation TotalEnergies
D
Driss Elb Google
Super 👍 personnel sympathique et accueillant formidable....el bouchikhi Driss
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe Relais Arles Liberation TotalEnergies
B
Bruno de Blic (“B2B”) Google
Station service avec service 24/24 par CB
F
Fox Renard Google
La meilleure total d'Arles très spacieuses accueil chaleureux et services aux top👍
P
Pascalou Calou Google
Point relais colis au top.
J
Jean-Cyrille MERLE RÉMOND dit MARTINI Google
Pratique et facilement accessible.
C
Ced Google
Une des seul station avec du bon carburant pas trop chère aux alentours des Saintes maries de la mer : donc dès qu'on arrive dans le sud on fait une petite halte pour faire le plein et avant de remonter dans l'Ain , on y retourne pour être tranquille : de plus elle est totalement autonome donc on peut y aller quand on veut !!!
D
Damentis Google
La musique de la pub est pas mal
W
World Wide Wayne Google
Fournit du Super Premier 95 (et non du E10) et des moteurs diesel
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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