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Shell

Station-service · Velles (36)

2,5 171 avis Google Fermé
Shell — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de Shell

Shell est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Velles (36330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (171)

Avis Google
2,5
171 avis
5★39
4★15
3★21
2★15
1★81
P
Precilia Stone Google

Pas de douches chauffe eau en panne à ce qui est dit Sympa pour les routiers Vu le prix de vos produits vous auriez de quoi faire changer un nombre incalculable de chauffe eau Une honte

F
Franciane Vollaud Google

Nous avons déjeuné et franchement les prix sont abusés par rapport au portion. Steack haché bien trop cuit immangeable pourtant demandé Bleu. On vous répond on le cuit à 80% donc vous n'êtes pas sûr de la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Si vous avez une remarque, n'hésitez pas à nous contacter : [email protected] ou au 09.69.36.60.18.
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rémi D Google

Toilettes très sale, café de leur marque immonde. Une employée très désobligeante. Bref 1 étoile c'est encore trop

R
RAM PHIL Google

2€60 un espresso... là c’est du vol , honteux

V
Vin Cent Google

Normalement je mettrai 0 etoile! A la station aucune pompe n'a de papier pour prendre du gasoil. Les toilettes plein de m...e , boucher, sans savon avec un seul appareil de séchage de mains et oui il faut faire la queue Pour finir nous avons pris un café sur une machine et là! Meme la grille était moisi avec un café imbuvable. Je recommande surtout de ne pas vous y arrêter. Je ne met pas de photos car il me faudrait un album entier.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre via Google. Veuillez nous contacter en cliquant sur le lien ci-après pour que nous puissions investiguer : https://go.shell.com/44NJXwD.
A
Andrii S Google

Un service très aimable et agréable. Au départ, je voulais seulement prendre une douche ici, mais j’ai finalement décidé de prendre une pizza — et je ne l’ai absolument pas regretté : elle était délicieuse. D’ailleurs, la douche était gratuite, alors que dans beaucoup d’autres stations on paie 2 à 4 euros. L’intérieur est propre, bien entretenu et vraiment confortable. Je recommande cette station sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif ! À la prochaine ⛽
C
Christelle Chevalier Google

Très bon accueil ce jour avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
E
Enzo Bienfait Google

Bonne petite station, malheureusement le parking routier est vite plein et il manque un cheminement piéton pour aller à la station mais sinon, bon repas et douche chaude malgré l'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif ! À la prochaine ⛽
P
Pulunone Pulunone Google

Prix excessifs : 2 cafés et un cookie : 10€! C'est vraiment se moquer du monde

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé que nos tarifs ne vous conviennent pas. Si vous avez des remarques, n'hésitez pas à nous contacter via https://go.shell.com/3IfvkKv.
F
Fabrice Techer Google

Table extérieur salle mais intérieur bien... Carburant un peu Cher... Sanitaires implacable...

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé de cette expérience. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre via Google. Merci de bien vouloir nous contacter via https://go.shell.com/4mCkgox.
W
Wild Footage Marcio Barreira Google

Nous nous sommes arrêtés à cette station un soir vers 21h, en plein retour de vacances. Malheureusement, le restaurant attenant était déjà fermé, ce qui est assez décevant en période estivale, surtout pour les voyageurs et les routiers qui comptent sur ce type d’étape. Peut-être serait-il utile de proposer des horaires adaptés à la saison ou, à défaut, de mettre en place des alternatives (snacking, distributeurs de qualité, partenariat avec une enseigne de restauration rapide, etc.). Par ailleurs, un petit effort supplémentaire sur la propreté, notamment des sanitaires, serait vraiment apprécié. Merci de prendre en compte ces remarques qui, je l’espère, pourront contribuer à améliorer l’expérience des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé que vous n'ayez pas pu faire le plein. Veuillez nous envoyer votre réclamation via https://go.shell.com/4nfLKBC.
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norelle sandrine Google

C'est bien la première fois que je vois une aire d'autoroute aussi sale. Toilettes dans un état lamentablement... Intérieur qui ne fait guerre plus propre quand on voit 2 euros le litre de go au secours....et dehors idem poubelles qui debordent...

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé de cette expérience. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre via Google. Merci de bien vouloir nous contacter via https://go.shell.com/46TVZ8R.
P
Pascal Peugeot Google

Rarement vu une aire de service aussi peu entretenue et non aménagée en extérieur, corbeilles de propreté qui débordent de déchets Sur 4 machines à café, 2 sont en panne Tout est encore de l'époque de la création de l'autoroute

C
Christopher Monteiro Google

Les routiers sont à l’écart, soit. Mais aucun marquage qui nous indique où est la station, pas un passage piéton. Vus sur les poubelles et une agréable compagnie … des rats !! (J’ai la vidéo). A 21:30 il faut faire le tours du bâtiment et encore là, tu passe à côté des poubelles et leurs compagnons. Un vrai travail d’image et de soins est à faire. Je n’ose même pas prendre une douche ou même y manger. Heureusement le personnelle est agréable.

y
yxcin Google

Une etoile et c'est deja de trop les machines a cafés sont hors service et lorsque que je m'adresse a la caissière cette quincagénaire avec son carré brun Elle est trop aigrie et arrogante pour faire son métier et me rétorque que normalement ça fonctionne d'un tau hautain et condescendant et qu'elle peut nous le faire, ce sera sans facon Je ne vous suggère pas de prendre de pause donc à cette station.

P
Philippe Zitoun Google

2,174 € le litre essence E10 ... C'est la fête chez shell. Tarif abusif

L
Laurent Reynes Google

Je me suis arrêté samedi avec mon fils et ma compagne, nous avons eu un soucis avec une machine à café...et personne n'a pû nous dépanner. Une hôtesse à dit : c'est comme ça et une autre nous a dit : j'ai pas le temps. Honteux comment est considéré le client dans cette station.

T
Tiphany Tagwerker Google

Tout est sale. Des toilettes abominables aux jeux pour enfants en passant par les tables. Bienvenue au pays de la saleté ! Une honte

E
Esra Darak Google

Je mets une étoile car je suis obligée mais les prix du carburant sont clairement honteux.

R
Romu (R) Google

Personnel agréable mais le café allongé devient obligatoirement un café médium à 3,60€..... c'est abusé 😐

P
Pascal Muller Google

Inadmissible douche à 2 euros même si on met du carburant 700 litres ..état des douches pitoyable.encore une rare station et faire payer la douche au routier...gratuit chez Esso. total.et bien d autres........

F
Francisco Ribeiro Google

Je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix. Mais la station essence est extrêmement cher de plus de 25 centimes par litre par rapport au autres station de l'autoroute. C'est vraiment abusif. Ok, on est dur une autoroute mais comme même, il faut être raisonnable. Là, c'est vraiment de l'abus. L'essence est très cher.

A
Annick Leblanc Google

Une organisation hallucinante ou plutôt une incroyable absence d'organisation !!! Moins de 13h et il ne reste que des steaks hachés servis trop trop cuits, on ne nous demande du reste rien pour la cuisson ! Et service peu aimable, incomplet. Bref une prestation honteuse !

P
Pascal Marmagne Google

11.50 pour un seack haché frite ,pas de fontaine a eau ou et le sel le poivre!!!! menu très limité .station propre a l'interieur et un personnel aimable mais je vous conseil de faire quelques km de plus

D
Dydyy Lanoy Google

Ketti nous a accueilli avec le sourire et une joie de vivre contagieuse. Sympathique, à l'écoute avec une touche d'humour et quelques anecdotes a sont actif. Tout pile ce qu'il nous fallait après une longue route. 😊 Nous n'avions jamais été si bien accueilli dans une aire d'autoroute. Petit plus dans cette aire, ketti est autorisée à avoir son chien avec elle, une jeune chienne parfaitement bien dressée avec qui elle partage un lien fusionnel. Petit point sécurité pour elle, distraction pour les voyageurs que la chienne n'approche absolument pas si ils ne représentent aucun danger pour sa maîtresse. Cette pratique devrait être plus répandue dans les stations en France. Nous n'hésiterons pas a refaire une pause ici ;)

J
Julie Roy Google

Comme beaucoup d'autres clients, je suis insatisfaite de mon expérience chez cette station de service. Plus de 15 minutes d'attente et toujours personne pour encaisser. Alors venez pas vous plaindre si vous avez du vol. Je repare avec ma badoit sans payer non pas parce que je vole mais parce qu'il y a aucune caissier sur les deux caisses pour vous encaisser.

s
sefyou niko Google

La vieille employé m'annonce 2€ pour la douche alors que je dis que je suis routier. Elle me dit que c'est pareil partout je réponds non et elle ronronne comme un chien en faisant demi tour. Tant mieux ça m'évitera de consommer chez vous. J'irais à la prochaine aire de repos.shell allait vous faire voir .😂

J
Jonathan De Roose Google

Merci à Ketty et Mia ! Très agréable d’être reçu avec un sourire à 2h du matin et d’ailleurs très sécurisant avec Mia qui est extrêmement bien dressé. J’ai été très surpris par cette visite qui ne me laisse pas indifférent ! Merci pour votre aide ne changez surtout pas ! L’expresso était à 2€ et non pas 2.60€ comme j’ai pu le lire dans les commentaires !

C
Christine Zajderman Google

Sandwich très moyen et de plus le café aussi cher que sur les Champs Elysées Scandaleux 2,60 euros le petit expresso et non seulement il est degueulasse Ensuite 3,40 le petit allongé et j’en passe Profondément honteux

F
Francesca Silvain Google

Intérieur accueillant, bien climatisé; bon café servi par du personnel souriant. Toilettes impeccables. Mais que dire des extérieurs!!! Aucun entretien, à l'abandon, des massifs de ronces, des arbres au sol. L'aire de pique nique était si mignonne dans le passé. Allez Shell, il faut y remédier! Les extérieurs jouent aussi pour l'image de la marque.

t
tonton martineau Google

A l'heureuse époque de la revue du touring club de France, des pages de pub annonçaient "C'est Shell que j'aime". Comment cette entreprise peut elle rester inerte devant un tel flot de critiques? Réduire les coûts, le reste on s'en fout...! A la même lointaine époque, Shell nous gratifiait de cartes touristiques par région avec des super dessins! Aujourd'hui, bcp de monde tôt ce dimanche, accès direct fermé, faire le tour, voir tout un débarras de cartons, pas de trottoir continu, super! Arrivé dans la station, constat qu'il y a peu de distributeurs de café et le prix, a partir de 2,60€, ouille! Les toilettes, je zappe, et le café n'est même pas bon. L'Europe entière passe ici, non mais quel ratage! C'est qui déjà le PDG de Shell?

C
Christine CHENAL Google

Vraiment inadmissible le personnel... On se permet des réflexions devant les clients et en parlant de ces clients.. De plus quand je passe en caisse je veux expliquer la situation et hop la caissière fait mine de rien..elle est pas au courant..quand j'ai demandé à parler à un responsable elle m annonce plutôt le montant à payer..... Je n ai jamais été reçu comme ça dans une station shell. J'ai vraiment regretté de mettre arrêter ici. Le seul point positif c le jeune cuisto souriant et serviable l unique étoile est pour lui.

D
Dam's Google

Machine café Starbucks commandé petit capuccino imbuvable et grand latte même contenance que le petit pour 40cts de plus Belle arnaque

R
Rack Des Google

Encore une station service avec des prix abusif 6,90€ une bouteille de coca , 4€ un paquet de granula ex.. une honte pour une autoroute gratuite en plus

H
Homme Solution Google

Station très honnête , j’avais oublier mon téléphone le 26/09/2022 a 4h35 et la caissière me la garder, malgré que des client mal intentionné disait que c’était à eux vraiment merci ! La caissière mérite une augmentation 😄

C
Cynthia Google

Super accueil le dimanche 11/09/22 en soirée de la part de Ketty. Elle est souriante et très á l'écoute, elle aime son métier. Bonne continuation Ketty.

G
Gaëtan.G Google

Cette station ne mérite même pas une étoile ... La station de la honte un peu comme beaucoup de station Shell ... dès votre arrivée une seule machine à café de fonctionnelle sur l'ensemble des machines sur un week-end de chassé-croisé .... Bravo !! Mais ce n'est pas tout .... Des toilettes dégueulassent ... manque de savon ... de la me*** qui traine ... Une honte !!!!!!!! Je rajoute une caissière fantôme jamais présente ... pour l'achat d'une boisson ou régler le gasoil vous attendez avec le petit mot demandant de patienter ..... TOTAL au secours ..... Shell = Station de la honte !!!!! Je passe le coin bébé ... A vomir ...

L
Llau - Google

Nous nous sommes arrêtés pour manger, nous avons bien mangé (un burger et un jambon grillé), la station est propre, les toilettes étaient propre, les extérieurs aussi. Le personnel très aimable et souriant, se fut fort agréable.

C
Carlos De Lima Google

Une honte faire payer 2 euros une douche. mis une étoile car zéro étoile pas d avis

A
Aurélie ROUSSET - FERREIRA DA SILVA Google

FUYEZ ! Malheureusement impossible de donner 0 étoile... Nous nous sommes arrêtés avec deux petits de 6 mois et de 2 ans 1/2... Pas de cafétéria (notre enfant a du manger un sandwich !!!), pas de chaise adaptée aux bébés (ou peut être à partir de 3 ans ?!! NOUS AVONS DU SORTIR NOTRE CHAISE HAUTE DE LA VOITURE !), pas de chauffage dans l'aire (une blague avec de la pluie et moins de 5 degrés dehors !!), toilettes dans un état déplorable (portes cassées pas de papier...) et nous ne parlons même pas de l'état et des odeurs de la nurserie...limite si nous avons osé y changer nos enfants... PAR CONTRE BEAUCOUP D'EMPLOYÉS SONT PRÉSENTS ! (pour brasser du vent ou papoter...) Cette aire ne devrait même pas avoir le droit d'être ouverte !!! INADMISSIBLE ! Nous faisons le trajet régulièrement en famille...on ne nous y reprendra pas !!

G
Guylaine Queau Google

Malgre l'indication "service de restauration" sur les panneaux de l'autoroute, le service cafétéria est fermé, seulement la vente de sandwichs est ouverte mais il n'y a aucune table et chaise à disposition pour pouvoir s'assoir et se détendre ! C'est inadmissible.

A
Alexandre Parenty Google

Restaurant fermé, sans aucune explication. Je me suis arrêté à cette aire exprès parce qu'il était indiqué qu'on pouvait se restaurer sur place, pour me voir proposer de pitoyables sandwiches comme dans n'importe quelle supérette... Et en prime, le personnel n'est même pas capable d'être aimable !

p
philippe ferrant Google

Station-service à fuir personnel très désagréable et le pompon c'est qu'en 2021 ils font toujours payer les chauffeurs 2€ pour une douche qui doit être dans un état déplorable d'après les photos d'après les photos des autres usagers pour rappel en France les douches doivent être totalement gratuite sur les service autoroutier et même en ayant une carte shell trop ils veulent vous faire payer la douche qui à l'époque était totalement gratuite même avec cette carte passez votre chemin vous allez dépenser de l'argent inutilement il y a une autre station 40 km au-dessus c'est une BP ce n'est pas du 4 étoiles mais au moins les les douches ils sont gratuites et le personnel bien plus accueillant je mets une étoile mais j'aimerais bien mettre zéro

M
Malik Briguen Google

Il font payer les douches hors depuis le 8 aout 2016 les douches doivent etre gratuite sur les aires d'autoroute !!! Encore une station qui ce fais des sous sur le dos des routiers !!!

L
Laurent GUITARD Google

Peut mieux faire en général, une station qui mérite d'être revue.. À quand une station Ionity, borne de recharge pour véhicules électriques dans le cadre du partenariat Shell/Ionity ?

C
Chanelonam Google

Une paella de la taille d'un verre pour 9.90€, une salade caesar avec parmesan quasi inexistant, 1/2 oeuf et croutons remplacés par du pain de mie pour 5,90€. Bref, si vous avez très faim, passez votre chemin

J
Joey Tribbiani Google

Bon accueil mais café HOR-RI-BLE ! je déconseille fortement. Beurk. Welcome ok but disgusting coffee, do not buy it.

F
Filip Google

Thieves!!!!!!! STAY AWAY! Took gas for 75€ noticed later they took 125€ from my account! Voleurs!!!!!!! Pris du gaz pour 75 € remarqué plus tard, ils ont pris 125 € de mon compte!

m
marc Ralliard Google

Les pompes à essence ne fonctionnent pas, le personnel peu accueillant, les WC dans papier. Arrêt déconseillé, mauvaise image des stations Schell, je crois qu on s arrêtera ailleurs et pas par hasard 😣