DYNEFF LE MISTRAL

Patron sérieux et serviable, à l'écoute des besoins Je recommande

un très bon garage avec une équipe a l'écoute des client, rapide et efficace, ils vont aux delà du possible pour chaque travaux et pour résoudre les problèmes.

Très bon accueil, très arrangeant, et très bon travail. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu à réclamer quoi que ce soit et je n'ai pas besoin de revenir pour un problème quelconque.

Expérience désastreuse . En 25 ans de conduite j’ai jamais vu ça!

Garage pas professionnel du tout !

Garage pas sérieux du tout. Très cher et la qualité du service est nulle. Expérience très très mauvaise . A fuir……

Je me permets de laisser un avis négatif concernant ce garage, afin d’éviter à d’autres personnes de vivre la même expérience. Au départ, j’ai choisi cet établissement car il affichait des tarifs attractifs et des avis très positifs, ce qui m’a naturellement poussée à leur faire confiance. Malheureusement, le résultat a été loin d’être professionnel. Dès la première prise de rendez-vous, les choses avaient pourtant mal commencé. J’avais laissé ma voiture au garage à 15h pour une intervention prévue, mais à 18h, n’ayant reçu aucune nouvelle, j’ai dû appeler moi-même. C’est à ce moment-là qu’on m’a informée que les pièces n’étaient finalement pas arrivées, et que la voiture n’avait pas pu être prise en charge. Aucun appel ne m’avait été passé pour me prévenir ou me proposer de venir la récupérer plus tôt, ce qui m’aurait évité de perdre tout un après-midi inutilement. On m’avait alors promis un geste commercial pour compenser ce désagrément… qui, à ce jour, n’a jamais été appliqué. J’étais venue initialement pour faire changer un kit de freins. À la suite des réparations, j’ai constaté que mon frein de parc ne fonctionnait plus du tout. Lorsque je suis retournée au garage pour qu’ils corrigent le problème, on m’a répondu qu’il fallait d’abord que je change le maître-cylindre pour que le frein puisse être remis en état. Ne comprenant pas pourquoi une telle pièce devait soudainement être remplacée, j’ai décidé de demander un second avis. Je suis donc allée dans un autre garage (delko) , et là, le constat a été clair : non seulement le frein de parc a pu être réparé sans changer de pièce, mais en plus, ils ont découvert qu’une roue arrière était toujours bloquée. Deux éléments essentiels à la sécurité, mal pris en charge, et qui auraient pu entraîner de graves conséquences. Autre point inacceptable : le garage a oublié de me restituer mon écrou antivol. Ce n’est pas un simple oubli anodin — c’est une pièce essentielle pour démonter les roues. Si j’étais tombée en panne sur la route, ou si j’avais eu besoin de changer une roue en urgence, je n’aurais pas pu le faire. C’est une négligence grave qui aurait pu me mettre dans une situation très compliquée, voire dangereuse, et cela montre un manque total de rigueur dans le suivi des véhicules et des pièces des clients. Lorsque j'y suis retournée pour signaler ces problèmes, le directeur a tenté de minimiser la situation, parlant de simples "petits oublis" ou d’un "mécano qui s’était peut-être trompé". Pour moi, il est inadmissible de qualifier de tels manquements de détails bénins, surtout quand il s’agit de la sécurité d’un véhicule. La seule compensation proposée a été un remboursement partiel de 30€ sur les 250€ initialement payés. C’est à la fois insuffisant et irrespectueux au vu des risques encourus. Un garage a des responsabilités sérieuses : il ne s’agit pas seulement de faire des économies sur une facture, mais bien de confier sa sécurité et celle des autres à des professionnels censés être compétents. Je déconseille donc fortement ce garage à toute personne souhaitant un travail fiable, sécurisé et respectueux.

Station service très familial personnelle sympa et à l’écoute des clients.

Passez votre chemin : économie de temps et d'argent !!! Très mauvais service ! Mon véhicule n'est pas réparé après de multiples interventions facturés ! En 25 ans de conduite c'est le pire garagiste a qui j'ai eu à faire !

Très bonne qualité le vendeur et a l'écoute soigneux propre consigne de sécurité au top d'hygiène au top