Station-service · Vernon (27)
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AVIA est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Vernon (27200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
personnel désagréable qui m'a refusé un colis qu'il jugeait trop gros (taille d un petit micro onde) il m'a dit d'annuler ma vente vinted. bref jsuis allée ailleurs et il n'y a eu aucun soucis !
Point relay à bannir, la dame âgée et un très jeune adulte à lunettes perdent les colis sans aucune culpabilité ni conscience professionnelle, bien évidement Mondial Relais le savent depuis le jour même et j’ai même appris que c’est fréquent sur ce point relay, minable, pitoyable et honteux l’attitude du personnel rencontré ce jour.
Personnel très très simpat présent ce dimanche 12 juillet. Il m'a permis d'attendre mon taxis au frais suite à un retour de véhicule hertz sous cette forte chaleur. Si tout le monde pouvait être comme lui les choses seraient bien plus agréables. Merci. Tom
Personnel tout à fait normal ! J'ai du mal à comprendre les autres avis. Je pense que les personnes vous répondent de la même façon que vous leur parlez. Les prix sont plus chers mais le plein me dure plus longtemps.
Accueil désagréable +++, tarifs carburant terrifiant, 1 journée de location de voiture facturée pour 15 minutes de retard alors qu'aucune information n'avait été donnée en amont sur le sujet ! A fuir
Au secours! Personnel présent ce dimanche après-midi pas agréable. On rentre avec le sourire et un bonjour...elle pas un sourire, on a l'impression de la faire chier. Ce poste ne vous plais plus? Peut etre faudrai il envisager de changer de métier.
Employé agreable et locaux propres.
Pratique. Accueil retrait colis bien
Expérience absolument lunaire. 2 personnes dans ce relais Une personne de la Cinquantaine Une autre personne qui a la trentaine je pense La jeune scanne mon téléphone, va chercher le colis (très volumineux mais extrêmement léger, contenant une pièces fragiles en fibre de verre) et le ramène en le poussant à coups de pied jusqu’à moi. Premier signal d’alerte. Le colis arrive éventré, le scotch ne tient plus, l’emballage est ouvert. Avant d’accepter la remise, j’ouvre donc le carton pour vérifier que le bac en fibre de verre n’est pas cassé — ce qui est parfaitement normal et légitime vu l’état du colis. Car je suis en mesure de le refuser et si tout est ok aucune raison de le refuser meme si le colis est endommagé la dame d’une cinquantaine d’années intervient de manière agressive : « Vous n’êtes pas censé ouvrir les colis ici. » Je lui explique calmement que le colis est déjà ouvert, éventré, et que je contrôle simplement l’état du contenu avant acceptation. Elle répète la même phrase, sans écouter, sans réfléchir, par pure bêtise humaine. Je lui rappelle donc que j’ai parfaitement le droit de vérifier un colis endommagé avant de l’accepter . que ce va se passer comme ca et pas autrement.... Visiblement, ici, le bon sens, l'intelligence et le professionnalisme sont optionnels. Je pense meme que l'option n' est pas disponible. Résultat : attitude autoritaire, excès de zèle ridicule, aucun respect du client, un comportement totalement disproportionné pour un carton et pour une situation évidente. Si faire du relais colis est une telle contrainte pour vous, il serait peut-être temps de changer de métier. Un minimum de courtoisie, de logique et de professionnalisme, de savoir vivre est la base dans un metier de Services. Point relais à éviter si vous tenez à vos colis fragiles… et à votre calme
Avia Il est regrettable de constater un réel manque de communication entre les membres de l’équipe. Pour une même réservation de voiture, les informations données varient selon la personne que l’on a au téléphone, ce qui crée de la confusion et une perte de temps pour le client. Une meilleure coordination interne et des informations cohérentes seraient nécessaires afin d’assurer un service fiable et professionnel.
La caissière ou plutôt la proprio je crois est d’une amabilité glaçante! Faut changer de métier madame!!! Par contre les gars, pas trop de problèmes!
Je mets une étoile parce que j’ai pas le choix sinon j’en retirerai, Rarement vu quelqu’un (la caissière) faire autant d’efforts pour être désagréable. Mal reçue, mal parlée, zéro professionnalisme. On vient récupérer un colis, pas demander la lune. À fuir si vous aimez le respect basique. Ps répartie dans le cadeau du Noël du petit , merci la caissière
Nous sommes tomber sur une dame agée vraiment désagréable qui n'a pas envie d'être là et n'a pas envie de faire son travail, elle est impolie et prend les gens de haut, en revanche il y a un jeune homme qui lui bien au contraire est très agréable,poli et serviable.
La caissière n’a pas voulu me prendre mon colis, à 18h31 (madame ne prend plus à 30) pour un dimanche aussi calme c’est dommage de refuser de faire du chiffre. De plus le terminal était allumé mais elle a menti. il faut embaucher du personnel axé service client. Le caissier présent le lundi est beaucoup plus sympa et cordial. Il faut prendre des notes sur ses collègues
l'employée présente le dimanche vers 17h est aimable, souriante n'hésitant pas à me renseigner et me conseiller suites à mes questions
Caissière non accueillante et non souriante. Elle m’a refusé un dépôt de colis conforme aux dimensions. Et c’est pas la première fois. J’y vais chez eux car c’est le point le plus proche de chez moi. Et la j’y retournerai plus….honteux à elle de se comporter comme ça avec les clients..
A fuir !!!! La caissière est mal aimable. J'y suis allée pour déposer un colis et bien je suis reparti avec mon colis car le carton ne plaisait pas a la caissière ! Honteux !!! Je n y retournerai plus tellement cette personne est désagréable. Elle ne devrait pas travailler dans le commerce celle là
Alors on a la délicatesse d’appeler pour demander si le colis est bien chez eux car depuis 10 jours je reçois des sms et mails qu’il me reste x jours pour récupérer le colis Quand nos Lockers sont inaccessibles ça va direct chez eux sans qu’on le demande J’ai récupéré 2 colis il y aura 1 semaine demain J’en attends un nouveau mais dans un locker près de chez moi et je reçois encore un message d’aller chez eux… et pas même numéro La semaine une gentille dame me répond non c’est bon je n’ai rien pour vous Et aujourd’hui un jeune refuse de me dire … je ne suis pas véhiculée c’est à 13km je demande juste si c’est chez eux et il refuse de me répondre car je ne suis pas devant lui…. Alors que lorsque l’on vient on donne juste le numéro de retrait ils ne vérifient pas l’identité….. Un grand foutage de… . et zéro compassion Je n’ai pas demandé à être livrée la bas … vive La bienveillance. Heureusement que je ne suis pas comme cela au taff Bref ne prenez pas ce relais colis de mondial Relay…
C’est d’un ridicule et d’une débilité… Le magasin ferme à 20h mais à partir de 19h30 ils refusent la délivrance de colis (30 mins avant la fermeture) Aucune utilité de rester ouvert dans ce cas autant fermer le magasin
Une étoile c’est déjà trop les salariés veulent partir en fermant 30 mn plus tôt c’est honteux !!!!
Contrairement à certains avis négatifs concernant ce point relais, j’ai été très agréablement surpri par l’accueil professionnel, sérieux et chaleureux. Une bonne expérience de mon côté.
Ma sœur s’est rendue aujourd’hui dans ce point relais pour déposer un colis. Malheureusement, elle a été accueillie de manière très désagréable. La personne au comptoir a clairement donné la priorité aux clients venus faire le plein d’essence, laissant de côté ceux venus pour les colis. Sur demande de l’employée, ma sœur a laissé son colis, celle-ci précisant qu’elle le scannerait plus tard. Ayant déjà perdu deux colis dans ce relais, ma sœur a simplement rappelé qu’il était important de le scanner tout de suite. Ce rappel, formulé poliment, a déclenché une réaction complètement disproportionnée : l’employée lui a répondu de façon agressive qu’elle pouvait reprendre son colis si cela ne lui convenait pas. Ma sœur a préféré quitter les lieux calmement, mais l’employée l’a suivie jusqu’à sa voiture, a frappé sur le pare-brise, a lancé le colis dans le véhicule, puis a retapé sur la vitre en lui hurlant des insultes d’une extrême violence. Ce comportement est totalement inacceptable. Il n’est pas normal d’être agressée verbalement et physiquement par une employée quelle que soit sa journée ou son état d’esprit. Avoir passé une mauvaise journée ne justifie en rien une telle attitude envers les clients. C’est une question de respect, de professionnalisme et de sécurité. D’autant plus inquiétant, ce n’est apparemment pas un cas isolé : plusieurs avis mentionnent déjà son agressivité. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Ce point relais est tout sauf accueillant et sécurisé. Je le déconseille fortement à toute personne souhaitant être traitée avec un minimum de respect.
Incroyable comportement de la femme a la caisse. Insultes, agression physique et j'en passe.
Bonjour J'ai déposé 2 colis dimanche vinted et colis relay. Depuis dimanche, pas de changement.
Très contente du point relais colis Avia, bonne organisation, facilité du retrait du colis avec un qr code reçu sur son portable, amabilité du personnel.
Accueil honteux au point relais Mondial Relay chez AVIA. La personne à l’accueil est non seulement désagréable, mais aussi grossière et irrespectueuse. Elle parle mal, soupire, agresse verbalement les clients comme si leur simple présence l’agaçait. C’est inadmissible d’avoir une telle attitude dans un lieu censé rendre service. Si elle déteste autant son travail, qu’elle laisse sa place à quelqu’un de motivé et poli. À fuir absolument !
19h30 pour les colis alors que la station ferme à 20h un peu dommage, heureusement la petite vendeuse du weekend est très sympathique 😊
Bonjour. La dame a l'accueil est pas du tout souriante et pas de Bonjour, elle ne regarde pas les gens et ne nous répond pas, elle fait peur 😱 . Je pense que quand on aime pas son travail et les gens, il faut changer de boulot. Cela ne coûte rien un bonjour, en revoir et un sourire 🙂.
J'y suis allé pour une location hertz. Le personnel est ultra efficace et pourtant occupé à de nombreuses tâches très variées. Je recommande
Station qui est censée fermer à 20h et se faire refouler par le vendeur à 19h40, car il ferme ... pas très aimable surtout.
d'abord j'ai loué avec l'aide de la MACIF une voiture pour une semaine à l'agence Hertz ( garage AVIA à Vernon 27 ) , ils m'ont proposés une Renault capture où le voyant révision été allumé dont je leur ai signalé avant de partir , et qu'ils m' ont dit que je pouvez qu'en même rouler avec . Ma voiture personnelle n'étant réparer , j'ai demandé à la Macif de me prolonger la location d'une semaine qui a été accepté . Seulement entre temps un voyant rouge cet allumé m'indiquant (stop risque casse moteur ) . Donc au moment de restituer la voiture , je leur ai indiqué le problème et leur ai demandé de m'en donné une autre ( normal ) . Et bien non , pour eux , il n' était pas question de remplacement et que la location était fini . Nous avons du rentrer chez nous par nos propres moyens , sachant que ma femme et moi avons 66 et 67ans , qu'il faisait nuit en pleine hivers et que nous avons tout les deux mal au genou .Donc , je dit un grand merci au garage AVIA à Vernon 27 loueur HERTZ Date de l'expérience: 19 décembre 2024
Très pratique quand on est en réserve par contre fermez les yeux sur le prix, réservoir 16L = 30€ de carburant
Je dépose régulièrement mes colis là-bas, et je n’ai rien à dire, il récupère les colis toujours avec le sourire et professionnalisme.
Le personnel est toujours sympa , sauf un môssieur qui arrive souvent en retard et qui en plus est extrêmement désagréable avec sa collègue
Toujours en travaux n'ouvre qu'a 9:00 et non pas 6:30 comme spécifié alors qu'une mise a jour à été effectuée la semaine dernière !!!
Personnel accueillant, boutique propre, petit bémol sur la grosse augmentation du café (0.60€ -> 1.00€), 80 centimes aurait été un prix plus raisonnable. Gonfleur et lavage pratique.
Jai rencontre un énorme souci avec Kevin cette personne et extrêmement agressives ma fait tres peur avec sa violance verbale . je ne comprend pas que cette individu travaill encore chez avia jai très peur de cette personne jai changer de relay par peur de cette individu quand jai parle au sujet de mes colis jai eu peur quil me tape avec son agressivité je déconseille fortement cette personne kevin a evite a banir totalement cette personne
SANS INTERET..... Personnel mal éduqué, pas un bonjour, pas un merci. Kévin (le Monsieur est très agressif pour aucune raison). Le jeune qui est là le weekend est très mal élevé et fait passer les clients avant les colis. Il ne faut pas faire relais colis quand on y arrive pas. La responsable a du mérite avec des employés pareils. Quand on est pas fait pour le commerce on change de voie ! Pour les colis, lieu à éviter ! Pour l'essence, c'est hors de prix (donc à éviter aussi !)
À éviter! 1 journée facturée pour 4 heures de retard après une semaine de location assistance. Deux jours de location en dessous de la gamme normalement équivalen te! Fiat 500...après avoir compris les difficultés de gestion de la station..une vraie blague..
Personnel sympa et compétent malgré des clients pas toujours faciles... Pratique le relais colis réception et retour.
Mauvais accueil, prix excessifs, attente longue pour des colis, la personne forte le monsieur est pas commerçant, ailleurs sur la lune, bref à éviter.
Encore un commerçant qui fait Relais Colis et qui ne s'occupe pas de ses Clients. 30 minutes d'attente ou la dame - peu aimable -- à fait passer devant moi une dizaine de personnes venues prendre de l'essence, alors qu'avec un peu de bonne volonté, délivrer un colis prend moins de temps que faire un plein.
Ce point Relais est très bien. On peut se stationner facilement ce qui n'est pas toujours facile en ville. Accueil sympa. Colis reçu intacte.
le personnel est parfait, seul le batiment devrait etre totalement remis à neuf pour obtenir la qualité d'accueil nécessaire aux services proposés
Personnel simpas,les prix c'est du délire ,a la station comme en boutique. Pratique pour les colis . Je réside très près si la boutique était a prix raisonnable j'irais beaucoup plus souvent.
Grande habituée de la station pour venir récupérer mes colis, je suis déçue de l'accueil. Personnel qui ne répond pas aux bonjours alors que nous nous comportons correctement vis à vis des vendeuses. Je ne reviendrais pas.
Super pompe à essence et un grand merci à l'employée qui nous a fort bien accueilli, nous a aidé avec l'utilisation de la pompe GPL. Et franchement chapeau à elle, entre la pompe et la distribution des colis non stop et toute seule !
trop compliquer de dire au clients si le colis et arriver ou non avant on nous répondait oui ou non la on doit venir pour savoir si le colis et pas arriver on ce déplace pour rien fini pour moi avis pour les colis
Comme je le constate je ne suis pas le seul à avoir fait les frais de l'aimabilité qu'il peu régner en ce lieu. Je n'y remettrai plus les pieds. Lieu à éviter.
La responsable ne dit pas bonjour, j'y suis partie pour récupéré un colis et pas aimable du tout ne répond pas aux questions .. Je ne recommande pas du tout vous allez être déçu
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