M

Madame CUPILLARD Google

21/07/2026

Bon prix pour le coin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix et notre offre. La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien, et nos équipes veillent chaque jour à proposer le meilleur rapport qualité/prix possible. Cordialement, Le Service Qualité

c

colindre francoise Google

13/07/2026

Station service tres facile accès.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accès facile à notre station-service. La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien, et vos encouragements sont très appréciés par nos équipes. Cordialement, Le Service Qualité

C

Christian Croce Google

05/07/2026

Station service classique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Croce, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre passage dans notre station-service se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez E.Leclerc Soustons. Cordialement, Le Service Qualité.

A

Arnaud Le Péru Google

28/06/2026

Plus de borne pour payer en cash, évidemment ce n'est pas précisé sur le site avant de venir. Station en mauvais état

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant nos équipements à la station-service. Nous vous informons que dans la galerie de votre E.Leclerc, une Cashbox est à votre disposition et permet le paiement du carburant en espèces. Votre remarque concernant l’état de la station est bien prise en compte et a été transmise aux services concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez E.Leclerc Soustons. Cordialement, Le Service Qualité

j

juliane Rasle-Cally Google

21/06/2026

Ces pompes ont tjrs un problème. Hier 3 pompes fermées sur 6 (dont une qui n’est même pas signalée donc les gens y passent mais pas d’essence servie.) et sur les 3 restantes, aucune ne veut scanner mon ticket-essence, comme TRÈS SOUVENT, les écrans « tactiles » ne fonctionnent pas non plus, bref j’ai plus une goutte d’essence, j’essaie les 3 pompes en refaisant la queue à chaque fois bien sûr et y a du monde bien sûr car c’est samedi ! Je vais donc me plaindre à l’accueil car je ne peux pas repartir à vide, là, on me dit d’attendre qqn (oui je suis là que depuis 30 min pour de l’essence) et je suis partie à sec et très en colère après avoir attendu plus de 5 min sans jamais avoir vu personne ! Et c’est loin d’être la 1ere fois ! Ces pompes sont défectueuses trop souvent et Leclerc s’en tape complètement car c’est pas son business ! Bravo encore une victoire d’Édouard !!!! J’ajoute que la station de nettoyage est chère et pour ainsi dire ne sert à rien. Après avoir lavé ma voiture une demie heure j’ai du tout nettoyer à la main car elle était pleine de traces de saleté. Plus jamais j’y fous les pieds ! Honte au Leclerc Soustons 😡

M

Mcnab Îles Google

01/05/2026

Station en très mauvais état , entretenez vos pompes au lieu de nous assourdir avec vos pubs à fond

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre station n’ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant l’entretien des pompes et le volume des publicités a été transmise à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Cordialmeent, Le Service Qualité.

E

Edwige Barbot Google

17/09/2025

Publicité dispensée de manière assourdissante et infernale en boucle, via un écran au dessus de la pompe. Bien trouvé : quand le pistolet à carburant est enclenché, impossible de s'écarter pour y échapper. Invasif et très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barbot, Nous prenons bonne note de votre retour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été désagréable à cause de la diffusion de nos publicités sur les écrans. Votre ressenti est important pour nous. Le but de ces écrans n'est absolument pas de gêner nos clients, mais de leur proposer des informations ou des offres pendant ce court laps de temps. Visiblement, dans votre cas, cet objectif n'a pas été atteint, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire à nos équipes concernées pour étudier la possibilité de réduire le volume sonore et d'ajuster le contenu diffusé, afin que cela soit moins intrusif pour nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, Le Service Communication

C

Christophe Rodiere Google

18/08/2025

Très propre et les prix corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodiere, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la propreté et le rapport qualité/prix vous donnent satisfaction. Votre retour encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Le Service Communication

C

Christopher Beauvillain Google

10/08/2025

Paiement sans contact pour 4€, attente de 3min sans jeton. Je décide d'appuyer sur le bouton annuler. Je refais la manipulation cette fois ci en mettant la carte avec le code. Les jetons tombent. Nettoyage correct mais jai ete débité 2x 4euros au lieu de 1 fois seulement. 8 euros pour 2 jetons, inadmissible. Le 9 août 2025.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se produire, mais il semble qu’un problème technique ait entraîné ce double débit. Lors de votre prochain passage, nous vous invitons à vous rendre directement à la caisse centrale du magasin (espace fidélité) : nous procéderons à votre remboursement de 4 € sur présentation de votre justificatif de paiement. Merci de nous avoir signalé cet incident, et encore désolés pour la gêne occasionnée. L’équipe de la station-service E.Leclerc Soustons

E

Enault Jean-Marie Google

17/07/2025

Impossible d'obtenir le récapitulatif d'achat à chaque passage depuis plus d'un an station oui / service non

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant l’impossibilité d’obtenir un récapitulatif d’achat à la station depuis plus d’un an. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre remarque et avons immédiatement fait remonter le problème à notre prestataire, qui gère le système de la station essence. Nous espérons qu’une solution sera rapidement mise en place pour rétablir ce service. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cordialement, L’équipe E.Leclerc Soustons

F

Flora Richard Google

04/07/2024

Pas de gonflage de pneus, c’est inadmissible, ils prennent l’argent mais pour assurer le minimum de sécurité il n’y a plus personne… HONTEUX

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richard, Nos clients peuvent gratuitement gonfler leurs pneus en se présentant au niveau des baies de notre Centre Auto durant les heures d'ouverture de celui-ci. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service communication du centre E.Leclerc Soustons

V

Vivie Google

19/06/2024

Station de lavage très décevante que se soit au niveau rouleau ou haute pression. Au niveau des rouleaux, la voiture ressort avec des traces sur toute la voiture malgré le lavage le plus cher et jantes avec poussière présente. Au niveau du lavage haute pression, mauvais fonctionnement voir non fonctionnement de certaines lances. Dans l'obligation de repasser derrière à la main avec des produits pour avoir une voiture propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rogez, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante à notre station de lavage. Vos commentaires sont très importants et nous allons immédiatement remonter ces problèmes. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, le service communication du centre E.Leclerc de Soustons

S

Steven MARTIN Google

20/10/2023

Dommage que certaines pompes fonctionnent mal (ne détecte pas quand on décroche le pistolet et donc impossible de prendre du carburant... Donc il faut aller à une autre pompe et refaire la queue...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience et nous sommes navrés par le désagrément occasionné. Nous transmettons votre retour à Petrolec Sud, en charge de la station service. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, le service communication E.Leclerc de Soustons

L

Laurent Lalanne Google

28/09/2023

Je retire une étoile, car j'ai une voiture électrique et, quand mon GPS m'indique en temps réel que les bornes sont disponibles, une fois arrivé sur place, je m'aperçois qu'en fait, il n'y en a pas une de libre, car pratiquement toutes sont prises par des véhicules thermiques. Heureusement que j'avais de quoi faire 50 km et que je me suis rechargé au camping... Donc, essayez de faire respecter les places, surtout quand, comme moi, je me suis rendu à Leclerc et que le parking était aux trois quarts vide. Donc, je peux comprendre en pleine saison, mais en hors saison, c'est plus compliqué de comprendre le manque de civisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lalanne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’expliquer en détail la situation rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre incompréhension. Nous sommes malheureusement confrontés, comme vous le soulignez, à un manque de civisme de certains automobilistes qui stationnent sur les places réservées aux véhicules électriques sans recharger. Il nous est difficile d’assurer une surveillance permanente du parking, mais soyez assuré que nous avons conscience de cette problématique. Votre remarque est bien prise en compte et transmise aux équipes concernées afin d’étudier des solutions d’amélioration, notamment en matière de signalisation et de rappel des règles d’usage. Nous espérons ainsi faciliter l’accès aux bornes pour les clients qui en ont réellement besoin. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions. Cordialement, Le Service Communication

P

Poupii Gdn Google

04/08/2023

Tarif moins cher par rapport aux stations environnantes ! Peu d'attentes ! Parfait pour repartir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et cette très belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre venue dans notre station essence E.Leclerc. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons

j

jc Jupidomer Google

25/04/2023

Pour le gasoil sans doute le prix le plus bas de la région (1,64€/litre)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et cette très belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre venue dans notre station essence E.Leclerc. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons

W

Wolf Reifegerste Google

02/10/2022

En principe, une bonne installation, mais souvent h.s. suite à un entretien peu suivi. En "cerise sur le gâteau", elle est hyper-chère, comme quoi, au vu des prétentions de "Monsieur Edouard" d'être peu cher...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour d’expérience concernant votre venue au niveau de notre station service. Nous pouvons vous assurer que nous effectuons l’entretien de toutes nos installations par des professionnels qualifiés et que nous avons à cœur de vous proposer des produits au prix le plus juste. Toutefois, nous transmettons votre retour à la Direction. Bien cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons

T

Thierry Gaby Google

20/07/2022

La station la moins chère entre Dax et Bayonne, petit regret pour la borne qui permet de payer en espèces, elle est H.S. Sinon Top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaby, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et cette jolie note de 5 étoiles ! En ce qui concerne la borne, elle va être réparée prochainement. En attendant, vous pouvez venir directement à notre espace fidélité afin d'échanger votre espèce contre un ticket (qui comporte un code barre). Nous vous souhaitons une agréable journée et à très vite dans notre station-service ! Cordialement, Le Service Communication du E.Leclerc Station-Service de Soustons

D

Didier TROPLAIN Google

12/07/2022

Lavage auto inefficace, même avec lavage rinçage cire chaude et lustrage (6 jetons 12 €) largement le temps de bien laver et rincer la voiture est pleine de traces blanches, vraiment pas top 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Troplain, Nous tenons dans un premier temps à vous remercier pour votre retour d'expérience. Sachez-le, la satisfaction client est notre priorité et au vu de votre commentaire, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous utilisons des produits d’entretien pour vos voitures qui offrent la garantie de résultats de nettoyage et d’entretien optimaux. Les traces blanches peuvent être visibles après votre lavage mais disparaissent normalement avec le séchage à la machine ou à l’air libre. Si les traces blanches persistent, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre Centre Auto E.LECLERC afin d’analyser ensemble le problème. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc Station-Service Soustons

C

Charles Chaplin Google

24/06/2022

Presque jamais de gants ou papier essuie-tout,au vu du prix du carburant ça serait la moindre des choses

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chaplin, L’augmentation des prix des carburants est due à l’augmentation du prix d’achat de ceux-ci, ce qui ne change absolument rien au service proposé. Dans notre station, vous ne trouverez pas de gants en plastique jetables car cela ne correspond pas à notre engagement RSE par contre, nous mettons à disposition du papier. Nous remontons votre remarque concernant la disponibilité du papier à la responsable. Nous vous souhaitons une très bonne après-midi. Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons

B

Bruno Miel Google

14/03/2022

Excellent très propre ...le prix du carburant es très chère vue la circonstances

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Miel, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente notation et votre commentaire général associé. Concernant le prix du carburant, nous comprenons votre interrogation. Le prix affiché aujourd'hui correspond encore à la précédente livraison où les prix du baril avaient atteint des sommes jamais vues. Pour faire baisser le prix, nous sommes dépendants de la prochaine livraison de carburant. Sachez que l'établissement du prix est très encadré, que le magasin de Soustons n'est pas maître des prix, et que la marge générée ne représente que 1 ou 2 centimes tout au plus sur le prix au litre pour le magasin. Nous espérons une livraison prochaine rapidement pour permettre la baisse du prix comme annoncée dans les médias ces dernières heures. Nous vous souhaitons une belle semaine, Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons

J

Jean Lalanne Google

17/02/2022

Carte bancaire ne passant pas au 1er coup souvent manque de papier pour les justificatifs pourquoi ne pas passer la carte leclerc pour sortir éventuellement une facture

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lalanne, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre paiement par carte bancaire et nous avons fait remonter votre retour à la responsable des caisses. Notre prestataire va intervenir cette semaine pour nettoyer les lecteurs de toutes les bornes. Concernant les rouleaux de papier, nous allons re-sensibiliser l’ensemble de l’équipe. Sachez-le, la satisfaction client est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle fin de journée et espérons vous revoir prochainement en magasin. Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons

J

Jacques Castel Google

26/10/2021

Lotissement très agréable et aéré. Des belles villas. Quartier sympathique.

g

guillaume le normand Google

03/08/2021

Toutes les pompes ouvertes et le diesel a 1,40€ mois cher que chez moi en région parisienne . Station propre .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Normand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir attribué cette excellente notation ! Nous vous souhaitons un très bon séjour dans les Landes. Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons

H

Herve Google

17/07/2021

Superbe bravo à vous ...beaucoup plus aimable que les anciens propriétaires ...c'est un plaisir maintenant d y aller ...bonne continuation à vous....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes ! Belle journée, Bien cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons.

R

Roxane Venon (Sassenach 40) Google

10/07/2021

Station leclerc tip top avec machine à billet pour ceux qui n ont pas de carte bleu car il y en a encore donc bien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Venon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre venue dans notre station essence E.Leclerc. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons.

C

Cédric Loubsens Google

16/05/2021

Pratique et bien situé, le carburant toujours trop cher mais ça c'est partout pareil. A quand une pompe bluestar???

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loubsens, Nous vous remercions de nous avoir attribuer une notation positive concernant notre station service, située au carrefour de plusieurs axes routiers. Nous prenons connaissance de votre constat sur les prix. Toutefois, nous nous engageons à proposer chaque jour le prix le plus juste et qui dépend du prix d'achat auprès de nos fournisseurs de carburant ainsi que des frais liés à son transport et des taxes. Concernant la pome bluestar, ce n'est actuellement pas dans nos projets. L'installation technique de notre station essence ne nous permet pas de proposer ce service. Nous vous souhaitons une agréable semaine. Bien cordialement, E.Leclerc Soustons

C

Chris Alataccc Google

24/07/2019

Station service accessible aux personnes à mobilité réduite. De grande allée pour permettre aux personnes en fauteuil de descendre. Lecteur de paiement accessible.

Lundi	00:00 – 00:00
Mardi	00:00 – 00:00
Mercredi	00:00 – 00:00
Jeudi	00:00 – 00:00
Vendredi	00:00 – 00:00
Samedi	00:00 – 00:00
Dimanche	00:00 – 23:59

E.Leclerc Station Service Soustons

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