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stéphane betbeder Google

31/07/2026

Non mais quelle lumineuse idée de mettre des écrans à chaque pompe avec des hauts parleurs qui vous crient aux oreilles de la pub en boucle. Pas merci pour la pollution sonore imposée. Je viens pour faire le plein, pas pour me faire bombarder de pub. Pas sûr que le gain financier de cette nouveauté soit au rendez vous pour carrefour. Je previlegirai dorénavant d autres stations qui servent de l essence et ne prennent pas le consommateur en otage pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant les écrans publicitaires aux pompes. Nous comprenons votre mécontentement face à la diffusion de publicités sonores et nous sommes désolés que cette nouveauté ait généré une pollution sonore pour vous. Votre retour d'expérience est très important pour nous et nous allons remonter vos remarques à nos équipes afin d'évaluer les ajustements possibles pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, L'équipe Carrefour LESCAR, Stéphane Fauconnier, Directeur du magasin Carrefour Lescar

A

Alexandre Garcia Google

11/07/2026

200€ d'autorisation pour se servir, Toujours plus !!! Ça fait plus de 100l au prix actuelle (et je vous dis pas combien de litres avant la flambé des prix...). Aucune voiture fais 100l de réservoir. Donc mettez un montant en adéquation svp (120/130€). Et si jamais un type sur 10000 veux prendre 100l ou + bah il fait deux carte bleu... Ou recréer le poste de la personne dans la guérite..! Aussi débit très faible au pistolet...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le montant de l'empreinte bancaire. Sur les pompes destinées aux véhicules légers, celle-ci est normalement fixée à 130 €. Le montant de 200 € est généralement appliqué sur les pompes dédiées aux poids lourds. Si vous avez bien utilisé une pompe pour véhicules légers et qu'une empreinte de 200 € a été demandée, nous vous invitons à vous rapprocher de l'accueil du magasin afin que nous puissions vérifier la situation avec vous. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le débit des pistolets, qui sera transmise aux équipes concernées afin qu'elles puissent effectuer les vérifications nécessaires. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Carrefour Lescar

D

Didier Cherbonnel Google

06/06/2026

Trop étroit et trottoir mal fait j'y ai laissé une jante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre station. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dues à l'étroitesse de l'allée et à l'état du trottoir, occasionnant des dommages à votre jante. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points à améliorer afin d'offrir une expérience plus agréable à tous nos clients. Nous allons étudier la situation afin de trouver des solutions pour remédier à ces désagréments. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Carrefour Lescar

P

Patrice Bordes Google

05/03/2026

Manque cruel d entretien dommage, pompes souvent en pannes,un bon coup de propre serait un plus

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre dernière visite dans notre station-service Carrefour LESCAR. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté un manque d'entretien et des pannes fréquentes au niveau de nos pompes. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à l'équipe responsable afin qu'elle puisse prendre les mesures correctives nécessaires pour améliorer la propreté de nos installations et garantir le bon fonctionnement de toutes nos pompes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont précieux pour l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La direction du magasin Carrefour LESCAR

J

Jérémie Lozes Google

30/01/2026

Je mets 1 étoile parce qu'il y a du gasoil derrière le pistolet. Le débit des pompes est si faible....plus long que de faire le plein sur une voiture électrique. 5 minutes montre à main pour 50 litres de gasoil. ( A se demander si ce n'est pas voulu pour vous faire rester devant les écrans publicitaire flambants neufs) En bonus le pistolet ne déclenche pas en sécurité débordement, donc du gasoil plein les mains, les chaussures et le sol . Au top!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre station-service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le débit de nos pompes à essence et le dysfonctionnement du pistolet. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la lenteur du débit et le problème de sécurité, ainsi que les conséquences que cela a engendré. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement Stéphane Fauconnier Directeur du magasin Carrefour Lescar

A

Angie CmBn Google

27/01/2026

2 fois que j y vais 2 fois que le pistolet ne s'arrête pas quand c'est plein.... Au prix de l'essence ça fait râler ! !! !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre station-service Carrefour LESCAR. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les pistolets à essence lors de vos deux dernières visites et comprenons votre mécontentement face à cela. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque. Nous allons vérifier l'état des pompes concernées afin de résoudre ce dysfonctionnement et éviter que cela ne se reproduise. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration de la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre vigilance. Cordialement Stéphane Fauconnier Directeur du magasin Carrefour Lescar

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sophie ORANGE Google

23/01/2026

Qualité prix parfait station assez propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre station-service ainsi que sa propreté. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour LESCAR.

A

Aurelien Tranchet Google

06/01/2026

Pistolet ne déclanche pas lorsque le réservoir est plein, résultats clé de véhicule souillé au gazole et mains au passage. Un grand merci pour les mains qui pû pour allez au restaurant. Je pense qu'un petit contrôle des pistolets devient urgent vu toutes les traces au sol (carburant coule jusqu'au caniveau sur une pompe)

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant le dysfonctionnement du pistolet à essence lors de votre passage dans notre station-service. Nous sommes navrés d'apprendre que ce problème a entraîné une situation désagréable avec le carburant et nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Soyez assuré que votre commentaire est pris en compte et que nous allons effectuer les vérifications nécessaires sur nos équipements, notamment les pistolets, afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous allons également renforcer les contrôles pour garantir la propreté de la station. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement Stéphane Fauconnier Directeur du magasin Carrefour Lescar

M

M NiL Google

12/12/2025

Nous nous sommes rendus à cette station-service Carrefour le 27 novembre. Deux pompes étaient hors service ou vides. Rien n'indiquait un problème. Nous avons donc fait le plein à la troisième pompe disponible. À trois reprises, 150 € ont été débités de ma carte. Aujourd'hui, le 12 décembre, j'ai enfin été remboursé des 300 € retenus depuis cette visite. J'ai dû attendre jusqu'à présent car Carrefour m'a renvoyé la balle : la banque était responsable, et la banque, Carrefour. Voilà comment ils traitent leurs clients… Et si nous n'avions pas eu 450 € sur notre compte ? Un système de paiement pour le carburant vraiment étrange et inquiétant 🫣🙄🤔

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre station-service Carrefour le 27 novembre dernier. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments occasionnés par ce problème de paiement et du délai de remboursement. Nous comprenons votre inquiétude face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. L'équipe Carrefour Lescar

J

Julie V. Google

05/09/2025

ARNAQUE détenteur carte club : fausse économie de 5% (crédité sur la carte club) sur les carburants les vendredis jusqu’à fin septembre. Comme par hasard les carburants chez carrefour lescar sont un peu plus de 5% plus cher que chez les autres distributeurs … Vous ne nous prendriez pas pour des imbéciles ?!

Réponse du professionnel : Je comprends parfaitement votre impression et vous avez raison de souligner que, lorsque l’on compare simplement les prix à la pompe, la remise annoncée peut sembler perdre de son intérêt. Votre remarque est précieuse, car elle attire notre attention sur un point essentiel : la perception de la valeur réelle pour nos clients. Notre intention avec cette opération est de récompenser la fidélité, mais nous devons aussi veiller à rester compétitifs et clairs pour que l’offre soit bénéfique et comprise comme telle. Merci de nous l’avoir rappelé avec autant de franchise : c’est grâce à ce type de retour que nous pouvons progresser et ajuster nos engagements.

L

Lulu Berlue Google

24/07/2025

1 € 50 qui ne sera pas rendu pour dégonfler vos pneus Message d'erreur qui se met C'est de l'arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour, Le gonfleur de pneus ne dépend pas de notre magasin, il est géré par un prestataire extérieur. Il y a généralement un numéro d’assistance affiché sur la machine pour signaler tout dysfonctionnement ou demander un remboursement. Nous vous invitons à les contacter directement. Merci de votre compréhension. Stéphane Fauconnier Directeur du magasin Carrefour Lescar

J

JPP Google

19/06/2025

Ne fonctionne pas an3 bornes différentes et deux cartes

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Lescar. Nous sommes conscients que les bornes de paiement défectueuses peuvent être très frustrantes et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et sans tracas, et nous travaillons sans relâche pour améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Stéphane Fauconnier, directeur du magasin Carrefour LESCAR

D

D JC Google

04/05/2025

Localement c'est correct bien que le GO soit moins cher chez nous 71400. pas de gants ni papier pour les mains sur aucun des postes. On a les nôtres heureusement

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez la station correcte dans son ensemble. Concernant l'absence de gants et de papier sur les postes, nous comprenons que cela puisse être gênant. Votre remarque est transmise à nos équipes afin qu’un réassort régulier soit assuré. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.

M

Maxime Lavergne Google

06/11/2024

Pub diffusée à la pompe qui d'ailleurs est particulièrement lente...

S

Sébastien BRENOT-DURAND Google

29/10/2024

Une station service pratique avec beaucoup de pompes pour aller vite 🤝

L

Laurine Dehaudt Google

31/08/2024

N'y allez surtout pas pour la pression des pneus. Nous voulions juste vérifier la pression de nos pneus et la machine automatique nous a dégonflé un pneu. 2€ le dégonflage du pneu, on n'est clairement pas satisfait !

M

Maïté Bordenave Google

29/12/2023

Station de service pratique et prix compétitifs. Nous reviendrons.

G

Genevieve Cortes Google

26/12/2023

Quand j'ai besoin de mettre l'essence, ça va bien.

T

Thierry Google

22/12/2023

Propre agréable mais mas première visite pompe hors service pas de chance

C

Cecile Lapp Google

14/12/2023

Access difficile rapport qualité prix sa va

B

Brigitte Coeur d acier Google

26/09/2023

Je venais de regarder les prix sur internet. Normalement bien placé, en fait le plus cher. Je ne vais pas revenir !

J

Jérôme Péméja Google

18/09/2023

Je ne sais pas bien évaluer une station essence... Peut être que l'on aimerait du service (un saut d'eau et une raclette pour nettoyer le pare brise) et de l'essence toujours moins chère. Bref cette station est comme beaucoup d'autres.

E

Elkorpo Google

27/08/2023

Station service équipée d'une pompe E85 et ce n'est pas le cas partout sur Pau , tarifs très intéressants sur les carburants et surtout sur le gasoil.

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gilles tujague Google

27/07/2023

tarifs corrects mais des pompes ne fonctionnent pas parfois sans la moindre information. et ou sont les feuilles de nettoyage et gants de protection ? qu il en manque une fois ça peut bien sûr arriver.. mais quand c est 2 fois sur 3 ....c est trop.

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franck d' Athies Google

03/05/2023

Peu de queue. Souvent la moins cher dans les 5.km de rayon. Facile d'accès. C est ici que je viens faire mon plein régulièrement.

P

Pascale Piscione Google

12/04/2023

Vu le prix de l'essence, il pourrait y avoir des gants ou du papier jetable !

A

Alex Franck Banski Google

28/02/2023

Toutes les pompes ne fonctionnent pas non pas faute de carburant mais problèmes de carte bleue.

J

Jean-Loup TAUZIET Google

24/02/2023

Une seule pompe distribue de l'éthanol. Carburant assez rare dans le secteur.

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KASSANDRE MARS Google

26/01/2023

3 pompes ne reconnaissaient pas les cartes bancaires et le son des publicités est tellement fort que l'on entend pas les instructions.

a

audrey larrousse darrivere Google

18/01/2023

Pas très sécurisé. On se mouille malgré le toit. Rarement de quoi se nettoie les mains

S

Sylvain C Google

04/01/2023

Station service propre, affichage modernes via écrans. Par contre, l'insertion de la CB est parfois capricieuse ! Prix dans la norme.

g

ghislaine Beauvais Google

25/11/2022

Si c'est pour avoir changé les pompes à essence c'est une réussite et pas la seule à tenter d'introduire ma carte bancaire dans l automate qui ne fonctionnait pas je change un monsieur m aide il faut forcer mettre en biais et retirer la carte au risque de la casser et abîmer la puce du jamais vu inadmissible aucune pompes à essence ne m à obligée à cette manipulation même la personne qui m à aidée à eu du mal à ressortir ma carte pas prête à y retourner trop risque si c'était pour ça prenez exemple sur les pompes même autres départements une carte bancaire n est pas faite pour ça j'en profite aussi pour dire que j ai du retourner parure housse de couette taies dont le prix affiché ne correspondait pas vu arrivée chez moi je suis retournée dans le rayon trouvé le scan passé 2 modèles prix différents la housse plus grande moins chère etc bravo 2 trajets pour rien intérêt à tout vérifier avant sortie c'est mieux

E

Elisabeth Ferreira Google

22/11/2022

Des lieux pas très bien entretenu, le papier souvent inexistant . Le service gaz beaucoup trop long, il faut sonner et attendre que quelqu'un du magasin vienne jusqu'à la station. La borne pour paiement espèces en panne 2 fois sur 3 c'est plus que pénible car c'est la seule du coin à le proposer, et le blocage d'horaires pour cette borne c'est moyen.

J

Julie L. Google

30/10/2022

Gants en général à disposition pour se servir, et ça c'est vraiment bien! Ne parlons pas des tarifs, dans la moyenne des politiques actuelles. Je préfère des horaires de journée, plus rassurant car on peut se faire aborder pour remplir des bidons...

D

Dit zedde Marjorie Google

16/10/2022

Je n y vais plus le dimanche ni le soir car il y a toujours des gens du voyage qui vous accoste et qui vous demande de remplir leur bidon d essence...ne pas y aller seul quand le magasin est fermé.

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Prathap RAVI Google

07/10/2022

J ai téléphoné à l'accueil du magasin ce jour, j'ai demandé que l'on me confirme que a la station service, on accepterait bien l'American Express...une personne serviable de l'accueil me confirme que oui car une personne de la comptabilité lui rend oui. J'y vais et bien sûr l'American Express n'est pas accepté. !!!! J'ai perdu mon temps pour RIEN , c'est lamentable !!!

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Georges Caux Google

10/08/2022

Station trop souvent sans ticket pour connaître le montant que vous avez payé. De plus beaucoup de problèmes avec certains lecteurs de cartes de crédit.

V

Vincent Caussé Google

13/07/2022

Pas la moins chère sur Pau. Paiement en espèces possible est un bon service.

Z

Zathura Google

30/06/2022

Les prix ne sont plus compétitifs. Géant Casino son concurrent fait des bons d'achat depuis deux mois et demi pour compenser la forte augmentation des prix (0,85€/l chez Casino après déduction du bon d'achat).

H

Henri ZAPPINO Google

25/06/2022

Propre mais il faut baisser les prix...Le mardi a prix coûtant ou faire un prix couplé avec les courses ou faire un lien avec la carte de fidélité Idem casino ou alcampo à irun

M

Martine Le Stang Google

09/06/2022

Station service avec paiement par carte uniquement sur borne de distribution. Du matériel d'hygiène est mis à la disposition des clients.

J

Jean-Jacques Delmar Google

15/05/2022

Le prix des carburants est compétitif mais les écrans publicitaires qui hurlent leurs pubs sont vraiment INSUPPORTABLES !

R

Raymond Elgart Google

05/05/2022

Rien d'exceptionnel, C comme une station service d'un indépendant sauf que ces grandes surfaces n'applique pas des supers Tarifs ,alors que vue les volumes qu'ils achètent ils doivent obtenir de super prix!!! ????

b

blandine larripa Google

30/04/2022

Manque de distributeur pour régler en espèces, c'est toujours en panne, et le soir après 20h00 sa ne fonctionne pas, le Mr de station d'essence, fasse le nécessaire, pour améliorer...sachant qu'il n'a plus de station d'essence a côté...Mr essence faire le nécessaire...

J

JPC6476 Google

12/03/2022

Hallucinant une des station la plus chère de l agglomération paloise 2.04 le gazole le 07 mars 2026 plus cher que chez Total

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le prix du carburant dans notre station Carrefour LESCAR. Nous comprenons votre remarque et tenons à vous informer que les prix des carburants sont ajustés quotidiennement en fonction de nombreux facteurs, notamment les cours mondiaux du pétrole, les taxes et la concurrence locale. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et regrettons que notre offre n'ait pas correspondu à vos attentes ce jour-là. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour LESCAR

p

pierre Google

11/03/2022

Pompes souvent h.s sans explication et quand on appelle silence complet!!!

M

Maxime Velhinho De Araujo Google

08/11/2021

Merci d’autoriser les cartes Revolut. Je n’ai pas pu payer ici …

k

kenji Ikezawa Google

23/01/2020

Le débit est très faible, on met un temps significativement supérieur aux autres pompes.... Peut être pour avoir plus le temps de subir les spot publicitaires des écrans...

F

Francoise Crb Google

01/10/2019

Depuis à peu près un mois on ne peut plus payer ni part chèque ni en liquide à la caisse puisque il y en a plus cela a été remplacé par une machine où on incorpore un billet qui nous donne un ticket avec le numéro dommage pour certains qui utilisaient les chèques en fin de mois lorsque c'était difficile

M

Magde Cossu Google

13/07/2019

Prix tops, mais marrrreeee d'être epie et aborde des qu'on sort la CB par les roumains et autres !!! De la sécurité, merci !!!

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