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Station Service Enilive - Vaulx-En-Velin

Station-service · Vaulx-en-Velin (69)

3,0 136 avis Google Fermé
Station Service Enilive - Vaulx-En-Velin — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de Station Service Enilive - Vaulx-En-Velin

Enilive est une station-service située à Vaulx-En-Velin, proposant une large gamme de carburants pour répondre aux besoins de tous les automobilistes. La station est ouverte 24h/24 et 7j/7 pour un service continu.

CarburantsOuvert 24/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (136)

Avis Google
3,0
136 avis
5★37
4★25
3★19
2★17
1★38
L
Linessa ___ Google

Le gérant est super malpoli ! On a lavé la voiture puis on est allé acheter des boissons dans la station. Et quand on a voulu attendre à l'ombre avant de mettre du gazole, le gérant a chargé son employé de venir nous dégager puis quand on lui a dit qu'on bougera pas, le gérant est venu lui-même nous dire qu'il est interdit de stationner. Je ne sais pas dans quel règlement il est interdit de stationner dans une station service, mais j'y crois pas un seul instant à l'existence de cette règle. Et message au gérant : répondez moi avec une autre réponse que celle que vous mettez sous tous les avis ! Je me demande encore comment vous êtes gérant de cette station

O
Only Food Google

Plus jamais cette station

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour mieux comprendre et améliorer notre service, pourriez-vous préciser ce qui n'a pas répondu à vos attentes ? Merci d'avance pour votre aide.
B
Bastien Laurent Grandpré Google

Paiement préalable imposé. Mauvais accueil.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
L
L Gambino Google

à L’afrikaner en lunettes on et venue pour acheter des boissons on a juste réfléchir quoi prendre ils nous a dit de sortir et appeler la police sans aucune raison.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
K
Kiwi Cijg Google

Je vais mettre de l’essence à mon scooter quand soudain un homme qui se présente comme le patron me dis de dégager alor que j’ai même pas encor payer je lui fait comprendre que j’ai rien fait et que je vient mettre de l’essence comme tout le monde et il apelle la police si tu veut perdre du client t’est sur la bonne voie 😉 pourtant la dame a la caisse est très aimable et joyeuse jamais eu de soucis avec elle prenez exemple !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
A
Ahmed Delloul Google

Gerant tres mal poli Ne sait pas parler avec les clients Donne un sucre pas plus pour le cafe sinon tu paie

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré à notre station-service. Nous présentons nos excuses et prenons des mesures pour assurer un accueil respectueux pour tous nos clients.
t
toast invest Google

Après avoir été client de cette station-service pendant près de 30 ans, je suis aujourd’hui profondément déçu par l’évolution de la qualité de service et de l’accueil. Je n’aurais jamais pensé devoir laisser un avis aussi négatif après autant d’années de fidélité. Le principal problème vient malheureusement de l’attitude du gérant, qui, selon mon expérience personnelle, manque totalement de sens du commerce, de courtoisie et de considération envers la clientèle. L’accueil y est devenu particulièrement froid et désagréable, au point que de nombreux habitués semblent désormais éviter cette station, pourtant historiquement très fréquentée à Vaulx-en-Velin. Je tiens également à signaler un comportement que j’ai personnellement ressenti comme discriminatoire envers certaines personnes d’origine maghrébine. C’est un ressenti grave que je n’exprime pas à la légère, mais il me paraît important de le mentionner tant l’ambiance et certaines attitudes peuvent mettre mal à l’aise. Dernièrement, après avoir effectué un plein de gasoil et acheté un bidon d’AdBlue à un prix particulièrement élevé — comme cela arrive souvent en station-service — je me suis simplement arrêté quelques instants afin de verser l’AdBlue dans mon véhicule. À peine commencé, le gérant m’a demandé de quitter immédiatement la pompe, en me disant que je “gênais tout le monde”. J’ai tenté de lui expliquer calmement que je venais tout juste de faire le plein et d’acheter le produit sur place, mais il n’a montré aucune compréhension ni aucun sens du service client. Cette expérience a été la goutte de trop. Il est regrettable qu’une franchise d’une telle notoriété laisse une station être gérée de cette manière. Un commerce de proximité devrait être un lieu d’accueil, de respect et de professionnalisme. J’espère sincèrement que les responsables de la franchise prendront connaissance des nombreux avis négatifs laissés par les clients et qu’une véritable remise en question sera engagée concernant la gestion de cette station

D
Djebril Dif Google

Attention, le niveau de mon gasoil hier n’a pas bougé d’une miette alors que je venais de mettre 8L (20euros à peu près). La station étant fermée, je n’ai pas pu aller physiquement les voir sur le moment. Aujourd’hui ils me disent que nous ne pouvons rien y faire ! Donc je ne sais pas si c’est un beug au niveau du véhicule (ça ne m’ait jamais arrivé auparavant dans les autres stations, ici c’était la 1ere fois que j’utilisais le service de cette station) ou alors cette station n’a clairement pas de gasoil et là alors je ne sais pas comment contester puisqu’ils ne veulent rien entendre! Faites attention !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre inquiétude et sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions traiter cette situation et vous apporter des réponses. En l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
m
merabet nadia Google

Des incapables irrespectueux feignants. Visiblement plusieurs se plaignent du même Mr toujours la ... Franchement très étonnée de voir une note de 3,5. Je mets 0 sans hésiter. Le pistolet ne fonctionnait pas correctement : il se bloquait toutes les secondes, sans exagération. J’ai mis 15 minutes pour mettre seulement 13 € d’essence alors que j’en avais payé 50 €. Je suis donc entrée pour signaler le problème, et là, accueil déplorable. Monsieur, très désagréable, m’affirme qu’il n’y a aucun souci. Je lui demande simplement de venir constater par lui-même, ce qu’il refuse, en insinuant que je ne sais pas m’y prendre… Permis depuis 15 ans, je pense savoir faire un plein d’escence. comportement irrespectueux envers les clients.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
I
Ibtihal Belal Google

super expérience l’essence est d’une très bonne qualité !!! l’accueil est vraiment top

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur nos stations ou l’une de nos boutiques. Bonne journée !😊
M
Marly Kotoke Google

Cela fait presque 4mois que j’y vais service de qualité personnel accueillante souriante agréable merci ne changer rien 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service client 🙂Merci pour vos encouragements, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station !
A
Amani Jaouadi Google

Un personnels adorable et surtout très professionnel c’est devenu un plaisir de passer tous les jours les voir et en profiter pour mettre mon gasoil

c
collomb clement Google

Station impeccable, grand choix dans les rayons, commerçants très gentil. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station !😊
m
malec khelloufi Google

Nouveau gérant irrespectueux, avec un sentiment de puissance, à mettre la pression aux clients pour rien, à fuir !!!!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
N
Nems Mansouri Google

Personne très désagréable limite incorrect,ne vous calcule pas puis vous envoie ballader.. collé à son portable.. Appartement je ne suis pas là seule dommage cette personne vous porte préjudice et vous fait perdre des clients on doit accueillir puis répondre aux clients poliment.. C'est un minimum je n'y remettrai pas les pieds Mercredi 4 Mars 16 h30

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
I
Issam Ayari Google

Zéro respect . Ont m’interdis de mettre l’essence dans mon scooter sans raison on me parlant mal le monsieur avec les lunettes dépôt de plainte deja fait

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de votre ressenti. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Certaines consignes peuvent exister pour des raisons de sécurité, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de respect. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire en interne.
K
Kzbdb Kebfbf Google

Franchement j’adore cette station le personnel qui y travaille est adorable jamais eux un souci !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre personnel et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos encouragements, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! 😊
M
Mohamed Attalaoui Google

Ce soir le 10/01/2026 à 17h50 le Monsieur Africain mal polis est c’est moqué de moi …Client depuis des années je viens ce soir pour gonfler ma roue étant vraiment en panne est espérant trouvé le gonfleur en service encore et toujours en panne ce qui pas vrai c’est fait exprès donc moi est ma famille je passe le message à mes collègues de plus y aller En espérant que la direction face quelque chose en Urgence

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre station. Vos commentaires sont importants et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
S
Sosso Lakreche Google

Patron condescendant et méprisant au possible. Très mauvaise expérience !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
C
Charles Revilloud Google

Cela fait déjà plusieurs mois que j’ai pris l’habitude d’y passer presque tous les matins en semaine, et franchement félicitations au monsieur qui est là le matin, car même quand il y a beaucoup de monde je l’ai toujours trouvé très efficace, tout en restant sympathique et chaleureux ! 👏🏼 (Et sinon, les pains au chocolat sont tout chauds chaque matin, je vous recommande)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre personnel et de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous sommes chanceux d'avoir des clients comme vous ☺️ A très bientôt
C
Chakyl Google

Les prix sont élevés. On doit payé en avance au comptoir donc pas de possibilité de faire le plein. L’accueil et le service sont améliorable. Une station d’appoint qui dépanne aux horaires d’ouverture.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, vos commentaires sont importants pour nous et serons pris en compte pour améliorer nos services. Passez une agréable journée 🙂
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Olivier Marcotte Google

Super accueil ce matin, malgré le fait qu’il ne soit pas encore ouvert l’agent a bien voulu accepter mon colis à déposer Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayant apprécié votre expérience chez nous ☺️
C
Céline Gallinelli Google

Expérience franchement déplorable. Je suis venue récupérer un colis Vinted, et on m’a confirmé sur place qu’il était bien enregistré dans leur système. Après avoir scanné mon code, on m’a dit qu’ils ne le trouvaient pas pour le moment, et qu’il fallait que je les rappelle plus tard une fois qu’ils auraient eu le temps de chercher. J’ai rappelé dans la journée, on m’a dit de rappeler le lendemain. Le lendemain, on m’a dit de rappeler le surlendemain. Et le surlendemain, on m’a dit de passer sur place. Une fois sur place, on m’annonce va simplement m’annoncer quemon colis n’est pas là ?! Aucune explication, aucune solution. Pire encore : la personne au téléphone s’est permis de me parler sur un ton hautain, et j’ai entendu son collègue à côté lui dire de me raccrocher au nez. Une attitude irrespectueuse, un service client catastrophique et aucun sens du professionnalisme. Je déconseille totalement cette station pour tout retrait de colis.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
R
Rakoto john Google

La jeune caissière avec les lunettes n’est pas aimable du tout. Elle me répond agressivement. J’ai passé deux fois pour récupérer un colis, c’est le même ton.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
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Gladys Sonnier Google

Le personnel est aimable et patient les clients c'est autre chose un homme à voulu passer devant tt le monde a la caisse le caissier lui a dit de faire la queu poliment il s'est copieusement fait insulter. La station n'est pas très propre mais c'est habituelle dans cette ville...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés, qui nous sont précieux. Vos commentaires seront pris en compte. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station !
Y
Yacine Fall Google

Ils ferment à 20:30, à 19h30 j’entre dans le local pour acheter à boire, j’avais pas vu le sol mouillé et le monsieur qui venait de passer un coup de serpillière y tenait tellement que son sol reste intacte qu’il m’a demandé de partir en disant que je ne peux rien acheter car il venait de passer la serpillière. Très pro👌🤡🙃

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
M
MOI Google

Station à éviter , le caissier avec tous ça bande dehors et personne dans la boutique station sale pas de gants pas de papier avec le prix qu’on paye c’est le minimum !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service et l'état de la station.
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Dim Nar Google

Bonjour/bonsoir !! Alors je pense qu'il ne faut pas garder ce caissier avec un accent et cheveux noir brun,je viens pour faire de l'essence et en même temps prendre de la bière et je demande un sac pour mettre mes 3 ou 4 bières dedans et la le monsieur me dit c'est pour cacher la bière !! Je me suis retenu a ne pas l'insulter ou pire encore donc je pense que la prochaine fois qui me manquera de respect je serai avec lui derrière la caisse.

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation.
L
Larbi Farez Google

Il faut changer de toute urgence de caissier . Achat effectué aujourd'hui le 16/10/2023 à a 14h d'une bouteille de gaz malice qui coûte 26€ ayant donné 27€ au caissier j'attends ma monnaie mais le caissier me prends pour un menteur dixit : " vérifie ta poche,je t'ai rendu la monnaie ( les 1€), je suis sûr" . Je ne râle pas pour 1 € mais le geste de prendre un client régulier pour un menteur c'est quant même surprenant et répugnant comme attitude . Mes salutations

M
Mehdi Zeghli Google

L'employé de la station du samedi 29 mai 18h45. Est totalement agressif avec les.clients. Inadmissible,aucun respect,qu'il change de métier. Agressif sans raison,sous pression alors qu'à cette heure il y a très peu de client.bref incroyable mais vrai.a.croire qu'il cherche un.accident de travail pour motivé cette fait agresse par la.clientelle.zero pointé pour cette employé

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons cela et mettons tout en oeuvre pour faire un retour aux équipes sur place pour que cela ne se reproduise pas. L’équipe Eni
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WYU Google

Très bon station service mais avec prix élevé

Réponse du professionnel : oute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! Bonne journée. L'équipe Eni
M
Meriem Rouaji Google

Jai mis 20e de gazoil en liquide ma voiture toujours en réserve soit disant que ma jauge ne marche pas alors j ete mettre ailleurs ca fonctionne très bien plus jamais j irais labas c est des voleurs dommage

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos commentaires nous aident à faire mieux. Bonne journée. L'équipe Eni
S
Said Si ali Google

Station cher, il faut payer à l avance. ils remettent 1 ticket de paiement sans le prix du produit et le nombre de litres achetés . C anormal..

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos commentaires nous aident à faire mieux. Bonne journée. L'équipe Eni
H
HAMID Bouzait Google

Station Service ENI bien Situé juste après le Marché Aux Puces en direction Vaulx-en-Velin,🙏👍 cordialement 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Hamid ! À très bientôt dans nos stations Eni 😊
M
Mohamed Oualid CHEKCHAK Google

C'est des voleur je viens de mettre du gazoil ça n'a rien rempli en plus ils ont prié de l'argent

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Walid, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience dans notre station ?
A
Abou Dabi Google

Station top. Toujours ouverte, personnel accueillant et avenant. Prix très abordable

M
MUSTAPHA B Google

En plus d etre cher, le service n y est pas. Si vous etes vieux ou handicapé et que vous avez besoin d'une bouteille de gaz n y allé pas, ils vous laisseront porter votre bouteille tous seul.

t
tahar houhou Google

Prix élevé mais côté pratique, ils ont un gonfleur de pneus. Pas évident aujourd'hui à trouver

N
Nathalie Collart Google

Très accueillant et pas chère

G
GRILLET Bruno Jacques Google

très bonne station bien tenue mais un peu chère

P
Philippe Guillet Google

Pratique une pompe 24/24 la nuit... Station propre avec équipements neufs ...

Y
Yaté Google

Le caissier est agressif et très désagréable. Ils savent qu' ils ont le monopole sur vaulx et se permettent des écarts. La station s appelle eni maintenant

M
Med Amine Arfaoui Google

La dame qui est chargée de recevoir le public n'est pas trop aimable

M
Methaq. B. ELIE Google

J'ai pas aimé il faut payer d'abord avant de se servir

m
methaq elie Google

Pas aimé il faut payer d'abord avant de servir

M
Maxime Ottaviano Google

Excellent rapport qualité prix, dommage que le petit sourir d'accueil soit parfois absent

a
abdu uys Google

ca depanne bien pas de station service proche

M
Mohamed Sebih Google

Le soir la boutique est fermée de bonne heure

I
Imed moi Google

J aime pas il faut payé avant de se servir

D
Damien P-L Google

Les pompes sont sales, il manque souvent les tickets et le personnel n'est pas sympathique.

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