Station AVIA Tardenois Sud est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Fresnes-en-Tardenois (02130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (969)
Avis Google
3,7
969 avis
5★360
4★269
3★168
2★35
1★137
G
Gwenael Anthounet Google
Aire de repos assez vaste pour voiture et camion. Restaurant, supérette et snack. Toilettes 🚻 et douches 🚿 sur place.
M
Matthieu Verstaevel Google
Inadmissible, à fuir. Dans cette station pour commencer les pompes fonctionnent en débit minimum, les pleins sont interminables quand on a un gros réservoir.
Ensuite l’appareil indique qu’il faut se servir puis aller payer en caisse..!! Il n’en n’est rien, il faut d’abord aller prépayer puis se servir. C’est à ce moment là que la malhonnêteté intervient puisque qu’on vous demande combien vous voulez mettre (ce qui se fait quand on fait un pré paiement), ayant l’habitude de ces systèmes (je fais plus de 100 000km par ans) j’indique un montant supérieur à ce que je vais mettre pour pouvoir faire le plein. Normalement dans les autre stations, c’est une pré autorisation et on ne paye que ce qu’on a mis, mais pas ici, si je n’avais pas eu besoin d’un ticket je ne serais pas retourné en caisse et on ne m’aurait pas rembourser la différence qui plus est en espèce !!! Encore une fois inadmissible et malhonnête ..!! Passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience sur l'aire de Tardenois Sud, nous comprenons votre mécontentement. Effectivement, lorsque vous effectuez un prépaiement, si vous n'avez pas consommé entièrement la quantité demandée, vous devez retourner en caisse pour vous faire rembourser la différence. Nous mettons en place des affichages sur les pompes pour indiquer la démarche à suivre, le caissier aurait dû vous le préciser également. Sachez que nous avons averti les gérants de votre avis afin qu'ils vérifient que l'affichage soit en place et qu'un rappel soit fait à l'ensemble des équipes concernant le discours à avoir auprès de notre clientèle.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle fin de journée.
Juliette (AVIA)
J
Jojo Google
Avis à cette gente femme qui à 6h du matin ce dimanche, aimable comme une porte de prison, me dit: « non, c’est pas encore ouveeerrt » avec sa voix stridente! Y’a des baffes qui ce perdent, si tu veux pas bosser, reste dans ton lit pauvre tache, la courtoisie, c’est la base du commerce.
Et je parle pas de l’état des sanitaires… infâme 🙄
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous avez été accueilli comme cela sur l'aire de Tardenois Sud. Nous avons transféré votre avis aux gérants pour les sensibiliser sur votre expérience, un rappel pourra être fait à l'employée en question.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
C
Cary A Google
À plus de 2,20 € le litre de 98 et rien pour nettoyer les pare-brises. On demande à la personne de l’accueil, elle répond, c’est pas mon rôle, elle me répond qu’il y a de l’eau dans les toilettes, je lui demande un seau, elle me dit non : j’ai rien….
C’est pas un scandale ça ! Le 17 juin à 13h40
Et ce c’est pas la première fois dans cette station. Niveau de compétence proche de Zéro. Une honte !
Faites des vidéos sur les réseaux pour dénoncer. Je viens de le faire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Nous avons de suite contacté le gérant qui s'excuse également. L'employé en charge des extérieurs était absente aujourd'hui. La personne en poste ce matin est nouvelle, elle va être sensibilisée sur l'accueil client. Le site rencontre des difficultés pour recruter du personnel, cela se fait ressentir sur la qualité de service, c'est regrettable. Nous renouvelons nos excuses et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
a
aldo 159 Google
Très mauvaise station. Obligé présenter pièce d identité pour faire le plein de gasoil en poids lourds. C'est la France qui régresse
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous rencontrons des impayés sur cette station qui nous contraignent à pratiquer ce dispositif là où nous n'avons pas de DAC. Nous vous présentons nos excuses pour la gene occasionnée et espérons vous revoir sur nos aires de services.
Marilyn (AVIA)
G
Gérard Sobiack Google
Excellent accueil, malheureusement le sandwich était très mauvais.
L
Lysandre CLARENNE Google
Service client t’es désagréable , cookies pas cuit ignobles et imangambles et odeur nauséabonde dans les toilettes
Réponse du professionnel : Bonjour Lysandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments car votre pause n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous venons de transférer vos remarques aux gérants afin de les sensibiliser sur votre ressenti. Nous espérons que cela permettra de faire le point en interne et d'améliorer la qualité de service.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Juliette (AVIA)
V
Violaine Pinard Google
Bof bof
La carte du restaurant ne correspond pas aux plats servis, qui sont d'ailleurs limite froid et pas goûteux, frites molles..
Repas cher pour la qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés si votre pause au restaurant de l'aire de Tardenois Sud n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous venons de transmettre votre avis directement aux gérants pour les sensibiliser sur votre ressenti. Nous espérons que cela permettra d'améliorer la qualité de service à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
L
Laurent Marandet Google
2 bornes 300 Kw dont une en panne et 2 50 Kw, c est très insuffisant! La station Shell précédente à Gueux étant une horreur, prenez vos précautions et chargez à Reims !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous excusons pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Les bornes de recharge sont gérées par Total Energies sur cette station-service, vous pouvez vous adresser directement à eux si vous rencontrez le moindre désagrément. AVIA gère le carburant, la boutique et la restauration sur ce site.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
A
Alzira Carvalho Google
C'est domage qu'on puisse pas utiliser la carte croissanterie et de plus endroit un peu salle manque d'hygiène et noisette imbuvable imbuvable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous excusons pour cette expérience sur l'aire de Tardenois Sud qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre avis aux gérants ainsi qu'à notre responsable restauration concernant la qualité de la boisson. Le retour de nos clients est important, c'est pourquoi nous tentons de faire évoluer notre offre de produits et la qualité de nos services afin que vous appréciez davantage votre pause sur nos stations.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
N
Nathalie Schnoering Google
Un repas correct et une serveuse vraiment sympathique !
Repas gâché par un entretien d'évaluation de la serveuse en question, entretien juste à côté des clients, entre midi...Très appropriée vraiment professionnelle cette équipe RH,une honte!
Aucun respect pour le personnel vu les remarques faites assez fort.
Il y a des endroits et des horaires appropriés pour ce type de démarche.
R
Rafael Carn Google
ABSOLUMENT DÉPLORABLE!! Je suis en voyage, il est 1h40 du matin, je suis exténué apres un dure chemin depuis Nantes, que ne fut pas ma surprise lorsque j’ai découvert que cette station ne fournissait pas de POTAGE CHAUD RÉCONFORTANT!! Je trouve ça inadmissible. 28 euros LES COUSSINS. Ça sent l’urine et l’eau du robinet a goût de toilette!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés si votre pause sur la station-service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons des boissons chaudes au distributeur automatique et il est possible d'acheter des produits en boutique à faire réchauffer au micro-ondes (vente via passe paquet). Nous avertirons les responsables de vos remarques.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
M
Max Google
Énième douche froide malheureusement ! Et pas la première fois dans votre groupe ! J'estime que les péages sont suffisamment cher pour les poids lourds pour espérer avoir ne serait-ce qu'une douche chaude ! C'est bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation, nous sommes conscients que cela n'est pas agréable pour vous. Nous faisons notre maximum cependant les installations en place ont des difficultés à assurer un service continu et fiable. Nous avons remonté votre avis aux responsables de la station-service. Nous espérons pouvoir trouver une solution.
Pour information, AVIA gère les activités sur l'aire mais nous sommes totalement indépendants des sociétés d'autoroutes auxquelles vous payez les frais de péage.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
F
Francesca Allaguu Google
Je suis arrivé à 2h25 a la station personne pour nous ouvrir la porte obligé de demander au gens qui nous passe leur carte bleue pour mettre du gasoil une honte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation. Notre station est bien ouverte 24h/24h 7j/7j, il y a toujours un employé la nuit. Après demande à la station, les caméras ont été consultées, il s'avère que l'employé présent était aux sanitaires au moment de votre visite. Nous renouvelons nos excuses.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
C
Cassie p Google
Toilettes sales. Donc je le signale gentiment. Même pas un merci navrée d’avoir coupé une conversation de la plus haute importance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous sommes désolés si les sanitaires n'étaient pas propres lors de votre passage et que les employés n'ont pas pris le temps de vous écouter. Nous enverrons vos remarques directement aux gérants pour les sensibiliser sur ces points.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
S
Stéphane Gobba Google
De très grand soucis sur cette station lié à la gérante le personnel au top mais ne peut supporter cette gérante menteuse et désagréable, problème de monnaie signaler encore et encore mais Avia ne fait rien et le personnel essaie mais un mur est devant eux
Vivement que totale passe en appel d'offre car ça sera bien évidemment beaucoup mieux pour les clients
N'oubliez pas que les guêpes sont sur la station il doit y avoir un nids signalé aussi mais ça coûte de l'argent et ne fait rien
A quand Avia fera quelque chose car j'ai fait le nécessaire auprès des gens Avia mais elle les a endormi encore des mensonges
Avia conté vous faire quelque chose ou je continue tout les mois a vous mettre des salles notation jusqu'à appelé la sanef
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous sommes entretenus avec la gérante de la station-service, la société d'autoroutes est également au courant de vos passages réguliers et de vos plaintes. Comme cela vous a été indiqué, les problématiques de la station-service sont gérés en interne et sont bien traitées. Nous vous remercions de ne plus interférer dans la gestion de l'aire et de laisser faire les gérants.
Bonne journée.
Juliette(AVIA)
S
Saverio MONFERRATO Google
Sale! Pas bon! Chère !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous constatons que votre pause sur notre station-service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés. Nous transmettrons votre avis aux gérants pour les sensibiliser sur votre ressenti, nous espérons que la prochaine fois que vous vous arrêterez sur l'une de nos stations, vous serez davantage satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
F
Frédéric DELLIERE Google
Accueil très sympathique et hôtesse exceptionnelle un très gros dysfonctionnement le bruit intenable du rideau et au secours pour les oreilles des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous sommes ravis de constater que vous avez été très bien accueilli sur l'aire de Tardenois Sud. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que cela ne vous empêchera pas de vous arrêter à nouveau sur la station.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
p
paulo fonseca Google
Bonjour je suis chaufeur routier je viens de m arrete a la station avia pour prendre un cafe, et jais demande s ils pou vais m imprime un bom de livraison, il mons dit que se netait pas posible Bonjour la simpatie.
Réponse du professionnel : Bonjour
effectivement nos machines à café délivrent un ticket uniquement si vous pouvez renseigner votre adresse mail.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.
Marilyn (AVIA)
o
olive Google
Prix excessif comme toute station d autoroute. Les sanitaires sont vieux bô a rénové trop d odeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les prix qui vous semblent élevés sur l’aire de Tardenois Sud. Effectivement, nos tarifs sont plus élevés qu’en supermarché car nous avons des contraintes qui ne nous permettent pas de pratiquer une politique de prix bas. Nous nous excusons pour l'odeur désagréable dans les sanitaires , nous sommes conscients que cela n'est pas agréable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
C
Coulama - Google
Désastreux, petite station qui pourait donc offrir de la qualité mais c'est l'inverse.
Vous demandez des haricots verts on vous sert des frites.
Pire une partie de la restauration ne semble même pas aux normes puisque des aliments qui semblent "faits maisons" dans des pots sous film "non hermétique" sont vendus et ont un goût de pourriture.
Les aliments qui sortent du réfrigérateur ne sont pas frais.
Après signalement aucune excuse, pas de remboursement, rien pas un mot.
Les services d'hygiène n'ont ils pas contrôlé cette station?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre station-service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire concernant la qualité des aliments et le service est pris très au sérieux. Nous nous engageons à offrir des produits frais et sûrs, et il est inacceptable que vous ayez eu une expérience contraire. Nous allons nous renseigner sur les points évoqués, notamment le non-respect des normes d’hygiène et la qualité des plats proposés.
Nous comprenons également votre frustration concernant l’absence de réponse suite à votre signalement. Cela ne reflète pas notre niveau de service habituel, et nous ferons en sorte de corriger cette situation afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions à nouveau pour vos retours, car ils nous aident à améliorer nos services.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
P
Prince Limus Google
Une étoile mais grâce aux personnelles sinon ce serai zéro.
Hors de prix, portions infimes, nourritures sèches..
Heureusement que la dame qui tenait la caisse au grill était professionnelle et accueillante !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour concernant la qualité et le prix des produits à l’espace restauration. Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous veillerons à ce que votre remarque soit prise en considération.
Nous notons tout de même que vous avez été bien accueilli et cela est également un point très important pour notre entreprise.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
A
Arthur Herrmann Google
La petite blonde au lunettes à la caisse de la supérette est désagréable, malpoli et effronté comparé à la dame qui vend des viennoiseries qui est très polie et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’amabilité du personnel est une priorité pour notre entreprise, c’est pourquoi nous tenons à nous excuser pour l’accueil que vous avez eu lors de votre passage sur l’aire. Votre avis a été envoyé au gérant de la station pour le sensibiliser de nouveau sur ce point. Nous notons que vous avez bien été reçu par l'employée à l'espace restauration et nous en sommes ravis.
Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
C
Cathie Catou Google
Qualité des plats comme sur une aire d'autoroute, prix aussi, moyen. Petit plus les 2 dames de services sont souriantes et sympathiques.
T
Thierry Nicolas Google
Restaurant Lunch Grill hors de prix, 0,90cts le petit carré de pain, repas 21,90 vraiment trop cher.
L’essence SP98 à 1,99 c’est vraiment trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour concernant le prix des produits à l’espace restauration et le prix de l'essence. Nous sommes conscients que les tarifs sur autoroutes sont plus élevés qu'en supermarché ou en centre ville mais nos contraintes sont différentes. Nous tentons tout de même de proposer des offres promotionnelles en boutique mais également des menus en boutique ou à l'espace restauration afin de s'adapter au budget de chacun.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
J
Jacques LABATUT (Liveblues) Google
Une station d'autoroute assez classique, mais plutôt propre. On y trouve une offre de restauration chaude, assez limitée ,et bien triste. On peut y manger des burgers sans grande saveur, ou encore les classiques pâtes bolognaise,dont la sauce sort à l'évidence d'une boîte. Bref , rien de savoureux , et aucun plaisir à table, c'est fade et décevant. L'avantage c'est qu'on a pas envie de s'y attarder, ainsi on ne perd pas de temps en route.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Navrée de constater que votre pause à l'espace restauration sur l'aire de Tardenois Sud n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tentons de proposer différentes alternatives afin de répondre aux envies de chacun. Nous transmettrons votre avis à notre responsable restauration.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
N
Noë Mie Google
Je m'y arrête quand je passe sur cette autoroute. Les toilettes sont impeccable. Je prends le café et le service est top
F
Farah Safieddine Google
À 9:30 aucune machine à café/ cappuccino ne fonctionne. Elles sont en plein remplissage !machines inutilisables en pleine heure de pointe… du grand n’importe quoi, un peu d’organisation serait de rigueur. La salle est sale des le matin, impossible de trouver un siège ou s’assoir miettes de croissant, traces de gras, sucre sur les assises … les tables ne sont pas débarrassées…honteux !
Réponse du professionnel : Bonjour Farah,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous avons prévenu la personne responsable des distributeurs automatiques de boissons. Le personnel essaye de faire au mieux pour réapprovisionner les machines rapidement afin que les clients puissent se servir.
Concernant le manque de propreté, nous sensibiliserons à nouveau les responsables de ce site. La propreté et le bon accueil de nos clients est indispensable pour notre entreprise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
M
Mukteziihal Google
Soi-disant les toilettes sont HS ! 5 / 6 toilettes étaient affichés HS. je vous laisse regarder les photos vidéos.
Je me suis permis de nettoyer quelques toilettes. Manque d'hygiène. Sanitaire catastrophique !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et avons directement contacté le site pour en savoir plus. Les sanitaires sont HS car il y a problème d'écoulement, notamment au niveau des canalisations. Une intervention est prévue ce matin afin que la situation s'arrange rapidement. Nous faisons tout pour que les sanitaires soient à nouveau accessibles.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
M
Mickaël Thibault Google
J’ai testé le petit self….
Minable
20€ steack haché précuit servi froid, haricots froid
Tout est en supplément du tarif menu, la sauce 50 ct on vous la propose mais bien sûr on ne vous préviens pas, c’est la surprise du passage à la caisse
Le yahourt n’est pas compris dans le menu mais le flan oui….
Tous pour vous arnaquer et en plus en mangeant mal!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions, nous sommes navrés de constater que votre pause à la restauration n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre avis aux gérants du site mais également à notre Responsable Restauration afin que votre commentaire soit pris en compte à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
F
Franck Google
Vol organisé???? Vous effectuez un pré paiement pour le GPL et ils oublient de vous dire de repasser pour valider le montant réel. Résultat 23 euros envolés en deux passages. Quand on les appelle ils vous annoncent qu'il faut revenir avec le ticket pour se faire rembourser , c'est tellement facile.... Une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous avons bien reçu votre avis concernant la station-service sur laquelle vous vous êtes arrêtés. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Effectivement, lorsque vous prépayez votre plein de GPL vous indiquez un montant au caissier, la différence entre le montant et ce que vous avez réellement consommé doit être demandé à caisse. Nous sommes navrés si le personnel ne vous a pas indiqué clairement la démarche.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
f
fryday_ 0 Google
Personnel impoli ! Une vieille bonne femme avec un chewing-gum qui vous dit que votre commande va prendre du temps, et quand vous lui demandez combien, vous réponds hautainement: " le temps que je les fasse ".
Tout ça pour des aliments froids et chers !
Rien n'est préparé, passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes désolés de constater que votre pause n'a pas répondu à vos attentes. Concernant l'impolitesse du personnel, même si vous avez été déçu par l'accueil, ce que nous pouvons comprendre, cela ne vous empêche de les décrire avec plus de respect. De notre coté nous allons transférer votre avis à nos équipes afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marilyn (AVIA)
J
Jean-Marie Bourbon Google
Un peu débordé quand il y a du monde , assez gênant pour une aire d'autoroute mais sinon qualité des aliments et personnel sympathique.
(Bœuf Bourguignon avec frite et riz en photo , l'un des rares plats disponibles en début d'après-midi sur l'aire.)
P
Pascal Clavreul Google
Personnel pas accueillant, on a l'impression de les emmerder. Des toilettes pas nickel. Bref 5 minutes et on repart. Vu les tarifs. Surtout la croissanterie. Aire de repos à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes navrés de constater que le personnel ne s'est pas montré accueillant lors de votre passage sur la station. Le bon accueil de nos clients est essentiel pour notre entreprise, c'est pourquoi votre avis sera directement envoyé aux gérants de ce site pour les sensibiliser sur votre avis.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Juliette (AVIA)
A
Akile Google
Eviter le jus d’orange pressé chez la Croissanterie
Nous avons acheté 3 jus d’orange pressé Pour 5,2€ l’unité mais à part une jus d’orange pressé ca ressemblait au tout. On a demandé et ils ont dit que c’était bien frais et qu’ils ont filtré (oui c’est un peu bizarre).
En conclusion Ils font passé le jus d’orange bouteille d’une valeur 1€ pour une jus d’orange pressé à 5.2€
Je donne 2 étoiles pour leur croissant qui était juste excellent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que le croissant était excellent. Toutefois, nous sommes au regret de constater que le jus d'orange pressé à La Croissanterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les oranges sont pressées par la machine sur demande du client, le jus est donc extra frais.
Au plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée.
Juliette (AVIA)
L
Léon zhang Google
J'ai acheté une tasse de café ici et la machine m'a donné une mauvaise tasse. Le vendeur du magasin n'a pas voulu me l'échanger. Il est facile de faire la même chose ailleurs. Veuillez ne pas acheter de produits ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Léon,
Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre déception. Nous espérons que vous avez tout de même passé une pause agréable et vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
C
Christine Hoer Google
Le + : la gentillesse et l'efficacité du personnel.
Le - : les quantités ; l'équivalent de 2 cuillères à soupe de poulet, pareil pour la garniture servie dans une petite !! coupelle à dessert !!!(2 cuillères à soupe de riz avec 2 c à s de ratatouille). Celui qui a faim, ne doit PAS s'arrêter à cet endroit ! En plus, le prix est exorbitant pour le peu de quantité : 18,90€. On sent que le principe, c'est d'engranger un maximum de bénéfices pour les responsables et les actionnaires avec "la généreuse participation" des clients. Le tout avec un goût de surgelé garanti. Je n'y remettrai plus les pieds et je me préparerai désormais mes sandwichs et mon café à la maison, avant de prendre la route.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous sommes ravis de constater que vous avez été très bien reçu par le personnel sur l'aire de Tardenois Sud. Nous sommes navrés concernant l'espace le rapport qualité/quantité/prix à l'espace restauration, nous avons envoyé votre avis à notre Responsable restauration afin de le sensibiliser sur vos remarques.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Juliette (AVIA)
D
DOGAN Ramazan Google
Je me suis arrêté dans cette station service pour faire le plein de carburant.
Paiement par CB, l’appareil de donne pas de ticket !!! Comment ont fait quand nous avons besoin du ticket ???
E
Eylul Avci Google
Je déconseille fortement cette station !! J’y suis passée pour prendre un café et j’ai oublié mon sac à l’intérieur. Lorsque je les ai appelé, ils m’ont confirmé qu’ils avaient bien mon sac. Je l’ai ensuite récupéré, mais je n’avais plus mes 350€ dans mon sac. Étant donné qu’il n’y avait aucun autre client à mon passage, je doute fortement du personnel qui m’a servi mon café. C’est très irrespectueux, je suis déçue car je pensais que cette station était une bonne station-service de “confiance”. Si vous ne voulez pas vous faire voler, passez votre chemin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas récupéré votre sac à main comme vous l'aviez laissé, avec l'argent dans votre portefeuille. Nous ne pouvons malheureusement pas savoir ce qu'il s'est passé entre le moment où vous l'avez égaré et le moment où vous êtes revenue le chercher. Nous avons transféré votre avis aux gérants de la station pour les sensibiliser sur votre avis.
Nous renouvelons nos excuses pour cette situation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
A
Amirana Chichua Google
05:39
Avis sur la station d'essence : J'ai été déçu par l'état très sale des toilettes, envahies par des mouches. De plus, le personnel dans la croissanterie manquait de politesse. Une expérience désagréable que je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons reçu votre avis concernant votre passage sur l'aire de Tardenois Sud. Nous sommes sincèrement désolés de constater que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transférerons ces remarques aux gérants du site pour les sensibiliser sur ces points.
Nous espérons que votre prochain arrêt sur notre réseau sera agréable.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
C
Cecile Beth Google
Une honte à fuir de suite.!
Le dimanche 15 octobre je suis venue chez eux vers 13h sur l'air de repos A4 – Aire de Tardenois Sud, 02130 Fresnes-en-Tardenois, et j'ai pris un capuccino en libre service sur une petite machine, j'ai ensuite pris la route. Vers la fin de ma boisson j'ai senti quelque chose de bizarre dans ma bouche je me suis dit ça doit être le dépôt de chocolat qui est dans le fond, puis la deuxième gorgé j'ai senti un truc plus gros, j'ai toute suite recraché et j'ai constaté qu'il s'agissait d'une mouche je vous cache pas que je trouve cela inamissible et répugnant. Je les ai contacté dès le lundi. Après plusieurs mails sans réponse j ai dû les menacer pour qu'on daigne me répondre. Ils proposaient de rembourser mon café ils m'ont demander mon rib. À ce jour ça fait déjà 15 jours et toujours pas de nouvelles ni de remboursement. Ils ne prennent absolument pas la chose au sérieux. Si je nai pas de nouvelles c'est que tous les responsables sont en vacances ( tous en même temps !?).Pour eux c'est limite normal d'avoir des insectes dans leur café. Car je cite "on est près d'un champs ce sont des choses qui arrive madame ". Je trouve cela scandaleux qu'ils ont si peu de considération envers leur client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle qui a eu lieu sur l'aire de Tardenois Sud. Les distributeurs automatiques sont nettoyés quotidiennement. Le personnel en place fait son maximum pour que les lieux soient propres et accueillants pour nos clients.
Nous nous sommes entretenus avec la gérante du site qui va procéder au remboursement de votre boisson.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
P
Pierre SALOMON Google
Station a éviter autant que possible. Ne serait ce que parce que pas de paiement en carte directement a la borne. Il faut faire la queue avec les personnes qui ont acheté des chips a la boutique et deviner le prix a l'avance. Résultat je repars avec un 4/5eme de plein a +de 2€ le litre. De plus a l'intérieur, peu d'espace. Zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous nous excusons pour ce désagrément. Effectivement, certaines de nos stations sont en prépaiement. Cela permet aux personnes souhaitant régler en espèces de pouvoir faire le plein. De plus, nous sommes confrontées à des vols récurrents de carburant, c’est pourquoi nous mettons en place cette solution. Nous sommes toutefois conscients que cela n'est pas pratique pour tous nos clients, c'est pourquoi nous travaillons sur ce point en interne.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Juliette (AVIA)
G
Gerard Jefrey Google
En faisant une halte pour prendre un petit café, j'ai découvert cette station avec des gens sympas et souriants. Sonia et Stéphane qui étaient au bar et Reine pour le nettoyage des sanitaires qui était très propre ! Merci à vous !
P
Petit Prince974 Google
On est venu plusieurs fois à des moments différents et à chaque fois sur leurs machines à café le paiement par carte ne pouvait pas se faire, il fallait des pièces ce qui est très chiant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons transféré votre avis à la personne responsable des distributeurs automatiques de boissons afin qu'elle puisse remédier à ce problème. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et espérons pouvoir arranger ceci rapidement.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Juliette (AVIA)
F
Fa Raon Google
Une station sympathie pas trop grande. Les toilettes sont propres , la boutique est bien achalandée et le personnel très agréable. Un petit moment de repos, bien agréable.
S
Sylvie Rimaire Google
Arrêt à 17h00 pour faire le plein d’essence.
Nous avons attendu la réinitialisation de la pompe pendant 5 bonnes minutes. Voyant que rien ne se passait je rentrée à l’intérieur pour m’entendre dire qu’il fallait pré payer
Sauf qu’il était écrit sur les pompes qu’elle pré paiement était activé à partir de 18heures
C’est pas compliqué de mettre un petit mot si changement ou d’informer les automobilistes avec les haut parleurs
Mais la caissière n’en avait rien à faire 😄
S
Sandra Louis Google
Station avec un grand parking avec quelques places pour personnes handicapés
La station et aussi acessible au personnes handicapés
La station dispose de douche, coin avec table à langer toilette piyr personne handicapés et du réseau wifi
Toilette convenable
Pas mal de coin pour se poser à l'ombre ou au soleil pour se reposser ou se restaurer
Air pas mal
Avec 2 points de restauration et une boutique
G
Guillaume PEYTAVIN Google
Fuyez le restaurant de cette station. Le dessert pour les menus enfants est une catastrophe : choix entre éclair et beignets au chocolat... Peu diététique. Mes enfants voulaient un yaourt et un fruit, impossible de faire un changement. Non, mieux vaut leur faire manger du gras et du sucré
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés de constater que les desserts proposés au restaurant sur l'aire de Tardenois Sud n'ont pas répondus à vos attentes. Sachez que nous proposons une offre de desserts sains comme du fromage blanc ou des fruits, il n'y en avait surement plus lorsque vous êtes passés. Nous espérons que vous trouverez de quoi vous satisfaire la prochaine fois.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
Juliette (AVIA)
K
Kevin Wanham Google
Déçu 😞, on arrive à 20h30 dans le restaurant lunch grill pu aucun choix ou presque.
Quand on nous demande ce que l'on veut en accompagnement on choisit du riz la on nous dit il y en as pas assez je peut vous mettre un deuxième accompagnement, conciliant on accepte de prendre des haricots verts.
Le cuisinier nous donne des tickets et nous allons nous asseoir après avoir payé.
Le caissier revient vers nous et nous dit qu'il n'y as pu de haricots verts alors que des personnes venus après nous en ont reçu.
En faites je pense que cette pauvre équipe n'avait tout simplement pas envie.
Dommage on ne reviendra plus.
I
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant cette mauvaise expérience sur l'aire de Tardenois Sud. Ceci est une situation exceptionnelle qui ne reflète pas la réalité quotidienne. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous allons être vigilants à l'avenir pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre arrêt sur l'aire et espérons vous revoir sur l'une des stations de notre réseau.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
F
Frantz Google
Bonjour ! C'est le mot qui permet d'accueillir le client, mais ici ils connaissent pas. Ensuite, impossible de prendre un ptit déjeuner car la cafétéria n'est pas encore ouverte à 5h45. Puis, les toilettes ne sont pas du tout propre à cette heure-ci. 😕
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'accueil de notre personnel et la propreté des sanitaires. Nous avons fait part de votre avis à notre équipe sur place pour les sensibiliser de nouveau sur la qualité d'accueil attendue afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Concernant la cafétéria, celle-ci ouvre à 6h15, il est donc impossible de prendre un petit-déjeuner avant cette heure-ci.
Bonne journée.
Juliette (AVIA)
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Station AVIA Tardenois Sud
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