Station-service.contactInadmissible ! J’ai voulu prendre du 95. La pompe n’a pas fonctionné, j’ai reçu un ticket de caisse avec écrit dessus zéro euro, j’ai donc dû faire mon plein à Carrefour deux minutes plus loin tout a très bien fonctionné. En revanche j’ai été débité de 150 €, qui sont encore en attente avant de les remettre sur mon compte, cela va prendre jusqu’à 15 jours ouvrés, ce n’est pas normal. Lorsque j’ai voulu appeler la station essence, je suis tombé sur une aimable dame qui m’a dit que sa pompe marchait très bien et que elle n’avait pas à gérer ce genre de problème. Elle m’as donc recommandé d’appeler le service client total qui est lui-même un répondeur. Merci :/… Je ne reviendrai plus. Imaginez toutes les personnes qui ont tout juste assez pour finir le mois et que se retrouvent avec une emprunte de 150€ sur le compte sans avoir eu une seule goute d’essence ???
Relais-total de la Rosée
Station-service · Claye-Souilly (77)
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À propos de Relais-total de la Rosée
Relais-total de la Rosée est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | 08:00 – 19:00 |
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Avis clients (334)
Le personnel est agréable et accueillant, et les prix sont avantageux, les moins chers par rapport aux autres stations. Le carburant est bloqué à 1,99, ce qui est un avantage total. Certaines stations devraient prendre exemple sur l'accueil.
Juste pour faire le plein. Rien à préciser !
Je suis venue faire le plein de mon poids-lourd chez vous… Que fut la surprise quand on m’a annoncé qu’il n’y avait pas de toilettes pour les clients. Vous trouvez ça normal ?
Prix du gazoil le moins cher autour de chez moi
Caissière me rembourse 1€ car le gonfleur ne fonctionnait pas en quittant la boutique elle me lance un mot comme quoi normalement ça se passe pas comme ça. Surpris je m'arrête j e là regarde elle me dit que maintenant sa me fait un trous dans la caisse.je lui répond désoler que ce n'est pas ma faute si le gonfleur ne fonctionne pas ,me répond ni la mienne.(Les 1€ en moin dans la caisse sont tout simplement dans le monayeur du gonfleur) Pas du tout professionnel.
Prix assez élevé par rapport aux stations aux alentours mais station propre
Menteuse et malhonnête Se permet de bloquer les pompes adblue 0.67 centimes le litre ( 10 litres à 6.7 euros) pour vous vendre des bidons de 10 litres à 20 euros et se trouve même des excuses Et ose me dire que c en remplissant les bidons que le pistolet se casse Tours les pompes Total s amuse à bloquer les pistolets pour vendre ses bidons en boutique Alors mentir à ton âge pour gagné plus de argent Ça en dit long sur vous
Mauvaise expérience avec l’un des employés, un jeune homme. Je demande pour de l’essence pour 20 €, je lui donne un billet de 20 €, il le passe six fois dans sa machine qui lui dit que c’est faux, donc il me demande d’autres billets, par chance, j’ai deux billets de 10 et je lui donne mais je lui demande de refaire encore une fois car bien évidemment je sortais de Carrefour et je sais que mon billet est un vrai. Il me dit, je l’ai passé six fois d’habitude, je le passe que trois fois, il m’accorde une septième fois, et là, sa machine lui dit que c’est un vrai billet évidemment ! Ma question est, si je n’aurais pas insisté, ça voudrait dire qu’il m’aurait refusé mon vrai billet, alors que c’est sa machine qui déconne ? Amabilité à revoir, je déconseille cette station essence.
Tarif élevé, prestation rapide , manque de diagnostic....
Je ne comprends pas comment Total accorde une licence (Franchise) à des gérant comme eux ... Aucun toilette , station de lavage qui n'accepte pas la Total Wash. Des employés complètement à côté de la plaque . Hyper désagréable. La veille dame âgée blonde et la dame de forte corpulence qui dévisage les clients , qui m'as envoyé baladé car elles ne connaît aucun produit de sa boutique , sa ce voit qu'elle est dégouté d'être la . Un monsieur est tombé en panne , il a déplacer sa voiture pour ne pas gêner les pompes , la veille dame est sortie en furie pour l'embrouiller. Le pauvre monsieur il était avec ces enfants , sa voiture voulais pas démarrer et en rentrant dans la boutique elle à oser dire " Voilà encore les arabes et noir !" Incroyable !
Très mauvaise expérience avec l'employée (dame d'un certain âge, blonde) de cette station de lavage. Après m'avoir vu en difficultée, elle a fait semblant de ne pas comprendre ma demande pour que le temps des 2€ insérés soit écoulé et comme par magie elle m'a renseigné dès que le le temps de lavage a été terminé. Bien pratique pour grapiller de l'argent sur le dos des gens !
Une e station de service total que n’a pas de toilettes pas de pour leurs Clients c’est trop médiocre, normalement tout les total on des toilettes et café . Je ne viens plus jamais ici
Personnel très agréable, merci au caissier pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Station bien entretenue. À très vite
Station essence bien placé et surtout prends les espèces ce qui est un plus par rapport à d'autres stations qui acceptent que la carte bleue
Je m'arrête pour faire le plein, et donc comme je suis dans une station total, je dois trouver de toilettes. et ben NON. Pas de toilette, la caissière qui me rembarre. Ok, je remballe mon envie d'uriner et je dis tiens si je gonflais mes pneus Rebelote pas de station de gonflage Bannissez cette station du réseau Total. Aucun service, mettez-lui le panneau ÉLAN et encore, ce serait un Élan en arrière
Plein fait la semaine dernière pour 40e. Ils m'ont prélevé 200e sur mon compte et vont soit disant me les rembourser. Ca fait une semaine !! Grosse arnaque!!!
Station hypen nulle autant sur le matériel les prestations et le personnel. Le manager se prend pour un gérant de station essence américaine perdu au milieu du Far west. Très hautain, bombe le torse et raconte n'importe quoi en terme de diagnostic. Prix pratiqués exorbitant. Rouleaux lavage dégueulasse. Il faut mettre 20e pour laver correctement le véhicule.. une escroquerie n'y allez pas
Station de merde, les brosses du Karcher ne sont pas du tout souples, l’intégralité de mon véhicule abîmé de leur faute évidemment je me suis déplacé il se dédouane totalement. Pour eux. C’est la faute de la personne qui a dû utiliser la brosse juste avant qui a dû frotter son bas de caisse ou ses jantes rien à voir. On voit bien, c’est la qualité de la brosse, car tout le monde frotte les jantes, et jamais eu de problème bien évidemment soi-disant pour eux ils ont aucun moyen de régler le problème ni d’assurance alors que c’est totalement de leur faute station de merde . Le gérant fait semblant de comprendre, mais il ne trouve aucune solution. Je porte plainte je ne vais pas me gêner et encore moins lâcher l’affaire.
Je viens mettre entre 500 et 600 litres de gasoil ainsi que mes collègues aujourd'hui on m'a refusé d'occuper les toilettes par prétexte qu'il y en a pas c'est honteux de la part du personnel je ne suis pas prêt à y retourner ainsi que mes collègues
Je me suis vu interdire d’utiliser la pompe d’AD Blue car « réservée aux poids lourds » ! Est-ce une instruction de Total ou seulement une lubie locale du gérant ?
La Boutique ferme trop tôt : 19 h . Certains en profitent pour faire style : je n'ai plus de carburant je vous donne de l'espèce et vous payez avec votre CB.Mefiez vous.
Très déçus les pistes sont sales,plus de gants,lavage hors de prix. Qui ne fonctionne pas avec la carte Total
Pour ladblue , rendez vous à la station Shell direction ROISSYPOLE, c'est ouvert a tous 😍. Juste après les 3 ronds points. Serait il possible de mettre un projecteur pour le lavage, on y voit rien. Gare aux accidents qui pourraient coûter cher à Total. Lavage 12e , c'est très cher ! 8.00€ sur le secteur du lambresis 👍 sortie Villeparisis côté macdo
Les automates 24/24 ont planté 2x d'affilée j'ai pris de l'essence je sais même pas combien j'ai payé.
Vu l'inflation je trouve mon essence bien moins chers que chez les autres stations services. Donc je vous recommande.
Station propre, avec station de lavage au jet et automatique. Pompes Diesel pour poids lourds également disponible
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait la personne qui est en caisse est des plus désagréable !
Des arnaqueurs pur et dur même pas de séchage au premier lavage pourtant plus cher qu'en total normal éviter s'il vous plaît
Petite amélioration a faire pour accéder au karcher car il faut automatiquement passer devant les pompes et caisses et c'est la galère quand il y a du monde il faut patienter au même titre que pour faire le carburant... aujourd'hui 10 minutes d'attente, j'ai fait demi-tour... dommage
A bannir !!!! Machine à lavage 10 euro sans mousse sans séchage rien la voiture est ressorti degueulasse ! Aucun geste commercial ils ont rien voulu savoir ! A fuir trop chère pour rien du tout ! Personnel désagréable et butté !
Très bien la station, les gens dans les commentaires sont sûrement eux même désagréable, et puis moi je dis question bête, réponse bête !
Personnel désagréable Vraiment triste d'être reçu de la sorte Pour ma part je préfère faire plus de kilomètre afin de remplir mon réservoir plutôt que d'aller à cette station services qui se trouve non loin de mon domicile.
Personnel désagréable et ferme la station à 19h au lieu de 20h. Pompe en panne non signalée et le caissier refuse de me faire passer en priorité après avoir fait la queue une fois il fallait que je la refasse il m'a donc préconisé d'aller chez le concurrent carrefour sympa la fidelisation clientèle chez Total alors que j'ai une carte de paiement Total !!! C'est inadmissible une honte même !
Station Total mais pas possible d’utiliser la carte lavage Total wash 😤, Et effectivement la dame pas très aimable. De plus, sous prétexte qu’il y a 40% de clients en plus, ils refusent de créditer les points sur la carte Total Club.
Dame âgée pas agréable et menaçante. Elle parle très mal et chien dangereux en liberté dans la station pas rassurant quand tu viens avec tes enfants
Impossible de mettre de l’AD BLUE en station pour vendre les bidons qui sont plus chère. sachant que j’ai un véhicule type camionnette contenant environ 20litres et que je fais le plein d’adblue en moyenne tout les 2 mois cela est aberrant de devoir prendre obligatoirement des bidons qui ne sont pas du tout pratique.
Station bien située. Bien organisée. Les prix sont compétitifs (la concurrence n'est pas loin). Personnel attentif. Tous les types de carburants sont là. Large choix de lavage (pression, rouleaux, aspirateurs) avec bornes de paiement et CB. Attention car forte fréquentation du lavage les samedis fin d'après-midi mais cela reste fluide.
De passage pour faire le plein, venant de Paris, les prix sont plus que compétitifs. L'arrivée est bien dégagée, pas de tas de voitures en attente. Passage rapide et efficace.
Les employer sont extra rien à redire sur ces employer qui sont toujours souriant et aimable. Il y aurait plus d'étoile j'aurais mis plus
Correct et bien situé mais dommage que le lavage ne soit pas un total wash, ce qui est un comble dans une station total !
On vous oblige à acheter un bidon à 17€(1,70€/litre )en ADBLUE car à la pompe c'est réservé aux camions...0,58€/litre Demi tour direct
Pas le choix de mettre une étoile sinon j aurais rien mis pompe a essence très cher pas de gants en plastique limite faudrait payer pour en avoir aspirateur aspire a moitié le garage a oublier,le personnel est gentils a ce sujet sava a part sûrement la patronne après sa dépanne mais a évité .
Refus de servir de l’AdBlue à un particulier via pompe (0,49€/L) et pousse à l’achat du bidon de 10L à 17,90€ (soit 1,79€/L). Première fois en France, ils ne peuvent se justifier.
Agréable Station malheureusement plus de toilette avec le covid donc bon bah ont fait avec . Petite station
Je ne jamais faire réparer vos pneus crever chez eux. Nous avons crever notre pneu arrière et le garagiste nous à mis une mèche en acier. Nous avons pris l'autoroute et notre pneu à éclater, nous étions à plus de 110 km heure nous aurions pu causé un accident voir être tué voir même tuer des gens donc surtout ne faite jamais réparer votre pneu chez eux.
C'est du lourd .. gonfler ses pneu est payant .. pas de douche comme prévu partout sur le net et par total ... Je n'ai pas de monnaie .. je repart sous gonfler c'est juste dangereux .. je sais pas où j'ai atterri, mais c'est la pire station que j'ai croiser de ma vie ... J vous jure j'vous raconte pas tout .. les incivilités des clients .. je met jamais de critique mais là il fait faire quelque chose ... les faire fermer
Station très sympa avec des belle station de lavage qui lavé très bien, produit pour les jantes offert petit plus très cool.
L'ensemble du personnel est irréprochable ! Excellent accueil et très professionnel ! 👌Magasin propre et bien organisé. Je recommande cette station👍
Depuis des années il n'y a jamais de gants pour se servir du gasoil , de plus on patauge souvent dans le gasoil qui a débordé sans que quelqu'un intervienne pour nettoyer. Les stations Total Access sont souvent bien mieux tenues !