E.Leclerc Station Service est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
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Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (539)
Avis Google
4,1
539 avis
5★248
4★171
3★68
2★20
1★32
J
Jean-Roch G Google
Les pompes diffusent des publicités avec un sonore très élevé pendant toute la distribution de carburant. Pollution sonore insupportable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le volume sonore des écrans aux pompes. L'information a été remontée à notre gestionnaire de station afin qu'il procède au réglage nécessaire pour le confort de tous.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir,
Très belle journée à vous,
Le service qualité de votre centre E. Leclerc Arles
j
jean-marc lequeux (“JM”) Google
Nikel, parking a l'ombre sous les panneaux PHOTOVOLTAIQUE
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lequeux,
Nous vous remercions votre retour positif. Nous sommes ravis que le parking ombragé sous les panneaux photovoltaïques vous apporte confort et praticité lors de vos visites.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Le service qualité de votre Centre E. Leclerc Arles
P
Philippe Dufour Google
Station-service très pratique et bien placée, avec de nombreuses pompes permettant de limiter l'attente. Les tarifs sont souvent parmi les plus compétitifs du secteur, malgré la présence de nombreuses stations à proximité.
En revanche, les pistolets de distribution sont régulièrement sales et il y a souvent des traces de carburant au sol, ce qui pourrait être amélioré pour offrir un meilleur confort et davantage de sécurité aux usagers.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dufour,
Merci pour votre retour concernant notre station-service. Nous prenons note de votre remarque sur la propreté des pistolets et du sol. Soyez assuré que nous sensibilisons notre équipe afin de renforcer le nettoyage des pistes pour le confort et la sécurité de tous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
l
laurent bouche Google
Prix intéressant mais les pistolet à carburant sont sales et rien pour se nettoyer les mains
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouche,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre remarque concernant l’état des pistolets à carburant a bien été prise en compte et transmise à notre équipe de nettoyage.
Ces zones peuvent se salir très rapidement, mais nous renforçons la vigilance pour garantir un meilleur confort d’utilisation.
Au plaisir de vous revoir,
Le service qualité de votre Centre E. Leclerc Arles
n
nathalie Devallee Google
Magasin tres agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Devallee,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin très agréable.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Belle journée,
Le service qualité de votre centre E. Leclerc Arles
A
Alain rebillard Google
Pour un Leclerc la station manque beaucoup d'entretien.
Pompe souvent défectueuse et présence de carburant au sol. ( Risque de chute pour les motards)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rebillard,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'état de notre station-service. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés, notamment les pompes défectueuses et la présence de carburant au sol, qui représentent un risque important. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour remédier à ces problèmes dans les plus brefs délais afin d'assurer la sécurité et la satisfaction de notre clientèle.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
M
Marie Christine Le Floc'h Google
J'ai eu une panne a la station il m'ont envoyé du personnel pour m'aider a dégager la voie sans me stresser ça m'a beaucoup soulagée merci ap l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Floc'h,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une assistance efficace lors de votre panne.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Le service qualité de votre Centre E. Leclerc Arles
J
Jean-laurent MOLIERE Google
Station toujours la moins chère d'Arles. Un bémol concernant l'entretien et la propreté.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jean-laurent MOLIERE,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez nos tarifs attractifs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'entretien et la propreté, et nous allons veiller à améliorer ces aspects.
Au plaisir de vous revoir,
Le service qualité du Centre E.Leclerc Arles
S
Sonia FONTAINE (Sony) Google
La station fait de bon prix concernant le gasoil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fontaine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos tarifs sur le gasoil vous donnent satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Le service qualité du Centre E.Leclerc Arles
R
Robert Arles Google
La meilleure station d'Arles Toujours la meilleure qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que notre station service vous offre la meilleure qualité au meilleur prix.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
S
SORIN PASCAL Google
Propreté laisse à désirée, essuies tout absents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant la propreté de notre station service. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à cet aspect et que des mesures seront prises afin d'améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
p
philippe brc Google
J apprecie cette station essence la moins chère d Arles propre félicitation aux personnels d entretien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Votre retour est précieux pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité du centre E. Leclerc Arles.
P
Pascale DIAMANTARAS Google
Jamais de ticket de CB ...un peu dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diamantaras,
Nous avons pris note de votre remarque concernant l'absence de ticket de CB. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous vous confirmons que des mesures correctives seront appliquées pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
R
Rania Belbeche Google
Au prix coûtant c est très avantageux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belbeche,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos prix avantageux. Nous sommes ravis que cela puisse vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
M
Michaël Tirard Google
J'ai essayé trois pompes les trois pompes ne délivrent pas de ticket.
Malheureusement pas la première fois, le problème est récurrent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les problèmes récurrents avec les tickets aux pompes. Nous comprenons votre gêne et faisons le nécessaire pour résoudre ce souci afin qu’il ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles
G
Gaby 33260 Google
il y'a souvent une pompe hors service. il n'y a pas de quoi s’essuyé ou protéger les mains
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré. Nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème et veiller à ce que les pompes soient toujours opérationnelles. Votre retour est précieux, merci de nous l'avoir communiqué. Concernant les gants de protection et les essuie-mains, nous vous confirmons avoir stoppé leur mise à disposition afin d'éviter le surplus de déchets dans l'environnement.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter au 04.90.99.09.00.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
c
cedrick pooll Google
Bonjour à tous
Pour les semi remorque à éviter rajout des protection en métal donc très peu de place pour faire son plein architecture à revoir.. et pistolet qui fuit on paye et ça va au sol
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer nos installations. N'hésitez pas à nous contacter au 04.90.99.09.00 pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
B
Ben Ben Google
Essence toujours la moins chère très belle station ♥️ hormis la personne du nettoyage qui et venue nous faire une réflexion parce que les toilettes 🚻 femmes étant fermé par un fils rouge quand à nous mêmes enlever 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 04.90.99.09.00, nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité du Centre E. Leclerc Arles.
e
evergreentube43 Google
Extrêmement déçu de cette station service, plusieurs fois que je viens et ma carte est pas acceptée. Aujourd’hui j’ai rentré ma carte et cela a fonctionné sauf que la pompe a gpl est en panne et aucune réponse du service client, extrêmement déçu, cette station est à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre dernière visite à notre station service. Nous vous confirmons que des mesures correctives seront prises afin d'éviter le renouvellement de ce type de situation. N'hésitez pas à nous contacter au 04.90.99.09.00 pour toutes informations complémentaires, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles.
I
Ishtvan I Liudmyla Kozma Google
Il y a des stations-service pour véhicules électriques. Très pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que nos bornes électriques ont été bénéfiques pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre fidélité. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou commentaire. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une belle journée et nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Cordialement,
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles.
H
Hervé Gély Google
Mon dieu c'est de coutume le niveau de propreté des station Leclerc !
Pompe qui fuit, sol imbibé de carburant,
Poubelle hors service papier ou gants absents. Question ❓️
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé Gély,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant la propreté de notre station Leclerc et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous allons agir immédiatement pour résoudre ces problèmes. Nous vous remercions de nous avoir informés et restons à votre disposition pour toute autre préoccupation.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles
G
Ginette Tauber Google
Très bien mais dommage qu'il n'y ai pas sans plombs 98 il n'y as que du 95 c'est un peut idiot vue que leclerc et bien placé en prix il perdent des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Ginette Tauber,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour , nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Merci pour le temps accordé pour cet avis et lors de notre échange.
Nous vous souhaitons une belle fin de soirée.
Cordialement,
Le service qualité de votre Centre E.Leclerc Arles.
F
Fede Lenzi Google
Le GPL est cher, et surtout il n'est jamais disponible, c'est un scandale !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Fede Lenzi,
Nous vous confirmons que c'est la société Pétrolec qui est en charge de la gestion de la station service située à côté de notre magasin. Vous pouvez les contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin d'obtenir plus de précisions concernant votre demande. Nous avons également fait le nécessaire de notre côté afin de leur transmettre votre avis et qu'ils vous recontacte au plus vite.
Nous vous souhaitons une belle fin de soirée.
Cordialement
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles
B
Bruno Cnl Google
Je ne sais pas comment ils font mais le gasoil est le moins cher de tout le département
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Cnl,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos prix du diesel avantageux. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs compétitifs à nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos besoins en carburant.
Nous vous souhaitons une belle fin de soirée
Cordialement
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles
R
Route 17 Google
Les prix sont toujours plus abordable que d'autres stations
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nos tarifs sont à la hauteur de vos attentes. Votre soutien est précieux et nous espérons vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles.
F
Frédéric Couprie Google
Accès très aisé et place entre les pompes de grande taille.Pratique pour les utilitaires et les campings car
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Couprie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre station-service ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles.
M
Marie Line Gueral Google
Aujourd’hui 11/04/24 il faut voir le nombre de véhicules s’arrêtant pour faire du gpl alors que la cuve est vide. Veuillez merci mettre a jour sur le tableau en barrant gpl lorsqu’il n’y en a pas merci . Le détour fait perdre énormément de temps a bcp de personnes
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Line Gueral,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. N'ayant pas la possibilité de vous joindre afin de pouvoir échanger de vive voix avec vous et ainsi répondre à vos attentes, nous vous confirmons que nous n'avons eu aucune rupture de GPL sur la journée du 11/04. Nous avons malheureusement constaté que certains clients appuyaient sur l'arrêt d'urgence de cette pompe ce qui la rend ensuite indisponible tant que nous n'intervenons pas physiquement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à contacter le service qualité au 04.90.990.900.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée et un excellent week end.
#prenezsoindevous
Cordialement,
Le service qualité de votre Centre E.Leclerc Arles.
a
antoine cortes Google
Jamais du gpl... nul comme station pour GPL
Le responsable de cette enseigne n'en a rien à faire apparemment du réapprovisionnement du Gpl
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Cortes,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction.
Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous de vive voix et ainsi répondre à vos attentes . Nous restons à votre disposition , n'hésitez pas à contacter le service qualité au 04.90.990.900.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité de votre Centre E.Leclerc Arles.
J
Juan Pablo Google
Station-service très propre , paiement seulement par carte bancaire mais tarifs des carburants les moins chers de arles et de tarascon , très bien situé à l entrée d arles dans une immense zone commerciale , mc donald a coté , ainsi qu a coté de la rocade d arles pour ceux qui mettent le plein avant de prendre la route de marseille ou Nîmes
Réponse du professionnel : Bonjour Juan Palmer,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques positives à nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée.
Prenez soin de vous
Le service qualité de votre Centre E.Leclerc Arles
J
Jean Noel Fericelli Google
J ai déjà répondu. On a toujours besoin d une station de carburants leclerc. Les prix les plus justes toute l année.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Noel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix justes toute l'année. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre station-service E.Leclerc.
Belle journée.
Le Service Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
J
Jean-noel Fericelli Google
Les stations leclerc sont recherchées car les prix des carburants sont toujours au plus justes.
C
Christian Natali Google
C'est une station essence lol, tjrs trop cher le carburant enfin pas leur faute.🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Natali,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour demeurer les moins chers de votre ville. Nous vous souhaitons une belle fin de journée et de belles fêtes de fin d'année.
Prenez soin de vous
Le service qualité de votre Centre E.Leclerc Arles
a
anne marie hadida Google
La moins chère près de chez nous... toujours un peu d attente..
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie Hadida,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis positif. Nous vous souhaitons une belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Prenez soin de vous
Le service qualité de votre Centre E.Leclerc Arles
N
Nathalie Gaboyer Google
Prix toujours compétitifs. Manque un gonfleur à pneus mais je ne l'ai peut-être pas vu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaboyer,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre station service. Nous vous confirmons qu'un gonfleur pneus est disponible au niveau de la station de lavage (à la sortie de notre parking).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le service qualité du centre E.Leclerc Arles.
M
Maxou Yoda Google
Spacieux propre 👍 par contre pas de SP98
et les pompes souvent en panne niveau débit d'essence.. un peu long parfois !! Pour les tarifs, quasi identiques à ceux pratiqués chez TOTAL juste à côté..
Réponse du professionnel : Bonjour Maxou Yoda,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre au quotidien afin de demeurer les moins cher de l'agglomération que ce soit pour les carburants ou pour les produits que nous vendons en magasin. Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous de vive voix sur ce sujet et ainsi répondre à vos attentes . Nous restons à votre disposition pour tout renseignement, n'hésitez pas à contacter notre service qualité au 04.90.990.900.Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
#prenezsoindevous
Cordialement,
Le service qualité de votre Centre E.Leclerc Arles.
I
Isabelle Francois Google
La cuve de GPL n'est jamais remplie. Et celà n'est pas indiqué sur le panneau avec le prix de l'essence. Merci de tenir compte de l'augmentation des passages avec les touristes et de remplir plus souvent les cuves.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre remarque. Votre avis est précieux et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Le service qualité de votre centre E.Leclerc Arles.
l
laurence weber Google
IDEM que l 'hypermarché, prix intéressants
facile d' accès.
Félicitations Mr Leclerc.
Cordialement. L.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé et ne manquerons pas de transmettre vos remarques positives à nos équipes.
Bonne journée.
#prenezsoindevous
Le service Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
A
Abbia Beddou Google
Je conseille cette grande surface très proche nous habitants '' et très bonne fréquences à tous les niveaux Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Abbia Beddou,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis positif, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes.
Nous vous souhaitons une belle journée et une bonne année 2023.
#prenezsoindevous
Cordialement
Le service Qualité de votre Centre E.Leclerc Arles
m
marie-france mabillon Google
La station est minable, les pompes ne fonctionnent qu'à moitié et pas de ticket CB ( pompe n° 4 )
Et c 'est récurent et surtout très souvent
Réponse du professionnel : Bonsoir Marie France Mabillon,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre visite à notre station service. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et tenons à vous assurer que vos remarques ont bien été transmises à nos équipes. Notre station est en libre service 24H sur 24H et de ce fait si vous rencontrez un problème, il est nécessaire de vous rendre au point accueil de notre magasin. Nous sommes conscients des contraintes engendrées par ce mode de fonctionnement notamment lorsque les tickets ne sortent pas. Nous pourrons ainsi vous le rééditer sur simple demande mais il est également possible en cas de rupture de papier sur une pompe de vous rendre sur n'importe quelle autre pompe de notre station pour réimprimer vos précédents tickets. Il suffit pour cela de choisir "ticket" avant d'insérer votre carte bancaire et suivre les instructions indiquées à l'écran.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service qualité au 04.90.990.900
#prenezsoindevous
Cordialement
Le service qualité et relations clients de votre Centre E.Leclerc Arles
C
Chloé Roch Google
Je déteste laisser de mauvais avis mais le ras le bol l'a emporté.
J'ai une voiture qui roule au GPL depuis mars 2022 et je me sers toujours au Leclerc d'Arles (car sur mon trajet pour le travail). Depuis cette date j'ai pû faire le plein seulement 3 fois. Car sinon, la pompe est toujours hors service, en panne...etc. Il me faut toujours m'y rendre à deux ou trois reprises pour finir par pouvoir mettre du GPL. C'est à devenir fou et c'est vraiment décevant !
Le manque d'approvisionnement en GPL sur Arles me force à venir chez Leclerc et j'en repars quasiment tout le temps avec le réservoir vide.
Réponse du professionnel : Bonsoir Chloé,
Nous regrettons que votre dernière visite à notre station-service ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Notre pompe GPL est en effet régulièrement mise en défaut par certains clients qui appuient malencontreusement sur l'arrêt d'urgence et la font disjoncter. Nous sommes conscients des désagréments occasionnés et nous mettons tout en oeuvre pour éviter le renouvellement de ce genre de situation.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire au 04 90 99 09 00 et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Cordialement,
Le Service Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
M
Mathilde Renaut Google
Les Leclerc sont les seuls grandes surfaces à être intelligents : ils utilisent les parking pour installer des panneaux solaires. Belle économie d électricité et les usagers comme moi, sont très heureux de laisser la voiture à l ombre le temps de faire les courses. Bravo Leclerc ! Plutôt que des éoliennes, l état devrait imposer les panneaux solaires sur toutes les surfaces de parking et les toitures des galeries commerçantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé et ne manquerons pas de transmettre vos remarques positives à nos équipes. Effectivement, les panneaux photovoltaïques ont des avantages, pour nous comme pour vous. Ils vous permettent d'être à l'ombre en été et à l'abris de la pluie en hiver. :)
Nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué et vous remercions pour votre avis.
Bonne journée.
#prenezsoindevous
Le service Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
K
Karine Cossio Google
L'essence est moins chère qu'ailleurs et à l'heure actuelle, c'est un fait très important...
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Cossio,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et ne manquerons pas de transmettre votre remarque positive à nos équipes notamment concernant les prix de nos carburants.
#prenezsoindevous
Cordialement
Le service Qualité et Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
L
Line Google
Il ne faut pas avoir besoin de GPL, car la borne ne marche pas
Personne pour nous renseigner !
Il était quand même 11heures!
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Eyl,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour cet avis et regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre dernière visite dans notre station service. Notre station est en libre service 24H sur 24H et de ce fait si vous rencontrez un problème, il est nécessaire de vous rendre au point accueil de notre magasin. Nous sommes conscients des contraintes engendrées par ce mode de fonctionnement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il arrive ponctuellement concernant la pompe GPL que l'arrêt d'urgence soit enclenché par nos clients et cela nécessite alors l'intervention de nos équipes afin de permettre de nouveau l'utilisation de cette pompe. Nous vous confirmons que notre pompe GPL est en fonction. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service qualité au 04.90.990.913.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée
#prenezsoindevous
Cordialement
Le service qualité et relations clients de votre Centre E.Leclerc Arles
J
Jonathan G Google
Le prix du Gasoil est vraiment très attractif, la station est bien tenue, je regrette juste de ne pas avoir trouvé de borne pour ajuster la pression des pneus.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé et ne manquerons pas de transmettre vos remarques positives à nos équipes.
Nous n'avons malheureusement pas de borne de pression des pneus, mais vous pouvez en trouver une du côté du lavage auto situé après la concession Audi.
Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
#prenezsoindevous
Cordialement,
Le service Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
M
Mary Datin Google
⛽ essence beaucoup moins cher, ainsi que des promos dans le magasin, juste un petit tout petit différent au rayon poissons ! 25 ans d agro-alimentaire et mr Édouard LECLERC COMME PATRON !! ETC
Je pense qu une petite remise à niveau, formation obligatoire pour le personnel, et indispensable !
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Datin,
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous aimerions en savoir plus sur ce différent rencontré avec nos équipes du rayon poisson. Nous n'avons pas réussi à vous joindre au numéro indiqué dans votre fichier carte de fidélité, vous pouvez si vous le souhaitez nous recontacter par téléphone au 04 90 99 09 00 ou via la messagerie privée de notre page Facebook www.fb.me/eleclercarles.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Le service Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
G
Georges Red Ore Google
C'est une station, sans plus. Les prix qui y sont pratiqués sont très bas, la station est rarement en panne de carburant en période de pénurie... Proche MC Donald et Centre commercial Shopping Promenade Arles Nord, c'est aussi juste à côté de l'Entrepôt du Bricolage...
Réponse du professionnel : Bonjour Georges Red Ore,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de cet avis et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
#Prenezsoindevous
Le Service Qualité et Relation Clients de votre Centre E.Leclerc Arles
P
Plaines De Meyrans Google
Quand tu vas à la station remplir un bidon de 5L et que la pompe te facture 5L800....
Bah forcément c'est qu'il y a un ...problème mdr
Surtout ne va pas a la caisse du magasin, au risque de tomber sur une grosse frustrée qui au bout de dix minutes d'explication te demandera de perdre du temps à remplir un formulaire inutile...
Bref... L'avis sur Google c'est plus rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre insatisfaction suite à votre passage en magasin. Nos équipes se tiennent à votre disposition, vous pouvez nous laisser vos coordonnées en message privé sur notre page facebook (www.facebook.com/elecercarles) pour que nous puissions vous recontacter ou nous joindre directement par téléphone au 04 90 99 09 00.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Le Service Relations Clients
Centre E.Leclerc Arles
n
null null Google
Station très correcte , prix les plus bas en général et parfois a prix coûtant, dommage pas d'éthanol disponible
C
Christine Balcou Google
Toujours des soucis à la pompe, pas de tickets, pas de gaz oil il faut faire une carte achat gazoil car les cb perso ne fonctionnent pas... Ras le bol...
M
Michel Alquier Google
Je viens régulièrement chez Leclerc qui est une de mes enseignes favorites ...
Aujourd'hui , la (tres) jeune caissière 14 (débutante?) vers 12h50 m'a obligé à remettre dans mon caddie mes achats (et changer de caisse et donc une nouvelle file d'attente) au prétexte que la cliente précédente avait déplacé/caché l'écriteau "moins de 10 articles" ... et bien sûr, j'avais un gros caddy... et personne n'attendait derrière moi ....
Le bon sens et le sens commercial ne font-il plus partie de la formation des caissières ?
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E.Leclerc Station Service
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