Pro-Tech Auto

Une acceuil très bien malgres le manque de garagiste le samedi

Excellente prise en charge suite à un lourd accident ayant entraîné 3 mois de procédure et de réparation. Le service administratif est accueillant, connaît parfaitement les dossiers, les traite avec sérieux, et renseigne avec beaucoup de clarté. Le service technique est de très haute qualité. Une voiture de prêt m’a été prêtée assez rapidement (selon disponibilités), quasi neuve et bien entretenue. Les horaires sont étendus et pratiques. Merci.

Dépanneur très pro, aimable et efficace. Bon accueil au garage.

Pratique. Vivement qu'ils remettent l'appareil de pression des pneus

Nous avons dû appeler un dépanneur par le biais de la gendarmerie n'ayant pas de réseau téléphonique pour contacter l'assistance. Le dépanneur qui est intervenu était adorable, gentil, professionnel et excellent. Mais que ne fut pas notre surprise quand au moment de partir pour le garage le monsieur à dû contacter sa direction afin de savoir les tarifs et le restant à charge. L'assistance de notre assurance à payé 180 euros et nous avions à rajouter : 200 euros pour faire saint augustin-> eyrein (20km) ou 272 euros pour aller chez notre garage à Tulle (21km). Au Total avec le versement de notre assistance et notre paiement le dépannage à coûté 452 euros dont 272 euros de notre poche ... Comme nous a dit l'assurance : depanneur appelé par la gendarmerie= abus sur les frais appliqué au bon vouloir du dépanneur. Mais le pire reste à venir... La responsable du dépanneur qui est intervenu refuse que celui-ci démarre avec mon mari pourtant à l'intérieur avec lui dans le camion remorquage tant que le paiement n'ai pas effectué... Paiement qui aurait pu avoir lieu à l'arrivée au garage. N'ayant pas sa carte bleue j'ai du étant moi même sur la route prendre des risques sur les petites routes de campagne mouillées pour avoir enfin du réseau et pouvoir valider un secur'pass afin qu'il puisse partir au garage et aller aux urgences au plus vite par la suite. Si Mr avait été dans un état critique avec un risque vital engagé vous auriez demandé le paiement à l'instant T également....... Même un taxi fait régler sa course à l'arrivée ! Mr ayant été dans le camion avec le dépanneur jusqu'à l'arrivée au garage il n'y avait pas de risque de non paiement... L'argent à semble t'il plus de place dans l'esprit de cette entreprise que les valeurs humaines ! Malgré tout Un grand 5 étoiles pour le dépanneur salarié intervenant pour sa gentillesse 🙏

Bonne station service prix correct entreprise de remorquage au top dépanneur poid lourd très sympa merci a lui pour le remorquage rapide de mon camion en panne en pleine nuit le 26 juillet 2025

Ce monsieur ne s'est pas contenté d'être souriant et de nous sortir de l'autoroute, il a prit le temps de brancher la valise électronique pour faire un début de diagnostique, et ça un samedi 16 août (grosse journée pour les dépanneurs).

Tombés en panne ce dimanche sur l'autoroute, dépannage rapide efficace ! Merci encore milles fois pour nous avoir sauvé notre retour de vacances 😊

Compétences réactivité et travaille bien fait sont les points forts du garage protect

Un très bon garage et une très bonne équipe