TotalEnergies est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Lalbenque (46230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (35)
Avis Google
4,2
35 avis
5★20
4★9
3★1
2★2
1★3
S
Severine Renaud Google
Super accueil et professionnalisme indéniable !
Problème de niveau d'huile avec notre voiture de location, on nous a sauvé la mise et toute l'équipe était super agréable !
Merci encore 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Severine,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de TotalEnergies.
À bientôt !
E
Enrique P Google
Le 20 juillet, j'ai fait le plein à cette station-service. La machine a débité ma carte d'une préautorisation de 150 € au lieu du prix réel du carburant (environ 50 €) et n'a pas imprimé de reçu. À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé de la différence.
J'ai essayé de vous contacter par e-mail, à l'adresse trouvée dans un précédent avis, mais elle est invalide. Pourriez-vous me fournir une adresse e-mail valide ou un moyen de vous contacter directement afin que je puisse vous transmettre les détails et résoudre ce problème ? Merci.
Cet avis sera supprimé ou modifié une fois le problème résolu.
Je précise que trois jours plus tard, j'ai reçu le remboursement de 150 € et le montant correct a été débité. Merci pour votre réponse rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Enrique P,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
La pré-autorisation bancaire de 150€ appliquée lors d'un paiement par carte bancaire en station automatique est indépendante de la volonté de TotalEnergies , elle peut être demandée afin d'éviter les refus de paiement et permet de garantir la bonne transaction par le client au commerçant. La différence de montant entre votre transaction et cette pré-autorisation est effectuée automatiquement par votre banque.
Il arrive malheureusement que certains établissements bancaires ne libèrent pas immédiatement les sommes bloquées et mettent jusqu'à 15j pour le faire.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouver cette information sur l'adresse du site mentionné, et nous vous présentons nos excuses concernant votre difficulté à nous contacter. Vous avez néanmoins notre numéro de téléphone valable pour nous joindre directement au 05.65.31.60.30 ou voici le mail de notre agence: [email protected].
Je vous invite toutes fois à vous tourner vers votre banque et en cas de dépassement de ce délai, à déposer votre réclamation auprès du service consommateurs de TotalEnergies par téléphone au 0970 808 651. Celui-ci se rapprochera de votre organisme bancaire afin de lui demander de se mettre en conformité avec la réglementation européenne
En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition.
JBM Automobiles Services
P
Pierre Google
Quand on se rend sous cette enseigne, on vient chercher la qualité et l'assurance d'un bon produit. De plus, parfois ils savent commercialiser leur produit pour attirer la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Huguet,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la qualité de nos produits ait retenu votre attention. Votre appréciation de notre approche commerciale est également très encourageante pour nous.
Cordialement,
JBM Automobiles
C
Chat Errant Google
Personnel particulièrement sympathique, allez hop 5 étoiles bien méritées !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Keiser,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et cette excellente note. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service de qualité avec le sourire.
Cordialement,
Toute l'équipe Jbm Automobiles
J
Jean Jacques Florit (“Sojjacompagnie”) Google
Station service banale
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Jacques “Sojjacompagnie” Florit,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre sentiment concernant la simplicité de notre station est pris en compte, et nous restons à votre écoute pour toute autre observation.
Cordialement,
L'équipe de TotalEnergies
J
Joey Zaza (“JoeyZaza”) Google
Vraiment pas a la hauteur de l image d une grande société française... Honte nationale
Réponse du professionnel : Cher JeanlucEtClem Guepin, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter au 0565316030 pour discuter de votre expérience et trouver une solution. Respectueusement, TotalEnergies.
F
Fédéric Vandenbulcke Google
Les prix sont élevés !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Fédéric Vandenbulcke,
Nous prenons en compte votre avis. Nous faisons notre possible pour maintenir nos prix compétitifs tout en offrant la meilleure qualité de service possible.
Cordialement,
TotalEnergies
J
J-Paul RIBEIRO Google
Station agréable,bon accueil. Personnel gentil ! Je recommande vivement. 👍👌
Réponse du professionnel : Bonjour J-Paul RIBEIRO,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre station et que notre personnel vous a accueilli chaleureusement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt chez TotalEnergies !
Cordialement,
P
Philippe Sauvage Google
Accueil
Compétences
A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous recevoir très prochainement
M
Marj00 Krick Google
Elle est bien placée
Réponse du professionnel : Marj00,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Très bonne journée,
L'équipe TotalEnergies
Y
Yann Magdelaine Google
Certainement le gasoil le plus cher de la région...
Réponse du professionnel : Bonjour Yann Magdelaine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre gasoil cher. Afin d'assurer la qualité de notre carburant, nous avons choisi de travailler avec des fournisseurs reconnus pour leur sérieux.
Cordialement,
TotalEnergies
C
CLAUDIO PADRON Google
S'il vous plaît, j'ai besoin d'un e-mail ou d'un numéro à appeler. J'ai fait le plein de carburant diesel le 10 juillet. C'est la deuxième fois que j'écris par ce biais et personne ne répond. La machine n'avait plus de papier et j'en ai besoin de toute urgence.
Réponse du professionnel : Bonjour, avec toutes nos excuses mais nous vous avons bien répondu avant-hier, le site doit certainement mettre du temps à analyser les messages. Pour raison écologique le ticket ne sort qu'à la demande, il vous fallait réinsérer votre carte afin de l'obtenir. Vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected]. De là à nous mettre un très mauvais avis cela n'est pas très justifié.
Bien cordialement.
J
Jean Luc Papon Google
Station agréable à conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement
X
Xavier Lesage Google
De vieilles pompes à rouleaux
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement
M
Michel Gard Google
Une station de lavage au top
Réponse du professionnel : Bonjour Michel
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
TotalEnergies
M
Milān Da Silva Google
Excellente station de lavage, il serait bien plus pratique et rentable de pouvoir faire un paiement par carte bleu egalement plutot que seulement par pièces.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Milān,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Pour la station de lavage Vous pouvez effectuer un paiement en CB directement en caisse contre achat de cartes de crédit prépayées du montant que vous souhaitez. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. A très bientôt !
M
Michel Calvino Google
L'endroit est propre. Les responsables sont aimables et serviables. Le carburant est toujours un peu cher dans ce type d'enseigne sauf depuis la prime Total.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de TotalEnergies vous souhaite une excellente journée !
À très vite.
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TotalEnergies
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