À propos de TotalEnergies Access - REL.COURNEUVE OUEST
TotalEnergies Access - REL.COURNEUVE OUEST est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à La Courneuve (93120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (387)
Avis Google
3,9
387 avis
5★222
4★64
3★21
2★12
1★68
c
claudine Da Trindade Google
Je suis venu ce matin à 4 h du mat après un voyage fatiguant ! Je suis venu à cette station car j’avais un problème lors de mon arrivée chez moi, je suis venu demander un produit qu’il vendait mais à mon arrivé la personne présente me disait qu’il n’avait ce produit en magasin car la boutique été fermé ! Je suis parti au toilette et là j’ai vu le fameux produit en rayon , mais ce monsieur n’a rien voulu savoir ! J’ai du attendre jusqu’à 6 h pour pouvoir rentrer dans la boutique ! Très déçu de cette personne qui n’a rien voulu savoir !!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
L
Ludovic Combault Google
Super station, située juste avant l arrivée sur Paris. Je tiens spécialement à remercier Seynabou pour son amabilité et surtout sa réactivité car elle a pu retrouver très rapidement un ticket de caisse nécéssaire pour résoudre un conflit portant sur le plein d’un véhicule de location.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
J
Jer Bo Google
Je remercie Simone et El hadji pour leurs professionnalismes et leurs conseils concernant la carte club fidelite ainsi que la carte total wash. Parcourant la France avec mon activite professionnelle jai rarement eu un tel accueil.
Merci a à vous je recommande vivement cette station service !!
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
M
Mallé Toure Google
l'équipe de Total la Courneuve-Est sont vraiment très gentil et très professionnelles,surtout Simone elle est adorable cette dame
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
J
Julien Gomis Google
Une façon de parler pas du tout professionnel avec les clients surtout avec mépris, même pour les clients club.Pas tous les collaborateurs mais le responsable de ce lundi 6 juillet à 14h15.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Abitbol Robert Google
Super accueil personnel tres serviable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
M
Meriem TOUISI Google
Grande station service, libre service ou en paiement à la caisse. On trouve tout, station de gonflage, lavage et une grande boutique /cafette pour faire une halte. Refait à neuf récemment.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Nous avons à cœur de vous proposer des équipements de qualité pour améliorer le confort et la sécurité de vos trajets.
Soyez prudents sur la route et à bientôt !
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
L
Louis Hypolite Google
La moindre des choses est de signaler qu'une pompe est hors service, au lieu d'attendre que les clients s'y poitent
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre confiance.
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
F
Fleure A Google
Equipe hyper gentille et professionnelle le jour - Réceptionniste désagréable la nuit
Tout d'abord, je tiens à dire que les équipes de jour sont super professionnelles et très gentilles, pour eux c'est 5 étoiles.
En revanche, je suis une habituée, et je suis passée de nuit vers 2h du matin et c'est une catastrophe.
Le réceptionniste de nuit était désagréable, il criait sur les clients, quand on arrive mon tour, il fait semblant de ne pas me voir.
J'attends bien de longues minutes qu'il daigne lever les yeux.
Je lui demande du sucre pour le café que je viens de prendre, j'en demande 2 (c'est quand même pas la mer à boire au prix où on paie votre café !) et il m'en donne qu'un seul.
Il avait très bien entendu et l'a fait exprès.
J'y étais avec une autre personne qui avait aussi besoin de sucre pour le café (parce que contrairement aux autres stations Total, il n'y a pas de panières avec du sucre pour se servir) et là pareil, il lui file 2 sticks au lieu de 3.
En fait j'ai pas bien compris pourquoi il faisait ça surtout qu'il avait un gobelet rempli de sticks de sucre à côté de lui, de toute manière il avait l'air déjà agacé et aigri de travailler.
Il y a minimum dans la relation client quand on est derrière un guichet en fait.
Je ne sais pas peut-être qu'il y a une pénurie de sucre en France du coup pour ne pas en donner au client.
Je peux tout comprendre, la dureté, la fatigue (soit dit en passant tout le monde travaille, et on ne vient pas vous demander la charité, on paie nos articles au prix fort) mais tout de même un peu de bienséance.
Je comprends que ce travail ne soit pas facile mais vous réclamez du respect, faites en aussi preuve face au client.
On est pas à la poissonnerie pour crier sur le client (ceci étant les poissonniers ont plus de classe !) et pour que vous trouviez ça insurmontable de donner du sucre à un client pour son café.
C'est quand même la base.
Je terminerai en disant merci aux équipes de jour d'être là, parce que rien à voir avec le service exécrable que j'ai reçu de nuit.
Il serait de bon ton que vous vous remettiez en question sur le service de nuit.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
Y
Yusuf Erdogan Google
accueilli par de tres simpatique femme drole et gentille vraiment jai.fait de la route et la machine a cafer ne marchais pas elles ont ete très reactive vraiment surtout une merci encore pour cet accueil et cettz gentillesse je recommande vraiment
F
Francilus Fenick Google
Bonjour, Christophe est très sympa, serviable, gentill
b
bassirou doucoure Google
Bien reçu par Monsieur Cristophe tres bon service comme toujours quand je passe dans cette station
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
L
Lanature Isaac Google
Caissier Christophe très gentil, merci pour le bon service.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
j
jb gomis Google
caissier Christophe très aimable . Station propre .
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
M
Mathieu Arice Google
Le caissier Christophe très polie et aimable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
S
Sandrine Le Gal Google
Station très bien équipée pour l'entretien des véhicules. Formule repas très abordable et produits frais. Personnel très agréable. Je conseille
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Nous avons à cœur de vous proposer des équipements de qualité pour améliorer le confort et la sécurité de vos trajets.
Soyez prudents sur la route et à bientôt !
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
D
Daouda Sangare Google
Zeneb est au top je recommande à tous les chauffeurs de taxis ou autres de faire un petit crochet par total.
Et vous aurez droit au bel accueil de miss zeneb😉
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
C
Christophe Machado Google
Station bien entretenue, personnel très sympa je m'arrête régulièrement pour un moment détente en rechargeant mon véhicule
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
c
codeur healthBorn Google
Magnifique TotalEnergies, l’équipe est très agréable et à l’écoute. Quant à la nourriture, incroyablement bon, je vous recommande fortement
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
C
Christophe Bal Google
Accès aux pompes automatiques très souvent bloqués par des véhicules dont les conducteurs vont payer en cash leur carburant et ne reviennent que très longtemps après !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés des difficultés que vous avez pu rencontrer pour vous rendre chez nous.
Nous prenons en considération votre retour afin de regarder comment améliorer la gestion de l'accessibilité à notre station.
Merci pour votre confiance.
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
I
Imad Benali Google
Top je recommande fortement Seynabou personne accueillante et sympathique🥰🤝
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
N
Nicolas Fatout Google
Au départ, je me suis arrêté prendre de l'essence car le prix était intéressant. Une fois à l'intérieur, accueil très sympathique. Tellement sympathique que j'ai décidé de prendre 5 min pour publier un avis.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
I
Imad El Akkad Google
Pompe adblue ne marche pas mais personnel sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage.
L'entretien des équipements sur la piste contribue à un bon accueil de nos clients. Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services et espérons vous retrouver bientôt dans notre station
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
o
olivier descoutures Google
Simone à l'accueil est TRÉS TRÈS sympa...je vous le répète très agréable !!!!
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
C
Caroline VALLIAMMAI NGUYEN Google
De passage ce matin à la station, j'ai beaucoup apprécié l'accueil de la caissière, sa gentillesse et surtout ses conseils sur le nouveau programme de la carte de fidélité des stations total.
La boutique était bien achalandé, les toilettes étaient propres et le café bon.
D
Dali Mlindasse Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Équipe au top nous accueillent toujours avec le sourire bon courage à toute l’équipe ne changez surtout pas 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
L
Lassana Tounkara Google
J'avais des soucis pour utiliser les bornes électriques mais les caissiers on eu la gentillesse de me guider dans le processus. Merci beaucoup pour votre et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec le fonctionnement de notre borne de recharge. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
A
Alexandre DASSE Google
Station très propre, personnel accueillant et agréable, une restauration pour manger sur place ou même pour emporter, une très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
g
gui ndo Google
Il y a des charmantes hôtesses de caisse très accueillantes🙋
A
Aziz Salhi Google
Un accueil chaleureux et très souriant. Ça va. Je t’en prie🥰🥰🥰
H
HTDM Transports Google
Sa puuuuu mon dieu 😨 les gens sont pas propres
Les toilettes c’est une 1️⃣ infection
M
Mokhtar Ben Jomaa Google
Difficile de manœuvrer espace trop étroit.
F
Faïz A Google
Très belle équipe à la station Total Access, en direction de Saint-Denis sur l’autoroute.
Madame Fathenes m’a très bien accueilli et m’a surtout proposé de scanner ma carte de fidélité Club que j’avais complètement oubliée. J’ai énormément apprécié ce geste, car grâce à elle, j’ai pu cumuler des points.
Je tiens également à remercier son collègue Monsieur André, Monsieur Chiades, ainsi que le responsable Monsieur Alex, tous au top, très sympathiques et professionnels.
Les locaux sont très propres.
Je vous souhaite de continuer dans cette belle lancée. 👏
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note !
L'équipe REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
L
Laurent Morgant Google
Cette station est super propre comme toutes les stations total merci à ceux qui les entretiennent 👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour nos agents d'entretien vous remercient de cet avis positive mettant en valeur leurs efforts quotidiens.
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
Y
YNS H Google
J’ai appelé aujourd’hui la station-service Total de La Courneuve pour récupérer un ticket d’essence que la borne ne m’avait pas fourni à 4h du matin. Le vendeur de nuit m’avait demandé de rappeler en journée.
Lorsque j’ai expliqué mon problème, l’employé m’a répondu de manière agressive : “Ouais et alors, qu’est-ce que je peux faire pour toi ?”
J’ai tenté de lui expliquer calmement que j’avais simplement besoin de mon ticket pour ma comptabilité. Il a demandé à son collègue comment faire pour l’envoyer par e-mail, puis j’ai eu droit à des réponses confuses et un ton très désagréable.
Pour finir, il m’a dit : “Si t’es pas content, viens me voir à la pompe, je finis à 22h.”
Je trouve ce comportement inadmissible pour un service client.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. En revanche, nous contestons les propos que vous rapportez. Nos collaborateurs sont formés à faire face aux incivilités qu'ils subissent toute la journée et n'incitent pas à la violence.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
T
Transport HAMS Google
Mauvaise expérience dans cette station service qui porte mal son nom
Un caissier a lunettes arrogant insultant agressif devrait changer de métier si ca ne lui plaît pas d avoir a faire a une clientèle apparemment je ne suis pas le premier. Il devrait faire une reconversion TOTALE.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
l
loic macquart Google
Très bonne station-service personnel agréable à l'écoute du client
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
C
Cornel G Google
J’ai récemment (hier) utilisé le service de lavage automatique de la station Total, en choisissant la formule à 15,40 €, espérant un résultat impeccable vu le prix. Malheureusement, l’expérience a été décevante.
Le lavage a simplement enlevé la saleté superficielle, mais la voiture est restée avec des traces visibles de gouttes calcaires sur les vitres et sur toute la carrosserie.
Pour ce tarif, je m’attendais à un nettoyage bien plus soigné. Je ne pense pas réutiliser ce service.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Mélanie Thibault Google
Juste parfait, toilette très propre bien entretenu ouvert même la nuit, machine à café 24/24h, possibilité d'acheter des sandwich frais la journée, le soir au magasin. Merci d'avoir ouvert un station service comme celui ci , le seul et meilleurs en ile de France !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif !
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe !
Nous attachons une attention particulière à la propreté et à l'hygiène de nos sanitaires.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
Y
Yoann MTD Google
On paye une recharge électrique qui ne se lance pas par contre l'empreinte de 72e elle sort du compte bancaire sans problème.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes d'empreinte ou de carte bancaire avec notre borne de recharge. Veuillez nous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
F
Fahed Sifi Google
Je suis un habitué de cette station.
Prix de carburant raisonnable, station très propre et bien entretenue, bouffe de bonne qualité et personnel très dévoué.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
s
samir Bensaid Google
Un grand merci à Faten et Mimoun pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Toujours souriants, disponibles et efficaces, ils rendent chaque passage à la station agréable.
C’est un vrai plaisir d’être servi par des personnes aussi respectueuses et investies. Grâce à eux, nous avons décidé de passer désormais tous les jours par cette station.
Bravo et merci encore à toute l’équipe, et surtout à Faten et Mimoun pour leur excellent service !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
N
NAKA KWANZA Google
Habitué de l'autoroute A1 depuis des années, cette station de la courneuve a le personnel le plus professionnel.
Toilettes toujours propres.
Bravo continuez ainsi !!
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
N
Nono Sky Google
Je suis passée ce midi (mardi 27/05)à la station. J'ai été agréablement surprise par l'accueil, le sourire de la dame. Ça fait plaisir de voir une personne qui n'est pas blasée par son travail. Merci !
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
A
Alexandre Cenedese Google
Etat des toilettes scandaleux. Comment peut on laisser des locaux neufs dans un etat délabrement pareil ? Des urinoirs bouchés qui débordent d’urine au sol. Je vous laisse le soin d’apprécier le coin « toilettes » qui ressemble plus a un champ de guerre qu’a des WC. Je n’ai jamais vu une telle chose dans une station totale. Cote boutique le personnel reste cependant agreable et l’etat est correct.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous faisons notre possible pour proposer un équipement de pointe. Votre retour sera pris en compte. L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
z
zgalou 94 Google
Équipe catastrophique, beaucoup de je-m’en-foutisme accueil zéro limite c’est paye et va te faire ……. Ils ont fait une erreur, et quand je demande de la rectifier, appelle le Service Client , comme si moi j’ai que ça à faire d’appeler le Service Client sur un travail que vous avez mal fait, je suis très très très déçu de total sachant que ça fait plus de 10 ans Que je Un client fidèle à total, mais là bref total total doit Revoir ses salariés
Réponse du professionnel : Nous sommes sincerement désolés de cette expérience
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette experience ne se reproduise plus.
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies.
B
Best Life Google
Le seul total nul que je connaisse, le caissier est arrogant et très hautain, ne vous regarde même pas dans les yeux et limite il vosu donne un ordre pour part l’essence ou votre café.
Je me suis la première fois qu’il ne doit pas être dans son jour mais en faite il est tous les jours comme ça.
Plus jamais je reviens mettre de l’essence à cette station.
Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Nous sommes sincerement désolés de cette expérience
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette experience ne se reproduise plus.
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies.
M
Meli René Google
Mimoune était parfait dans l’explication de la procédure pour charger rapidement ma Tesla y. Souriant,disponible à l’écoute et très professionnel. Je recommande et c’est avec plaisir que je ferai régulièrement des stop.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
j
julien kanthy Google
Pour le prix qu'on paye la machine de lavage auto ne souffle pas assez ou mal tout le l'eau reste sur la voiture
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce temps d'attente.
Nous faisons notre maximum afin d'améliorer la rapidité du service lavage, afin que votre prochaine expérience soit positive.
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
D
Daniel Ribeiro Google
J'ai voulu prendre une boisson à la machine a café. La machine me débite 2 fois 5 euros sans rien me donner .
Je vais voir le responsable pour me faire rembourser donc mes 10 euros et ce monsieur se décide de me faire un chocolat derrière le comptoir pour me rembourser alors que lui meme constate ma bonne foi sur ma carte fidelite en l'interrogeant. Furieux je lui explique que je n'allait quand même pas accepter son pseudo deale car ça faisait cher le chocolat. Je suis donc reparti sans rien et j'ai appelé le service client de suite pour me faire rembourser. Le responsable est un escroc !! A fuir!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que nos services cafés ne correspondent pas à vos attentes.
Votre remarque nous aide à réflechir sur nos offres et les faire évoluer afin de répondre au mieux à vos besoins.
L'équipe du REL LA COURNEUVE OUEST TotalEnergies
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