E.Leclerc Station Service est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Pleumeleuc (35137). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Mardi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
00:00 – 23:59
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Avis clients (171)
Avis Google
3,8
171 avis
5★69
4★53
3★21
2★5
1★23
S
Silvinne Martin Google
La borne ne gonflage de pneus nous a pris 3€ sans gonfler nos pneus, aucun numéro où appeler pour avoir une assistance (le numéro indiqué sur la borne n’est plus attribué)
Réponse du professionnel : Bonjour Silvinne Martin,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous regrettons que notre borne de gonflage n'ait pas fonctionné correctement et que vous n'ayez pas pu joindre l'assistance.
Nous vous invitons à vous présenter à l’accueil de notre magasin lors de votre prochaine visite. Munie de votre justificatif de paiement (ou de la date et l'heure approximative de votre passage), nous procéderons immédiatement au remboursement des 3 €.
Merci de nous avoir alertés, et à bientôt dans votre centre E.Leclerc Pleumeleuc.
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
L
Ludovic Merel Google
Nous avons la carte pro carburant chez leclerc il y a toujours quelques choses d'en panne dans cette station au niveau des pompes poids lourds c'est pénible. Notre entreprise est a proximité j'y suis allé hier c'était en panne et rebelotte ce matin. Et c'est pas la première fois ça devient vraiment pénible. J'appelle régulièrement l'accueil pour le signaler pourtant. Il serait temps que ça change !
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Merel,
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à l'indisponibilité des pistes poids lourds hier après-midi et ce matin.
Cependant, nous tenons à vous apporter une précision importante : il ne s'agit pas d'une panne de pompe classique, mais du déclenchement accidentel, par un poids lourd, de notre système d'extinction automatique d'incendie. Pour la sécurité de tous, nous avons l'obligation de fermer immédiatement les pistes tant que la poudre n'est pas nettoyée et que le système n'est pas réarmé par un professionnel.
Notre prestataire est actuellement sur place pour remettre l'installation en service. Nous rouvrirons les pistes dès que la zone sera de nouveau totalement sécurisée.
Nous sommes conscients du préjudice pour votre activité et nous mettons tout en œuvre pour que ces incidents, liés à des facteurs extérieurs, soient résolus le plus rapidement possible.
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
S
Sarah Fourcroy Google
Cela Fait plusieurs mois que la borne pour obtenir les bouteilles de gaz ne fonctionne pas ... J'ai du refaire une consigne dans un autre endroit qui m'a coûté un bras... Rien n'est fait!!! Même les caissières du Leclerc ne savent pas nous répondre quand cela sera de nouveau opérationnel....
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Fourcroy,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'indisponibilité prolongée de notre distributeur de gaz et pour le surcoût que ce désagrément a engendré pour vous.
Nous tenons à vous assurer que la situation n'est pas ignorée. Une panne technique a été identifiée sur l'automate le 10 février dernier. Notre prestataire de maintenance est intervenu pour établir un diagnostic : il s'agit d'une défaillance du terminal de paiement ou du modem.
À ce jour, nous avons d'ores et déjà validé le devis de réparation auprès de la société de maintenance. Nous sommes désormais dans l'attente de l'intervention de leur technicien pour le remplacement des pièces. N'ayant pas encore de date d'intervention confirmée de leur part, nos hôte(sse)s de caisse ne sont malheureusement pas en mesure de vous donner un délai précis, ce que nous regrettons.
Sachez que nous relançons régulièrement notre prestataire afin que ce service soit rétabli dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance prochainement.
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
S
Steven Le Moal Google
Piste poids lourd côté station de lavage qui est encore et toujours en panne.. que ce soit gasoil ou ad blue.. c’est malheureux au nombre de véhicule qui s’y arrête chaque jour faire son gasoil…
Réponse du professionnel : Bonjour Steven Le Moal,
Nous regrettons votre mécontentement, mais nous tenons à rectifier : nos pistes PL ne sont pas "encore et toujours" en panne. Comme tout équipement à fort débit, des interruptions techniques peuvent survenir, mais elles sont traitées rapidement par nos équipes de maintenance.
Nous accueillons chaque jour des centaines de véhicules sans incident majeur.
Nous vous invitons à solliciter notre personnel à l'accueil du magasin en journée pour signaler un bug précis, cela nous aide à être encore plus réactifs.
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
M
Malo Le Floch Google
Station PL toujours en panne, que ce soit le gazole ou l’adblue il y’a toujours un des deux qui ne fonctionne pas voir les deux. Maintenance quasi inexistante étant donné que toutes les semaines c’est le même bordel, lamentable vu le nombre de poids lourds qui passent par jour.
Réponse du professionnel : Bonjour Malo Le Floch,
Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète pas la réalité de notre exploitation.
Nos pompes PL (Gazole et AdBlue) font l'objet d'un suivi technique rigoureux et quotidien pour garantir un service fluide aux transporteurs.
Bien que des pannes ponctuelles puissent survenir comme sur toute installation, affirmer que la maintenance est inexistante est inexact. Nous vous invitons à signaler tout problème en temps réel à notre équipe pour une prise en charge immédiate.
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
A
Adrien Donato Google
Pompes poids lourds trop souvent en panne tous les deux trois jours c'est quand les travaux !!
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Donato,
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par la fermeture actuelle des pompes poids lourds. Cependant, nous tenons à préciser que cette situation fait suite à une mauvaise manœuvre d'un chauffeur survenue hier matin, ayant causé des dégâts matériels importants.
La sécurité de nos usagers est notre priorité absolue : nous avons donc été contraints de fermer l'accès PL pour sécuriser les lieux en attendant l'intervention technique, laquelle est d'ailleurs prévue dès aujourd'hui.
Contrairement à ce que vous indiquez, notre station ne subit pas de pannes récurrentes. Les interruptions de service que nous déplorons sont quasi systématiquement dues à des fautes d'inattention lors des manœuvres ou à des dégradations volontaires, et non à un défaut d'entretien de nos équipements.
Nous faisons notre maximum pour rouvrir le service dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
Q
Quentin Fily Google
Station service tout bonnement incroyable.
Les pistolets a Gasoil sont hyper agréable en main, et ca crache du diesel comme jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Fily,
Nous vous remercions pour votre note et votre message.
Nous sommes heureux de satisfaire notre clientèle et nous continuerons de tout mettre en œuvre pour faire perdurer cette qualité de service.
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
m
morgane Google
Pompe Poids Lourds
Cette nuit encore impossible de faire le plein « incident technique ».
Il y a toujours un soucis aux pompes PL, que ce soit l’Adblue ou le gazole. Le bouton qui permet de passer d’un côté à l’autre sur la piste de droite ne fonctionne pas depuis minimum 1 an. Pas de poubelle.
Si vous avez la possibilité de faire votre plein ailleurs foncez parce que rien ne vous garantie que la pompe sera fonctionnelle.
Bien dommage parce que les prix sont attractifs et l’emplacement est top.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation.
Nous espérons vous revoir bientôt dans des conditions plus satisfaisantes.
Bien cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
B
BARBE OLIVIER Google
Bonjour passage ce matin pour gonfler un pneu. 50 centime pour 30 secondes d air c est du vol cela me a coûter 1 euro pour gonfler un pneu. Merci i
Réponse du professionnel : Monsieur Olivier,
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés que vous ayez trouvé le prix élevé. Pour éviter de supprimer ce service suite aux dégradations constantes, nous avons dû instaurer une participation pour son entretien. Nous préférons cette solution plutôt que de ne plus offrir de gonfleur du tout.
Cordialement.
Tatiana Service client E.Leclerc Pleumeleuc
N
Nathalie Google
Station à éviter!!
Les machines fonctionnent une fois sur trois et quand ça fonctionne, une chance sur deux que ça ne plante pas avant la fin du plein...
On peut aussi parler de l'Adblue, en panne régulièrement... parfois plusieurs semaines avant réparation...
Pas une seule poubelle, il y aurait pourtant bien besoin pour tous les tickets echec qui sortent ici
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Nous allons demander à notre société de maintenance de bien vouloir vérifier le bon fonctionnement des appareils.
Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
C
Cathy Chardronnet Google
Carte bancaire qui passe une fois sur deux. Il faut faire et refaire jusqu'à ce que la carte soit prise en compte.
Pour répondre à Leclerc. Cela n est pas un problème lié à ma carte bancaire. Je ne suis pas là seule à qui cela arrive et elle passe très bien à super u ou total de Montfort. Ce sont vos lecteurs qui posent problème. La carte n est pas muette, elle est tout simplement pas lu et refusé par votre lecteur et acceptée au bout de la 4 ème fois au mieux donc je ne vais pas frotter bêtement ma carte 🙄
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Chardronnet,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Il y a deux possibilités au problème que vous rencontrez :
- Si vous dépassez le plafond autorisé d’achat associé à votre carte bancaire, votre banque bloque la transaction. De même, notre terminal de paiement interroge systématiquement le centre d'autorisation de votre compte bancaire à hauteur du montant forfaitaire maximum d'achat à la pompe de 150€ et n’acceptera pas le paiement si vous n'avez pas à minima ce montant sur votre compte bancaire, même si vous ne prenez que 30€ de carburant.
- Si votre carte ne fonctionne plus, elle est peut-être démagnétisée ? Dans ce cas, Il faut contacter votre banque. Elle tentera de remagnétiser votre carte muette si cela est possible, mais dans la plupart des cas elle vous proposera de commander une nouvelle carte bancaire. Petite astuce pour tenter de la réactiver soit même, la solution est de frotter délicatement la bande magnétique avec un chiffon ou un tissu doux.
Selon votre explication, nous pensons que la deuxième possibilité est la plus plausible en ce qui vous concerne.
En espérant vous avoir répondu le plus clairement possible,
Cordialement,
Jérôme
Service Clients
E.Leclerc Pleumeleuc
J
J’irai manger chez vous Google
Manque certain carburant comme éthanol.. quel dommage
Réponse du professionnel : Bonjour J’irais manger chez Vous,
Nous comprenons votre déception concernant le manque d'éthanol. Malheureusement, nous ne pouvons pas encore en proposer. Nous espérons pouvoir répondre à vos besoins à l'avenir. Merci de votre compréhension.
Tatiana, service client E.Leclerc Pleumeleuc
C
Claire B (PoppylaRousse) Google
La station est bien aménagée et vaste. Pratique pour les véhicule légers et les poids lourds. Attention la caisse a été supprimée, il ne reste que le paiement par carte bancaire, idem pour le gaz, c'est automatisé. Elle est récente avec pas mal de pompes, et hors du parking du supermarché, ce qui est toujours mieux, selon moi. Le magasin de et drive sont juste en dessous, c'est très pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et votre message.
Nous sommes heureux de satisfaire notre clientèle et continuerons de tout mettre en œuvre pour faire perdurer cette qualité de service.
En vous souhaitant une agréable semaine,
Cordialement,
Jérôme
Service Client
E.Leclerc Pleumeleuc
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