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E.Leclerc Station Service

Station-service · Templeuve-en-Pévèle (59)

3,7 55 avis Google Fermé
E.Leclerc Station Service — Station-service

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Station Service

E.Leclerc Station Service est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Templeuve-en-Pévèle (59242). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (55)

Avis Google
3,7
55 avis
5★21
4★16
3★6
2★3
1★9
s
sanka haze Google

Une station service comme une autre

Réponse du professionnel : Bonjour Sanka Haze, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note. Nous sommes ravis que votre passage dans notre station se soit bien déroulé. N’hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer pour mériter la 5ᵉ étoile, vos retours sont précieux pour nous aider à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe E. Leclerc Templeuve
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charlotte vaste Google

Payement en espèces 24/24h ! Il y a une borne avce un code à scanner, pratique !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci pour votre note et votre retour ! Nous sommes ravis que notre station vous apportent satisfaction. Votre commentaire souligne des services que nous souhaitons pratiques et accessibles pour tous. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à la station ! Bonne journée
S
Severine Leclercq Google

l'installation de bornes publicitaires audio près des pompes est nuisible, c'est vraiment désagréable ça va trop fort. Au lieu d'assommer vos clients avec vos pubs audio prenez vos engagements pour le respect des animaux d'élevages. Arrêtez de cautionner les pires élevages intensifs de cochons

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le volume des bornes publicitaires audio près des pompes. Nous allons transmettre votre observation à notre équipe afin d’étudier une solution pour que l’expérience soit plus agréable pour nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. L'équipe E. Leclerc Templeuve
F
Fabien Lelong Google

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant la station-service. Il est impossible de payer en sans contact, alors même que l’interface l’indique. Cela a déjà été signalé, mais rien n’est fait. Et le pire, c’est qu’à l’accueil, on vous affirme que c’est possible, preuve qu’il n’y a aucune communication interne. On a vraiment le sentiment que les remontées des clients ne sont pas prises au sérieux – voire qu’on s’en moque complètement. Même chose aux caisses automatiques : on est mis à contribution sans réel accompagnement, pendant que les agents discutent entre eux, sans se soucier des clients. Il serait temps d’écouter les usagers et de remettre un peu de professionnalisme dans le service.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre station-service. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’impossibilité de régler en sans contact directement à la pompe, nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que l’interface peut prêter à confusion. Cette restriction est liée à des exigences de sécurité : les stations-service sont classées comme zones ATEX (Atmosphères Explosibles), où la présence de vapeurs inflammables crée un risque d’explosion. L’arrêté du 15 avril 2010 interdit notamment l’utilisation de téléphones portables à proximité des distributeurs, afin de prévenir les risques liés aux étincelles ou interférences électromagnétiques. C’est pourquoi le paiement sans contact à la pompe n’est pas autorisé. Nous nous efforçons toutefois de rendre cette information plus claire afin d’éviter toute mauvaise surprise En ce qui concerne l’accueil et l’accompagnement en caisse automatique, nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas reçu l’aide attendue. Ce point a été immédiatement signalé au responsable et un rappel sera fait à nos équipes pour veiller à plus de disponibilité, d’amabilité et de professionnalisme envers chaque client. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe E. Leclerc Templeuve
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Pierre Payen Google

Ça fait plusieurs fois que je viens pour faire mon pleins et plusieurs fois que ma carte est refusée inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre agacement concernant le refus de votre carte bancaire à la station. Vous pouvez vous rapprocher de votre banque pour voir si le problème ne vient pas d'eux, car à notre niveau toutes les cartes sont acceptées. Je reste à votre disposition si nécessaire. Très belle journée à vous À bientôt Coralie adjointe responsable caisse E. Leclerc Templeuve
A
Antoine As Aiceagle Google

Est-il normal que depuis que nous avons fait le plein de carburant nous avons un défaut moteur sur notre véhicule ?

Réponse du professionnel : Bonjour M. Aiceagle, Avez-vous été dans un garage pour connaitre la raison du défaut moteur ? Je reste à votre disposition si besoin. Merci à vous Coralie E. Leclerc Templeuve
C
CEDRIC BIGOT Google

Très propre et excellent prix

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Un grand merci pour cet avis positif ! Au plaisir de vous croiser dans nos rayons ☺️ Marie, E.Leclerc Templeuve
V
Vince _ Google

Perplexe sur les prix de l'e85. Il y a 3 jours il est à 0.98cts, hier 1.04€, aujourd'hui 1.12€ alors qu'aucune variation n'est à déploré sur le prix de l'éthanol ces temps ci. Soit vous êtes les moins, soit les plus chers. Votre prix e85 fluctue plus que la bourse... Ca n'a aucun sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Vince, Nous ne sommes pas acteurs dans l'augmentation des prix des carburants. Nous subissons des changements de prix qui sont définis par l'état. Les prix peuvent varier d'un jour à l'autre. C'est pourquoi vous avez observé une augmentation sur l'e85. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information si besoin. Bonne journée.
P
Philippe Demessine Google

Toujours un peu moins cher que d'autres 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Demessine, Merci pour ce super avis et cette super note que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes ! Nous mettons tous en œuvre chaque jour pour continuer à rester attractifs et compétitifs sur nos prix, tout en gardant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée.
S
Sylvain 17 Google

Service irréprochable, personnel de sécurité très compétant. Merci d’un Templevois

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Je vous remercie pour ce super avis positif. Je ne manquerai pas de transmettre à notre équipe. Belle journée. Marie - E. Leclerc Templeuve
P
Pascal Delecroix Google

Au 12/10/2022 20h quels sont les carburants restant svp?si quelqu'un peux répondre ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Il reste du Ethanol et Gazole Les carburants sont consultables sur https://www.cartecarburant.leclerc/stations-service Bonne journée
N
Natiwe59 Google

Je n'ai malheureusement pas pu faire le plein d'essence, étant donné que ma carte bleue Visa Cléo, n'est pas accepté dans cette station Leclerc.. alors qu'elle est déjà passé dans d'autres station Leclerc.. Je n'ai pas compris. Si E.Leclerc Station service pourrait me donner une réponse cela répondrait à mon interrogation du jour et à ma déception 😕

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience en station. Nous allons remonter votre problème auprès de notre directeur technique qui saura nous faire un retour. Pourriez-vous nous écrire vos coordonnées sur : [email protected] Merci d'avance E.Leclerc Templeuve
E
Eric N GUYEN VAN DANH Google

Manque un peu d'éclairage par moment

Réponse du professionnel : Bonjour et merci ! Nous allons vérifier les éclairages très rapidement pour vous proposer un meilleur accueil rapidement. Bien à vous !
P
Philippe HALLANT, Google

Station au prix intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe ! Merci pour cette excellente note concernant la station essence. N'hésitez pas à nous faire part de commentaires Bien à vous, Laura, Chargée de communication digitale
g
georges serron Google

Voiture bien propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Merci pour votre excellent avis Nous sommes ravis de savoir que notre station service vous convienne. A bientôt,
D
David JERBAEM Google

Station service classique. A quand un tunnel de e nettoyage ?

Réponse du professionnel : -
I
Isabelle Rauwel Google

Impeccable, il y a souvent les gants en plastique dispo

Réponse du professionnel : Merci infiniment
M
Malik Seghiri Google

Station service indispensable pour ce secteur de la Pévèle.

Réponse du professionnel : Merci infiniment
G
GÉRARD BOUTTEVILLE Google

Malgré l'anonymat des transactions et services, on peut apprécier les prix et la disponibilité rapide

Réponse du professionnel : Merci infiniment
S
Sandrine Anniere Google

Tres réactif pour leurs clients

Réponse du professionnel : Merci infiniment
j
jean-pierre Nicora Google

Rapide et moins cher

Réponse du professionnel : Merci infiniment
K
Kevin Kuras Google

2 fois que ma carte bleue ce fait pirater sur ces pompes ça serait bien de remettre une personne physique

Réponse du professionnel : -
V
Virginie De Swarte Google

Seule station qui refuse ma carte

Réponse du professionnel : -
F
Francois-Xavier SCHMITZ Google

Faire le plein d'essence chez Leclerc, c'est intéressant d'une part pour les tarifs; mais d'autre part aussi pour récupérer un duplicata de facture. Résidant en Côte d'Opale, j'ai fais un plein à la station-service 24/24 Leclerc de Templeuve le 28 Novembre, sans que la facture ne sois émise par l'automate, comme cela arrive parfois quand on règle par CB sur ces automates ou lorsque le guichet est fermé. Eh bien, précisément un mois plus tard, la station Leclerc de Templeuve m'a fait parvenir très rapidement un duplicata de ma facture de carburant (sur la base des informations que j'ai fournies: date, heure approximative de passage, montant payé pour ce plein et informations bancaires) et m'a évité ainsi d'avoir à me déplacer à Templeuve pour récupérer ce duplicata. Je suis très reconnaissant à l'enseigne Leclerc (et plus particulièrement à Mme D., mon interlocutrice que je remercie tout particulièrement pour son efficacité et sa diligence) de m'avoir transmis par mail ce duplicata et, de surcroît rapidement après que je les ai contacté, car cela m'a permis d'éviter un déplacement de près de 300 Km aller-retour pour récupérer ce duplicata de facture. Un autre élément en faveur des stations-services E.Leclerc, généralement on peut -sur les bornes d'essence 24/24- récupérer les 6 derniers duplicatas en cliquant sur "l'onglet" ticket et les imprimer après avoir entré la CB (je crois, sans avoir à en saisir le code) qui a servi au paiement initial. Merci E.Leclerc! :)

Réponse du professionnel : Merci infiniment