A

Amine AHR Google

10/04/2026

Très mauvaise expérience à la station E.Leclerc de Bar-le-Duc. J’ai utilisé une borne espèces pour générer un bon de 60 € pour du carburant. Mon plein s’élevait à 45 €, laissant un solde impossible à utiliser ailleurs que dans cette station. Le problème ? Aucune information claire n’indiquait que ce bon : n’était valable que dans cette station, ne permettait pas de récupérer le solde restant. Étant simplement de passage, ce solde est donc perdu. Suite à ma réclamation, le service client s’est contenté de répéter leurs conditions sans aucune compréhension ni solution proposée. Réponse froide, aucun geste commercial, et très peu de considération pour le client. Je trouve cette pratique trompeuse et peu transparente. Je déconseille fortement cette station, surtout si vous êtes de passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amine Ahr, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage dans notre station vous ait laissé une mauvaise impression, et nous comprenons tout à fait votre contrariété face à la perte de ce solde. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions importantes suite à votre commentaire : Fonctionnement des bornes espèces : Comme dans l'immense majorité des stations-service, les bons de remboursement générés par un paiement en espèces sont exclusivement propres à la station qui les a émis. C'est la raison pour laquelle, lorsque vous êtes en déplacement ou de passage, nous recommandons toujours de privilégier le paiement par carte bancaire, qui permet de ne régler que le montant exact distribué. Transparence et affichage : Suite à votre remarque, nous avons procédé à une vérification. La notice affichée directement sur la borne espèces précise bien que la note de crédit (éditée avec un code-barres) est conçue pour une utilisation sur un automate de cette station. Il y est également rappelé qu'en cas de reliquat, il faut prêter une grande attention à la date de validité du bon. Service client : Sachez que cette station-service est exploitée en location-gérance par la société PETRO-EST. Le service après-vente avec lequel vous avez échangé concernant votre réclamation est le leur, et il ne s'agit en aucun cas du service client direct E.Leclerc. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait entaché votre perception, mais le fonctionnement de l'automate correspond bien aux conditions clairement affichées sur place. Cordialement, Carine

P

Pioupioutor Google

09/03/2026

1,98€/L DE Gasoil 😤 Le lecteur de CB automatique 24h/7j qui ne fonctionne qu'après 3 essais minimum est une perte de temps et un stress supplémentaire inutile... Remettez une vraie caissière honnereuse désagréable mais plus efficace que ces paiements automatique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour cher Pioupioutor, Nous tenons à apporter des précisions factuelles à votre commentaire. Concernant le prix du gazole : nous ne fixons pas les tarifs. Nous vendons actuellement à quasi prix coûtant, un niveau qui ne couvre même pas nos frais de fonctionnement. Pour toute réclamation liée aux taxes et aux tarifs, nous vous invitons à vous adresser aux pouvoirs publics. Nous subissons cette situation au même titre que vous, étant nous-mêmes de gros consommateurs de carburant pour notre activité. Quant à l'accueil, il est difficile pour nos hôtesses de garder le sourire face à l'agressivité et au manque d'humanité de certains clients. Ce climat de tension explique d'ailleurs pourquoi il est de plus en plus difficile de recruter pour ce poste. À terme, le paiement automatique est donc devenu la seule solution pour pallier ces comportements malveillants, ce que nous regrettons pour le lien social. Enfin, concernant votre incident de paiement, aucun dysfonctionnement n'a été constaté sur nos terminaux de paiement. Nous vous suggérons de vérifier les plafonds ou l'état de votre carte auprès de votre banque. Nous travaillons quotidiennement pour vous servir dans un contexte économique lourd pour tous ; un minimum de respect et de recul serait apprécié. Cordialement, Carine.

J

Jhon jack Google

02/01/2026

Bjr, cela fait deux samedis que je voulais une bouteille de gaz butagaz, et impossible, vous serait livré quand

Réponse du professionnel : Bonjour cher Jhon Jack, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver votre bouteille de gaz lors de vos deux derniers passages. Avec la forte affluence de ces derniers samedis, notre stock s'est épuisé beaucoup plus rapidement que d'habitude. Pour information, nous recevons généralement nos livraisons le mercredi ou le jeudi, mais les quantités livrées sont définies directement par le gazier et restent malheureusement indépendantes de notre volonté. Toutefois, pour vous dépanner, sachez que vous pouvez également en acheter au Jardi E.Leclerc, qui propose les marques Butagaz et Antargaz. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension. Cordialement, Carine.

L

Laurent Bouvet Google

06/12/2025

Régulièrement ma CB est déclarée non valable, il faut l'introduire plusieurs fois très doucement pour éviter la lecture de bande magnétique. Il faut paramétrer vos appareils pour lecture de puce uniquement et pas bande magnétique !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouvet, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la lecture de votre carte bancaire. Nous allons remonter ce problème à la société en charge des pompes de la station. À ce jour, aucun souci avéré n’a été constaté. Pourriez-vous nous indiquer votre banque afin de mieux comprendre la situation ? Sachez que la lecture de la bande magnétique reste nécessaire pour certaines cartes, notamment les cartes étrangères et spécifiques PL. Merci pour votre compréhension, Cordialement,

M

Michel Falconi Google

11/10/2025

Bizzare, j'ai eu un peu de mal à trouver.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Falconi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l’accès à notre station-service vous ait semblé difficile à trouver. Notre station est bien située sur le parking de notre hypermarché. La signalétique, présente aussi bien aux entrées de la ville qu’à l’entrée du parking, a été mise en place pour en faciliter l’accès. De plus, notre station est correctement référencée sur Google, GPS et applications telles que Waze. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera plus aisément et restons à votre disposition pour toute suggestion. Bien cordialement, Carine.

A

Alain Dachy Google

13/09/2025

Prix du carburant moins cher que la concurrence

Réponse du professionnel : Monsieur Dachy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que nos prix de carburant sont plus avantageux que ceux de nos concurrents. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Respectueusement, Carine.

S

Sandrine Google

24/07/2025

Une station quoi 😁😁😁

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Nous vous remercions d'avoir apprécié notre station ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.🚗👍 Cordialement, Carine.

M

Mylène Chevalier Google

19/07/2025

Propre, facile d'accès et moins cher que sur d'autres grandes surfaces.

Réponse du professionnel : Madame Mylène Chevalier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de notre magasin, sa facilité d’accès ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Carine

M

Magali Archetti-parquier Google

14/05/2025

Dans l'ensemble la station est très bien, quand il y a du monde au niveau de la circulation pour accéder à la station c'est un peu difficile idem pour sortir avec le rond-point à revoir!!

Réponse du professionnel : Madame Archetti-Parquier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre station. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous la trouviez très bien. Vos commentaires sur la circulation pour accéder à la station et pour en sortir sont précieux, et nous les transmettons à notre équipe pour examen. Nous espérons pouvoir améliorer cette situation à l'avenir. Encore merci pour votre retour. Cordialement, Carine.

P

Patrick Demacon Google

15/04/2025

Propre dans l'ensemble et paiement par billet si pas de carte bancaire cool

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Demcon, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le paiement en espèces vous ait convenu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Carine.

V

Virginie Beurtheret Google

27/03/2025

Dommage pas de pompe gpl sa manque

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Virginie Beurtheret, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous ne disposons pas de pompe GPL sur notre site. Ce type de carburant étant en recul, une seule pompe sur Bar-le-Duc, chez notre concurrent, semble aujourd’hui suffisante pour répondre à la demande. Néanmoins, en fonction de l’évolution de leur site, nous restons attentifs et étudions la faisabilité d’une éventuelle installation. Merci de votre compréhension. Cordialement, Carine.

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thallot lesly Google

26/03/2025

Bonjour deja j’ai mis une étoile car je n’avais pas le choix pour m’être un commentaire j’ai étais a la borne automatiquement j’ai mis un billet de 50€ la borne ne rends pas la monnaie car je ne voulais pas m’être cette somme une dame qui reste derrière la borne blond le 26/03 a 18h25 très désagréable et c’est du vol cette machine !! on devrait avoir le choix de mètre la somme que l’on vue

Réponse du professionnel : Bonjour Thallot Lesly, Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions. Lorsqu’un paiement en espèces est effectué à la borne, celle-ci ne rend effectivement pas la monnaie. Cependant, après avoir fait votre plein, si tout le crédit n’a pas été utilisé, la borne vous délivre automatiquement un bon avec le solde restant, que vous pourrez utiliser lors d’un prochain passage. Concernant notre équipe, notre hôtesse est présente ponctuellement pour assurer la maintenance des bornes et aider les clients, mais elle n’est pas là pour être malmenée. Il y a des façons respectueuses de s’adresser au personnel, et nous tenons à rappeler l’importance de la courtoisie envers nos employés. Nous souhaitons offrir le meilleur service possible, mais cela doit se faire dans un climat de respect mutuel. Merci de votre compréhension. Cordialement, Carine.

V

Vanessa HILAIRE Google

11/02/2025

Décevant … Le guichet est constamment fermé, ce qui oblige à passer par la borne automatique, et ce n’est vraiment pas pratique. Entre l’écran pas toujours réactif et le ticket qui sort à moitié, l’expérience laisse à désirer. Dommage, car avec une vraie personne, ce serait bien plus agréable !

Réponse du professionnel : Chère Madame Vanessa Hilaire, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le guichet n’est plus en service depuis maintenant plus de trois ans, la grande majorité des paiements s’effectuant par carte bancaire. Concernant le paiement en espèces, il reste bien sûr possible via la borne automatique. À ce jour, nous n’avons pas constaté de dysfonctionnement majeur de cet équipement, mais nous prenons bien en compte vos remarques. Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre passage n’ait pas été pleinement satisfaisant. Cordialement, Carine.

A

Anaïs Google

27/01/2025

Des prix toujours compétitif mais jamais de gants et les poubelles sont trop rarement vidés. La station est donc trop souvent sale. Dommage … Point positif le gonflage des pneus gratuit

Réponse du professionnel : Madame Siana, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de la station n'était pas à la hauteur de vos attentes. Pour votre information, les poubelles sont vidées chaque matin, tout comme les gants sont réapprovisionnés, à l'exception du dimanche, jour de fermeture. Étant donné que votre commentaire a été rédigé avant l'ouverture de ce matin, il est effectivement vrai que les poubelles n'étaient pas encore vidées ni les gants renouvelés. Cela étant dit, en usage normal et avec un respect adéquat des équipements mis à disposition, la station devrait rester propre même le lundi matin. Malheureusement, il arrive parfois que certaines personnes utilisent nos poubelles de manière inappropriée, ce qui peut nuire à l'entretien général. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le service de gonflage gratuit des pneus, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement, Carine.

M

Michel Buffet Google

11/11/2024

Un peu excentré par rapport à la ville de Vouzier, pour le reste sans soucis

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Buffet, Merci pour votre retour. Il semble cependant qu'il y ait un malentendu concernant la localisation de notre station-service : nous sommes en effet bien éloignés de Vouziers, car situés à Bar-le-Duc, dans la Meuse (55) 😉. Nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez et vous invitons, si possible, à réévaluer votre note en conséquence. Merci beaucoup et au plaisir de vous accueillir. Respectueusement, Carine

M

Marie Laure Geoffroy Google

22/06/2024

Accès pratique. Bornes essence/gas oil sans personnel

Réponse du professionnel : Madame Geoffroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre accès pratique ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des services accessibles et pratiques à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Respectueusement, Carine.

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Jean Barbord Google

09/06/2024

Prix toujours corrects

Réponse du professionnel : Monsieur Barbord, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Meilleures salutations, Carine.

M

MICHAEL WITTEL Google

08/06/2024

Essence a prix compétitifs. Borne automatique pour l échange de bouteille de gaz 24/7 pratique lors de la panne qui arrive tjs au mauvais moment!

Réponse du professionnel : Monsieur Wittel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que nos prix sont compétitifs et que notre borne automatique 24h/24h et 7j/7 pour l'échange de bouteilles de gaz est fort appréciable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Carine.

J

Joel Gabriel Bastien Google

01/05/2024

Très bien pour se servir a juste des pompes qui ont du mal à prendre la carte bleue

Réponse du professionnel : Monsieur Joel Gabriel Bastien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Votre retour concernant les pompes est pris en compte et nous travaillerons à améliorer cette situation. Merci beaucoup ! Au plaisir. Bien cordialement, Carine.

T

Tanguy AUBRY Google

19/12/2023

Cette station est facilement accessible, les tarifs sont très correct, et on peu vérifier et gonfler la pression des pneus gratuitement. Il y a cependant 3 bémols, il faudrait une pompe avec uniquement que de l'ethanol car l'attente est longue quand les tarifs sont à prix coûtant, la poubelle est toujours remplie, et souvent le lecteur de carte bleue déconne et il est impossible de faire le plein à la seule pompe ethanol côté droit...

Réponse du professionnel : Cher Tanguy Auvry, Avons bien pris en compte votre constat. Néanmoins, il n'est pas prévu de 2ème pompe pour le moment pour l'éthanol au vu des faibles débits. Pour ce qui est des poubelles, elles sont vidées quotidiennement, mais allons voir à renforcer le passage de nos agents. Merci pour votre contribution. Au plaisir. Bien cordialement, Carine.

J

Jean-Francois Bourguignon (“JEFF55”) Google

14/11/2023

Station à rafraîchir, regrette la possibilité de règlement par chèques.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous cher Jean-Francois pour avoir pris le temps de noter la station-service. Avons bien pris en compte votre constat, et vous remercions de nous en avoir fait part. Bien cordialement, Carine.

J

Jean-Jacques LUDMANN Google

28/07/2023

Très bon gasoil mais un peu trop cher comparé à nos voisins européens...😜

Réponse du professionnel : Merci aux taxes françaises 😉 et en aucun cas à notre marge qui est des + minimes ! Merci de votre compréhension. Cordialement, Carine

C

Clélia Baudoin (Cleliabaudoin) Google

22/05/2023

Les prix sont corrects, la station est facilement accessible. Étaient souvent en rupture de SP95 par un moment mais le problème semble réglé

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous chère Clélia Baudoin pour avoir pris le temps de noter notre Station-Service E.Leclerc Bar le duc. Pour la rupture de SP95, celle-ci était nationale 😉 causée par les grèves pour rappel. Au plaisir. Bien cordialement, Carine

A

Aude Guillemin Google

17/03/2023

Des prix corrects, peu d attente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous chère Aude Guillemin pour avoir pris le temps de noter la station-service de notre Hypermarché E.Leclerc Bar le Duc. Au plaisir. Bien cordialement, Carine

K

Kitty Bzt Google

07/03/2023

Station service efficace !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous chère Kitty Bzt pour avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif concernant notre E.Leclerc Station-Service Bar le Duc. Au plaisir. Bien cordialement, Carine

C

Claude Quesnel Google

10/11/2022

Il y a pratiquement toujours du carburant

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous cher Claude Quesnel pour avoir pris le temps de noter notre Station Service E.Leclerc Bar le Duc. Effectivement, soulignons que le manque de carburant fait suite à des dispositions généralement indépendantes de notre volonté, comme dernièrement les grèves au niveau national impactant fortement les stations. Au plaisir. Bien cordialement, Carine.

E

Emmanuel Remience Google

04/08/2022

Bonsoir jai été très surpris de voir qu'on pouvait payer en espèces le carburant sa ma vachement aider surtout j'avais pas carte bancaire sur moi cest une très bonne idée 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous cher Emmanuel Remience pour avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. En effet, nos clients peuvent payer par CB ou en Espèces via notre borne d'échange à nos automates en 24h/24 et 7j/7. Au plaisir. Bien cordialement, Carine.

M

MarieO SANCIER Google

29/07/2022

bonjour..hypermarché avec un personnel au top. Agréable de faire ses achats chez Leclerc

Réponse du professionnel : Un grand MERCI à vous chère Marieo Sancier pour ce retour très positif concernant notre Hypermarché E.Leclerc Bar le Duc. Au plaisir. Bien cordialement, Carine.

M

Marc Morlot Google

27/07/2022

Plus personne dans la cabine c est désolant. Je viendrai plus.

Réponse du professionnel : Cher Marc Morlot, Nos cabines d'essayage sont en libre-service. Il n'y a quasi jamais personne en effet. Néanmoins, vous pouvez y trouver un téléphone "rouge" avec un écriteau vous invitant à appeler pour avoir l'aide d'une personne du rayon. Les filles ont beaucoup de travail à la préparation et mise en rayon des produits. Elles sont, quoiqu'il en soit, toujours à votre service. La prochaine fois, n'hésitez pas à utiliser ce téléphone ! Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Carine

C

Cecile Husson Google

26/07/2022

Très bien avec les nouvelles pompes pour prepayer avant de se servir.

Réponse du professionnel : Un grand MERCI à vous chère Cécile Husson pour avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif à l'encontre de notre Station-Service nouvellement équipée effectivement. Au plaisir. Bien cordialement, Carine.

e

emilie BSTN (“BuffyAngelus55”) Google

17/03/2022

L'hôtesse de caisse est très gentille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Bien cordialement, Carine

L

Luc Caux Google

14/02/2022

Station service, que dire de plus mis à part les prix du carburant 😱

Réponse du professionnel : Eh oui hélas... tout comme vous, nous subissons cette hausse des prix du carburant. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Carine.

B

Bruno Leblanc Google

24/08/2021

Plein gaz, super efficace et avec le sourire, ne pas hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous cher Bruno Leblanc pour ce retour très positif !! Au plaisir. Bien cordialement, Carine

F

Fred Chinois Google

20/06/2021

A quand du gasoil aditive ?

Réponse du professionnel : Bonjour cher Fred Chinois. Sincèrement désolée mais pas de gazole additivé chez E.Leclerc. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Carine

G

Gilles Duc Google

24/02/2021

A proscrire ! Pour laver une voiture propre ! Et la récupérer dégueulasse ! Fuyez ! Gilles Duc 06 82 30 270 v8

Π

Πιερ Google

01/11/2019

Pas mal et personnel sympa.

N

Natacha Vierre Google

08/06/2017

Tjr propre et personnelle souriant

B

Benoit Arnould Google

30/01/2017

Petite et pas si chere et une des rares du coin!

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