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E.Leclerc Station Service

Station-service · Marmande (47)

4,0 241 avis Google Fermé
E.Leclerc Station Service — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Station Service

E.Leclerc Station Service est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Marmande (47200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (241)

Avis Google
4,0
241 avis
5★105
4★73
3★36
2★10
1★17
H
Houda LL Google

J'ai fait en avril 30 l d'essence , ils m'ont prelevé 150 euros .j'ai applé le service client plusieurs fois pour reclamer ,aussi j'ai ecrit pas mal de email , et je reçois toujours la meme réponse qualqu'un est passé derrire moi et a fait le plein par ma carte et qu'il faut que je pose plainte. j'ai posé plainte a la gendarmerie qui m'a confirmé que il y'a personne qui a utilisé ma carte par la suite , et ils refusent tjrs de me rembourser. attention soit la station leclerc arnaque les gens qui ne prennent pas de ticket. soit il y'a des arnaqueurs qui utilise nos cartes derrier nous(c'est encore tres grave a cause de l'usure d'identité) . ET dans les deux cas la station leclerc ou petrolsud qui gere ne rembourse pas . c'est tres dangereux , il ne faut pas aller chez eux , leur machine ne sont pas protégé du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation très frustrante. Cependant, nous tenons à vous préciser que notre magasin E.Leclerc Marmande ne gère pas la station-service. Celle-ci est entièrement gérée par la société Pétrolec. Nos équipes en magasin n'ont aucun accès aux terminaux de paiement ni aux dossiers clients de la station, ce qui nous empêche techniquement de vous rembourser. Puisque la gendarmerie a confirmé qu'il n'y a pas eu de vol, nous vous invitons fermement à renvoyer ce justificatif officiel à Pétrolec et à contacter votre banque. Nous espérons que les services de Pétrolec résoudront rapidement votre problème. Cordialement, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
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Corinne BARBIER Google

Pompe gpl trop souvent HS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous partageons entièrement votre constat et votre frustration concernant les pannes trop fréquentes de la pompe GPL. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux. À ce jour, nous faisons intervenir régulièrement un technicien spécialisé afin d'identifier précisément la cause racine de ces pannes à répétition. Nous mettons tout en œuvre pour obtenir un diagnostic définitif et résoudre cette situation durablement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
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Stéphane Moguerou Google

Le 20 janvier j'ai mis pour 45€ environ de gazole dans mon véhicule. Sur mon compte est fait alors un pré encaissement de 150€ comme le font certaines stations. Le lendemain je m'aperçois qu'un prélèvement de 123€ est programmé ! Qu'est ce qui c'est passé ? Quelq'un d'autre aurait fait le plein juste après car la pompe n'était pas complètement arrêté ? Leurs pompes sont défectueuses ? Surtout ne plus faire le plein là-bas si c'est le cas !

Réponse du professionnel : Monsieur Moguerou, Nous accusons réception de votre message et comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le prélèvement bancaire. Afin d’examiner cette situation avec précision, nous vous prions de bien vouloir contacter Monsieur Panchout, responsable sécurité au 05 53 20 55 00, en lui fournissant tous les éléments pertinents tels que le numéro de la pompe, l’heure de passage et le type de véhicule. Le cas échéant, nous vous invitons à contacter Petrolec, gestionnaire de la station-service, pour une investigation approfondie, au 05 58 05 51 81 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
J
Jérémy47 Google

La machine a cash fonctionne mal impossible de mettre des billets dedans

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous rencontrons actuellement un problème technique avec la machine à cash. Une intervention d'un technicien est prévue pour demain afin de remédier à cette situation. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées, Jonathan Mussotte Responsable Qualité
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stephanie abbadie Google

J ai voulu faire mon plein à la station de Leclerc et impossible. Sa me note carte muette et ceux a chaque fois que je le remettais . Franchement faite quelque chose car sa devient pénible. Vous allez perdre des clients . Vos concurrents vont être content c est sur .

Réponse du professionnel : Madame Abbadie, Nous avons pris note de votre expérience et vous recommandons de contacter Petrolec Sud au 05.58.05.51.81, gestionnaire de la Station Service, pour résoudre ce problème. Nous espérons que la situation sera rapidement réglée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Jonathan Mussotte Responsable Qualité
C
Casa Im Google

Paiement impossible avec mes cartes bancaires d une banque en ligne

Réponse du professionnel : Madame Casa Im, Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre tentative de paiement. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur le type de carte bleue que vous utilisez? Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter au 05.53.20.55.00. Cordialement, Audrey Service communication
M
Martial Boulet Google

Problème carte muette avec la carte poids lourd et le gros soucis adblue côté droit et mon réservoir côté gauche pourquoi pas mettre de chaque côté

Réponse du professionnel : Bonjour, La station service est gérée par la société Petrolec. Pour toute question ou suggestions, nous vous invitons à les contacter au 05.58.05.51.81. Cordialement
S
Stany Largeaud Google

Il va falloir qu'ils pensent à revoir le système de la carte. Car tres souvent ma carte est muette, obligé de m'y reprendre à plusieurs reprises,même des fois je suis obligé de changer de pompe. Ça m'arrive que là-bas ce genre de soucis. J'ai remonté l'information à une caissière.

Réponse du professionnel : Monsieur Largeaud, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre carte. Nous allons immédiatement transmettre cette information à notre équipe technique pour qu'elle puisse enquêter. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,
M
MODFRS Google

GPL en hausse alors que dans d'autres stations sur mon trajet habituel, il est moins chère sur des stations habituellement plus chère.

Réponse du professionnel : Bonjour, La station service est gérée par Petrolec. Pour toute question, vous pouvez les joindre au 05.58.05.51.81. Cordialement
N
Na Had Google

1/2 Ça faisait longtemps que je n'avais pas pris de l'essence chez Leclerc, mais surprise pas de paiement en espèces, guérite fermée, pourtant pas mal de gens cherchent du boulot, pas de caisse automatique pourtant ça existe à la concurrence et même chez certains Leclerc...bref, encore un truc qui cloche chez Leclerc, il y a quand même un gros travail de fond à faire chez vous ! 2/2 Merci pour votre réponse. Ce n'est pas parce que les autres le font que c'est une bonne chose ou que c'est bien, après, je trouve incroyable que vous ne pressentiez pas ce genre de demandes qui est en hausse depuis pas mal de temps, c'est simplement une question d'étude de marché, de marketing !

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, notre station service est passée en automatique depuis quelques mois. Cependant, le paiment en espèces étant en forte demande, nous sommes en train de faire le nécessaire pour installer une caisse automatique d'espèces. Nous espèrons avoir répondu à vos attentes et espèrons garder toute votre confiance. Cordialement Jonathan Mussotte Responsable Qualité
T
Teddy Buquet Google

Pour le tarif c'est correct même si E.L Tonneins est toujours mieux placé, par contre celui qui a fait les plans de cette station et surtout l'espace entre les pompes n'a vraiment pas réfléchis, j'ai fait le plein d'un Renault trafic (loc leclerc) et quand je me place correctement pour mettre le plein celui qui est à coté n'a plus de place pour sortir ou il doit avancer quelques mètres pour ne pas mettre un coup de porte.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien noté et pris en compte votre commentaire sur la station service de notre magasin, et nous comprenons votre questionnement. Cependant, à ce jour, aucuns autres clients ne nous a fait part d’une remarque en ce sens et eu vu du nombre de clients par jour, le concepteur de la station, il y a bientôt 30 ans, a bien réfléchi sur les plans. Il est vrai que plus de confort serait toujours le bienvenu, nous en convenons. Bonne journée. Cordialement. La direction.
A
Alain Murat Google

Un truc de fou ...la personne devant a payé mon plein de 45 € et moi j ai du expliqué que je ne pouvais pas mettre plus ds ma voiture....l autre avait mis le plein a 90€... Je mettais engagé ds le couloirs payé à la caisse c était une erreur de ma part car tres mal indiqué quant on connaît pas. Donc a l arrivée problème (un filou).....mais enfin l employée a été honnête m'a fait payé mes 45€...ouff

N
Nathalie Mallet Google

Soucis de lecture de carte bancaire sur les pompes, c'était la seconde fois. Réponse du serveur informatique : carte refusée. Suis allée à la concurrence où tout à parfaitement fonctionné. Dommage !