Total Access

Un grand merci au monsieur de total Avelin qui m'a gentiment montrer comment faire pour mettre le glp dans mon véhicule😊

Pas de carburant. Faute a certainement géopolitique mais ok pour prix plafonné mais station vide. Donc demi tour pour leclerc.

Personnel agréable, serviable, jamais eu aucun problème. J'y viens pour faire le plein de mes vehicules et pour mes colis. Je recommande, et j'y reviens chaque fois avec plaisir. Alors merci !

Et voilà !!! Une station qui augmente ses prix (20 cts en plus) alors qu'elle a certainement acheté son carburant avant ce qu'il se passe en Iran...c'est abusé....on nous prend vraiment pour des vaches à lait !!!!

Station propre et bon accueil mais dommage l'emplacement entre les pompes sont trop étroite quand il y a une voiture de chaque côté c'est galère.

Je recommande vivement cette station TotalEnergies ! J’y mets mon essence régulièrement et j’y retire aussi mes colis Mondial Relay, et l’expérience est toujours parfaite. Le personnel est absolument adorable, très serviable et toujours souriant. On est accueilli avec gentillesse et professionnalisme à chaque visite, ce qui est vraiment appréciable. Le service est rapide, efficace et l’ambiance est agréable. C’est un vrai plaisir d’avoir une station de confiance avec une équipe aussi sympathique. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre bonne humeur constante !

Personnel aidant à mettre son plein dans de bonne conditions ( se mettre en marche arrière car la borne étaient du mauvais côté pour le gpl et tout seul impossible car trop de tension dans le câble ce qui fait un appel d’air ) et très agréable je recommande

Je salue la patience et la bienveillance du personnel de cette station service face au manque de respect de certains clients. Encore tout à l’heure, un client a jeté son ticket de caisse sur la piste et ça n’a pas eu l’air de lui plaire qu’on lui fasse remarquer. Il a même menacé l’employé de mettre un avis négatif. C’est de mieux en mieux

Très bonne accueil de la part du personnel qui s'est proposé de mettre l'essence à ma place merci pour votre accueil et votre sourire

Un personnel toujours tres accueillant aimable et serviable. Merci pour le déneigement et l'entretien pour notre sécurité.

La meilleur des stations, personnel agréable , il a déneigé toute la station après cet épisode de neige , merci beaucoup

Le pompiste vraiment pas bien dans ses godasses. Prochaine agression verbale de sa part ça va pas se passer comme cette fois-ci. Je privilégie désormais total Seclin

De passage. J'ai cru rêver et je m'aperçois ne pas être le seul. Le pompiste de cette station est complétement fou. Il me guele littéralement dessus car je ne suis pas dans la bonne voie à son goût. Ensuite il est parti engueuler une dame handicapée qui était garée sur le côté sur une place handicapée. HALLUCINANT. j'envoie ce jour un mail à la direction de chez Total pour dénoncer ces pratiques plus que honteuse.

Station bien tenue très propre et le service fourni et Niquel,la personne qui vous met l'essence a votre place et très sympathique 👍

Suite à plusieurs mauvaises expériences dans votre station service je me permets de vous faire une retour concernant la personne qui a été engagée il y a quelques semaines/mois maintenant. Ce qui était à la base une très bonne idée pour la clientèle s’est transformée en expérience négative ! Je suis client depuis plus de 10 ans dans cette station essence / relais colis et je n’avais jamais eu de soucis auparavant avec le personnel , que je considérais même comme très sympathique. Par contre, depuis l’arrivée du pompiste j’ai de moins en moins l’envie d’être client chez vous. Lors de mes 5 dernières visites moi ou ma compagne avons reçu à chaque fois des remarques désagréables sans bonjour ni aucune formes de politesse. c’est un comportement qui est vraiment regrettable et qui ne donne qu’une envie : fuir l’établissement ! Cette personne doit clairement revoir son approche clientèle ! J’ai déjà fait remonter l’information auprès du personnel de direction. En espérant que la direction prendra les mesures nécessaires pour que cet employé soit un peu plus aimable avec les clients et surtout qu’il redescende sur terre. Si même un simple client comme moi entend beaucoup de retour négatif sur cette personne je pense qu’il est temps pour la direction d’avoir une conversation avec cet employé

Visite pour mon plein ce jour. Depuis que le pompiste est là c'est très désagréable d'aller dans cette station on se croirait à l'armée. Réflexion, blocage etcccc il me dit vous roulez comme un fou sur le parking j'étais à 5 km/h. C'est très décevant jamais vu cela ailleurs. Cela fait la troisième fois qu'il m'agresse j'ai des amis des alentours qui ne viennent plus chez vous pour lui. J'irai désormais à total Seclin

Passage en station ! Un grand merci aux employés tres gentils et aimable !

De passage aujourd'hui pour prendre de l'essence, et très surprise d'être accueilli par un professionnel pour faire "mon plein" , personne très agréable, serviable, souriante 👍 Bravo pour la qualité du service et la bonne humeur donnée par cet échange 😊

Service à la pompe impeccable ! Monsieur très aimable a fait le plein à l’€ près en suivant mes recommandations pour mon véhicule, une petite conversation et un sourire ont rendus ma journée plus agréable ! C’est un service devenu rare et pourtant précieux, en particulier pour les personnes à mobilité réduite. En espérant que cette prestation soit étendue à l’entièreté des stations du groupe à l’avenir !

Caissière très désagréable qui refuse que je paie en espèce à 19h45 qui parle tres mal. Je ne conseille pas cette station essence je n’y mettrai plus un pied !

Personelle très à l’écoute et souriantes , moi qui es une voiture avec du GPL et chaque stations a son pistolet donc pas toujours évident de bien faire . Et cette semaine une employée es venue à mon secours, encore merci . Sa fait du bien de voir qu’il y a encore des personnes gentille et à l’écoute …. je reviendrais ces sur !!!

Personnels agréables,pompiste présents certains jours ,pratique pour éviter de sentir l' essence. Retrait de colis rapide et efficace. Boutique ( boissons,nécessaires pour voitures,friandises,etc..) possibilité de gonfler vos pneus gratuitement. Lavage rouleau ou a brosse si vous voulez le faire vous même. Aspirateurs et tape tapis pratique, et puissants. Tables de pique nique a l extérieur. Recharge électrique pour voiture ,plusieurs bornes et puissances disponibles.

Superbe station, propreté, accueil tout y est ! Et cerise sur le gâteau 🍰 le pompiste qui fait le plein a votre place dans la bonne humeur

Je viens de récupérer les croquettes pour mes chiens ; celles-ci sont très souvent livrées dans ce point relais où jusqu’à présent j’en étais ravie car à la caisse habituellement, une dame me propose un chariot pour les amener jusqu’à mon véhicule ( 30 kg de croquettes) mais aujourd’hui un monsieur très désagréable et antipathique m’a d’abord refusé de me les livrer car mon véhicule était en attente côté parking du personnel et n’a même pas été capable de scanner le code correctement !! Très déçue par cet accueil, je ferai livrer les prochains colis dans un autre relais et je me fournirai en carburant dans une des nombreuses autres stations des environs !

Très bon accueil par un monsieur très gentil et souriant. C'était agréable d'échanger quelques mots pendant qu'il s'occupait à remplir le réservoir de ma voiture. Je ne suis pas entrée dans le magasin mais j'ai remarqué que l'extérieur de la station était très propre. Bravo !! Une fidèle des stations Total depuis des décennies....

Super station, très bon accueil toujours avec le sourire, même pour le retrait des colis. Et maintenant service supplémentaire : possibilité qu’une personne vienne faire votre plein. Merci

Très bonne station service, en plus ils ont lancé un essai avec un monsieur qui fait le plein de carburant pour vous, super service !!!

Quel plaisir de m'arreter régulièrement sur cette station. Toujours propre, bon accueil et en plus ils font les colis

Station vraiment agréable. Le café est très bon le chocolat au lait, excellent beaucoup de produits dans le magasin et l’accueil bien.

Accueil plus qu’à revoir (pour les colis) Je pense qu’il faut Arrêter de faire le point relais si cela dérange vos employés ! Restez dans votre domaine :la vente d’essence Ça vous évitera peut des mauvaises notes Google (Le 06/08/24 après-midi)

Expérience positive chez Total Access Avelin! Accueil chaleureux, service attentionné à la pompe rappelant l'époque, personnel agréable. Bien que les tarifs soient légèrement plus élevés, la qualité du service compense. Je reviendrai sans hesiter ! 👏🏻

Quand une salariée (ou la patronne) t’invite à prendre ton vélo « si ça va pas, prenez votre vélo » quand tu demandes pourquoi le prix de l’éthanol a flambé ces derniers jours. Drôle de manière de s’adresser à ses clients… je suis un gros rouleur et j’irai ailleurs désormais.

Ce n’était déjà pas terrible avant. Six mois de travaux pour faire l’une des pires stations total, pistes étroites, plots mal placés… Mais c’est encore pire maintenant puisqu’ils ont pris l’habitude de fermer la moitié des pompes. Par contre point positif, il n’y a plus de gants en plastique mais du papier.

Service peu agréable et la station est pas professionnels du tout. Fermeture sans message d'excuse ou explications. Total est totalement à la rue avec ses remises de carburants. Clairement ils veulent un coup de pub (montrer qu'ils sont moins chers) sans que ca leur coûtent trop cher non plus en créant des ruptures de carburants) bref inadmissible comme enseigne.

De magnifiques nouvelles bornes de recharge électrique à des prix exorbitants. 0,40€/min, soit 7,6€ pour recharger 10% de ma batterie. Il aurait fallu payer 70€ pour recharger ma voiture qui a une autonomie de 240 km, vous la sentez la carotte ou pas ?

Depuis sa réouverture, nickel....un plus : le gonfleur de pneus est devenu gratuit. Bon accueil en caisse, et boutique bien assortie. Bravo.

Mieux qu’avant. Gonflage opérationnel, pompes propres, lavage opérationnel. Dommage que le personnel ne sorte pas les raclettes de nettoyage des pare-brises pour s’économiser...

Nouvelle boutique, nouvelle gérance. Le personnel et la gérante sont vraiment sympathique. Avec un petit espace pour boire un café et déguster une vienoiserie, c'est un réel plaisir de s'y rendre. Et aujourd'hui j'ai profité de la réouverture de l'air de lavage.

Jamais vus un station total comme celle-ci L'odeur dans la station est vraiment horrible Pas possible d'utiliser la carte de fidélité Total Club, on t'expliquer pas pourquoi, on te dis que c'est comme ça et c'est tout. La honte pour total d'avoir une station comme ça.

J'y suis allé ce jour et je rejoins parfaitement les avis précédents, l'accueil est exécrable ! Jamais vu ça, une honte, il faut demander à la gérante de changer de métier quand on dénigre ainsi les clients ! On ne m'y reprendra plus dans cette station !